Очень отзывчивые и приятные сотрудники. Дважды приезжала с нестандартными ситу ациями, ни разу не была разочарована. На профессиональном уровне все супер. Решение моего вопроса вызвало некоторые сложности, меня не отфутболили. Начальник честно сказала ситуация сложная и не понятно как быть, но взяла номер телефона и после совместного обсуждения обещала связаться.
Просто хочу сказать, что все человечно и с пониманием.
Четко приняли по записи, все быстро, вежливо. В отличии от МФЦ, где направили по ложному пути)). Деньги за похороны ещё не получил, но надеюсь прийдут вовремя.
Неплохо,сотрудники хорошие, но очень далеко ...кто это придумал пожилым ехать фиг знает куда,неудобно ,где Солнцево и Новопеределкино ,а Внуково ещё дальше..и где фонд теперь ,добраться не удобно ...от остановок далеко..
При оформлении пенсии неоднократно обращалась к сотрудникам пф. Большое спасибо всём за помощь. Особенно, Ирине Александровне, которая профессионально и, главное, с душой, помогла решить мою вопрос. Ещё раз, огромное спасибо. С уважением, Комарова Елена Николаевна.
Хочу выразить благодарность Некрасовой Ирине Александровне за профессионализм, оперативность и самое главное человечность!!!!! Побольше бы таких сотрудников и людей было!
очень неприятное воспоминание ,при обращении к специалистам и тем более к руководителю фонда даже не хотела принять документы на перевод моей пенсии из днр на территорию рф,я считаю ,что этот руководитель не на своем рабочем месте
Была несколько раз у специалистов по работе с семьями с детьми- всегда очень приветливое, вежливое, участливое отношение. Ответят на все вопросы. Отличные сотрудники! Ps время ожидания бы сократить еще..
Хотела поблагодарить сотрудников ПФР района Солнцево и Ново-переделкино , по адресу Ленинский пр-кт 156, за участливое отношение в помощи решения вопросов с начислением пенсии по старости. Особенную благодарность хочу выразить главному специалисту Юлии Николаевне за высокий профессионализм, умение выслушать и вникнуть в проблему, дать квалифицированный совет и решить вопрос. Спасибо большое!
Офомляла документы в связи со смертью мужа.
Оформили очень быстро.
Специалист Никитина Ирина Михайловна оч ень доходчиво и благожелательно все об’яснила и оформила.
Спасибо большое за сочувствие.
Соцработник понравился. Приняли без записи, ждать не пришлось. Но несколько проработанных лет, пропавших из стажа, так и не нашлись. В трудовой есть, а у них нет! Успокоили тем, что стаж не учитывается при расчёте пенсии. Но мне все же интересно: где мои года - моё богатство?
Мне никогда так быстро не делали документы, если бы можно было поставить 10 баллов я бы постав ила. Сэкономили время и нервы, везде сориентировали и подсказали, вышла раньше чем была записана, праздник
Это же Пенсионный фонд.
Название сменили, а отношен ие.....
Сотрудники обучены на пофигизм к проблемам и на отшвыривание. Самое замечательное - программа не работает. И всё. Это как Земля остановилась. Программа не работает. И пофиг, что срочно нужен документ, справка, выписка. Программа не работает.
Очередь, но обед по расписанию. Ходят туда-сюда с чашечками, судочками.
Короче, людям там не рады. У них своя атмосфЭра.
Интересное место. Была в пенсионном фонде. Отсидели очередь с РИ. Отказали в выдачи справки. И в то-же время нет доступа к справкам пенсионного фонда в МФЦ. Не выгружаются. Предложили прокатиться в ПФР 🤣 скоро получим справку, я верю!
Обычно, такие организации подвергаются критике, но в моем случае все вопр осы с которыми я пришла решили быстро и профессионально. Очереди тоже не было, меня приняли минут через 5-7 ожидания.
Подаю заявление через Мос.ру о получении карты москвича, на что мне отвечают, что СФР не подтвержлает ваш статус пенсионера и поэтому сведений о том что я пенсионер у них нет.
Сказали, что система не работает уже несколько дней и решить мой вопрос не могу т. После этого абсолютно с тем же запросом обратилась в МФЦ у метро, решили за 20 минут. Непонятно, зачем это заведение функционирует, если подобным образом разворачивают граждан. Отдельное спасибо хамоватым сотрудникам за настроение на весь день 🥰
Замечательный и внимательный персонал в та ком маленьком пространстве ! Хочется пожелать сотрудникам здоровья , терпения и быстрее переехать в нормальное и благоустроенное помещение .
В частности по моему воп росу... Компьютер сломался, программаы с помощью которой решить моею проблему не работает. Файлы с трудом, но нашли. Выдали ,"портянку" со списком справок которые необходимо предоставить. Вопрос выеденного яйца не стоит. Но не у нас в России. Не знаю может в других учреждениях по другому. Больше туда не ногой. Время жалко, да и здоровье уже не то.
Имеет 2 входа.Если бы охранник на входе не уточнял цель визита,было бы хуже.И распределение вопросов.По поводу похоронных надо сидеть и ждать.А другие только успевают зашли -вышли. И получается кто-то долго сидит и смотрит как пришедшие после заходят и выходят.
Очень маленькое помещен ие.Всегда полно народа.Ждать приходится долго.Присесть удаётся не всем.Сотрудники знающие, терпеливые,но видно,что в такой тесноте им работать несладко.Странно. Рядом Управа находится,где 2 с половиной человека посетителей,а места у них втрое больше.А ведь без ПФР людям не обойтись,а Управа,это мёртвому припарки для народа.Надо бы их помещение отдать пенсионном фонду,а им и 3-х комнатной квартиры за глаза хватит.Не в кабинетах сидеть,а нуждались народа заниматься на выезде.Так было бы справедливо.
Очень хорошие специалисты, быстро грамотно решают вопросы.специлист Екатерина Рафаильевна, быстро решила все вопросы Спасибо побольше бы таких специалистов
Хорошее место. Люблю сюда приходить. Персонал хороший. Отличный
2
1
Пользователь
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Хочу поблагодарить специалиста клиентской службы Солнцево Квесинтскую Елену Александровну за помощь и внимание к своим клиентам. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
В этом месте работают такие Прекрасные люди. Профессионалы своего дела. С таким трудолюбием и желанием помочь каждому человеку обратившейся за помощью. Спасибо Огромное Всем сотрудникам 🙏💕.
1
2
A
Anonymous review
August 10, 2023
Записавшись заранее, приехала в этот "фонд". На ступенях меня спросили, по какому вопросу я туда приехала и со словами:" Мы с этим не разбираемся, обращайтесь электронно" даже не дали возможности пройти к оператору. И так со всеми. Со мной было большое число недовольных, но всем дали от ворот поворот. Им и 1 звезды - слишком много.
Последний ремонт был наверно, когда создавали фонд, то есть 40 лет назад. При записи на приём пишут номер окна. На самом деле окон нет. На дверях кабинетов написаны номера окон. Если бы не необходимость я бы туда лишний раз не заходил. Страшное место.
ПФР на Вернадского 156, по записи всё про шло хорошо. Ирина Владимировна всё четко рассказала и объяснила доходчиво. Спасибо ей за хорошую работу.
Анатолий, пенсионер.
2
Евгений Т
Level 10 Local Expert
January 15, 2024
Знакомство с данным заведением началось с попадания не в ту дверь. Очень дружелюбный охранник направил а нужную дверь. На этом плюсы заканчиваются.
1. Невозможность подъезда.
Дороги и тратуары абсолютно нечищенные (были в январе 24). Люди на колясках и с костылями просто не пройдут. Отца со сломанной ногой пришлось привозить прямо к крыльцу, чтобы по месиву из соли и снега идти не пришлось.
2. Невозможно дозвониться.
Специалисты просто не берут трубку, что вынуждает ехать к ним буквально за устной справкой.
3. Хамоватая консультация.
Вы не пройдете! Это фраза который вас встретит к двери, якобы, начальник заведения. Вопросы решаются простым отфутболиванием. Это не к нам... Смотрим пункт 2 который мог исключить это событие и выдыхаем.
В целом-показательная работа службы, отвечающей за "дожитие" бывших налогоплательщиков. Лицо вроде прочесали, в лице МФЦ, а далее-бардак.
P.S. на фото не так дверь. Она дальше, учитывайте, хотя это исключит общение с вежливым и приятным охранником.
Прекрасный персонал. Вежливый, всё объясняют и рассказывают подробно и понятно. Второй год обращаюсь , никаких проблем . Очередей нет. Очень приятно! Спасибо.
Все случаи посещения оставили неизгладимое впечатление - отрицательное. На ресепции сидит дама с перегаром с утра. Да и остальные сотрудники оставляют отрицательное впечатление. Помощи, за которой пришла, не получила.
1
2
Александр
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
Удобный подъезд на машине. Есть где припарковаться. Единственный минус в том что прием ведут всего два сотрудника. Попасть день в день нереально. Надо записываться за неделю вперёд.