Kit
345 reviews
April 22, 2024
ТК на новом месте, чисто просторно, народу мало, обслуживают быстро. Было пару раз косяков с доставкой, у кого не бывает. Но самый большой минус это въезд на территорию, выйти из машины для оформления пропуска у какой-то грубой охранице оформить пропуск, а потом при выезде опять нужно выходить, чтобы снова отдать пропуск.
5
3
June 29, 2024
Все отлично, простой вьезд по пропуску, много места для парковки, вежливый доброжелательный персонал, быстрый прием отправлений, все отлично! Молодцы!
March 10, 2024
В пункте городе отправления в ТК обещали, что груз будет в пути 4 дня. Но шел 12 дней. Это очень долго для 2000 км.
Ну а как найти пункт выдачи на энергетиков 22 внутри территории я вам сейчас покажу, ибо мне пришлось объехать все вокруг в поисках. Пока искала встретила ещё двух таких же, как я. Кстати, следует учитывать, что на территории въезд по пропускам и только на авто. Пешком вас не пустят.
Итак: за КПП сразу налево и не уезжайте за пределы пандуса, где разгружают обычно грузовые автомобили. Именно посреди этого, вглядываясь, ведь вы за рулём, увидите несколько ступеней и в глубине дверь и надписью Kit.
Если вы приедете дальше пандуса, вперёд, вы увидите железное крыльцо и стеклянную дверь и судя по надписи на А4 "здесь не кит! Кит там..." Сразу понятно, что вахтерша плохо объясняет где же искать эту железную лестницу.
Ну и для вашего удобства я сделала несколько фото. На первом та заветная дверь. А на других "не в ту дверь" )))
Спасибо всем кто дочитал
Была рада помочь!
А да, персонал: очередь два человека, обслуживает не торопясь женщина, болтающая по телефону не на служебные темы.
Затем нужно пройти на склад в соседнюю дверь. Там в принципе быстро все прошло.
Очередность фото при загрузке нарушилась, к сожалению. Поправить не удалось
18
4
July 28, 2024
Обычный офис транспортной компании.. Для получения груза приехал в пятницу часов в 14.., очереди не было, но работник офиса попросила подождать.. Подождал минут 5, выдали бумагу, пошел получать и там подождал минут 7-10 пока работник склада занимался другими нужными делами. Привезли на телеге поближе к автомобилю. Вроде как всё достаточно быстро и четко. На въезде нужно идти в КПП чтоб выписали пропуск и открыли шлагбаум.. Из неудобств, возможно, когда вы приедете получать или сдавать груз, все подъезды к складу будут заняты, тогда нести будет далековато... В целом ТК кит нормальная компания, возят дешевле многих и по условиям не хуже.
June 1, 2024
Я так рада была ,что груз так быстро пришел,хотела хороший отзыв написать .Но на этом и все.Вывезли нам печь,я захотела ее распечатать,на что было сказано зачем это делать.Мне и меджер сказал,все проверить.Грузчики ушли и что парапет высокий ,печь не подъемная .Муж захотел подъехать на парапет с боку и что ?и тут молодой грузчик перекрывает дорогу карой .Я спросила может помогут погрузить.Нет,сказала давайте заплачу ,нет .И пришлось нам стасктвать нам эту печь с парапета.а потом грузить в машину.У него был инфаркт год назад.А этот ,сидел на каре и по ходу снимал на видео.Так что задумайтесь прежде чем получать на пункте выдачи .Это на энергетиков 22 груз получали 31мая .Надеюсь на других пунктах более человечные люди.И если вам не нравится ваша работа ,уходите.
7
1
February 4, 2024
Очень все понравилось, очередей нет. Девушка, которая оформляет документы отзывчивая и все оформила быстро. Груз пришел во время. На складе все сложено аккуратно и чисто. Груз был перевезен из основного терминала на энергетиков 22 быстро
5
10
July 24, 2024
Ни в коем случае не рекомендую связываться с данной компанией если работаете с МАРКЕТПЛЕЙСА. Отгрузку совершил 18.07 на склад СПБ. На домостроительной. Приемщик услышал о том что достака на маркетплейс,но оформил как стандартную доставку. Девушка которая занимается оформлением перевозки заметила и вовреме исправила.
Груз должен был поступить на маркетплейс 24.07, подгадал окно с выгодной доставкой на МК ( для тех кто понимает на сколько сложно отгрузиться бесплатно на маркетплейс поймет мою боль). Сотрудники сказали что груз будет идти 3 дня и к 24 числу он будет без проблем отгружен.
Сегодня 24.07, день отгрузки. Отдел логистики так не связался по доставке груза, так еще и на горячей линии уточнить о статусе отгрузки не представляется возможным.
Позвонил 6 раз, 3 из которых операторы просто по итогу скидывали меня. 2 других просто в мягкой форме слали куда подальше и говорили скриптовыми ответами. Вопросы решать по доставке никто не собирается и следовательно отгрузить в срок с этой компанией просто не возможно.
Между Питером и МСК 700км - это 7-8 часов, в итоге ТК не может в срок довести товар и не готова вообще решать вопрос.
груз СП2МСК0116322694
June 5, 2024
Если подробно, то только так.
1. Доставка отлично. Быстро, всё пришло целым, доволен вашей работой.
2. Приложение и сайт кол! Пользоваться нормально ими невозможно.
3. Выводя средне арифметическое получаем 3. Судите сами, где у вас слабое звено.
1
April 4, 2024
Ну отзывы как я смог убедиться лично, вполне ожидаемые от такого сервиса, как в данной ТК.
Вообще удивил подход менеджеров (или как их там называют)- везут в окне по времени, тогда когда удобно водителю, а не клиенту, ну ладно допустим. Предупреждаешь менеджера, что в компании не стандартный рабочий день (не с 9 до 18), и не в любое время можем принять груз, они недовольны, и продолжают повторять одно и тоже: у нас доставка с 9 до 18!. Пытаешься что-то уточнить, нормально не отвечают, вообще разговор строится в таком ключе, как будто это они одолжение делают, что с тобой разговаривают. В итоге свелось к тому, что когда водитель соберется ехать, он позвонит - вот с ним и будете уже конкретно договариваться.
По срокам доставки: иногда с нюансами, но глобальных задержек не было, а вот сервису и клиентоориентированности им еще учиться и учиться
4
1
July 15, 2024
Удобное расположение вежливые и профессиональные сотрудники. Оперативная разгрузка, упаковка, взвешивание. В итоге груз за минимальную плату из Санкт-Петербурга отправлен в Севастополь.
July 5, 2024
В первый и последний раз пользуемся услугами данной транспортной компании. Груз пришел не на тот терминал, оформить доставку до адреса не могу - никто из менеджеров не перезванивает. Даже одну звезду жалко ставить.
Дополняю отзыв спустя полдня: не стали ждать, пока менеджеры в течении 3 рабочих дней 🤦🏻♀️ согласуют доставку до адреса и поехали сами за грузом на другой терминал, а из двух коробок доехала только одна. Просто потеряли одну коробку 12 кг 🙂 ну это комбо, хуже транспортной компании не встречала!
4
November 6, 2023
Обращались в вашу тк с целью перевезти вещи из Владивостока в Санкт-Петербург.
По срокам доставки все было прекрасно, привезли раньше на несколько дней.
Но дальше началась какая оо полная ерунда... Вещи привезли не на тот склад, который указывали. Я приехал получать вещи, а мне говорят, что они на другом складе. Девушка на складе начала указывать на какие то внутренние обозначения, мол вы что не видели, что вам пишут. В накладной оказывается если нет маркировки в виде определённой цифры склада, то присылают все на основной в Шушары. Я вот откуда это должен знать? А? Если конкретно было сказано на какой склад надо привести, и ВАШ сотрудник во Владивостоке накосячил и не указал нужный склад! Теперь получается я должен помимо доставки из Владивостока в СПб оплачивать ещё и хранение вещи на складе и доставку до дома, потому что к сожалению нет времени из за работы.
Теперь по поводу работы поддержки клиентов. Её просто нет. Она даже не 0,а минус 10... Это просто ужас! Не дозвонится, не дописаться чтоб узнать информацию и выяснить.
44
5
January 8
Самая ужасная транспортная компания, с которой доводилось сталкиваться. Надо было почитать совершенно справедливые отзывы здесь, прежде чем соглашаться на доставку груза этой компанией (поставщик предложил).
Если вы захотите пообщаться с оператором (например, чтобы узнать стоимость доставки поступившего на терминал груза до двери), во-первых придется столкнуться с туповатым голосовым помощником и выслушать тонны ненужной информации и вариантов "помощи" (иной раз повторяется дважды), а во вторых, когда вы все-таки дозвонитесь до оператора, он ничем не сможет помочь (т.к. находится в другом городе), только оформить заявку на перезвон от логиста в СПб. Оперативность этого перезвона оставляет желать лучшего (все что сможет ответить и бесконечно повторять менеджер на вопрос "когда мне перезвонит ваш сотрудник?" - в будние дни с 9 до 18, вот и вся конкретика). При этом сам связаться с офисом в СПб я не могу, т.к. по словам оператора, у них линия перегружена и я все равно попаду по итогу в колл-центр в другом городе, где мне также не помогут.
В итоге пришлось ехать за грузом самостоятельно. Но самое забавное, что просто добило, оказалось, что груз, который был оформлен с доставкой на Парнас, по факту пришел в Шушары!!! При этом абсолютно нигде об этом не было информации (в СМС уведомлении указывается просто "Груз прибыл. Доставим от 950.00 RUB").
Я абсолютно в шоке от того, как такая компания, с таким сервисом и организацией работы склада, в 2024 году, еще работает
September 29, 2023
Тк очень довольны. Заказ из Бийска до СПб дошёл за 8 дней. Цена доставки приемлема. Расположение склада в спб отличное, места много. Персонал отзывчивый, работают профессионально.
3
23
June 19, 2024
Заказывал на OZON резину и отправили данной ТК, если кого интересует откуда заезд то он с Дегтярной улицы, я просто долго пытался понять т.к приезжал на грузовой машине, на охране вежливые женщины без проблем оформили пропуск и запустили на территорию, на получение женщина быстро выписала все документы и на складе получил свой груз, большое спасибо данной ТК за доставку👍
2
February 21, 2024
Доставлял мотоцикл данной транспортной из Владивостока в СПБ, начитался кучу отзывов, что сроки не соблюдают и не дозвониться никогда, в общем не знаю как остальным, но я остался доволен практически всем, единственное, что да, на телефон практически не отвечают, от слова совсем, НО, на сайте я нашёл номер whatsupp и написал туда, оператор ответил моментально после нескольких сообщений бота, общался всегда по whatsupp и узнавал статус груза, вопрос решался за 5 минут, привезли товар в срок, даже погрузить в машину помогли на погрузчике на улице. Может мне и повезло, но факт остается фактом. за эту цену сделали всё отлично
3
3
February 1, 2024
Это кошмар, а не компания((( Чтобы дозвониться до живого человека, надо очень постараться. Но и этот человек может только что-то куда-то написать и передать - ни номеров телефонов, ни номеров машин, ни водителей - ничего не знают. Это особо актуально при строгом пропускном режиме на предприятиях, куда им надо приехать и забрать груз. Третий год с ними маемся. Но сегодня чаша была просто переполнена, машину заказали два дня назад, все особые условия были в заявке прописаны и они их точно видели - пять!!! раз звонили им, в течение пяти часов - они всю информацию куда-то передавали. Как итог - не было от них НИКАКОЙ обратной связи, да и машина вообще не пришла! Как так можно наплевательски относиться к клиентуре - загадка. Причем водители, когда приезжают, говорят, что все ругаются, что там "наверху" все в курсе - реакции ноль.
12
2
February 28, 2024
Была доставка из Волжска.
По калькулятору предварительно стоимость была одна, по факту вышла другая(другой объем получился),но это может продавец общитался.По срокам-очень часто прыгала дата, даже в течение дня менялась на +-4 дня , но благо мне не горело вообще .На территории не хватает табличек, стояла фура и не видно было где вход, по этому поставьте больше указателей, схему движения организуйте,тоже ее нет, половина народу едет по встречке.Приехал-девушка на ресепшене сказала программа не работает, нас было 7 человек, со временем видимо отвисло и пошло быстрее.Ждал минут 40 все вместе.Выдали груз быстро
Вроде не все так плохо,что б рейтинг был 1,8 ))
Ещё очень не удобный режим работы, как у всех организаций.С работы пришлось отпрашиваться.Увелили бы до 20 .00,было бы удобнее
2
1
June 24, 2024
Я уж не знаю за что 1 звезду ставлю, товара у меня ещё нет. Люди упорно подтверждают свой рейтинг 1.7. Звонят, пишут что доставят и 3 дня (рабочих!) Не доставляют, на чужое время людям наплевать. Удивительно просто, никогда конечно же, не воспользуюсь больше и всем скажу чтобы не попадались, на то что цена ниже чем у конкурентов. Испортили день рождения мужу и настроение всей семье!!
March 15, 2024
Отношение к клиенту нулевое. Специалисты отвечают по схеме, не знают где груз и когда приедет, отслеживание груза невозможно. Заказал перевозку из Пятигорска. Обещали короткие сроки. Как итог вместо 5 дней груз доехал или сам пришёл за 16 дней.звонил каждый день, приезжал в офис. Но они не знают где он и когда будет. Клиентов не ценят. В общем если нет срочности и груз не очень нужен то видимо можно пользоваться, а так конечно дно. И груз советую упаковать в железную коробку, может целым не прибыть, отношение к этому тоже 0.наш дошёл целым, тк заказали обрешетку из брони. На претензии им.....до звезды.
4
2
January 28, 2024
Я такой злой на ТК Кит не была уже 4 года,как тогда,когда был потерян один груз из моей доставки.
В прошлый раз это был треш трешовый.Большущий минус этой компании в том,что нет обратной связи от слова совсем,только общение с бесполезным ботом.
Это был,я думаю 19 год,ноябрь месяц,едет груз ко мне в С-Пб и Иванова,2 позиции,по пути выясняется,что они оставили одну из позиций на перевалочном пункте(что оказалось в итоге не так),Привозят одну позицию,говорю,что меня это не устраивает,забирайте обратно и как найдется вторая,привозите обе вместе,кое как забрали,тк я понимаю,что с таким бардаком,я хрен потом докажу,что забрала одну,а не две позиции,пытаюсь связаться в течении 2х недель,мне пишут,что да,взяли мою заявку в работу(нефига не взяли на самом деле),в итоге еду сама в офис и мне на складе кладовщики говорят о том,что что нет,все в порядке и ваш заказ в полном объеме у нас на складе.то есть,когда я пыталась достучаться до сотрудников ,чтобы мне нашли мой заказ,меня тупо игнорили,тк ,если бы они работали,то груз бы нашелся в течении 5 минут.
Ок,тк я не один год пользовалась компанией и меня,в принципе,более менее все устраивало,то я сделала скидку на первый раз.
Я понимаю,что сегодняшняя ситуация,связана с погодными условиями,но почему нет оповещения о том,что доставка до адреса задерживается на несколько дней,чтобы люди не переживали.
Причем ,мне при оформлении доставки,которая,я надеюсь,все таки состоится,впихнут стоимость платного хранения,начиная с 4 дня,но почему я должна оплачивать платное хранение,если ситуация связана не с моими возможностями,а с возможностями компании.
У меня в дороге еще одна доставка ТК Кит и это последняя доставка в этой компании.
Буду искать другие способы доставки,тк такое откровенное неуважение к своим клиентом несколько удручает.Хочется матом,но боюсь модерация не пройдет
14
2
February 21, 2024
Это безответственная компания . На одной доставке мне цену в 1,5 раза подняли от расчетной и концов не найдешь кто виноват . Службы поддержки нет никакой , спорные ситуации ни кто не решает . Горячая линия бесполезна если только вы не оформляете заказ , по другим вопросам вас не слышат не понимают . На второй поставке по системе "маркетплейс " еще интереснее , они просто мою посылку не доставили , больше месяца лежит на складе и с их точки зрения все ок. Заплатил деньги , жду , в намеченный срок никто не звонит не пишет , неделю сам звонил на гор. Линию , что бы со мной связались , объяснял этим " специалистам" что мне нужно создать поставку , что мне нужно знать данные машины и водителя что бы создать пропуск и поставку и поэтому экспедитор должен со мною связаться , а им хоть бы что . Наконец кое как , через неделю со мною связались , я передал им файл отгрузочного листа , попросил подтвержить , что все получили , они подтверждают получение , дату отгрузки все ок. Через неделю , товара на остатках в Озон нет , пишу туда , говорят рано , приемка может быть 10 рабочих дней . пишу после праздников , а мне говорят нет ваших товаров и не было . Пишу , звоню в Кит - тишина . Потом выясняется моя поылка все еще на складе и никто её никуда не отправлял , а правда , а зачем 🤷♀️ Пишу претензию в эту контору , а мне отвечают все ок мы не виноваты , раз нет даты в договоре . Через ватсап со мной связалиси и давай те мол новую дату поставки назначте и мы вашу посылу увезем на склад , я согласен , пишу дайте мне данные водителя и машины , без них я не могу создать поставку и ... тишина . С 13.12.2023 я не могу поставить свои товары на Озон . Хоть бы кто из этой шарашки сказал , извините мол , сбой туда сюда , мы сейчас всё исправим , дак нет , просто игнорят
5
2
July 10, 2024
Слов нет! Порекомендовали эту транспортную компанию, но… груз больше 10 дней путешествует по Питеру и никто не знает когда его доставят! Заказанного грузчика, как оказалось, тоже нет. Работают люди «с улицы», которые вообще не понимают логистики и не ориентируются в названиях складов.
2
July 28, 2024
Худший опыт. Организация которая работает только в будни с 9 до 18,как к вам попасть если это рабочее время. Доставки не заказать,только откуда то,но не оттуда откуда надо,ужасный склад,упаковку порвали,всё в грязи. Никогда больше.
May 29, 2024
Почитав отзывы, готовилась к худшему. Обошлось...)))) Сначало напрягает, выйди из машины -выпиши пропуск, потом выйди - отдай его. В 17.30 народу было полно. Отдать должное сотруднице, старалась принимать быстро! Груз отслеживался. Правда шел долго. По прибытию отзвонились. СМС приходит. Груз пришел целый. К СОЖАЛЕНИЮ работают до 18.00.... Чтобы успеть после работы, несешься галопом!!!
February 12, 2024
9 января 2024 года мне пришёл груз. Тот склад на который он прибыл не осуществляет доставку, мне предложили перенаправить груз на другой склад от куда возможна доставка. Но предупредили, что это займёт около недели . Я согласилась. На сегодняшний день, 12 февраля, груз до сих пор мне не доставлен. 1 февраля позвонил водитель, сказал привезу груз после обеда, до вечера груз так и не привезли, позвонив ему услышала ответ, извините, груз в другой машине, они должны были вам отзвониться. Действительно, был пропущенный звонок, но дозвониться по этому номеру я так и не смогла. Звоню постоянно в колл-центр, операторы только и могут сказать, что груз не перемещен и ВСЕ.
6
2
March 20, 2024
Согласен со многими отрицательными отзывами, что уровень быстрой доставки отсутствует напрочь. Когда отправляли посылку с Костромы в СПБ оператор при приеме посылки сказала в течении 5 дней придет(что для меня было ОЧЕНЬ важно) по отслеживанию пишет что отправлен 14 числа и дата доставки была сначала 20 числа, потом 25, потом 26 а теперь и вовсе 27, думаю это не предел. Позвонил в поддержку а мне говорят что это программа считает так,а после в итоге что выяснилось девушка сказала что 15 числа он только отправлен с Костромы до Нижнего Новгорода но туда он ещё не приехал. и теперь когда приедет посылка вообще не известно. В дальнейшем больше не кому не посоветую данную ТК.
4
2
December 19, 2023
Заказывали доставку груза из Москвы в СПб. 4 коробки в каждой по 4 канистры масла. В итоге коробки приехали все рваные, в одной коробке 1 канистра была повреждена , в другой коробке вообще отсутствовало 2 канистры. Написал претензию 13.10.23, 21.11.23 попросил сообщить статус рассмотрения, сегодня 19.12.23 от них не было вообще ни каких ответов, по телефону не дозвониться, отвечает бот, а после многочисленных просьб переключить на оператора, слушаем музыку и выключается звонок.
Обратной связи нет от слова совсем! Ездил в офис, говорят пишите на почту, которая не отвечает.
Если вдруг с грузом проблемы, ни каких решений вы не дождетесь.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, к тому же не такие уж они и дешевые.
7
2
June 26, 2024
внимание, работает команда гениев. заказали машину на 26 июня, но не все так просто сейчас этот день, а машины нет, звонили- сказали, что машина заказана на апрель. к слову самолет уже завтра и что мне делать с этим?????
2
December 21, 2023
Если коротко то не связывайтесь.
Рыба гниет с головы на сколько мы знаем. Что за руководство в этой конторе даже представить сложно.
Остальные «работают» соответствующе.
В пятницу договорились о доставке на понедельник. В понедельник мне звонят с информацией, что машина сломалась 🫣и привезут во вторник. Во вторник со мной ни кто не связался, в среду тоже. Дозвониться до них нереально не по какому номеру. Звонят в четверг и говорят везу , встречайте. Далее я прошу связаться со мной логистов что бы перенести время так как я не могла сорваться и бежать встречать , откуда мне было знать, что они объявятся именно сейчас.
В общем дальше история о том, что у них нет ни какой коммуникации между водителем, логистами и клиентами. Всё работает как бог пошлёт.
Я сама уже договорилась с водителем и он мне привез мой груз , хотя тоже грузился уже оставить его на терминале. Но, я понимала , что или он мне привезет сегодня или никогда )))
6
1
February 13, 2024
Груз из Иванова в Санкт-Петербург везли месяц (29 дней точнее), что уже говорит само за себя. Дозвониться и оформить доставку домой за сутки так и не смогли, так как операторов на телефонах нет, только роботы. К концу второго дня со мной все-таки связался живой человек и обрадовал тем, что именно с этого пункта выдачи доставки по адресам нет, и мой груз надо будет везти в другой пункт выдачи и уже оттуда оформлять доставку, еще наверное неделя или больше, судя по сроку доставки из Иваново. Часы работы с 9 до 18, то есть как у большинства работающих. Чтобы получить груз - надо уйти с работы. Мой груз был вынесен на пандус и мне предложено было самой грузить его в машину. Габариты груза - 2м*60см*60см. При этом ценник за доставку совсем не гуманный, полагаю, что помочь донести груз до автомобиля за эти деньги можно было. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда обращаться.
8
2
December 15, 2023
Добрый день друзья, сделал заказ на перевозку груза с Ростова в Мариуполь ( расстояние 165 км между городами и складами перевозчика) . Груз был передан в компанию KIT 9.12.23 , менеджер при приемке сообщил первоначально, что доставка будет осуществлена в течении 2-ое суток, такая же дата была указана и на сайте компании. На текущий момент уже прошло неделя с момента оформления заказа, ГРУЗА по прежнему нету, в отслеживании ТТН написано, что груз приедет ориентировочно 18.12.2023 подчеркиваю ориентировочно , а это более 10 суток. в Тех. поддержке , объяснить, почему происходит задержка не имеют возможность, так как тех.поддержка в Москве а филиал в Ростове. Возможно сказали груз мог быть утерян. Итог : обходите не компетентную компанию KIT стороной, не рекомендую к сотрудничеству.
8
2
April 17, 2024
Не советую связываться с этой организацией. Третий раз увеличивается дата поставки. Внимание, груз Краснодар - Керчь ( Республика Крым). Это смешно, с 4 апреля доставка груза из Краснодара в Керчь . Груз с 6 апреля лежал в Ростове на Дону по 11 апреля, непонятно по каким причинам. Никаких вразумительных ответов, почему, что и как. Где на данный момент находится груз они тоже понятия не имеют. Уровень обслуживания на низшем уровне. Больше никогда в жизни не свяжусь с этой организацией.
4
December 15, 2023
Не можем никак получить свой груз!
Поставщик передал 60 коробок с календарями еще 7 декабря, груз из Мск в СПб.
ТК отправила их ТОЛЬКО 11 декабря, после того, как поставщик приехал на терминал в Мск и начал разбираться. В ходе этих разборок один номер отслеживания поменялся на другой, потому что по номеру МС2СПБ0114091823 было указано, что отправитель сам отказался от отправки.
Сегодня 15 декабря, груз должен был придти в Питер 14 декабря, но так и не дошел, дата доставки поменялась на 16 декабря сегодня утром. Оператор ВК говорит, что груз вот-вот будет в Питере, хотя вчера говорил, что машину разгружают вечером.
В итоге – у поставщика сорваны сроки по договору на поставку продукции, а на одном из самых крупных предприятий СПб все сидят и ждут календари на 2024 год.
6
3
March 21, 2024
Груз доставили на 5 дней позже. Была оплачена доставка, в назначенный день доставка не была осуществлена, тем не менее статус заказа был "Доставлено получателю". Нет прямой связи с терминалом СПБ. Постоянно сначала говорит робот, которой не может помочь решить вопрос с доставкой, а может лишь сказать статус заказа, а когда он все-таки спустя 5 минут переводит на оператора, это оказывается человек вообще из другого города, т.к. линия одна.
4
2
November 8, 2023
А мне понравилось.
Покупал колеса в интернет-магазине, доставку предложили этой ТК. Я не думая согласился. В магазине сказали, что выдача на Энергетиков, а я подумал что это ПЭК. Потом когда узнал реальную ТК полез читать про этот КИТ, и отзывы меня немного смутили.
По трэку отправили 23.10, позвонили мне 7.11. В течение всего времени ожидания срок доставки пару раз увеличивался, один раз уменьшался. На выдачу приехал в 8:55 (раньше под шлагбаум не пускают), был первым. В 9:10 уже погрузил свои колеса в багажник.
Доставка этих колёс мне вышла бесплатно (ну, или за счет продавца). Поэтому жаловаться на ТК Кит не вижу оснований.
1
15
May 16, 2024
Заказывал посылку с минска, очень быстро и дёшево привезли. Всё целое, быстро получил, рекомендую обращаться сюда, не смотря на негативные отзывы
1
December 16, 2023
Приехал ровно на открытие ТК. Груз у меня никто не принял (вовремя пришла только женщина оператор) т.к. грузчики опоздали на работу - ну бывает. Потом приходят 2 мужчины - один из них оператор, (я попросил его дать мне паллет чтобы начать разгружаться но первые несколько минут ему нужно было походить туда сюда по складу без какой либо цели - он просто ходил) второй был грузчик который вместо того чтобы заняться приёмом груза начал чистить снег, хотя его практически не было (1 см снега от силы и то уже спрессованного т.к. он лежал там не один день). Потом грузчик начал протирать штабелер. Люди ждут - а он протирает технику от пыли. Оператор приносит дырявый паллет - у меня коробки 15см на 20. Я ему показал коробки чтобы принёс нормальный паллет и сказал что потребуется паллетированный борт. Он минут 5 искал паллет а потом надел на него обрешетку и выкатил мне. Интеллекта не хватает чтобы понять что с Земли ставить коробки на паллет с бортом на пандусе нереально. Я скинул борт и поставил коробки на паллет. Ему сделал замечание что так не делается. Высота пандуса 150-160 см + высота паллета так еще он додумался борт поставить - мне в баскетбол что ли играть начать коробками с плиткой? Он мне утверждал что он все делает правильно и второй паллет выкатил также с бортом. Я сам разгрузил машину, сам завез груз на после на склад и стал ждать. В это время грузчик активно протирал штабелер. Биба и Боба - ничего не сказать. Первый раз такое увидел - решил поделиться впечатлениями)
8
2
July 9, 2024
Осторожно !!! ***!!!
Купил Веники для бани. Продавец оказался *** работают в связке с ТК . Отправляют груз напичканный барахлом . Ехал 3 месяца приехал в непотребность состоянии и по частям.
Причём это все заранее спланированные действия .
На жалобы и претензии не отвечают .
Расследования и ответов никаких нет.
2
June 18, 2024
Забирали доставку. Документы оформили быстро, товара половину выдали по накладной не того, но под нашим чутким окководством быстро исправились. Расположение не очень, если ехать из города, да еще и в час пик -жуть!
June 24, 2024
Отправила груз из Мурманска15.06.24 в Санкт-Петербург, 20.06.24 оплатила доставку. Сегодня 24.06.24груз не доставлен, устала звонить. У внука была свадьба, подарки остались на складе, настроение ужасное, давление у меня бабушки. Внук ждёт не может уйти по своим делам. Вообщем отвратительное отношение к клиентам.
2
December 24, 2023
Просто катастрофа какая то а не компания. Доставка задерживается постоянно в последнее время, каждый день говорят что завтра и так уже в течении недели. 1,5 года перевозили груз с этой компанией, но в последние месяцы это просто ужас. То машина на транзитном складе застряла то ещё какие то причины, сроки ориентировочные пишут и ни кто не может сказать когда груз приедет. Эта перевозка будет крайней в этой компании. Если Вам дороги свои нервы не связывайтесь с ними!!!
6
1
March 26, 2024
Часть груза просто потеряли. На выдаче развели руками, сказали писать на почту. Спустя неделю после написания письма, решил попытаться дозвониться. Оператор сказал что груз я забрал (его остатки) и в базе все выдано. Но сказали что перезвонят. Через день перезвонили, сказали груз нашли . Приехал забирать, но это оказалось не все что потеряли. Где и как искать остатки вообще не понятно...
5
1
March 14, 2023
Отличная ТК! 👍Работают быстро и четко. И очень дружелюбный персонал, отдельная Благодарность Александру), отзывчивый, помог донести посылку, и правильно упаковать. Всем рекомендую!
2
18
July 22, 2024
Для меня район доступный, получение быстрое, доступ к рампе и погрузка без проблем.
Ставлю пятерку, но неплохо бы кофе машину в офисе.
November 23, 2023
Не достоин даже 1 звезды.
Нужно было оформить грузоперевозку.
Позвонила, специально уточнила по срокам забора груза, договорились о дате 12.11.2023.
Специалист колл-центра сказала, что точное время, когда приедут она сказать не может, только период с 10 утра до 17 часов.
И что в итоге? День убит под ожидание машины, которая не приехала.
Я сама позвонила в 15.30 уточнить, во сколько все-таки приедут и тут выяснилось, что машины сегодня не будет!
Это как понимать? Работники даже не удосужились позвонить и сообщить об этом.
Это просто неуважение к клиенту. Видимо, что такое качество обслуживания в этой компании никто не знает.
13
1
March 25, 2023
Наконец - то у этого филиала, появилось отличное помещение склада: просторное, светлое, тёплое помещение и удобный пандус.
После Партизанской и Большевиков (прежние адреса филиала) - курорт!
Огромное спасибо оператору Ирине за вежливость, пунктуальность и быстрое обслуживание!
Для тех, кто поедет впервые: въезд на территорию - с улицы Дегтярёва.
9
10
December 4, 2023
Более ужасной компании я не встречала! Если Вам дороги Ваши нервы советую не связываться с этой компанией никогда!
Заказала ламинат из Москвы в Санкт-Петербург с доставкой до дома. Довезли до Санкт-Петербурга и тут началось... Ламинат приехал в воскресенье 25.11.23 сегодня 04.12.23 и мне до сих пор не могут его привезти. Мало того что привезти, со мной даже не связываются! Я звоню КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Каждый раз мне обещают что информацию передали и мне перезвонят, говорят что передали руководителю, с пометкой срочно и тп. Но до сих пор я звонка и ламината так и не получила...
11
2
January 16, 2024
Ужасная компания, отправлял небольшую посылку перед НГ, была большая задержка, оператор говорил в связи с НГ, по факту посылка была потеряна(это уже поняли от другого оператора, который пытался как то оправдаться), звонил оператору по конец рабочего дня, попросила секунду повисеть и подождать, в итоге просто провисел на телефоне 12 мину, у них была надежда что положу трубку.Не рекомендую
6
2
February 13, 2024
Впервые воспользовался услугами по транспортировки груза транспортной компании КИТ, заказал доставку груза с Павлово Нижегородская область до Санкт-Петербурга. Срок доставки составил 14 дней, считаю это недопустимо долго. К сожалению первый и последний опыт с компаний КИТ прошел плохо. Не рекомендую данную транспортную компанию из за очень долгой доставки. Один положительный момент в цене за услугу, ниже чем в деловых линиях.
2
2