Во первых дорого, если в других транспортных компаниях за мой груз просили от500 до 600 руб, то здесь практический 700 взяли. Во вторых и это главное очень плохо организованно выдача, много грузчиков и работать не хотят. На мои просьбы выдать посылку весом 1 килограмм примерно, говорят о том, что я должен ждать когда погрузят несколько газелей, общим весом в несколько тонн. Как то это непродуманно.
Правы все те, кто пишет отрицательные отзывы об этой шарашкиной конторе. Попал в ситуацию, когда груз принят к перевозке и отправлен, но застрял на каком то транзитном секретном складе (наверное в Парагвае), и не могут не отправить и ничего больше сказать. Пока еще 10 дней просрочки от плановой даты доставки. Сроки пуска объекта сорваны напрочь. Настоятельно советую не выбирать эту контору GTD из Екатеринбурга для перевозок грузов и не рекомендуйте ее своим партнерам. Нервы на пределе, убытки вряд ли возместишь, моральные ущерб тем более. Берегите свое здоровье - выбирайте других перевозчиков, благо их развелось.
Транспортная организация не большая. Мне по работе иногда отправляют грузы именно этой ТК. Что могу сказать, как-то груз лежали вроде как нас оповещали, но не дозванивались и простой не выставили. Очень хорошо.
Возмутительно!!! Информация о статусе груза ни на одном сервисе, ни в личном кабинете не обновляется. Голосовой информатор гоняет туда-сюда, а толку нет. Сегодня 2 марта, информатор сообщает о дате доставки 25 февраля... Дозвонилась до оператора, та сообщила, что груз с 26 февраля находится на разгрузке!!! И когда его разгрузят и доставят - неизвестно!
Постоянно приезжаю за посылкой и в который раз в офисе не работает система! Посылку получить не возможно! Третий день пытаюсь забрать и система третий день не работает! Добираешься на такси и тупо ничего не можешь забрать, сервер не работает!😡😡😡
Хорошая транспортная компания, но бывают моменты что приходится писать претензию и обращаться в страховую и тут менеджеры выступают не с очень хорошей стороны , как будто виноват отправитель или получатель но не компания!!! Снял звезду.
Ужасная транспортная компания!!! Отправили груз 2.09. Срок доставки озвучили 6 дней. Прошло уже 13 дней. Звоню в филиал города с которого отправляли. Мало того что не дозвонишься. Дозвонилась только 3 раза. и ждала минут по 7. Никакой информации не дают. Сказали ждите сроки мы вам не скажем, груз в последнем транзитном городе, фур у нас нет, когда выйдет и придет не знаем. Девушка оператор на мой вопрос как нам узнать сроки сказала звоните на горячую линию. Я ей сказала что уже звонила и там только голосовой помощник, на что она еще раза 3 повторила звоните туда или оставляйте отзыв. Причем тут отзыв если нам нужны сроки. НЕ в одной транспортной компании не было такого, отправляли разными. Всегда говорят максимальный срок и в случае небольшой задержки звонят, предупреждают и извиняются, а тут только хамят.
Ужасная компания, хуже не встречал. Мало того по срокам огромная задержка, так ещё и при выдачи требуют самого заказчика явиться с паспортом. Отвратительно
Не отправляйте этой компанией работать совсем не хотят, сдал груз уже неделю лежит на складе в екатеринбурге и не знаю когда вышлут вообщем полное оно, а не компония
Первый раз пользовался услугами этой компании, надеюсь он же последний. Грузом будто в футбол играли, а персонал разговаривает сквозь зубы. Не приятно это!
Если вам уровень сервиса не важен, то можете обращаться. Один уровень с Байкалом, главдоставка, экспресс авто, возовоз одним словом ниже не куда падать!
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 20, 2022
В машину груз не помогают загружать! Груз перед новым голосино неделю задержали.
Второй раз подставили, южане азиатские. Если вы не работаете по суботам, так и не принимайте заявки на забор груза! Номер заказа ОРБЕКБ0104501016. Кто работает в Оренбурге? Наведите порядок у себя!
Плохо, очень плохо.
Отправили груз 25.09.20, Расчётный срок доставки 28.09.20. Фактически в офисе отправителя забыли про этот груз и вспомнили после того как я дозвонился до офиса отправителя. На дозвон ушло 2 дня общения с роботом и очень долгого ожидания ответа оператора.
Операторы офисов не умеют общаться с людьми, хомят и не могут ответить на поставленный вопрос.
Ужасная фирма. Дорого. Качество приложения оставляет желать лучшего. Опоздали по срокам доставки. В приложении одно, а по факту информация другая. Кое как дозвонилась, а говорят указана примерная информация, а не точная. Бред. Через эту ТК больше заказывать не буду т другим не советую.
Здравствуйте заказал зеркало бокового вида с Владивостока. Цена зеркала было 1300р а доставка упаковка 1790р. Сегодня приехал забирать и зеркало вынесли не в коробке и даже не в пупырочном пакете а так просто без всякой упаковке.Я ставлю 1 звезды очень плохо.
Я получаю грузы каждую неделю. Лучше ТК нет! Да, бывает, не мой день и всё не ладится, но точно могу сказать, что я с ними буду сотрудничать всегда! Доставка быстрая, цены на услуги - сказка! Менеджеры всё объясняют. Грузчики со склада и в машину помогут уложить, как надо, хотя в их обязанность это не входит!
Я, как получатель, ставлю 2 звезды за то, что сотрудники, которые выдают документы на получение груза, вежливые. Склад выдаёт товары ужасно долго, час минимум, при этом всем нет помещения для ожидания. Зимой особенно не комфортно.