Впервые связалась с этой компанией.Это ужас.Трэк номер не отслеживается.Прошло 5 дней и посылка из Москвы в Спб не может доехать.Никогда не связывайтесь с этой компанией!
Отвратительная работа менеджеров, вы пожалеете, что обратились в данную транспортную компанию. По ощущениям менеджеры выясняют как было бы клиенту удобно и делают все ровно наоборот
Отвратительная ТК
Водитель опаздывает, где груз не понятно, никто не звонит и до них дозвониться невозможно!
Куча тупых автоответчиков, толку от которых нет.
Отвратительная контора. Мне кто-то что-то отправил. Ни смс, ни уведомления, ни письма от компании. Через месяц позвонили - с вас 3000 за хранение. Великолепный бизнес! Обходите стороной.
6
2
Show business's response
Котик
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Сотрудники склада в Москве вбили гвозди не в деревянную обрешетку, а в мою новенькую мебель. Из пяти упаковок три повреждены гвоздями. Сотрудники склада на Энергетиков 22 как безучастные амебы. Ситуация интерестная с оплатой хранения груза: груз пришел с задержкой, в суб и воскр склад не выдает заказ, но эти два выходных входят в три дня бесплатного хранения. У меня получилось, что придя за грузом в понедельник я должна была оплатить хранение на выходных. Первый раз столкнулась с такой отвратительной транспортной компанией.
Я вообще не кому не рекомендую эту тк. Я лично туда езжу,так как отправляю груз в Казахстан. На энергетиков,ещё не чего,а вот на Парнасе постоянные очереди. Операторы которые оформляют документы,если честно,просто тормоза. Так что если вам дорого ваше время и нервы,никогда этой тк не пользуйтесь.
Парни на приемке работают быстро
Документы тоже оформляют не долго
Но есть один минус, работают всего лишь до 18:00
Лучше приезжать утром тогда очередей нет
Достаточно регулярно отправляю И получаю грузы этой компанией. Пока всё доезжает в целости, достаточно быстро.
1
5
Show business's response
Марина С.
Level 7 Local Expert
February 15, 2024
Пришел поврежденный при перевозке товар. Отправили претензию, обратной связи нет!!! Связаться с отделом претензий НЕВОЗМОЖНО, телефон не дают, только вся связь по эл. почте. На эл.письма НЕ ОТВЕЧАЮТ! Никакую инф. получить НЕЛЬЗЯ!
Невозможно дозаказать доставку на дом, робот на телефоне создает заявку на доставку и обещает, что менеджер перезвонит, но менеджер ни разу не связался, заявку оставлял дважды.
Получал посылку из Улан-Удэ, доехала быстро, без повреждений. Доставка вышла на 200р больше, чем было обещано, так как не оказалось каких-то фирменных китовских коробок по месту отправления
Всё очень долго. Длинные очереди. Один человек не успевает всех обслуживать , ожидание до 1 часа
3
1
Show business's response
Николай Савченко
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Отвратительная транспортная компания. Сначала перенесли доставку груза, что доставило массу неудобств. Чтобы груз вам доставили до двери нужно нанимать грузчика за 1.5к, который пронесет груз от машины до грузового лифта. Отвратительнвй сервис доставки - вечерней нет. И это просто после 10 минут общения и ожидание груза. Жаль что нельзя поставить 0 звезд. Желаю этой тк скорейшего банкротства.