Нравится магазин. Отличный выбор мясных продуктов. Цены конечно кусаются, зато лично видела, что привозят товар каждый день. И цена/качество соответствуют. Минус один - перемешали интернет заказы с живой очередью. Продавцы зашиваются, это видно. В итоге хоть один недовольный в очереди, но есть. От него слушают кучу претензий не раз в день, предполагают. Вот этот момент стоило бы пересмотреть руководству
Как потерять клиента! Сегодня первый раз заказала через фирменное приложение и последний! Заказ везли из данного магазина.
Всегда указываю комментарий свежесть и всегда к этой просьбой относятся с вниманием. Ранее заказывала через delivery, потом через еду. Никогда!!! Не было проблем, всем хвалила продукцию и вот первый раз заказала через фирменное приложение. Привезли хлеб, срок годности, которого завтра заканчивается и вместо решения проблемы, как это делают другие, меня 16 мин держали на телефоне, а потом просто предложили дойти до магазина. Идите нахрен с таким сервисом, Вы не уникальны! Если Вы не способны задержать клиента и решить проблему, ок значит минус один клиент. А хлеб за 137 р. не берут люди, которые хотя черствого хлеба.
Интересный магазин, наверно рассчитан на постоянных покупателей. Мне как новичку был не понятен механизм обслуживания. Зачем то надо взять какую то карточку , по ней обслуживают, потом нужна другая карточка на кассе. И в конце оплачиваешь своей карточкой. Как то все запутанно. Но ассортимент, цены очень порадовали. Очень внимательные продавцы.
Самый любимый магазин, находится недалеко от дома, но это не главное его преимущество. Здесь всегда можно найти вкусную и свежую продукцию. А ещё приятный бонус это баллы, которыми можно оплачивать покупки, и ещё подарки по выходным дарят❤️
Сам по себе магазин неплохой, разнообразный ассортимент, свежая продукция. Но! Администрация не может организовать процесс обслуживания, сотрудники вынуждены и обслуживать народ, и собирать интернет заказы ( а их бывает очень много) одновременно. Постоянно собирается очередь, куча недовольных людей, все возмущаются, кто-то не дожидается очереди, уходит. И такая ситуация во многих магазинах это сети.
Только поэтому захожу сюда все реже и реже, а жаль..
Прекрасный магазин прекрасного проекта Мяснов! Очень доброжелательный персонал, свежие мясопродукты и все, что душа пожелает для мясного гурмана! Отличный ассортимент в Отдохни.
Оставляю отзыв именно сборщикам он Лайн заказов. Очень сильно ухудшился сервис!!! Помидоры кладут битые, мягкие, гнилые. Творог 0,5 кг кладут в заказ с остаточным сроком годности всего сутки (такое количество творога потребляется мною в течение трех суток) - заказ 3052.
А клиентский сервис отказывает в возврате денег за такой творог. Если взять доставку ВкусВилл, то они по крайней мере такие битые/гнилые овощи фрукты и низкий ОСГ молочки не кладут в заказ.
Персонал магазина в общении холоден, нередко просто игнорирует подошедшего к прилавку покупателя. Больших очередей не бывает, но даже небольшую могут обслуживать не торопясь (это если мягко сказать) . Ассортимент свежих продуктов в последнее время небогатый. Покупаем в этом магазине изредка мясо, сосиски и колбасу, к их качеству претензий нет.
Бедный магазин. Выбора практически нет, но на удивление продукты, которые были нужны оказались свежими. Персонал очень неторопливый. Магазин выживает за счет обширного винного отдела.
Последняя покупка мяса была печальна, очень много воды
Раньше если и шприцевали , то не так нагло
сегодня из 1,3 кг окорока грамм 200 воды после запекания осталось
Ну и конечно сделано все чтоб делать покупки было максимально неудобно и долго
Для придумавших эту систему в аду готовится отдельный котел
Такой идиотской системы ни где не видел больше, слава богу
Нравится этот небольшой магазинчик, заезжаю регулярно после работы, чтоб купить свежую и качественную продукцию... Персонал приветливый, помогают с выбором, подсказывают, что есть в этот день по акции😊👍
Магазин хороший,приветливые,исполнительные продавцы,правда меняются достаточно часто,но вот есть одна досадная оплошность-в мясном отделе продавцы через одного,прежде чем упаковать продукт в целлофан или бумагу,плюют на пальцы,чтобы поудобнее ухватиться за обёртку! Делают это,конечно,не со зла,но в наше время,когда личной и общественной гигиене уделяется столько внимания,смотрится отвратительно!
Персонал обслуживает быстро и с уважением. Большой ассортимент продукции, на любой вкус. Качество товара соответствует высоким стандартам. Иногда приходиться постоять в очереди т.к. многим нравится этот магазин.
Магазин не дешёвый. Продукты всегда свежие. Если что интересно, то всегда подскажут и посоветуют. Хороший выбор вин и виски в отдохни. По ценам 3 из 5. Молочные продукты питания и напитки вкусные. С 17 часов бывают скидки.
Хороший выбор продуктов! Плохо, что каждую неделю растут цены.
Раньше было больше порядка и чёткости. Сейчас что-то подтраивает. Наверное, мало сотрудников в смене. И они просто не успевают: ведь на них и сбор доставок, и работа с залом. Не очень смотрятся доставщики с огромными зелёными сумарями и шапками на затылках, томно слоняющиеся в ожидании старта...
Пшено стало замусоренным и мелким. Не знаю, по каким сусекам его сметают и чем скребут... Картофель зеленый. На отзывы не реагируют!
Кофе продают только до 22.15, после кофемашину начинают промывать , дело в работе персонала или реально технические особенности сказать не могу. По словам персонала так настроена кофемашина
Пользуюсь этим магазином с самого открытия. Нравится многое, продукция, возможность делать заказы, персонал. После последнего ремонта и модернизации удручает, что полный ассортимент только с самого раннего утра. Дальше, из того, что привезли в магазин формируются заказы. При этом большая половина сотрудниковне обслуживает посетителей в магазине, а заняты именно формированием заказов. Провести в очереди из 2-3 человек час, это считается нормой. Хотя мне кажется, что так быть не должно. У меня нет претензий к персонаоу, скорее не понятно, почему живой человек должен ждать, пока сформируют инет заказы. Отдельно хочу поднять вопрос о колличестве продукции, которую завозят с утра. Очень часто случается так, что примерно к 12 часам дня многих продувтов уже нет. И не потому, что их продали клиентам, просто то колличество, что привезли, ушло на формирование заказов. А как же розничные покупатели? Создается впечатление, что ассортимент формируется по остаточному принципу. Это огорчает. Почему не привезти продукции больше, что бы и для заказов хватило, и для розничной торговли? Данная ситуация сложилась не вчера, продолжается давно, и похоже не меняется в лучшую сторону. Всё, о чем написала, касается бакалейной части магазина мяснов.
Отличный ассортимент, хорошие акции, дисконтная система.
Постоянно пользуюсь.
Там же отдел Отдохни с алкоголем и прочими напитками, так же входит в дисконтную систему, что удобно. Большой выбор, всегда можно найти желаемое.
Обслуживание очень уважительное, внимательное.
1
A
Anonymous review
November 2, 2022
Вечно не дозовешься кассира в еде, только в алкогольном ("Отдохни") есть. И в весовой товар с этими карточками собирают очередь и выясняют отношения, нет ни малейшего желания трепать нервы и брать мясо, колбасу и кулинарию на вес, итак приходится пропизиваться мимо ждущих, пока крикнут их номер.
Кто придумал такую странную органзацию очереди?
Нет, выбивать то может потом и удобно, но это постоянная нервотрёпка персонала и посетителей, даже тех, кому весовой товар не нуже н
Сегодня был сделан заказ с доставкой с 13.30 до 14.30.
Не привезли и не позвонили!
Просто промолчали. А в приложении написано было, что никак не найдут курьера.
Причём это уже второй раз. В первый раз, думаю, ну ладно, накладка вышла, бывает. А теперь опять?
Магазин на ул. Народного ополчения, 23.
Магазин замечательный. Но руководство очень странное. Я про топ менеджмент. В очереди 10 человек. Работает за стойкой две тетеньки. Ау, наберите штат. Час проводишь в очереди всегда
Ассортимент широкий, можно найти из необходимого в пешей доступности. Мясной отдел с полуфабрикатами обхожу стороной после инцидента с тефтелями, которые были из тухлого фарша внутри. В основном захожу за молоком, хлебом и булочками.
Слишком сложная система для вполне не замысловатого процесса покупки. Для того чтобы купить котлету надо догадаться, до того что нужно взять талон найдя принтер, причём сотрудник постоянно торопящийся вам об этом не подскажет ибо сильно занят, далее ждёшь когда талон вызовет сотрудник, потом нужно сообразить что нужно наити взять и сразу отдать отсканированный бейджик, потом дадут котлету с которой ты пойдёшь ч кассу, где надо найти кассира))) упростите данный процесс!
Отличная сеть магазинов с всегда свежим набором различных мясных продуктов! Совет покупателям: успеть на бОльший ассортимент и не остатки - приходите прямо утром. Вся продукция хранится сутки, ее не завозят тоннами и не держат неделями, на следующий день - новый завоз
Очень вежливый персонал, объясняют систему покупок без снобизма
Show business's response
Evgenii
Level 12 Local Expert
July 24, 2022
Очередей нет
Очень качественные продукты
Действует система накопительных скидок
Ценовая категория соответствует качеству
Магазин отличный, плюс появилась доставка заказа, можно заказать из приложения
Рядом в корпусе магазин отдохни с алкоголем
Уже несколько лет закупаюсь мясом в мяснове. Лучше приходить в первой половине дня, а то мяса может и не достаться. К вечеру ассортимент беднеет. Но это хорошо, мясо не успевает залеживаться, всегда свежее.
Как по мне, ребята делают один из лучших шашлыков! Минимум жил, нет лишнего жира, хороший и очень вкусный шашлык.
Цены ниже, чем в большинстве обычных магазинов.
Ассортимент хороший, но что-то нужно делать с выдачей товара. Берешь талончик, бейдж и можешь стоять полчаса в очереди, дожидаясь пока освободится продавец и дойдет твоя очередь. Сил ждать пока дойдет твой номер уже нет. Так что купить 1-2 наименования полуфабрикатов на ужин проще в другом месте. а жаль. Хорошо, что на праздник можно собрать заказ в мобильном приложении и забрать его самовывозом без очереди в любое время, это касается и алкогольных напитков из "Отдохни". Есть и доставка, что тоже плюс
Очень люблю эту сеть магазинов, но в этом постоянная проблема с долгим , очень долгим обслуживанием. Руководству надо озаботиться увеличением штата сотрудников. Перестала посещать его именно по этой причине. Как альтернатива, приходится посещать такой же магазин на пр. Маршала Жукова где моментально и приветливо обслуживают покупателей.