Груз из Нижнего Новгорода пришел с опозданием на день. Везли хрупкую вещь. Компания говорит о бережной транспортировке груза, но на деле это не так!
1) На складе-отправителе груз УЖАСНО упаковали, в обрешетке ходил свободно!
2) При осмотре обрешетки и защитных слоев пленки и картона обнаружил 3 сквозных отверстия! Что может говорить о халатном отношении к ХРУПКОМУ грузу.
Как итог: впустую потрачены как время, так и деньги, посылка смята и более непригодна к эксплуатации.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сроки доставки не соблюдают! ВСЕ отправления идут транзитом через МСК , тарифы на перевозку космические!! такое только в России , деньги берут , услуги не выполняют!!!
Похабное отношение сотрудников склада, бросают товар на землю, на просьбу относиться бережнее, хамят и грубят. Крайне не доволен данной кампанией. Не советую, от слова "СОВСЕМ"!!!
Груз из Казахстана прибыл с опозданием в два дня. Но по первому разу судить не хочу, тем более, что все получил в целости и сохранности. Зато порадовала скорость доставки до дома от склада:хоть и сказали что привезут послезавтра, привезли на день раньше. Цена доставки по городу тоже радует, от склада в посёлок Комсомольский 400 руб. В общем доволен, буду ещё обращаться.
3
2
Show business's response
Максим
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
здравствуйте забирал бочки 15 штук. Дуже не кто не помог мне их загрузить в газель. Грузчик стоял и смотрел как я мучаюсь!
11.06 в г.Саратов, приехала забирать фанеру, на склад по адресу ул.Крайняя 127
Подойдя к складу я обнаружила,что листы нашей фанеры лежат на улице,за пределами склада
Позже оформив коммерческий акт и выразив свое недовольство, мы обнаружили вместе с кладовщиком,что фанера мокрая,предполагаю что как привезли 08.06 она так осталась на улице до 11.06.В итоге мы получили фанеру промокшую,с сбитыми углами,по которой еще и ходили и без жёсткой упаковки за которую мы заплатили.Также после того как погрузчик стал грузить фанеру,мы обнаружили под ней лужу воды.Исходя из этого 70%с каждого верхнего листа и 30% с каждого нижнего и по одному целому листу с верха и низа являются непригодными для дальнейшего использования.Кладовщик(женщина лет 50) неубедительно оправдывалась,что фанеру они каждый вечер завозили на склад,но в момент когда погрузчиком начали грузить фанеру в газель все очень удивидились какая она тяжелая.Очень хамское отношение и сервис.
Искала офис минут 15. Еле нашла. Нет никакого указателя с адресом. Дорогу и адрес пришлось спрашивать у охранника территории (причём огромной территории). В субботу работал один человек (сколько в будни работает сотрудников - на знаю), единственный принтер на другом конце офиса работает с перебоями. Была в очереди 5-6 и покинула офис только через 45 минут!
Хорошая доставка. Ничего не пропало, коробки некоторые помялись, но совершенно не критично и всё абсолютно целое. Да еще и ценник очень приятный - 3700 за 85кг вещей
Заказывал вытяжку на кухню, за 3 дня доехал груз из Краснодара в Саратов. Груз полностью целый, с учётом что ехал просто в коробке. Цена адекватная - 495 рублей.
Серьезно повредили груз, была составлена претензия, два месяца ожидания постоянные напоминания. Ответ в получен что надо было писать претензию не от имени организации а от имени получателя груза.
Я не ожидал то-го что ситуация будет решена в принципе, и тем более в мою пользу.
Но вывод следующий, я больше не буду пользоваться услугами этой "фирмы".
Это ужасно! Только вдумайтесь в этот п...ц - мне на телефон уже 3 месяца!!!!! приходят с периодичностью раз-два в неделю сообщения, что мне доставлен какой-то груз, хотя я никогда не пользовалась услугами компании и никто мне не отправляет ничего. Я звоню на горячую линию, мне предлагают съездить в местный офис (который к слову работает в такое время, что и работаю я), чтобы - ВНИМАНИЕ - исправить чью-то там ошибку, что мой номер записан кем-то. У меня просто слов нет. Отключаешь звук на СМС, так эти гады шлют пачками уведомления в вайбер.
Просто отвратительный сервис!!!!!!!! И не связывайтесь со мной представители компании, если предложите мне как на вашей горячей линии "подъехать и решить вопрос".
ЭТО жесть не компания! НЕ советую никому!
за 10 лет работы стало еще хуже.
Сроки доставки -единственный + У НИХ.
А дозвонится проще в Билайн или Сбер чем к ним!
не РАБОТАТЬ НИКОМУ!
Наши генеральные партнеры, правда не в Саратове, а в Мурманске. Но тем не менее и с саратовским филиалом мы тоже взаимодействуем. Для нас конечно было бы оптимально, если ы Мурманске расширили склад, и увеличили количество машин до 1 в сутки или больше. Тарифы конкурентные. Персонал адекватен и вежлив.
Отвратительная компания.грузы приходят с опозданием.два раза подряд груз из Москвы приходил раздельно вместо трех мест может прийти одно или два.коробки в углах всегда надо рваные где нет скотча.
17.02.2021 приняли груз в Екатеринбурге ,23.02.2021 расчётный срок доставки, 27.02.2021 выяснилось ,что только выехал из Екатеринбурга .вот и думайте ,стоит ли связываться с этой компанией .
1
Show business's response
5 intek
Level 28 Local Expert
March 11, 2023
Нормальный перевозчик, но минус 1 балл за неоправданно дорогой забор груза в 200 метрах за 1600 ₽!!!
Цены примерно такие же как у конкурентов, но качество отвратительное. Груз идёт долго. В конторе вечная очередь. Грузчики тоже ни куда не торопятся. На складе пола нет, всё валяется в грязи, страшно в руки брать. Груз часто приходит повреждённым.