Расположение не самое удобное. По работе, иногда обслуживают очень быстро, иногда, даже когда нет очереди, вяло, имитируя бурную деятельность. В виду того, что по стоимости услуг одна из самых недорогих, приходится «закрывать глаза» на качество обслуживания.
Пришел груз (кузов Газели)с серьезными дефектами:деформация металлических бортов, нарушение ЛКП...Но!!!! Отправил претензию в центральный офис со всеми приложениями и мне вернули полную стоимость ущерба-30 тыс. руб. через месяц. Нормальная компания, которая создаёт серьёзную конкуренцию монстрам -ПЭК и ДЛ. Успехов вам!
Ужасная компания, условия жёсткие, 3 дня бесплатного хранения, заболела забрать не могу, мужу не выдают даже с моим паспортом и трек номером. Когда смогу приехать сама неизвестно, сколько будет стоить хранение просто ужас какой-то. Посылка нужна именно сейчас, а не потом.
Никогда не связывайтесь с этой доставкой!
Отправлял оборудование заказчику. Приемлемая цена, доброжелательные менеджеры. Вместо обещанных 6 дней, заказчик получил оборудование уже на третий день. Супер!!!
Здравствуйте
Второй день пытаюсь оформить доставку на сайте !
Ваш сайт не работает !!!
Как мне заказать доставку по городу объясните пожалуйста?
Я звонила раз 10 мне никто так и не перезвонил !
Отвратительная тк, худшая из всех что знаю, сроки не соответствуют, груз в мск стоит 5 дней, то погода то еще какие то факторы, гор линия ничего не знают, не понятно какие претензии кто составляет, контакты никто не может предоставить, и все что отвечают перезвоните позже выясняем, Никогда не пользуйтесь этой ТК, УЖАСНОЕ отношение и спецов и всего персонала в целом!!!!
4
Show business's response
A
Anonymous review
February 4, 2022
Отвратительная ТК, приходится пользоваться только по тому , что поставщик грузит только ей. Каждая доставка это куча проблем, сроки поставки с Москвы как будто на собаках везут. Дозвониться не возможно. Онлайн отслеживание груза не корректное. Понимаю если бы все неудобства были компенсированы стоимостью и целостностью груза, но и тут не про данную ТК. Не советую однозначно.
Если вы рассчитываете получить груз в срок, то не обращайтесь в эту компанию. Мало того, что задержали груз, так ещё и взяли деньги за его хранение, хотя хранили груз по причине пропущенных сроков. Договор 0106836354.
Юристы у них молодцы. На каждую претензию умеют правильно отписаться.
На удивление отзывам, у меня прошло всё гладко, доставили всего лишь на день позже расчётного. Из Ульяновска в Оренбург за 5 дней. Позвонил информатор, сразу поехал забирать груз. Без проблем оплатил, забрал. На склад пришёл первым, поэтому в очереди не стоял, отгрузчик работает один, другим после меня повезло меньше. Видно, что контора не самая популярная, всё хромает, если появляется очередь. Думаю тут демократичные цены.
Доставки стали постоянно задерживать. Работаю с ними 4-й год, всё было хорошо и быстро. Сейчас постоянно задерживают, сроки доставки стоят одни, по факту товар приезжает позже на несколько дней.
Персонал отличный, как в офисе, так и на складе.
Персонал хороший, входят в положение, помогают выйти из какой либо ситуации. Единственный минус мало сотрудников на складе, очереди бывают( а в целом приходили все заказы целыми и не вредимыми, в срок,
Жуткая компания!!!!! Никакой вежливости,груз доставили не вовремя, вместо ответов одни отговорки!!! Первый раз столкнулась с подобным, и в последний. Не пользуйтесь доставкой этой компании если вам дороги нервы и время!!!!
Хуже транспортной не встречал, груз лежит на центральном складе, и никому нет до него дела. Оператор на вопрос Когда отправят, отвечает, не знаю, звоните каждый день и узнавайте. Никому не советую.
Более медленной и щедрой на косяки компании вы вряд ли найдете.... например (как отправитель) не стали указывать отчество (так как поле не было отмечено, как обязательное), получателю отказались отдавать груз, при том, что в паспорте фамилия и имя, разумеется, совпадали..., а при звонке в службу, у которой от поддержки лишь одно название, при просьбе подсказать как выйти из ситуации, просто обхамили и бросили трубку...., при повторном звонке сказали, что по электронной почте изменения вносить нельзя, а ради этого нужно ехать в их контору и писать заявление там, а если этого не сделать, то с 3 дня хранение груза платное..., пытаясь дозвониться непосредственно в Оренбург, куда груз шел из Москвы, 48(!!!) минут ждали ответа, после чего они просто сбросили вызов..., в общем ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ, поберегите свои нервы)
Отвратительно. Груз идет медлено. Мешки постояно грязные, как будто их специально волоком по земле тоскают. А то и того хуже в машинном масле. Не рекомендую связываться!
Быстрое оформление документов, грузчики очень отзывчивые, особенно если ты постоянный гость. Да, не очень расположение, но это абсолютно не проблема. Транспортная не может же быть в центре))))
1
Show business's response
Виталина
Level 7 Local Expert
November 12, 2021
Доставка приходит из Казани за 3-5 дней. Если маленький груз, часто приезжаю забирать самостоятельно, в чём, в принципе и наступает капец. Чтобы дождаться выдачи, нужно простоять более 30 минут, причём в очереди находясь 2 или 3. Когда на улице не лето, это просто ад, стоять на морозе. Очень все долго! Пару человек на склад??? Причём они делают и приём товара, и выдачу! Начала заказывать доставку, выдаёт из газели товар и пока, даже не выносит к подъезду. Сделайте отдельных сотрудников для выдачи и вам прибавятся звезды в рейтинг. Компания хорошая, но в плане обслуживания на месте не очень.