Kotonay
536 reviews
September 18, 2022
Спасибо всему персоналу ветклиники " Котонай ",здесь работают професиональные и квалифицированные врачи,внимательные и любищие своих четырёх лапых пациентов,огромное спасибо за спасённые жизни
3
4
June 26, 2023
Неоднозначно. Сделали узи брюшной полости, заключение не выдали, отправили к другому врачу, услуга платная, результата ноль, пойдем в другую клинику переделывать(. Сдали кровь, у собаки сбрили треть ноги, зачем? Зачем сбривать так много если нужно совсем немного места для сдачи. Вообщем думали место неплохое, тк в спб есть те же клиники, оказалось дело в персонале, печально.
5
1
June 25, 2023
На протяжении более 8 лет наблюдаем и лечим своих животных в данной клиники! Есть вся необходимая аппаратура,чтобы выявить ту или иную болезнь. В целом довольны работой и профессионализмом врачей и мед. персонала.
1
March 7, 2024
Мне все устроило. Не пришлось стоять в очереди в клинике, нас приняли вовремя это особенно важно, когда дело касается здоровья Гарри.
3
February 24, 2024
Молодцы! Быстро и очень оперативно помогли моей собаке! Спасибо им!
October 19, 2024
Спасибо огромное, наша Буся выздоравливать будет❤️❤️❤️
July 23, 2024
Профессионалы. Если любите своего питомца, то только сюда, но цены....
1
1
March 10, 2022
Спасибо большое всему коллективу, очень внимательный и вежливый персонал!!! Умеренные цены и отношение просто на высоте, даже спустя две недели позвонили и поинтересовались самочувствием питомца!!! Очень довольна и всём советую!!!
4
5
April 24, 2023
Сервис, техническое оборудование всё прекрасно,но цены кусаются! котикам и песикам обычных людей лучше и вовсе не болеть
2
November 23, 2023
Были здесь на рентгене, да очень хорошо что есть такая клиника , но очень кусаются цены на услуги(
1
January 13, 2022
Случайно попали с котом в эту клинику. Были проездом в Пушкинские Горы. Заболел кот. повезло, что работают круглосуточно. Приняли быстро, вежливый приветливый персонал. Помощь оказали, лечение назначили, анализы взяли, обследование провели. После (через день) был звонок врача с пояснениями к анализам и продолжению лечения. Все довольны и мы, и кот! Хороших вам клиентов и процветания!!
5
3
February 14, 2023
Обращалась не один раз ,очень нравится, вежливый персонал,удобная запись как по тел. так и по интернету, круглосуточный график , можно обратиться в любое время
1
May 2, 2023
В этой клинике могут провести только кастрацию, стерилизации, сделать прививку. Моего котика не спасли, даже не поставили диагноз. За 3 дня выкачали около 30 тысяч , делали ненужные процедуры, только для того,чтобы содрать больше и больше. Любимого пушистого друга,у меня больше нет.После выписки договорились с врачом, что можно будет позвонить и проконсультироваться по поводу лечения. Я звонила, а обратной связи не было. По телефону же не интересно за бесплатно консультировать.Грибченкова Анастасия Николаевна. Кот- Сеня.
15
1
November 20, 2023
Дорого. С направлением от другой ветклиники не принимают.если очень надо, можно посетить. Круглосуточно
2
1
January 20, 2023
Современное оборудование, квалифицированные специалисты, очень хорошее отношение к животным.
Но хотелось бы обращаться напрямую в ветклинику, а не через колцентр
2
1
April 21, 2022
Клиника оказывает огромную квалифицированную помощь нашим животным. Вежливые, заботливые специалисты. Отдельно хочется отметить Синицу П. Знаток своего дела, спас нашего любимца. Огромная благодарность, спасибо за труд.
5
3
November 13, 2022
Клиника Котонай рисует расходы, несоответствующие действительности, на мой взгляд. Главное содрать деньги. Нужно было зашить рану собаке, 5-6 см длиной. Собака разорвала нос. По телефону мне назвали сумму осмотра в 1100 руб. Оказалось 1835 руб. До начала операции заставили заплатить 10000 руб. за наложение швов, по факту, приехав за собакой, уже дополнительно нарисовал я долг ещё почти 3000 руб. То есть наложение швов собаке на рос обошлось мне почти 15000 руб. Когда я попросила полный расклад по расходам, даже удивилась. Врач маску менял 3 раза за 40 минут, перчатки и шапочку тоже по три раза. Такого даже в сложных операциях с людьми не делают. Использовали 6 шприцов, без учёта катетера, наркоза и пр. Куча лекарств, 2 метра лейкопластыря при фиксировании на заднюю лапку в нижней части. Когда ращматывали мы, то насчитали около 12-15 см. Я уж молчу про количество используемого при операции лекарств, растворов, электродов для экг (рана на носу) и т. п. Удивляюсь, что не включили узи брюшной полости, кт кишечника и головного мозга, мрт, колоноскопию, фнс и пр. Готовлю документы для медицинской экспертизы. Когда люди занимаются такими вещами, то в этом случае должны подключаться соответствующие органы и должна быть ответственность лиц, которые должны выставлять реальные расходы за реальные действия. Разочарована в клинике. Такое ощущение, что владельцы собак в этой клинике должны платить за воздух. Очень разочарована...
19
3
May 12, 2024
Помогли с лечением кота. У него был стоматит. Назначили очень эффективное лечение. Рекомендую.
November 16, 2022
Обратились в клинику, когда наш малыш получил травму. Попали на приём к Синице Павлу Александровичу. Он поставил диагноз разрыв крестообразной связки. Доктор подробно рассказал про последствия. После недельных раздумий решились на операцию. Никто ничего нам не навязывал и лишнего не предлагал. Заранее сказали сколько стоит операция. Да дорого, но оно того стоило. В день операции сделали необходимые анализы, УЗИ сердца. После операции доктор отзвонился и рассказал как прошла операция. Когда наш мальчик отошёл после наркоза - позвонили и сообщили, что можно забирать, подробно рассказали, что делать и как вести себя после операции. На следующий день опять отзвонились, спросили как себя чувствует пёсик. Затем ездили на снятие швов, доктор опять осмотрел, дал дальнейшие рекомендации. Через месяц приехали на повторный осмотр. Восстановление проходит отлично, мы выполняли все рекомендации врача.Итог: наш мальчик ступает на лапу, опирается на неё, ведёт обычную жизнь. Огромная благодарность доктору Синице Павлу Александровичу, который поставил нас на лапы, а также всему коллективу медцентра "Котонай". Написала подробный отзыв, может кому-то поможет. Когда случилась беда не знали куда и обратиться, много негативных отзывов. Мы из г. Остров.
4
March 13
Вроде и помогли, но чувство, что на тебе зарабатывают. Не хватило чёткого и понятного плана лечения.
3
December 21, 2022
Подарили кучу положительных эмоций моей Анечке в период выздоровления в стационаре, забрала уже почти ходячую и веселую собаку! Спасибо за прекрасно проведенную операцию на лапках и администрации клиники за душевное тепло и моральную поддержку!
4
December 1, 2021
Хочу выразить огромную благодарность врачам
Гаврилиной Софии Сергеевне и Тодорову Владимиру Анатольевичу,а так же их ассистентам медицинским сёстрам!
Большое вам спасибо за понимание ,за доброту и тепло в ваших глазах,за надежду на выздоровление,за то что судьба нас свела !Собачка Рад идет на поправку ,с котом были сегодня с 30.11 на 01.12 ,спасибо вам большое ,мне стало легче дышать !Дай Бог вам сил ,терпения ,не выгореть в этой профессии !
Счастья !
А так же спасибо врачам и медсёстрам ,которые были в момент пребывания нас в стационаре !
5
2
August 23, 2022
Были тут несколько раз и каждый из них приходили в хорошем настроении, а уходили вообще без него.
1. До вас не дозвониться. Записывались на анализ крови по телефону девушка невнятно предложила время 11:10, но потом четко сказала «в понедельник, в 11:30, ждём вас». В тот самый понедельник я названивала с 9 утра, чтобы уточнить, во сколько все-таки приходить — никто не ответил. Решили ехать к 11:15, чтобы если запись на 11:10, то слегка опоздать, а если на 11:30, то подождали бы. В 11:14 захожу в клинику, чтобы спросить можно ли идти, на что мне заявляют, что мы опоздали, и они уже других приняли. За 4 минуты? Огонь.
Кстати, когда приходили вовремя, нас никогда четко по записанному времени не принимали, приходилось сидеть и ждать
2. За стойкой нас встретила девушка с таким лицом, будто наелась сами понимаете чего. Я поздороваться не успела, а уже захотелось уйти. Но это ладно, все мы люди, возможно, у неё не задался день или что-то случилось. Но когда мы поднялись к врачу, ситуация повторилась. И ассистентке, и врачу стоило бы быть поприветливее: на наше «здравствуйте» все ещё в нормальном настроении мы услышали «здрасте» на выдохе. Ну ладно, это тоже не критично
3. В чеке выписывать стоимость шприца и одного мотка бинта вокруг лапы, тем более в такую цену, я считаю позорно. Ни в одной клинике такого нет — везде это включено в стоимость процедуры. Да и шприц 10мл не стоит 40 рублей. Я даже ради интереса зашла в аптеку и спросила: 12 рублей стоит шприц, а у вас явно оптовая закупка, при которой шприцы выходят дешевле намного. Если уж навариваетесь на таком, то хоть бы не писали в открытую, сколько мы отдали за какую-то копеечную ерунду.
4. В другой клинике (не буду ее называть, дабы не подумали, что отзыв подставной) с животными разговаривают, гладят, успокаивают. А здесь мы увидели роботизированную последовательность действий при всех посещениях. В той клинике, которую мы посещаем в основном, наши животные никогда не прыгают на плечи со стола осмотра. Отсюда что кота, что собаку уносили с глазами по 5 рублей и плотно впившимися в плечи когтями.
Собаке в той самой клинике переливали кровь, делали кучу не самых приятных процедур, и при этом собака бежала навстречу радующимся ей врачам, махала хвостиком, лизала всем радостно руки и совсем не боялась.
Пойдём сюда только в том случае, если будет жизненно необходимо что-то, чего нет в других клиниках. В целом желания вернуться ноль чисто из-за отношения к животным. Никакой любви, просто работа ради денег.
13
1
November 8, 2021
Очень вежливый персонал ,водили крыску,очень квалифицированный врач. Все очень доступно и понятно ,объясняет проблему и предлогает возможные решения. Работают круглосуточно и всегда готовы помочь)
3
4
February 25, 2024
Обратились с собакой на рентген, благодарна хирургу Синица, за столь подробное обследование моего питомца!
June 15, 2023
Режим работы 24ч, обратились в 23ч - получили квалифицированную помощь, спасибо заботливым сотрудникам клиники
1
October 12, 2022
Клиника, которая просто высасывает деньги!
Привезли на осмотр кота, плохо себя чувствовал, сдали анализы, посмотрели кота, назначили лечение, но сказали не давать лекарства, пока не будет результатов анализов. На следующий день нам в регистратуре отказывали рассказать про анализы, сказали ждать врача. Врач ответил только в районе 21 часа! А коту становилось всё хуже и хуже. Диагноз не поставили, что с котом не объясняют.
И это не первое обращение в эту клинику. До этого обращались несколько лет назад и было такое же бездушное отношение к животному! Спустя время отношение не меняется! Им важны только деньги!
15
1
February 11, 2022
Ну,приступим...
Клинику выбрал по рекомендации,мол,очень дорого...
Ну,раз дорого,значит, люди ценят не только свой труд,но и отвечают за пациентов...
Первой была моя кошечка,стерилизация прошла хорошо,без осложнений и последствий.
А 9 февраля случилась беда с нашим шпицем,был порван овчаркой,лоскут шкуры размером с ладонь был оторван от тельца...
Сразу позвонил в клинику,благо был хирургический день,получил отмашку,оседлал машину,примчался за 50 км,осмотрели,взяли на стол,как могли,успокоили,и отправили восвояси,настроив,что всё может пойти не так гладко как бы мне хотелось,но будут держать меня в курсе.
К счастью,всё прошло гладко,кожа пришита,Изюмка оклёмывается.
Операция обошлась в 12500,+лекарства.
Может,потребуется пластика,но это уже другая история...
3
2
October 4, 2022
Ужасное место
Добили кота, содраы денег впридачу
У кота появился цистит, видимо на фоне сухого корма или от стресса (появление ребёнка)
Все можно было вылечить без проблем, ещё на начальной стадии
Но, это котонай
Еще с порога сказала девушка "мочевой полный, совсем беда, надо на стационар", пришёл врач "мочевой наполовину, сейчас откачаем, вылечим" - видимо кто-то пытается деньги с порога сдирвть, а кто-то чуть позже
Деньги дерут за все, за шприц и даже иглу от него
В итоге назначили лечение, почитав тысчву сайтов, поняла, что никому от цистита такого не назначают даже
Соответственно коту хуже, смотрю результаты анализов, вижу даже я, не ветврач, камни в почках. Собственно какое лечение цистита, здесь сначала срочно почки спасать надо
Кота начало рвать, приехали, сделали укол от рвоты, снова узи, анализы, взяли 6 тысяч и радостное "через 3 дня снова к нам"
Как объяснил другой врач, рвота, симптом отказа почек и можно было спасти, а нам просто запрятали симптом, чтобы казалось, будто коту лучше
Итог, почечная и сердечная недостаточность, минус 16 тысяч, мучительная смерть кота
Когда все можно было вылечить сразу
Полтора года котику было
13
2
December 21, 2022
Все чистенько, анализы делаются на месте и направляются сразу в лабораторию. В разное время делали здесь рентген с последующим лечением перелома, обращались с проблемами по жкт. Лечение дает результат и для меня это главное.
3
January 1, 2023
Хорошая клиника для животных. Внимательный, вежливый персонал. Профессионалы. Привозили кошку в тяжёлом состоянии. Сразу приняли, осмотрели, сделали УЗИ. Дали рекомендации.
1
September 22, 2023
Отношение к животным хорошее, но процедуры и приемы врачей конечно кусаются . Но все процедуры сделают и вылечат животное-только плати .
May 1, 2023
Периодически посещаю ветклинику т.к. у меня четыре кошки, проблем не возникло, не лечением питомцев, не с отношением к ним. Все операции на отлично.
2
1
November 22, 2023
Сегодня усыпили мою кошку. Большое спасибо за тактичность и профессионализм врачей. Большое человеческое спасибо.
2
April 18, 2023
Огромное спасибо за спасение моего котика. Ночью ехали из деревни за 200 км. Сначала нас подробным образом проконсультировали по телефону, потом ночью оказали животному экстренную помощь, оставили на двое суток в стационаре, постоянно в подробностях рассказывая, как дела у малыша. СПАСИБО!
1
June 30, 2023
Животное полежало в стационаре пару часов ночью и умерло, взяли 4000 , до этого ждал с умирающим животным с 7 вечера до почти часа ночи чтобы приняли. Очень дорогая клиника, рубят капусту хорошо, больше туда ни ногой.
9
1
January 29, 2024
Вежливый персонал,профессиональные врачи, очень довольны
1
August 13, 2022
Нужно было сделать собаке укол, окончание курса антибиотиков.
Есть назначение московского врача(с печатями) Есть не вскрытые свежие лекарства.
Ответ по телефону: мы делаем уколы только после осмотра нашего врача, только нашими лекарствами, которые он выпишет. Т.е. мы хотим ваших денег раз в двадцать больше чем за укол. Нигде, ни в Москве, ни по дороге(заезжали в рандомное место по дороге в Псков) не было этих проблем, просили - кололи, чек выставляли только за услугу укола(что понятно, тк. ответственность, что кололи -на нас).
p.s. Вы мне напомнили одну клинику, за деньги лечащую больных раком, когда теща пришла к ним с выпиской из больницы - они потребовали повторно сделать тест на группу крови за деньги, типа гор больница для них не авторитет.
10
1
May 22, 2023
Делали операцию собаки, компетентные врачи, результат есть. Собака ходит, нога работает, но.. В бочке мёда есть ложка дёгтя. После сделанной операции, к вечеру, ранее оговоренная в договоре цена изменилась на 25%, разумеется, в сторону увеличения!!! Неприятный осадок! Это сетевая клиника.
3
January 19, 2023
Обратились в Котонай первый раз! Нашему ребенку(фрнцузику) поствили диагноз порок сердца,, нужны были обследования.. Ииии!! Свершилось чудо!!! Диагноз другой!!! Мы почти здоровы! Огромное спасибо врачам за тщательный осмотр, все возможные обследования!!! Все супер! Будем рекомендовать всем друзьям!
3
February 7, 2022
Благодарим замечательного врача Козлову Евгению Александровну. Благодаря эффективному лечению, доброму отношению и участию наша кошечка смогла восстановиться после тяжёлой травмы в следствии падения. Евгения Александровна смогла найти подход к нашей кошке,подобрать необходимые лекарства, каждый день справлялась о самочувствии кошки, корректировала лечение. Большое спасибо врачу и клинике! Всем рекомендую!
3
2
February 11, 2023
Я там обслуживаюсь уже несколько лет и за это время нареканий не было. Справляются как с простыми проблемами вроде клещей, так и с переломами, абсцессами и прочими серьезными неприятностями. Большой штат врачей
3
2
July 18, 2022
Хорошая Ветеринарка. Отличные врачи, есть все оборудование + стационар. Есть ветеринарная аптека, если какие то проблемы во Пскове с животным, езжу исключительно сюда.
4
November 20, 2022
Хочу выразить благодарность Тодорову В.А. и его помощнице, которая работала в ночь с 19.11 на 20.11(извините, я не рассмотрела бейджик). Питомец получил быструю, а главное квалификацированную помощь. Ему стало уже через несколько часов.
3
1
February 17, 2023
Нашему рыжему коту Афоне поставили диагноз – мочекаменная болезнь. Лечение было назначено комплексное, и улучшения наступили практически сразу. Мы пришли в клинику во вторник, а в четверг кот уже чувствовал себя намного лучше. Огромное спасибо вашей команде за внимательное отношение к нам и нашему котику!
1
1
March 13
Дорого до ужаса
August 19, 2022
Очень отзывчивый персонал клиники!!! К питомцам 🐈🐾бережный уход и тщательное обследование!) довольны) рекомендую 👍
3
1
May 28, 2021
Спасибо докторам клиники и всему персоналу, дежурившим 7.03.21, особенно доктору Горчаковой О. А. Благодаря её заботе и дежурившей бригаде, наш пёс стал лучше себя чувствовать. А 27.03 нам пришлось оперировать старую травму коленного сустава. Огромное спасибо доктору Синице П. А. за его внимание и профессионализм. Благодаря ему, наша собака стала хорошо ходить. Спасибо огромное клинике "Котонай" и её коллективу.
5
3
October 11, 2020
Клиника по функциональным возможностям и наличию специального оборудования очень хорошая. Специалисты доброжелательны и внимательны. Хотелось бы только пожелать в период, когда много экстренных животных, организовать работу клиники таким образом, чтобы это не отражалось на других четвероногих пациентах. Чтобы не приходилось откладывать процедуры и ждать. Наверное , нужно подумать об увеличении штата персонала, либо в такой период , вызывать персонал на подмогу) А так, спасибо вам.
5
7
July 20, 2024
Знатоки своего дела,любящие своих пациентов
3