Ужасная доставка, несколько дней пытались забрать груз. Приехал забрать груз-сломана система, ничего не выдали, на следующий день обещали починить, ни один телефон не отвечает, больше 20 минут висели на телефоне, кое как дозвонился и после ругани выяснил, что груз мне могли выдать и в первый день, но никто об этом мне не сказал, как итог, пришлось ездить два раза. Никому не советую эту компанию.
Груз шёл долго обещанного, когда приехал в компанию получать, то половину потеряли пол часа искали на складе с трудом нашли Слава богу. Каждый раз себе обещаю с ними не работать. А тут поставщики взяли и отправили не спросив меня через кого отправлять в Казань.
Отправлял груз 30.08. в Казахстан из Казани. Груз потеряли, сегодня 09.09. сказали нашли на складе в Казани, ехать ещё неделю минимум. Ужасная транспортная компания. По телефону обманывали, когда звонил и спрашивал, отвечали что груз 02.09. выехал в Казахстан.
Груз из Казани в Ижевск сдан 23.11.2021 дата поступления в Ижевск 26.11.2021. Сегодня 02.12.2021 груза до сих пор нет. Из Казани не ушел. В Казань не дозвонится. Ответ горячей линии звоните вечером вопрос решается.
Отвратительная компания из Н.Челны до казани уже неделю немогут привезти заказ.Одни размытые фразы по делу ничего сказать не могут. Зачем надо было на перевалочный склад отправлять мой заказ, тут расстояние 280км. На велосипеде сам бы быстрее съездил и забрал. Больше никогда не обращусь в эту шарашкину контору. И всем советую.
Отправила посылку из Крыма в Казань, надеялась на оперативность компании, оформила доставку до двери, в итоге 15 дней посылки нет, за это время Мама уже умерла. Нет будущего у такой компании.
Добрый день! Раньше неоднократно заказывали экспедирование по городу и межтерминальные перевозки в данной компании, постараемся в дальнейшем этого не делать... Компания испортилась дозвониться невозможно, калькулятор на сайте не работает уже как минимум второй день... Последний раз заказывали экспедирование, приехали не на следующий день, а только через неделю... УУУЖЖЖАССС!
Дырявая контора, не правильно указан адрес, да еще и не было вывески, еле нашёл офис по подсказкам охранников и проходящих мимо людей. Сам терминал находится в самой ... ну вы понимаете, очень не удобно.
Только одно замечание - не выдержали прок доставки. Но т.к. мне было совсем не к спеху я не переживал. На сайте по трек номеру отслеживал. Потом позвонили в живую и вежливо сообщили о выдаче. Очереди не было, чуть долго как мне показалось искали груз на складе. Пожелание руководству - с дороги лучше обозначьте заезд. Признаюсь не сразу нашел нужный. А так в целом все ОК. Можно работать.
На отгрузке наглые узбеки или таджики, не понятно. Хамят. Товар получил, а паспорт оборудования "посеяли", так и не нашли. Нет желания с ними дальше работать. Не рекомендую.
Если сравнивать что было 2 года назад и сейчас то это хороший результат. Молодцы ребята. Почти никогда не жду очереди. Есть даже туалет и он чистый!. В основном на оформлении все сотрудницы очень вежливые и корректные. За все время, где то 2 года, один раз всетаки кто-то вскрыл посылку , получили в поврежденной упаковке , выложенный товар пришел не весь. Обращался по телефону сказали писать заявление по форме которую не пойми где искать.
Ситуация вышла очень показательная, партнеры отправили груз из Чебоксар в Казань, казалось бы 160 км и по всем ожиданиям груз должен прийти в течении пары дней, но недумал что так еще в наше время возможно работать. В колл-центре не могут четко дать информацию где находится груз. Ждали груз на Васильченко, сказали что груз лежит на Родине и в машину на перемещение на Васильченко он не попал, приехал получить на Родину, оказалось что груз все-же уехал на Васильченко, при том что на Родину я приехал дважды в течении часа в связи с некорректно заполненной доверенностью, на предложение отправить корректную доверенность по почте закатили глаза со словами "мы серьезная компания и мы так не работаем". Общие впечатления такие : тарифы дешёвые и такое же дешевое и низкосортное отношение к клиентам. При этом отмечу на отлично работу персонала на Васильченко.
Второй день езжу за грузом в Казань. 3й раз меняется время прибытия товара, а в отслеживание задержка информирования в пол дня. Товара до сих пор, завтра опять сжигают 30л топлива итого мои затраты - посылка 1200р(доставка), бензин 4000р, аренда помещения для установки детали 6000р вместо 2000р. Скрины отслеживания передаю юристу и прикладываю чеки. Так просто это не оставлю!!! Ужасная компания!!! Хотите с экономить, посылайте доюругими ТК.
УЖАСНО!!!!!!Отвратительнейшая компания!Груз из Москвы вместо обещанных 3х дней,приехал,через 7 дней.Доставку оплатила до дома,оказалось,что это доставка до склада,потребовали оплатить дополнительно доставку до дома.Назначили день доставки и в итоге не привезли.Я потеряла рабочий день.На следующий день привезли, водитель нахамил.Дозвониться просто невозможно,автомат говорит ожидание 55 секунд,в итоге 35 минут,скидываю и снова звоню и так по кругу.
Может показаться, что Не может быть так плохо, может. Пойду в другую транспортную компанию, больше ни нагой туда. Не советую, лучше посмотрите другую тк.
Хорошая транспортная компания, услугами которой пользуюсь много лет.
Правла, иногда не понятны расценки - доставка посылки из Сибири до терминала стоит столько же, сколько и доставка от терминала до квартиры!!! )))
Приехали за посылкой, а они переехали на магистральную 77. Приезжают люди, читают объявление о переезде и едут по другому адресу. Клиентоориентированность на нуле. Больше сюда ни ногой
Груз в Казань на склад сдан ещё 26 января. Сегодня 1 февраля,груз до сих пор не был отправлен. Никто никакой точной информации не даёт,только говорят перезвоните завтра…
Ужасная транспортная компания! Никогда не пользуйтесь услугами данной компании.
Груз был доставлен с опозданием в 2 раза , вместо обещанных 7 дней , привезли через 15. Причина опоздания- груз просто забыли на складе. Если бы не позвонил, непонятно сколько пролежал бы ещё. Также очень тяжело дозвониться до службы поддержки, никаких внятных ответов дать не могут . Не рекомендую!
Заказали через эту горе компанию Перевозку груза из Питера в Казань 23.11, обещали в кротчайшие сроки привезти, в итоге сегодня 4.12, а груз до сих пор в Питере👍🤦♂️
Самая худшая транспортная компания. Дозвониться вообще не реально. Сдали груз на терминал ТК в Казани 31.05.2021г. для доставки в Уфу. Сегодня 04.06.2021 груз до сих пор на складе в Казани. Не рекомендую работать с этой ТК.
Срок доставки груза из Челябинска в Казань пришел в указанный срок. В день прибытия звонил робот. Все в масках. Работа оперативная и в офисе и на складе. Несмотря на очередь, получили быстро.
В 2016 так же быстро и отлажено.