Звезду вообще не дам.Очень плохая транспортная компания. Мало того трек не отслеживается на сайте, так и к товару отношение ужасное😡Отправили с Москвы в Казань совершенно новые диски на шкоду карок. Получили диски все побитые и обшарпанные. По всем дискам сколы и вмятины. И это не на одном диске,а на всех 4х 🤦🏻♀️Зачем браться за работу если не можете её выполнить достойно! Ни кому не советую эту компанию не рискуйте даже !
Доброго времени суток 👋🏻я хочу поблагодарить транспортную компанию КИТ в особенности курьера Мунир 🙏🏻тактичный,грамотный,вежливый.Помог беременной женщине,настрящий мужчина 👍🏻
Не умеют и не хотят работать. За долгие годы работы с транспортниками впервые встретил такую компанию в Казани(((( Чтоб получить груз с готовыми документами ждал 1,5 часа на складе !!!! В мороз... и ветер. На канторе девушки оформили быстро и четко, потом начались приключения в складе получения груза. Там до меня уже была очередь 11 человек. Удивился, почему так. Раньше грузы получал в других компаниях. Там больше 5 минут никогда не стоял. А тут... УЖАС !!! Во первых в складе разбросано везде и все как попало. Персонал часами ищет груз !!! Нет никаких номеров и стеллажей !!! Потом когда находит, через час, начинается эпопея вытаскивания груза. Это тоже не так то просто, когда один груз загромажден другими((( Рекомендую всем избегать данную контору. А руководству данной транспортной сходить в компании и изучить, как там работают и как должно быть.
Плюс один: цена доставки, и он наверное важнее чем минусы. Из минусов это удобство забора заказа, точнее не удобство. Приехал: попадаешь просто в ангар, нет ответственного за выдачу( я по крайней мере его не видел). Нужно забраться на второй этаж по ужасно грутой леснице, там оплатить заказ, а потом с квитком бумаги подходить к каждому сотруднику и спрашивать:" Где мне забрать, подскажите пожалуйста? " И каждый говорит: там где то.. Или вообще ничего не говорит. . В конце концов товар я свой забрал, и слава Богу. Но повторюсь, цена доставки всё перевешивает:)
Долго ждать не пришлось - ровно столько, сколько обещали. С моим заказом всё отлично: доставка, выдача, целостность, комплектность. Персонал вежливый, сделали всё так, как их просили.
Обслужили быстро. Очереди не было, так как на стойке выдачи документов на получение товара работает четыре девушки. На складе товар нашли быстро и погрузили погрузчиком на грузовую машину. По поводу расположения, склады такого размера не могут быть в центре города, поэтому расположение нормальное.
Ужасно долгая компания! Груз из Москвы до Ульяновска идет почти 2 недели. Обещанный срок был до 7 дней. По факту гораздо дольше. Не рекомендую. По телефону по хамски ответила сотрудница склада. Неприятное впечатление. Пользуюсь первый и последний раз!
Стоянка есть. Ждать приходится долго получения, но ребята дружелюбные. На оформлении девочки тоже сидят замечательные. Но сервиса в остальных ступенях отвратительный. Склад, в принципе найти легко.
Обслуживание на должном уровне!. С грузом даже без обрешетки ничего не происходит!) возят быстро, оповещают о прибытии!. Были нюансы конечно, когда узбеков неграмотных набрали на выдачу, по час - полтора искали груз... ( но вроде как сейчас исправились. Рекомендую)
Вроде много отрицательных отзывов. Не знаю. У меня впечатление удовлетворительное. На центральный склад доставка по плану. А ,к примеру , когда перевезут на склад Васильченко ждал аж три дня.
Персонал очень вежливый, цены гуманные, обслуживание на высшем уровне.Вовчем советую.
2
Show business's response
Инсаф Вакилов
Level 19 Local Expert
December 28, 2023
На каждой позиции, к сожалению, уступает компания своим конкурентам. Мобильное приложение не информативное, клиентский офис на втором этаже по крутой лестнице, сотрудники склада ищут груз по своему "внутреннему компасу"... Но это всё к тому, что перспектива развития есть!
Show business's response
Stata
Level 3 Internet Expert
October 5, 2024
Нет обратной связи через горячую линию. По любой проблеме обещают перезвонить в итоге звонков нет, как таковой помощи нет. Товар доставляется обычно в обозначенные сроки.
Неплохо, но можно лучше. В целом к доставке вопросов нет, она такая же как у всех, не быстро, но и не надолго задерживают. Единственный момент - оплачиваешь, и говорят идите ко вторым воротам, а где это ты должен понять сам, внутри указателей нет. В остальном всё хорошо
0111278317 Аюпов Дамир Исхакович. Перевозка Пермь- Казань (Васильево). Сорваны все сроки доставки, бригада простаивает без работы, отслеживание недостоверное, в чате сидит бот и говорит пустые фразы. В этой компании плохо все! Никогда, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!
Самая убогая
Некчемная
И отвратительная транспортная компания
Груз пришел не сообщили
Сказали не весь пришел в итоге через 20 дней сам поехал и он весь пришел
Не советую
Жду и надеюсь на банкротства и крах этой транспортной . И их место займет тот кто умеет работать и кому это надо
Будьте внимательнее с этим грузоперевозчиком. лучше отслеживать движение груза самостоятельно, только на второй день после прибытия груза сделали попытку звонка, недоступен и все.
про необходимость доверенности не сообщили не грузоотправителю, не получателю ( вследствии того что не удосужились дозвониться) не самая подходящая компания для тех кто дорожит своим временем.
Не связывайтесь с ними по доставке на маркетплейсы!! Доставку не осуществили и даже не сообщил об этом никто. Узнал сам на следующий день после доставки.
Отправляла три огромных люстры. Мне сказали. Что деревянная обрешотка будет только через две недели. У меня поезд через 3 часа пришлось согласится.
Мой груз шел больше месяца. Потерялся. Служба безопасности искала
Наконец Получили у люстр поломаны рожки. Потеряны детали. Люстры 60 годов таких деталей не найти.вобщем одно растройство.
Относительно быстрая доставка, приемлемые цены, что радует. Немного неудобное расположение офиса для людей, ограниченнымм возможностями и людей у которых болят суставы ног. В общем там подъем по железной лестнице, имейте ввиду
Доставка груза была из Сибири, двумя отправлениями в разные дни. До Казани груз дошёл в течении 5 дней. Доставку оформили сразу всех поступлений. Водитель заранее позвонил, и терпеливо подождал 15 мин, пока я стояла в пробке. Коробки пришли целые, чистые. Пользуюсь данной компанией регулярно уже более 3 лет.
Самая бестолковая транспортная компания. Сотрудники не могут сказать где находится груз. Срывают сроки поставки. Не рекомендую данную транспортную компанию.
Приехал к 18.00 народу было очень мало, так что без очереди оформился, без очереди получил груз. При получении груз обязательно проверяем... Бампер бул заказан в обрешетке, такое чувство что он летал по кузову при перевозке, но приехал целым, что несказанно радует.
Доставку конечно задержали, но скорее всего ноябрь, чёрные пятницы- не критично. Понравилась работа филиала в Казани , позвонили, уточнили адрес и на следующий день привезли. Понравился доставщик , звонил и уточнял несколько раз время.
Не кому не пожелаю связываться с этой транспортной компанией , с 14 марта идет груз до сих пор не пришёл , а уже 13 апреля за это время можно было пешком принести . Ответ один на автоответчике ваш груз в пути,дата прибытья 20 марта , породокс и год говорит 2023 .
Зимой из Москвы получал груз из Москвы через очень крупную компанию. Так они с отправителя взяли оплату с доставкой до двери, а в Казани даже не удосужились объяснить почему они не могут оказать эту услугу.
Наученные опытом не стали заранее оплачивать доставку до двери. Был приятно удивлён обслуживанием в ТК КИТ. Доставили до двери. Быстро, удобно.
Ситуация такая. Мой товар на складе лежит уже больше недели, но мне его никак не привозят(
Мы ездили сами за товаром , оказался достаточно большой груз , поэтому и попросили на регистрации ещё раз всё проверить и оформить доставку,обещали что нам 14 июня позвонят и 15 доставят, но 14 числа не позвонили…сегодня 15 число - с утра звонила я и мне сообщили что мой товар у курьера и едет(даже не предупредили) , ладно решила сидеть дома ждать.. я позвонила в обед и мне опять обещали что сейчас перезвонит курьер о времени доставки, но уже 19.00 и я опять позвонила сама- иииии супер новость- доставка по неизвестным причинам отменена! НО завтра мне обязательно позвонят сказали;)
Потеряли груз, отправили не в тот город! Приходилось звонить каждый день, узнавать нашли ли груз, в ответ были только отговорки, что груз ищут, перезвоните завтра! Больше в эту компанию неиногой!
Не плохо обслуживание быстро ,груз получил ,расположение нормально 4звезды потому что офис на 2 этаже идти по мет лестнице не совсем удобно в целом хорошо