Служба доставки должна была привезти кухню к 8, и в 8 она уже была на этаже, так что процесс доставки прошел очень быстро и приятно, не смотря на ранний час. Позвонили заранее, были очень вежливы и аккуратны.
Благодарю сотрудников Чищалова Ивана и Калиниченко Евгения.
Хочу поблагодарить менеджера КД Гиоеву Ольгу. Скинул по ватсапу примерные размеры и пожелания и в этот же день получил два варианта на выбор. Выбрал то что мне подходило и сказал в каких цветах. На этой же неделе мы назначили встречу и при встрече все определились и назначили замер. На счет сервиса КД это отдельный отзыв надо писать, сначала приходит все в смс потом звонят для связи, красота! Чесно говоря на каждом этапе все было четко и на высшем уровне) и работа с менеджером и замерка и сборка все во время и в срок! Успел все забронировать и оплатить до поднятия цен и радуюсь новенькой кухней!!!!!
Второй раз заказываем кухню в КД (на другую квартиру)
Спасибо Лотфуллину Рустаму за проект, за время, за работу.
Так же хочется выразить большую благодарность сборщику Федорову Михаилу. Собирал кухню один, качественно, старательно, видно что профессионал своего дела ! Всем очень довольны, конечный результат очень порадовал.
* пока ждали свою кухню, нам привозили временную. Очень выручила эта услуга!
Спасибо всем из КД, от производства до курьеров, все на высоте.
Восхищает слаженность работы всех служб Команды «Кухонный двор»!
Начиная от момента проектирования и заказа, который профессионально выполнила и вела его до момента передачи в производство Панова Лина; заказ выполнен строго в установленный срок; служба доставки сработала быстро и сделала все максимально удобно для клиента и установщика, за что спасибо Тренькину Сергею; установщик мебели Рылов Станислав - профессионал с большой буквы, выполнил свою работу качественно, максимально быстро, с учетом всех наших пожеланий!
Большое спасибо команде «Кухонный двор» и дальнейших успехов в работе. Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым.
Менеджер Гиоева Ольга, спасибо вам!попала в сердце! Всегда была на телефоне, все вопросы помогала решать! Чувствуется профессионализм и опыт работы! Сборщики Михаил Шульгин и его напарник тоже молодцы! Даже если недочеты будут все решат! Так держать!
Уже второй раз заказываю кухню в Кухонном дворе, всегда отличное качество и сотрудники! Отличные механизмы и качество фасадов! Отдельная благодарность службе доставки за оперативность и предварительное согласование удобного для меня времени( экипажу Тренькин Сергей и Елагин Михаил)
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Прежде чем пользоваться услугами Кухонного двора, в частности этого салона и менеджера Екатерины, хорошо подумайте и изучите все названия, цвета и маркировки продукции, иначе вам могут привезти и установить совсем не то, что вы заказывали.
Долго выбирали и меняли наполнение и конструкцию кухни. В последний день поменяли цвет столешницы, обсудили всё с менеджером, подписали договор. В итоге оказалось, что менеджер не изменила в программе и договоре цвет столешницы, на тот, который мы выбрали в конечном итоге и нам привезли столешницу не того цвета. Мы, как клиенты, не обязаны знать все цифры и буквы, которыми обозначаются цвета, а другая информация в договоре не представлена. Менеджер, признать свою ошибку и невнимательность не может, центральный офис по всем заявкам выставляет отказ.
Ещё через 2 месяца после установки в сушке вздулась задня стенка шкафа. Я конечно понимаю, что влага и всё такое, но 2 месяца - это очень мало для эксплуатации кухни.
В итоге за немалые деньги вы получаете некачественный товар, ужасное отношение и не то, за что заплатили.
Цены высокие, проблема с парковкой. Приехали и тут же уехали. Одно радует: до одного часа парковка бесплатная. Да и то, не во всех шлагбаумах - надо знать эту хитрость или спросить у завсегдатаев.
Доставили во время, ребята молодцы, разгрузили аккуратно,свою работу знают, пишу их фамилии Калинеченко и Чищалов Вам повезёт если они к вам приедут!👍👍👍
Установщик Михаил Федоров сделал все качественно и с вниманием к деталям. Что приятно, лично уточнил все нюансы перед установкой. Всем остались довольны.
Объясните всем своим сборщикам что переодеваться при женщинах это не нормально!!!! Это я еще мягко пусть скажет спасибо не сфотала!! Вы проводите им обучения так научите еще себя нормально вести!!!!
Посетила 17.10 сначала шоурум на 1м этаже, такого колхозного отношения к клиенту не ожидала встретить. Гоева Ольга Александровна сходу сказала, что примерно мо я кухня будет стоить 280 тыс и что считать поточнее она сядет только при условии подписания договора, тк она уже 8 лет работает. Опешив от такого хамского подхода и увидев шоурум больше на 3м этаже все таки решила дать им второй шанс. Здесь менеджер уже выбрала со мной фасады и столешницу, дала некоторые рекомендации и сообщила пару плюсов их фирмы в отличие от других. Отношение было чуть приятнее, но все тоже на коленке.
4
1
Show business's response
Я
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Спасибо кухонному двору по адресу : г люберцы , октябрьский проспект 9, менеджеру Наталье Ткач, доставщикам по фамилии Сибир и Романов, а также установщику Федорову Михаилу. Все на высшем уровне!
Добрый день. Сегодня установили по акции компании «Кухонный двор» временную кухню. Доставили быстро, пока изготавливается основной кухонный гарнитур. Благодарим Зайцева Александра и Суровцева Дмитрия за помощь в установке и доставке. Спасибо.
1
1
Show business's response
Елена Крыгина
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Кухня доставлена вовремя! Аккуратная разгрузка! Очень довольна! Килю и Козарезов
Все более-менее, заказываю пятую кухню тут, но в этот раз число косяков превысило норму разумного - и даже это еще можно принять, но отдел рекламаций убил напрочь. Их единственная задача - закрыть претензию формально и отбиться от клиента.
Так работу с претензиями ставить категорически нельзя, это показывает истинную ценность клиента для компании.
Салону все равно, что получает клиент. Менеджер Галина при заказе не учла многие детали, а исправлять и мучаться приходится клиенту. Главное продать, а на результат им все равно!!! Установщик насчитали сверх ещё 15 000!!! Хотя замерщик их был и все должен был учесть, но прайс на месте выше... (((( Когда заказываешь кухню больше чем за миллион рублей хочется получить качество и сервис!!!
Менеджер Румянцево. Фролова Юлия Михайловна , крайне невоспитанный , некорректный сотрудник , который не умеет ко всему прочему пользоваться программой для создания эскиза кухни . Советую по менять сотрудника.
Наткнулась на Кухонный Двор, когда смотрела дизайны кухонь. Сначала сами хотели сделать, я ток референсы искала. Но увидела у них Сильвию и поняла, что все нашла уже)) Заказала ее и мебель в детскую. Очень понравилось качество мебели, у кухни фурнитура крепкая, хватит надолго)) Дверки открываются легко, доводчики работают. Всю мебель установили очень быстро – кухню за день, мебель за час всю расставили. Еще мне очень понравилось, что нам тут подарили столешницу, не все салоны так щедро подарки раздаривают)
Мы с мужем, когда выбирали кухню для дачи, знали, что сложно будет сходу найти подходящее. У нас было главное пожелание – стиль кантри. Друг посоветовал нам Кухонный двор, он себе в прошлом году там кухню тоже заказывал. В общем мы себе там насмотрелся кухню Мария в салатовом и мятном цвете с островом. Фасады резные, есть открытый шкаф и полки. Очень понравились еще резные вставки между верхними полками. В общем мы довольны!
Мне сложно было заказать кухню сразу. Зашла на сайт
Кухонного Двора и была в шоке от такого выбора! Все кухни симпатичные, я долго
не могла выбрать идеальную. Когда определилась с выбором, это была Ноа-Лофт! Вызвала
замерщика, с ним за пару часов управились. Удобно, что не надо никуда ехать,
нужно только оставить заявку на сайте. Готовый вариант порадовал качеством не только деревяшек, но и фурнитуры, муж сказал хорошая, прослужит долго.
Заказывали здесь кухню «Рина Гласс». Понравилась из-за особых фасадов с имитацией стекла. На фото выглядела красиво, а в салоне – вообще глаз не оторвать! Очень приятно, что реальная кухня после установки у нас дома, выглядела так же замечательно. «Рина» оказалась практичной и многофункциональной, пользоваться удобно. По высоте все повесили хорошо, ровно, а столешница нам в подарок досталась! Планируем теперь еще и родителям здесь же гарнитур заказать. Им наш понравился, а вкус у них хороший)
Не рекомендую связываться с менеджером Ольгой (не знаю как остальные), столкнулись с тем, что после дизайн проекта кухни, который она оставила, нам несколько раз звонили уже технологи с самой фабрики - оказалось, что длина кухни короче, чем стена, которую замерил замерщик. Пришлось доплатить за то, чтобы увеличили шкафы, потом за то чтобы увеличили другие шкафы. При установке оказалось, что два верхних ящика не могут вообще открыться никак, хотя изначально спрашивали не нужна ли боковая планка какая-то для них. И ещк выяснилось, что кухня совсем в потолок быть не может из-за встроенной вытяжки, но это мы уже выяснили с установщиками. Категорически не рекомендую ни менеджера, ни салон.
Ме неджеры работают отвратительно, дозвониться не возможно, детали заказа "Забывают", еще и во всех косяках делают ответственными клиента. лучше поберечь свои нервы и не связываться.
Пока дожидаемся свою кухню, нам привезли временную. Отличная услуга, особенно для тех, кто заехал в новостройку. Спасибо!
Отдельное спасибо водителю Тренькину Сергею, который привез временный гарнитур в указанные сроки и оперативно все установил!
Не очень приветливо встретили, нас вообще не заметили. Во время общения с консультантом - тот упорно не хотел отрисовывать кухню, в общем ушли без плана и больше в это заведение не вернёмся