Kit
346 reviews
December 4, 2023
Более ужасной компании я не встречала! Если Вам дороги Ваши нервы советую не связываться с этой компанией никогда!
Заказала ламинат из Москвы в Санкт-Петербург с доставкой до дома. Довезли до Санкт-Петербурга и тут началось... Ламинат приехал в воскресенье 25.11.23 сегодня 04.12.23 и мне до сих пор не могут его привезти. Мало того что привезти, со мной даже не связываются! Я звоню КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Каждый раз мне обещают что информацию передали и мне перезвонят, говорят что передали руководителю, с пометкой срочно и тп. Но до сих пор я звонка и ламината так и не получила...
11
2
January 16, 2024
Ужасная компания, отправлял небольшую посылку перед НГ, была большая задержка, оператор говорил в связи с НГ, по факту посылка была потеряна(это уже поняли от другого оператора, который пытался как то оправдаться), звонил оператору по конец рабочего дня, попросила секунду повисеть и подождать, в итоге просто провисел на телефоне 12 мину, у них была надежда что положу трубку.Не рекомендую
6
2
February 13, 2024
Впервые воспользовался услугами по транспортировки груза транспортной компании КИТ, заказал доставку груза с Павлово Нижегородская область до Санкт-Петербурга. Срок доставки составил 14 дней, считаю это недопустимо долго. К сожалению первый и последний опыт с компаний КИТ прошел плохо. Не рекомендую данную транспортную компанию из за очень долгой доставки. Один положительный момент в цене за услугу, ниже чем в деловых линиях.
2
2
February 3, 2024
приехала с огромным количеством вещей, мужчина вышел со склада все сам погрузил в коробку, в офисе очень быстро все оформили, отправила в Крым все вещи буквально за 10 минут. Очень оперативно, персонал вежливый, не понимаю почему такие отзывы
2
3
September 24, 2023
Оставляю отзыв о самой ужасной транспортной компании с которой когда либо имел дело и всячески не рекомендую даже задумываться об отправке этой компании своих грузов.
Итак, 01.09.23 был создан заказ на забор груза, забрали груз только 05.09.23, а дальше он неделю просто лежал на складе, 12.09.23 я пишу отправителю чтобы он срочно забирал груз из этой шарашкиной конторки и только тогда про мой груз вспомнили и отправили, то есть до этого, целую неделю до него никому и дела не было.
Доставить должны были 18.09.23, но естественно этого не сделали, на все мои письма полный игнор, где на сегодняшний день (24.09.23)находится груз, неизвестно.
Накладная: ИРКСП20113022083
Если вы хотите получить проблем, потратить кучу нервных клеток и увидеть что такое полное отсутствие сервиса, тогда вам сюда.
24
1
September 18, 2023
Самый отвратительный квест. с 3 сентября данная компания делает голову и треплет нервы. Супер бесполезные и ничего не знающие сотрудники, которые как роботы отвечают одно и то же, не желая просто пошевелить тем, что у них имеется в голове. Коротко: посылка была оплачена полностью с доставкой до двери. В течение 5 дней Я звонила в компанию, чтобы выпросить доставку, на что отвечали, что доставки до двери нет, есть до постамата или (карт бланш) до подъезда! а дальше тащите сами. И то, что доставка была оплачена ДО ДВЕРИ - эта информация проходит мимо каждый раз. Сотрудник перебрасывает на другого для решения данного вопроса, следующий такой же грамотей перебрасывает следующему, тот вроде как решает вопрос, но тут сюрприз. В назначенное время никто не приезжает, где и когда вообще привезут не понятно. Связать ни с кем не могут и узнать тоже. Восхитительные Вы. Попросила оставить заявку, чтобы мне перезвонили сами логисты. Оставили. Через час снова набираю КИТ, говорят никакой заявки не было... WHAT? через несколько часов звонит курьер. Самый адекватный из всех. Объясняет ситуацию, но курьер не от компании и к нему вопросов нет, знаю как работают некоторые логисты.
Приезжаем уже сами забрать посылку, и прелесть в том, что за оплаченную доставку денег никто не возвращает, даже не предлагает оформить возврат, не приносят извинения за то, что пришлось тащиться на склады.
Да и вишенка на торте, выдают поврежденную посылку с видом покерфейс. Будто так мы и отправляли. Дали документ, подписали, сообщили, что необходимо направить на почту и всё. Но.
Претензионный отдел - это вообще сказка! Желаете пообщаться с гремучими людьми, которым сложно открыть свои волшебные глазки, велком.
Я направлю претензию лишь для того, чтобы дальше направить всю информацию и подтверждающие материалы в Роспотребнадзор и ФАС, господа. Вашу лавчонку нужно закрывать нафиг.
Желаю Вам всего.
36
1
January 22, 2024
Ждал доставку со склада ровно 2 недели, заявки составлял чуть ли не каждый день, операторы всё время говорили, что большая загрузка. Радует, что товар привезли целый, без повреждений, персонал достаточно вежлив, но вот из-за огромных сроков доставки, высокую оценку увы, поставить не могу.
1
November 7, 2023
Если можно было бы поставить минус 1000, я сделала это. НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной шараги(ее по другому назвать нельзя). Груз идет месяц, причем часть груза находится на складе, часть в пути. Каждый день кормят завтраками- позвоните завтра, уточните. Уважаемые - этих завтраков будет сколько???. Прочла предыдущие отзывы, я теперь вообще в шоке, получу ли свой груз вообще? Вывод один- у шараги нет машин, водителей, персонала. Поэтому потери, задержки и тд. Ни в одной другой транспортной компании нет таких доставок.
18
1
February 23, 2024
Ровно месяц робот компании говорил что груз ожидает отправления из нижнего Новгорода в томск.. Ну думаю наверное на обрешетку очередь большая, через месяц о чудо, груз в пути... Через неделю О чудо груз доставлен, получите... При получении О чудо заявленной обрешетки нет и в помине, груз испорчен, продолжение следует... Спасибо что испортили 23 февраля 2024 года...Это был первый и последний случай обращения в кит...
4
2
November 15, 2023
Многоуважаемая транспортная компания КИТ, скажите сколько нам ждать наш груз?
Ваш сотрудник звонит назначает доставку на воскресенье 12.11.2023, ни кто ничего не привозит. Пишем вам в понедельник, отвечают, что отдел логистики свяжется с нами, но ни кто не позвонил. Вторник звоним, говорят что отдел логистики свяжется с нами, опять ни кто не позвонил.
Оформляем доставку с сайта, Ииии, конечно же ни кто ничего не привозит.
Так когда когда ожидать доставки по накладной ЕКБСПБ0113796736???
12
1
May 20, 2024
Мало того,что груз испортили при погрузке,так ещё заболбался ждать денег. Ваши документы направлены на рассмотрение св службу безопасности,потом в страховую, но там они не получали документы....а дальше,когда ты пытаешься дозвониться,тебя просто не соединяют с оператором по претензиям....
3
November 13, 2023
Груз был отправлен 16.10.Должна была быть доставка 23.10,потом её перенесли на 30.10,потом её перенесли на 05.11,уже на этом моменте залез почитать отзывы о компании и ужаснулся просто.Так вот теперь её перенесли на 08.11 и я полностью присоеденяюсь ко всем негативным отзывам.Это просто какой то ужас!.До каких пор Вы будете откладывать сроки доставки?где это видано,чтоб доставку отложили аж на 16 дней?Вы вводите в заблуждение,тормозите мой рабочий процесс и срываете все сроки.Когда же таки ждать груз,съориентируете?
Номер заказа:Бхчспб0113553782
Прошла ещё неделя с момента написания отзыва,а груз так и не доехал,а потому хочется его дополнить.
Сейчас 11.11. число,за это время опять переносили даты доставки сначала на 11.11,потом на 14.11,затем на 15.11,на вопрос где же груз и когда будет?...
-"ой мы не знаем,сроки доставки у нас указаны ориентировочные"
Прошёл месяц с момента отправки груза,Вам не кажется,что у Вас слишком ориентировочные сроки?
Вообщем слишком много бла бла,мои действия следующие и друзья,кто попал в такую же ситуацию,я прошу давайте уже все дружно будем так делать,глядишь эта шаражка закроется или начнёт таки работать...
1)Я написал претензиозное письмо в тк кит(форма письма у них есть в документации)
2)Ни ответа ни привета,а потому я написал письмо в Роспотребнадзор,буду рад если их проверят
3)Письмо в ОЗП
Делаем так же☝+можно ещё и исковое письмо в суд сделать...
И да ребята мне уже груз не нужен,заказчик отказался уже от оформления аквариума для которого ехало через Вас оборудование...
Наши потери 35 тысяч рублей.Я приложу максимум своих усилий,чтоб это были Ваши потери!
20
1
November 17, 2023
Очень доволен работой компании👍 Все отлично,в срок...работники вежливые Люди! Из Саратова в Санкт-Петербург бюджетно и быстро🔥
1
6
November 24, 2023
НЕ могут выставить счет для юр. лица!!! Не дозвониться!! Обещают решить проблему, толка нет, звоню в 6 раз!!
В очередной раз поставщик отправил нам груз Данной ТК. 17.11.23 пришло оповещение что груз прибыл на терминал в СПб и вот сегодня 24.11.23 а груз на складе ТК. Каждый день с дня прибытия звоним : 3 дня мы звонили чтобы получить счет, на оплату доставки по СПб, 2 дня звоним чтобы передали груз в доставку - говорят что передали в логистику - ждите звонка. Никаких конкретных сроков не дают, связать с логистами не могут. ППЦ!
7
2
January 10, 2024
Множество раз пользовался этой компанией. С офисом на севере проблем не было. Но вот здесь ребята не сделали обрешетку на зеркало, хотя она была оплачена. И конечно зеркало приехало разбитым. Пока жду компенсации так как груз застрахован. В зависимости от решения компании отзыв будет с продолжением.
4
1
July 11, 2024
Часто пользуюсь, цены норм, бывают очереди на оформление документов, а так всё хорошо, рекомендую
March 16, 2023
Заказывал контрактный двигатель из Белоруссии.Доставили быстро за 8 дней.Девушка в офисе очень вежливая,все грамотно объяснила по оплате и доставке.Ребята на складе помогли загрузить тяжелый двигатель.В общем все устроило в работе данной компании в городе Вологда кроме подъездной дороги .
2
10
December 6, 2023
В принципе не плохая транспортная компания! Не понравилось только ваше приложение, мало что там можно сделать. Так же не понравилось что очень сложно поговорить с оператором по телефону, срабатывает робот! Ну и перемещение на другой склад как то долго было:(
2
4
March 10, 2023
ХУЖЕ ТК Я В ЖИЗНИ НЕ ВСТРЕЧАЛ‼️
Во первых: очень не удобно в плане заезда ( очередь оформить пропуск на территорию)❗️
Во вторых: очередь на дебаркадер ❗️
В третих: очередь на приемке❗️
В четвертых : очередь на оформлении ❗️
В пятых: приемщик и так и сяк пытался развести на дополнительную упаковку ( уточняли заранее , наша продукция не нуждается в доп.упаковке, отправляем заказы по всей стране , ТК выбирают клиенты, и не в одной такого нет и не было) , ОЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЙ И РЕАЛЬНО ГЛУПЫЙ ЧЕЛОВЕК(спрашиваешь одно, отвечает вообще другое) , один из аргументов был - если не палевом отправлять, то 25 мест могут приехать в разное время…
- Я ответил : это не критично
-Он : моей ЗП не хватит платить штрафы, и так уже 3000 заплатил
-Я здесь ни при чем
-Он : да все Вы (матом ) , не при чем…
-Я : объяснил что так со мной не стоит разговаривать и вообще ни с кем.‼️
Дальше был еще больший маразм…
По итогу : груз я сдавал около двух часов , при чем отправителей было не более 8-10 человек.
ХУЖЕ ТК не встречал ‼️
Экономьте свое время, выбирайте другую ТК‼️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
И вообще, я первый раз в жизни был так возмущен и появилось написать честный отзыв, да бы уберечь хоть кого нибудь или может руководство начнёт действовать, ведь мой отзыв не первый….
34
4
October 18, 2023
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Обслуживание отвратительное!!! Был «отправлен» груз 06.10 по срокам должны были получить 12.10!!! Только 14.10 удалось дозвониться и как оказалось груз не отправили!!! В итоге нас уверяли что груз отправят этим же вечером и получить мы должны его крайний срок 18.10, но до сих пор они кормят завтраками и ничего конкретного сказать не могут !!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВНЫ!!!
10
1
May 30, 2024
Первый раз воспользовался услугой этой компании, всё понравилось!Быстро приняли и оформили, уведомление о доставке груза пришло на телефон. Я доволен.
2
February 19, 2024
Пытаюсь получить груз в Питере, телефон не берут, другие регионы обещают, что перезвонят, но не кто не перезванивает. Обещали сегодня доставить, ни чего не привезли дозвониться в офис в Санкт-Петербурге нереально, чтобы не отвечать, по моему поставили в черный список. Не вздумайте пользоваться этой компанией, сбережете свои нервы
4
2
February 14, 2024
К персоналу претензий никаких. Посылка (две шины из Краснодара) шла восемь дней. На оформление бумаг на терминале, получения и выезда потратил не более 10 минут. Достойно. Вежливо. Корректно. Благодарю.
3
1
April 6, 2024
Очень безответственные товарищи. Измените информацию на автоответчике на верную, время и дни работы склада на Энергетиков. Привезли не на тот склад, после чего обещали доставку до адреса, но так и не привезли, не позвонили.
3
1
June 1, 2024
Звонят уточняют день когда удобно получить груз, согласовываешь с работодателем, родственниками, чтобы принять груз в этот день. В итоге груз не доставлен, служба поддержки в ауте (отдыхают)
3
October 17, 2023
Очень долго шел груз. 3,5 недели! Почти месяц сидела без материалов для работы. Еще и в день доставки не смогла сразу ответить оператору по поводу доставки, перезвонила, через полчаса, не ответили уже мне. Перезвонили только на следующий день. А потом суббота, воскресенье. +2 дня ожидания
Однако должна отметить, что где бы не находмлся груз почти месяц, повреждений не было
8
1
September 27, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Два груза одновременно прибыли на терминал в СПб. Несколько дней просили оператора объединить обе доставки в одну машину. Нам выставили два счета, мы оплатили. Пришел, в итоге, один груз. Неделю не могли дождаться второй, менеджер по телефону говорила, что он уже тоже выдан)) В итоге, ещё два дня постоянных переписок в мессенджерах и... нашли груз.
Но никто не отвечает за просрочку доставки! Вечно не дозвониться до оператора!
Хотите долго ждать, нервничать или потерять свой груз, отправьте его компанией КИТ!
15
1
September 7, 2024
Упаковывают отвратительно. Работают до 18.00. Логистика ужасная, есть проблемы с доставками на дом. Хранение 3 дня, потом за деньги. И дозвониться невозможно.
March 25, 2023
Самый приличный склад Кита , сотрудники хорошие , приветливые , очереди почти нет , чисто и просторно , пандус , есть мостки , чтоб на микроавтобусе подъезжать вровень с пандусом
3
11
February 14, 2024
Груз задерживают уже на 2 недели. Постоянно переносят сроки. Узнать где находится груз невозможно. Каждый день, говорят, что сейчас создадим запрос, а завтра вам скажем. И так каждый день. Машина стоит на СТО, люди не могут ремонт закончить.
5
2
March 5, 2024
Груз пришел в шушары. Обещали переместить на Энергетиков. Через несколько дней позвонил робот и сказал, что груз все еще в шушарах и пошло платное хранение. Дозвониться вТК невозможно. В приложении местонахождение груза не отображается
5
2
July 15, 2024
Услуги ТК намного дешевле чем у конкурентов, но правда сама доставка дольше по времени. В целом понравилось, оформили быстро, запаковали
1
November 18, 2023
Заказала через ТК Кит доставка, доставка пришла в СПБ уже 4й дегь логист не может мне позвонить для согласования времени доставки, это какая то клоака. Оператору не дозвониться, говорят только скоро с вами свяжется логист. Для меня это уже какой то мифический герой логист. Верните мою посылку. Честно говоря уже не знаю куда обращаться.
8
1
June 16, 2023
Отличное чистое место и приветливый персонал. Порадовали качеством обслуживания.
Отправляю колеса обычно этой ТК - цена всегда ниже, чем у конкурентов.
1
9
July 17, 2023
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА над здравым смыслом, то вы просто обязаны использовать данную компанию для перевозки Вашего груза. В моем случае, происходит непонятное. При заказе адресной доставки уже 1,5 недели не могут даже осуществить попытку доставки груза. Что с грузом, он есть или потерян сообщать отказываются! А еще в ходе многочисленных попыток понять что происходит, мне сообщили что система назначает дополнительную плату каждый день за ответственное хранение, услугу которую они сами придумали и включили. БИНГО! Мы твой груз потеряем, а пока ищем оплати нам за работу склада. И это всё при условии того, что я вынужден тратить не мало времени на звонки и дозванивания в эту цирковую ТК.
МС2СПБ0112309786
25
1
October 5, 2023
Никому не советую пользоваться услугами данной организации, груз отправлен с Алтайского края 5 сентября по их(компания Кит) расчётам время прибытия в Питер 10 сентября, на дворе 5 октября информации по грузу ноль. С 11го сентября стал узнавать где груз, в ответ подают какие-то запросы и просят перезвонить на следующий день и так происходит 4ую неделю, где груз не знают.
8
1
January 16, 2024
Не звонят не пишут сказали только день доставки и что отзвонится водитель ни водителя ни звонков! Пробую набирать по всем номерам отвечает робот Китана который ничего не может слюделать… только повторяет одни и тоже фразы как заевшая пластинка! Ни фига не понятно но мнение отрицательное! Так нельзя с заказчиками!!!
6
2
November 29, 2023
Настоятельно Не рекомендую эту компанию, сроки доставки не выдерживают критики, до операторов не дозвониться, сами они тоже не звонят и не предупреждают о задержках или о том, что они повредили груз!!
Я оставляю отзыв в целом о сервисе компании, а не о конкретном отделении на Энергетиков!
Я пользовался двумя другими отделениями, в Шушарах и на Кубинской!
5
3
January 11, 2024
Покупал диван, и тк без альтернативы была кит. Посмотрел отзывы, ужаснулся, но делать нечего.
Итог. Доставка действительно не быстрая, но тут уж не знаю. На дворе все таки новогодние праздники.
А вот
2
3
July 1, 2023
Цена более привлекательная по сравнению с другими ТК. Посмотрим как доставят груз.
Есть очень неудобный момент на Энергетиков: на въезде надо выйти из машины показать паспорт, взять пропуск, потом поставить штамп в ТК, потом опять на выезде выйти, отдать пропуск!!! Это ужас!!!
Доставили груз, украдены вещи на 3000 руб!!!!!!!! я такого ещё не встречал ни в одной транспортной компании!!!!!!!!!!! Будьте осторожны с ТК КИТ!!!!!!!!!!!
9
1
May 7, 2024
Оплата через банк и не факт что получится забрать груз. Деньги уходят и он и их не видят. Пользование это компанией только в крайнем случае если нет других вариантов. Потерян день из жизни.
3
June 24, 2024
Ставлю 5 потому что два раза отправляла груз и оба раза все пришло в срок и стоимость была намного меньше чем в других ТК. Грязно, не очень удобно. Да.
July 13, 2023
Ужасно. Второй раз пытаюсь оставить отзыв. Сдали груз силами курьерской службы по доверенности. насчитали доп услуг без согласования. Когда увидели цену отправки, позвонили чтобы отказаться. Нам сказали, пишите письмо об остановке груза. Написала. Ответили, что все ок, груз можно забрать завтра. В итоге утром получила сообщение что ой, груз уехал в Новосиб. Теперь звоним по общему телефону, каждый раз отвечают операторы из разных городов, никто ничего не знает, про дальнейшую судьбу груза. Сначала сказали что груз нам вернут в спб. Потом через несколько дней выяснилось что я должна буду платить за доставку до новоисба, и за доставку обратно. Бред! Больше никогда в эту компанию обращаться не буду. Концов не соберешь. Проще заплатить 2 раза чем разобраться в этой ситуации.
21
1
January 20, 2024
Сервис на уровне первой половины нулевых. Доставку переносили 3 раза, каждый раз во второй половине дня. В итоге приехал груз в пятницу. Бесплатный срок хранения 3 календарных дня, а по выходным они не работают, то есть бесплатно забрать в моем случае просто невозможно, спасибо, очень удобно
3
2
February 26, 2024
Отправил груз смоленск - златоуст, было 2 места, один груз потеряли. Ищут не могут найти, страховку не хотят возмещать. Теперь в крайнем случае буду пользовать их услугами, если очень пожелает клиент. А сам не повезу туда больше
4
2
May 13, 2023
Дико бомбит с такого сервиса. Отправитель выбрал эту ТК из-за цены перевозки, но оно того явно не стоит! Лучше переплатить пару тыщ, но зато хоть будет и связь с операторами, и информация о местонахождении груза, да и сам груз привезут в сроки. Что имеем мы - груз ФДССПБ0111227540 принят в Крыму 01.04.2023 для отправки в Питер. Сегодня 22.04.2023 и мне его до сих пор не доставили! При этом груз сегодня (в субботу) уже приехал, но свяжутся со мной только в понедельник, а довезут дай бог во вторник 25.04.2023. Итого почти месяц доставки!! Дичь полная, с Владивостока грузы быстрее доставляют. А заплатить за это я должен 14 с лишним тыс.рублей! Интересно знать за что???
Еще раз, номер накладной ФДССПБ0111227540, я получатель, остальные данные Яндекс не даёт прописать (типо персональные), поэтому если заходите разобраться по номеру ну все сможете найти. Так же отправлял претензию на вашу почту, номер 20000048374
Дополняю отзыв. Ну вы ребята меня поразили, конечно. Т.е. при доставке операторы сами признают такую дикую задержку доставки ( сроки дважды переносились в личном кабинете), советуют написать претензию на пересчет цены. А по итогу тебя потом просто посылают с этой претензией под совершенно идиотским предлогом - видите ли не согласованы сроки доставки! Что за дичь вообще?? Т.е во всех транспортных компаниях сроки доставки строго регламентированы и несется ответственность, а в ТК Кит если ты не согласовал перед отправкой эти самые сроки, то они хоть год могут везти груз, ни за что не отвечая??? Браво! Попрошу ка комментарии в Роспотребнадзоре по таким приколам, раз вы ничего не готовы признавать грубое нарушение
24
1
December 5, 2023
хочется иначе описать эту организацию но редакция не позволяет....одним словом можно оценить эту компанию.недобросовестные...груз получили для отправки 17.10 и по истечении 9 дней мало того что не доставили так даже не знают где он находится в данный момент времени.на все вопросы ответ один мы обратились в службу безопасности ждём ответа...
6
2
November 23, 2023
Ужасный сервис! Посылка уже неделю назад должна была прийти! Звоню им: а в ответ говорят, что посылка зависла в промежуточном складе и когда будет отгружена - никто не знает! И говорят, что не от них зависит! А от кого!? И кто должен понести ответственность!?
Спрашиваю, где претензионный отдел и куда направить жалобу, говорят: нам! Извините пожалуйста🤣
Что за детский сад!? Ужас!
Больше не буду ими пользоваться и никому не порекомендую!
6
1
May 28, 2024
ТК в целом не плохая, можно очень во многие города и страны отправить посылки от конверта до паллета. 4 только из-за отсутствия второго операциониста.
December 10, 2023
Из всех ТК у самые чистые и лучшие условия для работы,казалось бы работай,персоналу не нравится все.
Почему много,почему вечером,почему не сами отвезли....
Не нравится работать уволься и злись дома.
4