Персонал ужас. Первый раз была в этом магазине и нигде не указано, что оказывается необходимо брать талон(там электронная очередь), отстояв очередь живую, мне озвучи ли что нужен талон, далее постояла еще и в электронной. Напишите где то крупными буквами какие действия должны быть покупателей чтобы купить товар.
Мясо здесь топчик, но на остальные продукты хочется видеть ценники чуть ниже, хотя товары действительно хорошие. Могу только пожелать расширять ассортимент.
Всегда всё свежее, но очереди просто неимоверные. Можно быть следующим и простоять 20-30мин. При этом продавцов 4!!!
Лучше заказать онлайн и прийти без очереди.
Замечательный магазин, отличные продавцы. Особенно хочется отметить продавца Чинару - всегда светится, доброжелательная, прекрасно знает ассортимент и подскажет лучшее, если есть сомнения в выборе.
Мяснову держать марку, магазину процветания!
Хороший магазин, но система с бейджами сделала обслуживание медленнее, чем очередь в сельпо(( имеет смысл делать заказ онлайн, и то на кассе скорее всего придётся ждать. Экономия на персонале снижает выручку, многие уходят не дождавшись.
Раньше был прекрасный магазин, но в последнее время очереди огромные, по 15 челове к ожидания! Много раз цены не совпадали с реальностью, либо не успевали их заменить, либо путали продукцию. По товару претензий нет, очень хромает функционал и расстановка приоритетов.
Нет пакетов. Все в одну кучу. Ужас: яйца и охложденное мясо в одном кульке. На просьбу положить несколько пакетиков в один общий ( мясо с яйцами в одном маленьком пакете, хлеб с помидорами в другом и тд и тп) получил ответ что свой надо иметь или сумку.
Очень понравился магазин , выбор мяса и сосисок ! А пельмешки ручной лепки просто объеденье, нигде таких нет
Анастасия Н
Level 7 Local Expert
January 2, 2023
Ассортимент может и неплохой, но система с талончиками, чтобы встать в очередь, и карточками, чтобы записать туда товары для дальнейшей оплаты, отбивает всё желание ходить в данный магазин. Процесс покупки очень замедляется. Вы серьёзно думаете, что это удобно?
Кстати, про талоны и карточки нам подсказала покупательница, а не продавцы.
Претензий нет .
Но был период когда интернет закащы очень долго собирались.
Доставка устраивает,когда нет накладок все быстро доставят .
Так как указываете при оформлении.
Сейчас вроде бы все наладилось, заказы обрабатывают быстро.
Отличный магазин был пока не начали работать на доставку. Теперь все продавцы занимаются сбором заказов, а с покупателями работает как правило один, соответственно приходится томиться в ожидании своей очереди.
Екатерина Леонидова
Level 9 Local Expert
July 12, 2022
Магазин не плохой, обслуживание пойдёт, качество продуктов и в принципе всего товара хорошее, но снимаю звёзду за то что это единственный магазин Во всей Москве где мне матери троих детей, а точнее уже бабушки, не продали алкоголь без паспорта, ребят вы смеётесь, на мне что написано что мне 14?????? Считаю это полным бредом.
Раньше этот магазин мне нравился больше, а после новшеств(ввели жетоны-талоны) - так неудобно... пока у од ной витрины закажешь - забудешь, что в другой смотрел. Персонал старается, но в очереди приходит стояться
Сотрудница Ачакова Татьяна все время ходит с лицом, как будто ей все должны, не здоровается, отвечает хамски. Несколько раз попадал на нее и на кассе и за прилавком. Прошу научить ее вежливости! Очень портит впечатление о вашем магазине.
В целом все отлично, за одним большим НО, это невероятно огромное время ожидания в очереди. Уважаемые руководители, примите меры. Стоять по 15 мин. в очереди в современном мире это ужас.
Типичный Мяснов. Приятно, что продавщицы работают годами, зачастую узнают тебя и улыбаются, почти как родному, могут чего-то порекомендовать и заодно спросить, как дела.
В последнее время, правда, есть ощущение, что количество персонала сократилось - может быть, просто лето, период отпусков…
Продукты нормальные, цены меня тоже устраивают, но как же задолбало неподходящее хамство со стороны продавцов! И очень медленное обслуживание. Такое ощущение, что не мы приносим деньги в магазин в том числе на их зарплату, а они там все главные, а мы только отвлекаем. Только девочки из алкогольного отдела нормально работают. Вернусь теперь только когда этот серпентарий уволят к чертям, потому что жалобы я писала очень много раз, но тут уже ничего не исправить.
Хороший магазин своей сети, удивит мясоедов своим ассортиментом, не все конечно 👍, например, очень стали невкусные мясные тефтели, много жира😔. Намного выгоднее иметь постоянных клиентов, чем тех, которые один раз купят и больше не зайдут
Продукты высший класс, но качество сервиса страдает с самого открытия. Очень долгое ожидание в очереди .
Show business's response
Вадим
Level 5 Local Expert
April 22, 2022
Магазин сам по себе хороший, неплохой ассортимент товара. Но хамство и грубость персонала все перечеркивает. Подарков никогда не бывает, якобы все заканчивается и это уже правило этого магазина. Писал официальное обращение на сайте, ни отве та ни привета, как то так. Печально, ведь раньше в этом магазине работал превосходный персонал, есть с чем сравнить, что было и что стало.
Хамоватая продавщица, на мою фразу
-"дайте куриных котлет", отвечает "ага щас, разобрали все" и показывает пустой прилавок. Пришлось идти в другой.
Удивлен таким уровнем персонала и отсутствием товара в крупной сети.
Мяснов на народного ополчения. Диалог с кассиром-
Кассир: Вам пакет нужен?
Я: спасибо, у меня с собой есть пакет)
Кассир: я не спрашиваю что у вас есть, на мой вопрос отвечайте Да или Нет!
Я: спасибо, что вы меня отчитали.
Далее кассир обсуждала эту « смешную ситуацию» на ее взгляд с другими покупателями.
Занавес!
Чек на 1900, сегодня 19.07, в 21:15 примерно.
PS: оч «смешно», владельцы! Надеюсь вы извинитесь хотя бы.
Магазин был хорошим. Но сейчас творится просто полный кошмар. Вечером в будние дни в мясном отделе невозможно купить товар. Очередь огромная, обслуживает один человек. И так изо дня в день. Благо в районе достаточно магазинов. Но вы теряете клиентов. Пересмотрите политику обслуживания.
Моей семье магазин понравился, особенно мороженое, но кассиры на кассе очень не приветливые, не предлагают дополнительные продукты, видом удрюченные, немного грубы!
Не рекомендую этот магазина. У меня ребенок 4 года. С ребенком стоя ли на очереде очень долго.
Продавца сильно выбирает национальности. Она принимает первый очерад все словяны, самый последний нам.
Уважаемые народ, мы все людей правильно!!!
2
5
A
Anonymous review
April 18, 2021
Приятные работники магазина
Качественное обслуживание
Знание УТП товара
Вкусный кофе на вынос
Все супер !!!
Х ороший магазин, все продавцы очень адекватные, и в Мяснове, и в Отдохни. Всегда рады постоянным клиентам, здаровуются издалека, всегда приветливы.
Само-собой, к продукции претензий нет, а вот ближе к закрытию бывают полупустые прилавки, народ быстро раскупает ходовые позиции.