Прекрасный ресторан, с прекрасным интерьером. Вкусная еда и десерты, быстрая подача, внимательные официанты) Отдельная благодарность за приятное поздравление с днем рождения! Все очень понравилось! Благодарю! Обязательно еще вернусь в этот ресторан! Рекомендую к посещению!
Интересное место с позитивной атмосферой в центре Москвы, рядом Большой театр. От мечали День рождения подруги большой компанией. К сожалению, звуковой фон не учитывает разные форматы проведения отдыха. В нашем случае сидящего рядом было почти не слышно. Кухня уровня ресторатора, но над вентиляцией летом стоит поработать. Отдельное спасибо официанту на фото!
Была у вас 16.01
Обслуживала нас Татьяна
Все было вкусно по её рекомендации.
Десерты нежные, мысо хорошо приготовлено.
Атмосфера хорошая 👍
Буду рекомендовать ваш ресторан своим друзьям 🫰🏻
все очень вкусно, приятная девушка официант, жаль не помню имя, все подсказала) в честь дня рождения сделали скидку 10% и вынесли большой кусок тортика с фонтанами, очень неожиданно и приятно. Единственное, что оставило осадок, так это то, что бронировали столик заранее и нас посадили за самый крайний стол у прохода и около двери, хотя больше половины зала было свободно! и только после того как попросили другое место, без проблем предложили выбрать. Такой подход остался непонятен, почему сразу нельзя посадить за хорошее уютное место.
Ужинали компанией в данном ресторане , к еде вопросов нет, все вкусно. Но обслуж ивание это один огромны минус. Официантов не дозваться , ждали пока примут заказ минут 15. «Ща ща» и убежал… принимая заказ в процессе даже не дослушивают, лишь бы поскорей убежать, при гостях могут обсуждать почему они не могут принять заказ (ему нужно отнести чеки или у него другой стол) , но почему меня это должно волновать? Официантов явно не хватает, хотелось, чтобы решили данную проблему, потому что такое обслуживание перебивает все плюсы данного ресторана. Обратной связи никто не спросил и даже не попрощались) такой вот сервис)
Обожаю этот ресторан. Люблю особенно торт с голубикой, не портится. Достоинств много, начиная близостью к Кремлю, Большому театру и РАМТ.
Очень вкусная еда. Стабильно.
Из минусов.
✔️ Из 10 посещений, недавнее посещение удивило нерасторопностью официантов. Обычно, быстрое обслуживание и реакция. В тот день, было не докричаться, смотрели сквозь тебя. Был вызван менеджер Алексей.
Ждали еду долго, счёт и даже сдачу со счёта. Из-за чего официанты оказались без чаевых.
В целом, уютное заведение. Вкусная еда. Аркадию Новикову благодарность за уют и вкус блюд.
Слишком громкая музыка, внутри не очень уютно
Интерьер не очень понятен - будто приходишь в ресторан африканской или южноамериканской кухни
А вот обслуживание и качество еды отличные
Ценник выше среднего, но напитки (безалкогольные) в рамках рыночной стоимости
Прекрасное, милое место, уютная и дружелюбная атмосфера. Обязательно приду еще! Приветливый персонал, вкуснейшая еда, стильный дизайн ❤️ и прекрасное расположение в центре, много посадочных мест, так что не пришлось ждать свободного столика. Есть где посидеть и на террасе, и внутри ресторана, я в восторге 👏🏻👏🏻👏🏻✨
Обслуживание компании происходит очень нерасторопно и качество обслуживания зависит от официанта. В первом зале начала обслуживать очень бойкая приятная девушка, восточной внешности, но когда пересели в некурящий зал, нам выпала участь «сотрудничества» по заказам с девушкой, которая веда себя чуть ли не панибратски с гостями. На контрасте с первой это было особенно заметно. По еде впечатление неоднозначное. Томленые щечки очень понравились, наполеон не очень классически выглядит при подаче, но вкусный, большая порция (разделили ее на двоих). Напитки норм, но ничего особенного. Некоторые блюда откровенно простенькие по качеству исполнения. Но в целом, впечатление не плохое. Отличное расположение, в самом центре всей красоты.
Уютный, красивый ресторан. Очень вкусные блюда и отдельная любовь - витрина с волшебными десертами.
В общем, главная задача заведения выполняется, и на хорошем уровне.
Но другая история - обслуживание. Для дорогого ресторана слишком "дешёвый" сервис.
Очень долгое ожидание (когда помогут с верхней одеждой, когда примут заказ, когда принесут, когда посчитают), разговор официантов через стол/голову, будто гостя здесь нет, игнорирование/равнодушие (зовёшь проходящих официантов, а они идут мимо; зал редко осматривают), иногда даже проскальзывает высокомерие (это, конечно, особенность общепитов с таким ценником, но здесь слишком явно, немножко надо снизить).
Посещался ресторан часто, не один год, поэтому можно смело заявлять, что это проблема, и она системная. Менять надо не официантов. Они и так каждые полгода новые, а вопрос не решается)
Шикарный ресторан ну учтите что могут в залах курить кальян. Так по идее вс е очень вкусно Очень интересный дизайн если будете летом обязательно садитесь на веранду
Все хорошее уже написали до меня.
Вкусная еда, клиентоориентированность при высокой загрузке. Но добавлю для понимания, какие тут сотрудники и гости: вечером выходного дня забыла в уборной кольцо на раковине и поняла это только в понедельник. Оно мне очень дорого во всех отношениях. Позвонила: кольцо нашли, сохранили и выдадут, когда приеду. Приехала, забрала. Большое спасибо всем причастным ❤️
Забронировали столик в ресторане 01.12.2024. Пришли в ресторан, обычно мы ходим в этот ресторан до иди после театра. Еда вкусная и подача блюда высокого качества. Но вчера произошла ситуация после которой, желание посещать данное заведение как-то отпало. В меню стоял Лимонад 350 гр - 750 рублей. Состав с пограммовкой в меню не прописан. Если лимонад состоит из лимонада и льда,то в меню должно быть все прописано, сколько лимонада, сколько льда. Мы попросили нам подать 1 литр Лимонада. Нам принесли графин с 1 литром лимонада. В результате в счёте нам выставили 4 порции по 350 мл. Когда мы задали вопрос почему у нас в счёте 4×350 мл. =1 л 400 мл. Официант нам заявил, что в 1 литре лимонада - 4 порции со льдом. Т.е. за лёд , который мы не заказывали заплатили 800 рублей. Неужели в ресторанах Новиков групп теперь такая политика (не очень клиентоориентированная). Очень жаль.
Мне очень хотели показать это место и я очень хотела сюда попасть. Но всё пошло не так с самого начала.
Сначала нам дали лишь одно меню на двоих, потом пришлось напомнить про хлеб, после пришлось напомнить про сдачу. Соли и перца тоже не оказалось на столе, ну хоть принесли быстро. Салфетки пополняли оперативно, грязную посуду тоже быстро убирали со стола, даже слишком быстро.
В какой-то момент в зале запахло рыбой, причем запах был специфический и очень неприятный.
Еда скорее съдобная, чем вкусная. Хлеб на удивление неплох
Цены для локации норм, но вот качество не соответствует цене и это касается как обслуживания , так и вкуса.
Единственное ради чего стоит сюда прийти это наполеон с гладким нежным кремом, пропитанный и мягкий.
Очень вкусно готовят! Шикарные десерты. Заказывали торт на день рождения. Шеф кондитер лично приняла заказ, учла все пожелания . Было очень приятно . В самом центре Москвы!
Были несколько лет назад, не зацепил, сегодня оказавшись рядом в обеденное время решили зайти в надежде на позитивные перемены. Слабо.. И по кухне, и по сервису. Убогое обслуживание, верхнюю одежду не предложили никуда деть, она так и лежала горой на нашем диване, части позиций нет в наличии. Ребенку принесли сырые котлеты, вернули, долго их переделывали. Принесли с несъедобной картошкой фри, представьте, какой она должна быть, что восьмилетний пацан-фанат картохи ее не съел. Впрочем, официантку нетронутая практически картошка не смутила, привычных вопросов, типа все ли вам понравилось тут не было. Как и извинений за поданное сырое блюдо. В остальном, по кухне было посредственно-съедобно. Но в данной ценовой категории куча заведений с прекрасным сервисом и вкусными блюдами. Откровенно не рекомендую.
Была в этом месте 17 ноября, конечно оно очень изменилось с тех пор как я была там в 2013 году. Стало более народным, раньше было более элитарным. Много сейчас посетителей, шумно, много столиков. Сервис оставляет желать лучшего: официантка постоянно роняла вилки и посуду, была с недовольным лицом, психовала, когда я попросила пересаlить меня потому что надо мной мигала неисправная лампочка. Когда официантка уносила посуду со стола . то случайно уронила ложку от сметаны, брызги сметаны испачкали мой стол, но официантка даже не извинилась и не почистила стол . Я заказала борщ с говядиной: порция большая вкусно много мяса, но некоторые кусочки жесткие. Принесли хлебную корзину бесплатно, много хлеба и к нему блюдце с маргарином, но официант сказала что это сливочное масло, но я то знаю вкус масла и мне принесли не его, а маргарин(. Кухня в целом вкусная, чек высокий, но и порции большие!!! Заказала еще яблочный пирог - огромный кусок принесли, объедение.
Это был один из худших походов в ресторан.
Давно думала о посещении этого места, в первую очередь, как кондитерской.
Пойду по порядку:
+ При входе встречают, есть гардероб6 куда можно сдать верхнюю одежду
- Пространство у входа маленькое, все толпятся, управляющие никак с этим не помогают
- Когда мы сели, нам дали меню: уже порядком засаленное, грязное, с оборванными краями. Десертную карту не дали.
- Мы минут 5 или 7 вылавливали официантов, при том, что сновали они группами и где-то без дела.
- Заказали тар-тар из говядины, борщ, чебурек и два десерта.
Тар-тар: если есть выбор, не берите его вообще! Маленькая порция, безвкусное мясо, куча майонеза (????), горчицы и, внимание, ОГРОМНОЕ куриное яйцо. Это был ужас.
Борщ так себе, честно говоря, без восторга, суп и суп.
Десерты в целом были, посредственные, к сожалению. Я очень расстроилась, но в общем и целом, на 6/10.
Туалеты ужасно грязные, но это больше из-за потока гостей, чем что их не убирают.
Возвращаясь к официантам, мы ловили их ещё минут 10, причем стол был пуст, и я было явно видно, что мы либо хотим уйти либо хоти доказать что-то. Всем абсолютно пофиг.
Но! Обниматься, держаться ха ручки и хватать друг друга почему-то у персонала в зале время есть =))))
В общем, если хотите поржать (не пожрать), то можно сходить на разок, но это не про хорошую кухню и обслуживание.
27.08.24 отмечала День Рождение в ресторане с мамой. Мы хотели посидеть в красивом месте после театра. Успевали на 10 вечера в ресторан, я специально забронировала столик заранее, уточнила примут ли нас поздно. Меня заверили, что можно прийти в это время, нас обсужат. По итогу получилось сплошное разочарование. Это был мой День Рождение, нас обслуживать практически не хотели. Было видно, что все заняты, 5 раз меня спросили, точно ли День Рождения, еще пришли и проверяли бронь. Еда была не очень, рис принесли холодный и сырой. Когда я пожаловалась, мне просто принесли сливочное масло. Принесли мне блюдо с аллергенами, хотя я сказала на что аллергия. Поздравить торжественно меня забыли с горящим тортиком (это прописано в правилах). Когда мы сказали, просто сунули нам с собой кусок торта. Больше нет желания ходить в этот ресторан, если вы работаете до заявленого времени, то старайтесь то конца. Полное ощущение того, что нас пытались выгнать. Я бы забронировала другой ресторан, зачем было обещать, что можно прийти в 10 вечера? Сплошное разочарование, вот тебе и центр Москвы.
Такого сервиса, обслуживание и еды я встречала только в далеких прошлых 90х
Если у вас есть несколько входов в рЭсторонЬ, то встречать должны со всех сторон т.е. Хостес должен стоять и ждать гостей, чтобы как минимум проводить его до гардеробной.
28 февраля 2025 года мы с ребенком зашли пообедать и зашли с ТГ. Никто при входе не стоял, а с другой стороны где гардероб так же никого не было, но все ходили и делали вид , что работают. Один официант, Африканец , стоял и смотрел на нас минут 5 и только потом он решил подойти и спросить и то! наверно только потому, что мы сели за его стол. Показал где гардеробная и все . Забрал бокалы, никто не предложил ни карандашей для ребенка, ни стульчик и даже не принес меню. Мы сняли верхнюю одежду и ждали, когда этот официант, вальяжной походкой и недовольным, оценивающим лицом😶находится по ресторану, но рестораном это трудно назвать.
В итоге, муж решил пойти и сам взять Меню! Девушка наблюдала как муж роится в их бумажках и когда он уже взял Меню, то побежала еще с одним комплектом меню и решила дать его нам, но уже ничего не хотелось ни есть, ни пить после такого "Теплого Приема" но мы решили остаться только из-за ребенка , чтобы она пообедала.
Подошел этот "очаровательный"официант и мы сделали заказ, но официант стоял молча и ничего не предлагал , не интересовался от слова совсем для кого? что будет из напитков? Но! нам, даже никто Меню не дал с напитками.
Принял заказ, мы попросили карандаши для ребенка и он ушел. Я так понимаю , что он пошел к себе на родину за карандашами.Супруг уже разозлился, когда увидел, что девушка с ребенком , которая намного позже зашла нас. Ее ребенок уже сидел и рисовал, а мы все сидим и ждем! И здесь дело не в карандашах, а в качестве вашей работы дорогие господа! Тогда супруг, позвал управляющую ресторана, вот тогда! девушка бежала и несла фломастеры и рисунки!
Еда отвратительная от слова совсем.
Ребенок ничего не съел, гречка которая шла с чесноком и зеленью + жирная , что извините , но как минимум должен официант проговаривать какой это гарнир или прописывать в Меню. Ребенок чеснок не любит ну и не каждый хочет гречку с чесноком, суп был куриный с кислой Курицей и дешевыми макаронами и салат который оказался капустный, но это ладно!
Подача была как будто свиньям принесли, но мы думали, что это обычный салат огурцы и помидоры, но так как официант проглотил свой язык и даже не помог выбрать, то здесь сказать можно только одно. Салат витаминный , это три помидора спрятанные под горой капустой. Что естественно, такое ребенок даже пробовать не стал. Себе мы ничего не заказали и слава богу! С таким отношением и есть перехотелось и пить в том числе!
Сюда явно больше никогда не пойдем. И никому не советуем, если вы хотите получить еду из 90х столовых и обслуживание на 0, то приходите , а если нет , но вам надо зайти перекусить или провести встречу, то есть рядом достойное место на 2ом этаже ресторан Peshi или дойти в Bosco cafe. Мы решили просто зайти в новое место так как всегда проходили мимо и правильно делали!
В общем , стыд и срам вам! И поменяйте себе название: Ресторана которого нет!
Это вам больше подходит! Если вам нужно и логотип 🤢🤮🤢🤮 нарисую вам бесплатно, чтобы вы людей не заводили в заблуждение
Официанта вообще надо уволить за такое обслуживание.
Прекрасный ресторан. Вкусная кухня. Замечательные официанты. Встречающий персонал очень любезен.Очень рекомендую. Цены для Москвы не кусаются,тем более в центре. Суперские торты.
Хорошо расположенное место в центре и неплохой интерьер! На этом всё!
Посещали с гостями в будний день вечером.
Расстроило сразу на входе отношение девочек-хостес, отношение было к нам какое-то грубое, как в чебуречной у метро, когда попросил пересадить нас с гостями на веранду из зала при наличии мест.
Официантка, видимо новенькая девушка, совсем не следила за столом, просили других официантов убрать посуду со стола и т.д. При замечании, извинилась, но обслуживание так и было не на высоте.
По еде, отметить чего-либо особое не могу, всем понравился только сибас, треска была на 3. Нескольких блюд, включая лагмана, не было в наличии, о чём не предупредили заранее. Пиво было вкусное Blance de Bruxelles, но на утро необычно болела голова с 2-х кружек.
Не рекомендую ресторан!
Статус ресторана "Новикова" замечается только в интерьере и хорошем расположении. Сервис необходимо улучшать!
Как и все рестораны Новикова, этот отличается прекрасным расположением, и нтересным интерьером и вкусной едой.Качеством блюд остались довольны, вино Blaufrankisch (Австрия) очень достойное. Не шумно, замечательно пообщались с другом детства. Обслуживание оставляет желать лучшего(( Подходили несколько официантов, очерёдность подачи блюд не соблюдена. Горячую закуску принесли после основного горячего блюда.
Хотелось поставить 1 звёздочку , но тортик спас ситуацию ! Десерты 🔥 Еда тоже не плохая . Но обслуживание - это прям удивило . Официант подошёл к нам всего один раз - спешно принял заказ и более не разу не подходил ! Один раз подошёл стажер - убрать тарелки. И всё , далее нас забыли 😂 Я заказывала бокал вина - его так же забрали с грязными тарелками - даже не предложив ещё ) Я бы отказалась , но сам факт - это же этикет ! Про который тут видимо никто не знает . В завершении вечера был безумно вкусный тортик и двойной эспрессо БЕЗ СТАКАНА ВОДЫ , который я ждала 30 минут !
Посещали с подружками этот ресторан и он нам ооочень понравился. Красивый интерьер, вкусноные блюда, оригинальные напитки. К посещению рекомендую однозначно!
В целом локация удобная , в центре . Но обслуживание не быстрое , надо бегать за официантом чтобы вынесли счет или дозаказать еще что-либо .
Не комфортно сидеть рядом с курящими людьми, дым доноситься даже в не курящие залы, но когда идешь за вещами на выход успеваешь пропахнуть и в дыхнуть дым от кальяна ((
Вся еда оказалась вкусной, принесли достаточно быстро. Ассортимент очень большой, а также цены достаточно приемлемые, тем более для ресторана в центре Москвы.
Давно хожу в этот ресторан. Всегда все было идеально. Считала , что это одно из самых хороших заведений в Москве. Сегодня столкнулась с ужасным некомпетентным персоналом. Сложилось ощущение, что мы пришли к ним домой и потревожили, еще и заставили нас покормить. На какие -то вопросы или просьбы отвечали недовольно и сразу же убегали. Верхнюю одежду у нас отказались принимать в гардеробе, сказали, что у вас есть место за столом, возьмите с собой. Далее, когда мы садились за стол, куда нас проводили, подлетела официантка и стала говорить, что только по бронированию размещают. Как бы непонятно кто и за что у них сегодня отвечает. Удивительно, что на днях я тоже здесь ужинала и была другая смена персонала. Все было чудесно. Но сегодня полнейшее разочарование и желание быть частным посетителем.
Самое отвратительное место, в котором я была. Ужасно во всем, и в качестве еды, и в качестве обслуживания.
Нам принесли меню на 2 персоны, правда, в одном почему-то не хватало двух страниц и цена на блюдо «медальны из говяжей вырезки» было 6250 вместо 2650. Но мы не стали обращать на это особо внимание, с кем не бывает.
Далее заказали лимонад «кокос-клубника», для меня он был слишком приторный и я попросила переделать. Через пару минут получаю лимонад и грязной трубочкой, испачканной моей помадой, то есть они долили воды и даже не удосужились поменять трубочки.
Далее принесли салат якобы из «хрустящих» баклажанов. Я просила добавить в него творожный сыр. В итоге приносят спустя 40 минут салат с какими-то варенными баклажанами и сыром Фета. Я говорю все это официанту, на что получаю ответ, что творожный сыр и сыр Фета это почти одно и тоже) А по поводу состояния баклажанов, сказали, что так и должно быть и хрустеть они вообще не должны. Но благо блюдо забрали и вычли из счета.
Далее мы ждали горячее 56 минут, с момента заказа, хотя официант обещал, что сделают за 15, максимум 20 минут. После 30 минут ожидания мы спрашивали, что с нашими блюдами, на что нам говорили, пару минут и подадим 😂
В итоге, принесли шашлык, в котором даже не чувствуется вкус курицы из-за огромного количества специй и телячьи щечки с очень соленым соусом. Также важно сказать, что перед заказом «телячьих щечек с пюре из кукурузы и картофеля» я уточнила, что это значит. Официант сказал, что будет 50% кукурузного пюре и 50% картофельного, и это все будет перемешано. Но мне принесли обычное картофельное пюре и рядом положили половину початка кукурузы.
После всего мы позвали менеджера Руслана, который не то что не извинился, а начал еще и оправдываться и в какой-то степени хамить. На вопрос о долгом ожидании он начал говорить, что это еще доказать нужно, а по поводу качества блюд он просто промолчал.
В итоге мы там практически ничего не поели, но все, кроме салата оставили в счете и даже не посчитали нужным извиниться хотя бы словесно за весь этот треш !
Никому не советую, потеряете время и деньги и уйдете голодными!!!!
5 декабря 2024 года специально зашли "на Чебуреки", наше любимое блюдо. Из 3 штук: в одном были лишь следы мяса (заказали с бараниной), после чего супруг предложил съесть принесенный для него. ТАК во втором было чуть больше мяса, наверное с чайную ложку ! Чек мы оплатили полностью. На моё удивление приглашенный официантом менеджер подошёл не скоро, выслушав, сообщил, что по норме в чебуреке всегда 100 гр.мяса; обещал выяснить и сообщить о результатах своего расследования, записал мой телефон, но так до сих пор обещанной "обратной связи" не имею. Искренне жаль. Пишу, потому что нам не безразличен этот любимый нами ресторан ! Mr. Novikov, пора принимать меры !
Замечательное место! Были не один раз и будем приходить еще.
Очень вкусно, десерты одни из лучших в Москве. К клиентам внимательные.
Спасибо большое! У вас хорошо❤️
Второй раз в этом заведении, в первый раз было лучше!
На ресепшене болтали и обсуждали свои проблемы, мы стояли ждали , чтобы нас проводили.
Официант не подходил и не принимали заказ очень долго. На третий раз, когда мы обратились к нам наконец -то подошли!
Забрали посуду, но не зажгли свечу 🤷♀️. Хотя на каждом столе у других она горела).
Можно спихнуть на человеческий фактор, но все началось с порога 😭. Пришлось зажечь самим 🙈.
Мне кажется, можно быть немного повнимательнее и с душой выполнять свою работу.
Очень обидно так начать хороший вечер!
Из плюсов только расположение. Минусы - начиная со входа гардероб переполнен, не было возможности повесить одежду, сидели за столом с верхней одеждой на креслах, не смотря на то, что посадка была не полная. Сервис оставляет желать лучшего. Полное отсутствие клиентоориентированности. Стол, который мы заказывали заранее, оказался на проходе. Официанта ждали 20 минут для заказа. Официант обслужливал неприветливо и явно не заинтересован в гостях заведения. И что касаемо кухни- цена явно не соответствует качеству. Не вкусно, с примитивной подачей. От Новиков групп ожидали большего! Заведение не советую!
Еда норм. Тыквенный суп был очень вкусный, куриные котлеты суховаты. Официант очень старался: принес подушку, просто убавить музыку, но у меня,к сожалению, уши чувствительные, я там находиться, а тем более отдохнуть - не смогла. Пришлось паковать котлеты с собой и доедать их в отеле. Диваны тоже не удобные - мне выдали подушечку, но это скорее исключение, чем правило. Короче, если хотите расслабиться и отдохнуть после тяжёлого дня и вам уже глубоко за 25 - ищите другое место.
Заказали чизкейк сан Себастьян, торт чизкейк с ягодами и чай смородина личи. Первый десерт между 3.5 и 4: структура жидкая, выраженный вкус отсутствует. Второй десерт на 2: это просто птичье молоко, зачем-то абсолютно сухой слой бисквита в середине, к чизкейку не имеет никакого отношения. Чай на 5ку. В качестве кондитерской заведение довольно посредственное. В зале присутствуют кальяны, что довольно странно для заведения, позиционирующего себя как премиальное. С отрицательной обратной связью работать не умеют: на вопрос официанта все ли понравилось был дан аргументированный ответ, что не понравилось ничего. Ответ официанта: раньше никто не жаловался. Зачем такой ответ? Я после него должен признать, что просто быдлан без чувства вкуса? Так я и не скрывал это. Зачем тогда задавать этот вопрос? Негатива после посещения не было, но и радости тоже, скорее разочарование.
Место прямо в самом центре Москвы, рядом с кремлём. Еда очень вкусная, особенно индейка на гриле, десерты тоже классные. Если вы не любите запах кальяна, то сесть на веранде - огромная ошибка. И счет, как и некоторые блюда, приходится ждать довольно долго, а иногда и напоминать официантам о себе
Любим это место! Центр, огромный зал с разными зонами, разнообразное меню, очень вкусно. Благодарю, что меня, лютого аллергика, всегда находят чем хорошо накормить. Так не везде. Будем возвращаться снова!
Были 8 марта с мужем и ребенком,изначально зашли в зал некурящий,два три столика всего заняты были,очень нерасторопно встретили,официанты,которые носятся со словами секундочку,при условии далеко неполной посадки,спустя 15мин приняли заказ,тар тар из говядины ,само мясо качественное,вкус никакой,салат из баклажанов переделывали два раза в итоге сырые,зелёные внутри,язычки молодого теленка ждали час,сервис просто на нуле,праздник подпортили,ситуацию пытался спасти управляющий,который правда объявился в конце,когда мы попросили счет,ресторан откровенно говоря испортился
Show business's response
sergeeva.pol
Level 5 Local Expert
January 3
Отмечали корпоратив в данном заведении. Всё было очень вкусно, обслуживание достаточно быстрое, официанты внимательные и дают рекомендации по меню исходя из предпочтений. Атмосфера - шикарная, всё по-новогоднему красиво, приятная музыка) единственное, не предложили меню паровых коктейлей, не знали, что они вообще здесь есть
Крайне разочарованы посещением ресторана "Страны которой нет". Обслуживание просто ужасное! Мое блюдо готовили целых 40 минут, и никто даже не удосужился предупредить о задержке или извиниться. Точнее извинились после того, как мы сами напомнили о задержке блюда. На этом все. После чего мы ждали блюдо ещё 20 минут.
Персонал совершенно не внимателен к гостям, создается впечатление, что им абсолютно все равно. За все время пребывания никто ни разу не подошел к нашему столику, чтобы узнать, все ли в порядке или предложить что-то еще. Приходилось самим бегать и искать официантов. Хостес тем временем стоят на своём рабочем месте и ведут личные разговоры со смехом.
Столы не обслуживаются должным образом - грязная посуда не убирается вовремя, салфетки не меняются. Такое ощущение, что ресторан действительно находится "в стране, которой нет" - в месте, где не знают, что такое сервис и уважение к клиентам.
Категорически не рекомендую это заведение. Потраченные деньги и время совершенно не стоят того разочарования, которое вы получите
Ну для такого места и цен просто позорное обслуживание. 40 минут при полупустом зале ждать овощной салат это для Москвы уже давно моветон, разве что действительно реверанс советским временам. А до этого ещё 20 минут ждали пока заказ примут.
Что по еде: принесли оливье с лососем вместо заказанного с ростбифом. Принесли куриную котлету вместо говяжьей (это правда поменяли быстро). Котлета вкусная, оливье прям ниже среднего: яйца и морковка с майонезом, 3 кусочка пересоленого лосося, так себе решение за 1500. Овощные салаты на уровне, овощи вкусные. В салате из томатов за 1000р многовато лука.
Отличный ресторан. Очень понравилась кухня. Паста - объедение, как в хорошем итальянском ресторане. Харче- на 5 +. Котлеты с крабом очень понравились детям. Десерты это отдельная история- красиво и оооочень вкусно. В центре ресторана открытая кухня, отлично работает вентиляция, абсолютно нет запахов кухни в зале. С удовольствием ещё посетим этот ресторан.