Хороший салон и отличные мастера, приятная музыка ,переехала, но все еще езжу туда с другого города 2 часа к мужскому мастеру, что бы подстричь сына, рекомендую
Вчера 15.04. Посетила салон. Была запись на коррекцию ресниц в 20:00. Изначально все было хорошо как и всегда, но я так понимаю приблизительно где то около 21:30 или 22:00, начались крики, танцы, сотрудницы очень громко хахатали, у меня сложилось впечатление , что они на дискотеки, так как музыка играла очень громко, кто то на всю в этот момент смотрел фильм, девочки знали, что в салоне есть еще клиенты, но их это не смущало, плюс обсуждали и веселились на своем языке, я понимаю, что конец рабочего дня, у меня тоже была смена, но было не очень это все слышать( так как глаза были закрыты).ЧЯ в шоке, теперь подумаю , приходить сюда или нет. Так как я работаю до 19:00 и было удобно, что рядом с домом и время можно выбрать .
У меня очень плохое осталось впечатление от посещения, я очень часто посещаю данный салон. Я в шоке, было не очень приятно. Надеюсь администрация и руководство решит данный вопрос.
Сегодня была на процедуре по снятию гель лака, мастер Алтын была очень аккуратная и внимательная, но ей пришлось очень деликатно снимать лак, так как прошлый мастер Зарина очень испортила мне ногтевую пластину. Фото прилагаю. Плюс после недели носки предыдущего маникюра начал сильно болеть мизинец (на фото видно, что с ним сейчас). Даже не смогли полностью сегодня снять базу, потому что почти все ногти травмированы. При оплате сегодняшней процедуры даже растерялась, тк была под впечатлением от вида своих ногтей, но сейчас понимаю, что это треш, и даже никакую скидку мне не предложили. Теперь придется ждать, пока все полностью отрастет, а пока ходить вот с этим.
Лусине замечательный мастер , она мне сделала чистку лица на высшем уровне, больше чем пологалось по времени, привела в порядок мои ресницы и губы, обязательно буду делать еще брови . До этого после перманента у меня краска отходила через 2,3 месяца , Лусине делает так, что я уже жду не дождусь повторной процедуры 🥰 Все проходит в замечательной обстановке и безболезненно🙏 От нее уходить не хочется, честно говоря… Спасибо за умение и такое отношение …. Рекомендую👏🏻👏🏻👏🏻
В этом салоне я бываю всегда,девочки очень хорошие,знают свою работу,👍👍👍👍👍делают очень добросовестно и качественно 🌹держатся ногти почти два месяца,можно и поболтать на любую тему🤤 молодцы девочки🌹🌹🌹 побольше вам клиентов позитивных,
Хочу поблагодарить мастера своего дела Нуру. Я посетила первый раз красное яблоко и очень осталась довольна своим визитом в это место. Очень аккуратно и качественно сделала педикюр.
Посещаю регулярно салон"Красное яблоко" в торговом центре "Люблино".Хожу к девочкам на коррекцию и окрашивание бровей.
Всегда всё устраивает!
Рекомендую !
Мне делали аппаратный маникюр, и спустя 2 часа после маникюра я увидела, что на двух пальцах кутикула была снята до крови, и ещё на трёх пальцах неправильно обработана кутикула (повреждена кожа). К тому же, на одном пальце уже начали появляться заусенцы.
Мастер очень торопилась всё делала не тщательно и неаккуратно. В процессе обработки ногтевой пластины не спрашивала устраивает ли меня форма и длина (ни после первого ногтя, ни в конце). После снятия покрытия пыль протирать не стали, и приступили к маникюру. Только по завершении процедуры меня отправили помыть руки в туалет, где не было полотенец, только самая дешёвая туалетная бумага (да, там была сушилка, но я не стала её использовать из гигиенических соображений).
Так же, хочу отметить отсутствие пылесборников, вся пыль при снятии покрытия летит на мастера и клиента. А после пелёночка стряхивается на пол, чем и дышат все в течении дня.
Написала об этом в чат салона, мне предложили сегодня же убрать заусенцы. Я не решилась идти доделывать маникюр, пальцы и так болят.
Не понятно от куда столько хороших отзывов.
В целом о салоне: грязновато для меня - везде ногтевая пыль и волосы, слишком много клиентов.
Чаще всего было так, что я приходила ко времени и мне нужно было ждать еще от 15 до 30 мин. И я там не одна такая «ожидающая» была.
Основной контингент мастеров - гастарбайтеры.
Была в салоне на разных процедурах:
1) была несколько раз на маникюре, у разных мастеров. Все делали кривое выравнивание с волнами. После того, как сделали совсем кривое выравнивание- перестала туда ходить на маникюр. К слову - показала какой маникюр мне сделали администратору, она согласилась, что вышел ужас - предложила переделать. Переделка конечно не спасла, если мастер не умеет делать выравнивание - то он его и не сделает) мастер пыталась сверху наложить больше геля и выровнять, но все равно остались ямы и положились толстые ногти. Мастер сказала, что проблема в растекающемся геле - luxio.
Тут стоит добавить, что предыдущее покрытие было снято очень грубо, было больно, о чем я не раз говорила. Все пальцы зудели в конечном счете. Пришла со здоровыми ногтями - ушла покалеченная и порезанная. Больше я не рискую так конечно)
В целом по маникюру создалось впечатление, что мастера все неопытные…
2) окрашивание по акции. Ходила 2 раза, хотела холодный оттенок - но оба раза, у разных мастеров он не получился. Когда ходила во второй раз, не было воды и голову мыли из ведра холодной водой - вот это был кошмар. В целом по окрашиванию претензий особо не имею - тут скорее как повезет. Я была рада, что просто осталась с волосами и это неплохо смотрелось.
3) наращивание ресниц. Мастер постоянно кашляла и сморкалась на меня… Мастер сказала, что у нее аллергия на клей. Наращивание в целом неплохое, понравилось, но как будто я терпела эту процедуру. Была ужасно неудобная кушетка.
4) ламинирование бровей не понравилось - сделали волчьи брови. Хожу в другой салон, где делают хорошо.
5) Стрижа. В целом нормально, за адекватную цену. Особо не было проблем с кривотой. Единственное, на что можно сюда прийти.
Добрый день!
Записывалась через what's app на снятие покрытия, но, когда пришла, мне сообщили, что мастер не сможет меня принять.
Объяснили, что запись провели операторы, и администратор эту запись не видел (как-то так я поняла), то есть у мастера сейчас клиент, а потом - следующая запись.
Мне предложили подождать 10 минут, но через этот период мастер по-прежнему работала, время ожидание было не определено, потому я ушла.
Администратор объяснила, что так работают операторы на запись через what's app, а потом "у администраторов проблемы".
Но я считаю, что проблемы у клиента. Я пришла, планируя, свое время, поэтому ждать более я не могла.
Хорошо,что у меня былл просто снятие, но, если бы я пришла на маникюр за день до свадьбы, например (как ранее планировала с этим салоном), то такой подход был бы критичен и неприемлим.
Очень много положительных отзывов на салон - значит, клиенты всё-таки туда попадают, но, если сотрудники знают,что такая пробелма с записью - то нужно информировать руководство.
Обратите, пожалуйста, внимание на эту проблему - салон таким образом теряет клиентов.
Посетила салон 20.07.24. Записывалась за неделю, запись подтверждала на маникюр и педикюр. М астеру 5, маникюр сделала очень хорошо, администратору салона 2, на мое время, на педикюр посадила другую клиентку. Сказала подождать 20 минут, но через 20 минут место не освободилось, пришлось уйти, записаться в другой салон. На маникюр не опаздывала, ничего лишнего не делали, просто желание администратора отдать время другому человеку. Неуважение к клиентам салона.
Записалась на ресницы на 13 часов. из салона перезвонили, попросили пойти навстречу и перенести услугу на 12 часов. мне было неудобно, но я согласилась. приехала вовремя. и ждала целый час. Всегда просили оплачивать наличными или переводом. перевела деньги за работу мастера, который свою работу сделал хорошо. в итоге деньги ушли в неизвестном направлении. А меня обозвали!!! В данной ситуации это именно то, что администратору Джульетте нужно было сделать (((
Сегодня была на сложном окрашивании у мастера Наргизы. У меня были длинные натуральные волосы, очень переживала за результат, но Наргиза учла все пожелания и теперь у меня самый офигенный блонд 🔥Большое спасибо мастеру 🌺🌺🌺 Моя оценка 10/10
Была первый раз, делала просто маникюр без покрытия, довольно опрятно и сносно сделали, я даже удивлена потому, что слышала много плохих отзывов о них, записалась на наращивание, отзыв дополню, но пока довольна.
Хожу в этот салон не первый раз, все очень нравится, мастера приветливые и отлично делают свою работу. В частности хочу выделить Николету, маникюр и педикюр всегда делает отличный 💓💓
Здесь я сразу почувствовала себя как дома. Девушки, работающие в салоне, были настолько внимательными, что я забыла обо всех проблемах, смогла расслабиться и получить истинное удовольствие от процедуры.
Особенно хочется отметить мастера Люсине за нее доброту, любовь к своему делу и профессионализм. Всегда получаю позитив, красоту и понимание и обаяние. Спасибо и администраторам салона.
Show business's response
Кристина Голубева
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Нашла мастера своего сердечка-Нарочку❤️
Все прекрасно как всегда, смело могу рекомендовать.
Отличное настроение, деликатный подход , прекрасный маникюр и педикюр (ножки ,как у младенца) обеспечен .
третий раз хожу на маникюр к Зарине. чудесный мастер, делает всю работу буквально за час, что сильно экономит время! лак держится достаточно долго, плюс во время работы мастер не повреждает кутикулу (для меня важно, потому что кутикула тонкая)
недавно сходила на ресницы. нарастила классику, девушка очень любезная! комфортная кушетка и подушка под голову. буду посещать в дальнейшем этих же мастеров🥰
Салон просто супер. Я в первый раз в жизни делала брови, мне все понравилось. Мастер Алина все сделала просто идеально. Записалась на удобное для меня время и сразу попросилась на стрижку, меня отдали мастеру без записи, даже ждать не пришлось. Парикмахер Майя без проблем подстригла меня именно так, как я хотела. Результат меня очень впечатлил, потрясающий салон! По ценам тоже очень приятный 👍
Добрый день ! Была сегодня у своего мастера Евы , очень понравилось окрашивание , стрижка 👌 Было окрашивание Аиртач , сделала просто идеально 👍 , за что очень благодарна ей , всем советую мастер Ева профи своего дела !❤️
Не первый раз хожу в этот салон.
Всегда все на высшем уровне!
Хочу выразить благодарность стилисту Еве хожу только к ней, уже очень давно, всё нравится. я ей полностью доверяю и знаю, что результат будет всегда отличный, работа выполнена качественно, трепетно и самое главное на позитивной волне)
Мастер маникюра Гуля, всегда очень деликатна и аккуратна, я почти не чувствовала, как она работает. Это говорит о высоком профессионализме, может работать очень быстро и при этом сохранять высокое качество своей работы. Благодарю за сервис и всем рекомендую только её!!!
"Я очень доволен своим визитом в эту парикмахерскую! Профессиональные и дружелюбные мастера, уютная атмосфера и отличный результат - именно то, что я искал. Рекомендую всем, кто хочет получить качественные услуги по уходу за волосами!"
Была записана на педикюр на 21 ч , пришла чуть раньше , без опозданий . В 21. 15 мне сказали , что все кресла на педикюр заняты, кто то что то не успевает и я могу идти нафиг . Отличный сервис! Почему кто то из клиентов для вас важен , а кто то может быть послан ? Зачем вы звоните и подтверждаете запись в таких случаях ? Очень неприятно ! Администратор еще как издевку предлагает запись на завтра , зачем ? Чтоб просто потерять время еще раз ? Такого хамства и неуважения я еще не встречала
Была в салоне. Без записи нашли сразу окошко на снятие и маникюр без покрытия. Мастер сделала маникюр аккуратно. Это из плюсов. Минусов оказалось больше.
Когда я пришла в салон, я долго ждала администратора. В конце концов ко мне подошла девушка, как я понимаю, мастер.
Во время маникюра мастер обработала мне руки антисептиком только ПОСЛЕ того, как я попросила. Хотя уже сняла покрытие и взяла фрезу, чтобы работать с кутикулой.
Также мастер сначала взяла надорванный крафт пакет. После того, как я ей указала на это, взяла целый и показала мне целостность упаковки.
Как врач я в шоке.
Очень много вопросов к салону по поводу знаний норм асептики/антисептики. Здоровье клиентов бесценно, а в данном салоне оно подвергается риску!
17. 11.2023г. Благодарность за приятное внимание и высокое качество !!! Случайно выпал выбор на салон Красное Яблоко в Люблино , т. к нужно было срочно делать маникюр , а на носу День Рождение) в связи с этим ,Очень хочется выразить благодарность мастеру маникюра Седе за качественную работу наращивание и классный подбор дизайнерского цвета маникюра !!
Пожалуйста отметьте её особо за высокую внимание и качество обслуживания, после чего действительно есть хорошее настроение и очень Приятно будет вернуться опять на ваш сервис.!!!
Большое спасибо сотруднику на ресепшн за внимание, быстро подобрали удобное время обслуживания . Спасибо Вам за хороший сервис и прияное обслуживание👍💕
С Уважением ,Лариса.
Записалась на педикюр, попала к мастеру Наре. Все прошло отлично! У меня очень чувствительные ноги, мастер работала очень аккуратно, боли не было. Я не покрываю ногти на ногах гель-лаком, принесла с собой свой лак. После покрытия нанесли масло и крем. В общем, я очень довольна, оставила мастеру чаевые. Вернусь.
Спасибо за префессионализм всем сотрудникам, если Вы хотите, чтобы Вас приняли быстро, профессонально, подобрали удобное время и сделали всё отлично, то Вам сюда, тут администратор надёт лучший выход из ситуации и подберёт очень хорошего мастера, если Вы не успели записаться или не записаны. Администратору отдельный поклон. Это сотрудник, который действительно заинтересован в работе, заинтересован в клиентах и клиентоориентирован, ей не всё равно на вас, она хочет решить Вашу боль.
Когда я пришла мне подобрали просто шикарно колариста, её зовут Сабира.
Это действительно профессионал своего дела. Мои волосы очень сложные и при обесцвечивании они неравномерно обесцвечиваются. И в дальнейшем при окрашивании получаются более желные пятнышки и места на холодном блонде. Мастер решила эту проблему.
И мои волосы очень ровные в цвете.
Спабо большое, что старались. И спасибо, что задержались ради меня. )
Невероятное окрашивание от стилиста Евы , просто золотые ручки
В салоне стильно , хороший свет и комфортно находится
Весь персонал занят работой и клиентами , что говорит о высокой степени обслуживания ☺️ вежливые администраторы , позвонили напомнили о записи , все профессионально 👌
Не помню,чтоб мне на столько сильно хотелось покинуть так называемый «салон красоты» как сегодня.Запись моя была на 20.30 и я пришла на услугу маникюра после рабочего дня.Поддерживаю предыдущего оратора-уважаемые владельцы студии на ул.Совхозной,д.39, обратите внимание на поведение вашего персонала 🤦♀️Отсутствие такта и воспитания полнейшее.Я почему должна слушать истории мастеров и их друзей о их личной жизни???Мне совершенно не интересно кто и куда летит и какой чемодан ей взять-это она обсуждала по видеосвязи,кстати.Конечно потеря одного клиента для вас это не проблема,но это был мой последний поход к вам. Проведите беседу и напомните,что они находятся в обществе и элементарная этика должна присутствовать.Ах да,и проверьте наличие регистрации у ваших сотрудников.К вам в ближайшее время придут и проверят по 18 главе КоАП РФ.
При записи на наращивание ногтей цена была ниже чем по факту в 2.5 раза, притом время ожидания даже при записи составило полчаса!! Не советую это место, крутят цены как хотят!
Здравствуйте. Хочу поделится своим мнением и отзывом о Лусине, мастер с большой буквы, она мне привела в порядок мои брови, ресницы, а еще я для себя открыла что она замечательный косметолог , чистку которую она мне сделала для лица мне никто так не делал , она отличается от всег мастеров , которых я встречала . Она стала мне родной. Лусине имеет доброе сердце, трепетное отношение к людям, честное отношение к своей работе , с полной отдачей 🙏 Спасибо что Вы у меня есть моя дорогая❤️
Уютный салон, хорошие мастера. Очень нравиться ходить на маникюр и педикюр в 4 руки, экономишь много времени. Если нужно срочно, идут на встречу и обязательно что то придумают. Хорошие мастера, делала у разных, держится хорошо. Удобно что рядом с метро.
Интерьер салона не восторг, во время процедуры наращивание ногтей, яросто настаивали на проведение других процедур , что не очень понравилось, так же под давлением администратора и мастера , говорилось писать положительные отзывы. Спустя менее чем неделя, ногти стали скалываться, отслаиваться и просто ломаться, при том что ношение было достаточно аккуратное, в целом салон не очень понравился
Добрый вечер! Хочу поделиться своим посещение мастера по перманенту Люсине Аракелян. Человек на своем месте, знает какая форма лучше подойдёт и цвет подобран илеально, я очень довольна ! Рекомендую мастера, обращайтесь, останетесь довольны !
Очень удобное расположение салона, в 2 минутах от метро, от остановок.
Очень вежливые администраторы, тактичные мастера, все профессионалы)
Постоянно хожу сюда на окрашивание волос, люксовые красители по доступным ценам, и в умелых руках всегда идеальное окрашивание ☺️☺️
Отличные мастера ногтевого дела🔥🔥🔥 и прекрасный мастер бровист Шахноза, хожу только к ней, идеальные брови и реснички ✨✨🔥
Однозначно советую этот салон ✨
Я ходила в салон возле метро Сокол, на акцию окрашивание и стрижка к стилисту Акмарал. В целом окрашивание мне понравилось. НО очень много было недочетов.
Технику шатуш, о которой мы договорились, по итогу заменили на простое мелирование.
Во время нанесения тонирующего средства на корни, кожу головы очень пекло. Обычно у меня нет такой сильной реакции на краску.
Во время мытья головы брызги летели мне в лицо, что было не очень приятно. Стилист мыла голову не очень аккуратно и приятно,обычно в салонах это делают очень нежно и аккуратно.А мне казалось что мастер пытается мне постирать голову как постельное белье, еще и на скорости.
Еще был нюанс, когда меня красили, к моему мастеру подошел администратор и предложил подстричь еще одного человека, и она согласилась. Для меня странно такое обслуживание. Если вы записываете человека на определенное время и к определенному мастеру то будьте добры не подсовывать еще людей. Это не очень компетентно.
при выборе цвета тонировки у меня уточнили только про то каким цветом я хочу покрасить корни, а про то каким тоном я хочу затонировать свое мелирование не спросили. Во время сушки волос я поинтересовалась почему так произошло и что я хотела затонировать светлые пряди в более теплый оттенок, мне ответили что сделали оттенок более холодным для устранения желтизны. Мне кажется в 21 веке уже полно разных тонирующих средств которые делают не только холодный блонд. Моим упущением было только то что я не стала говорить обо всем сразу, подумала приду домой и посмотрю на свой новый образ при другом освещении.
Кстати, перед укладкой меня пытались расчесать маленькой расческой которая больше подходит для мужчин нежели для женщин с густыми волосами.
Администратор за все время посещения не предложила ни чаю, ни кофе, ни воды. Честно, для меня очень странно такое обслуживание. Сам по себе салон приятный, новый свежий ремонт, просторный зал, но все это как будто меркнет на фоне всех остальных минусов.
Спасибо милые девушки Сапарова Анечка и Котикова Алинушка. 🌹🌹🌹Наслаждаюсь результатом Ваших умелых ручек. Успехов вам девочки и благодарных воспитанных клиентов 👏👏👏👌👍
1
Show business's response
Кристина Калинина
Level 11 Local Expert
January 1
Вообще не понимаю , зачем сюда люди ходят
Маникюр - очень плохого качества(обратите внимание кого нанимаете , опять же в отзывах неоднократно отмечают персонал абсолютно не квалификацированный (так что понравится ли вам и ваше здоровья - это рулетка в данном заведении)
Волосы красят/стрегут - плохо ( и меня красили не качественно и много раз была свидетелем этого
Администратор хамит , оскорбляет при любом конфликте (ситуация 31.12.24) Совхозная 39, запись на 19:00
Администратор кидалась прям оскорблениями как и один из мастеров.я оскорбила их ,НО ТОЛЬКО В ОТВЕТ, сразу сделаю на это акцент , да и даже если б и клиент начал их оскорблять первый , ВЫ ЛИЦО ЗАВЕДЕНИЯ ,и его там потеряли … Как не стыдно держать такого администратора?(а тут в ответах говорят что к Джульетте нет притензий никогда , есть ! Вы книгу жалоб открывайте хоть раз и не подпускайте ее к работе с людьми)
Но я не жду адекватности от руководителя , иначе не было бы такого хауса! Защищают твоих сотрудников , не клиентов (зачем клиентам нужно такое обращение? )Жаль что люди могу и вторичный маникюр от них принять и обломанные волосы, из адекватных мастеров и в целом людей , там только Шахноза (бровист , просто супер!)
Прайс составлен некорректно, по факту цену завышают различными способами.
Записался по одной цене ,Сел по другой цене , можешь отдать и уйти с третей !
Как и вышло у меня , администратор обвинил меня : сказал так «я вам столько раз звонила,вы на поднимали трубку ,на секундочку она мне звонила два раза (напомню это 31 декабря и два раза я могла спокойно пропустить, да и не обязана я поднимать трубку), при том я была в салоне у бровиста еще днем этого же дня (до этого были звонки и администратор ничего мне не сказал , в салоне)
УКЛАДКА на мою длину 850₽ по прайсу при записи , потом меня обвинили что я на так поняла слово укладка: укладка девочки это выпрямление волос (хотя было написано именно так : укладка на утяжок (прикреплю еще скриншот из интернета,похоже с восприятием слово «укладка» проблема не у меня …
Во всём виноват клиент , это норма?))
В книге жалоб и предложений не отвечают с начала 2021 года (заполнена не корректна !)
Прикреплю заявление, абсолютно другого человека - кто пишет тоже самое …
Я оставила на этот счет заявление в Роспотребнадзор , я человек пробивной на видео всё зафиксировала ( руководитель не реагирует даже на заявление с начала 2021 года) Там кстати так же много заявлений про грубость ,естественно она будет, раз даже Администратор позволял себе это!и мастера не останавливал ….
Увольнять в первую очередь надо администратора
Делает персонал что хотят ,видно руководителя (даже администратор) им абсолютно всё равно ,никакое лицо салона они не держат, кстати хамский сотрудник показал свое лицо уже не первый раз !
Если хоть на секунду Руководителям не всё равно , обратите внимание на ситуацию- не выгораживайте своего администратора- она не достойна работы с людьми (в целом она всегда здоровается ,проводит до места, но обвинять клиента во всем ,защитная реакция- это не отвечает никаким стандартам сервиса ! Да и хороший администратор по стрессовый ситуации показывается)
А пока такой хаос - Кто ценит себя , свое время - выбирайте другое место
Потому что , отзыв в первую очередь именно для клиентов