Хорошее обслуживание,внимательные специалисты.Все сделано качественно и быстро. Ремонт прошел на отличном уровне.Сотрудники отзывчивые,все объяснили и показали.Огромное спасибо,достойная компания.
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию Karso за качественное обслуживание.
В декабре месяце приобрел авто в салоне с пробегом. Через месяц выявил жор масла, причем такой хороший жор. Обратился в карсо по гарантии, подобрал сервис. Произвели ремонт двигателя.
Карсо возместило 80000р , а полный ремонт обошёлся в 350000. Почему 80000? Да потому что они говорят у нас максимальная выплата 80000. Да хорошо что столько с экономил. Но хотелось бы посоветовать компании пересмотреть ценовую политику выплат, например ремонт двигателей и коробок сделать мин. 130000р. Тогда мне кажется клиентов у Вас станет на много больше. А так все хорошо.
Уважаемые люди которые берут у них гарантию. Читайте внимательно договор 2-3 раза. мелким текстом написанные элементы тоже. Компания просто стрем! Никогда больше не буду пользоваться их сервисом!
Наш двигатель ремонтировали по страховке Карсо, обслужили быстро, без всяких бумажных волокит, согласовали быстро по телефону.Персонал обслуживания вежливый, не грубят все объясняют, выполнили все быстро и качественно. Я довольна тем, что выбрала Карсо
Купил машину с пробегом и через пару недель обнаружился сильный масложор. Но по гарантии двигатель откапиталили. Сейчас всё отлично!
Качеством услуг доволен. Могу рекомендовать!
Купил гарантию на автомобиль тестю, и не пожалел! Когда появились проблемы с мотором, обратились по гарантии и откапиталили двигатель, сэкономили много денег. Спасибо!
Здравствуйте, я приобрёл машину «Ниссан-Тиида», у меня зашумел подшипник кондиционера, по гарантии «Карсо» мне заменил подшипник быстро и бесплатно, не зря приобрёл гарантию.
С гарантией карсо, ремонт авто вышел дешевле в разы, страховка того стоит, все этапы работы налажены, от звонка до автосервиса, грамотные специалисты на всех этапах, спасибо
При покупке подержанного автомобиля в салоне Екатеринбурга прочитали про доп.гарантию Карсо, переговорили с менеджером и решили, что она нам нужна.
Обслуживались уже по месту жительства в Челябинске, офисы для тех осмотра расположены в разных районах города, что очень удобно, поскольку нужно 2 раза в год проходить техобслуживание и проверять состояние авто.
В феврале (после очередного ТО), выяснилось, что необходимо поменять водяной насос и термостат.
После обращения в Карсо объем работ был согласован, работы в сервисном центре были выполнены, что позволило сэкономить ок 20 тыс.руб. Термостат оплачивали сами.
Теперь задумываюсь о продлении срока доп гарантии на следующий период, поскольку в случае серьезной поломки это позволит существенно сэкономить ден средства.
Отличная компания! Купил б/у авто с салона с гарантией от Карсо. Через месяц сломалась DSG, за 2 дня сразу одобрили ремонт и оплатили 100 тыс как в договоре написано, разницу сам доплатил.
Навязывают эту компанию в автосалоне. Договор составлен не в пользу клиента, при расторжении вернули только 10% от стоимости, не советую, отказывайтесь.
Чтоб работала гарантия нужно только у офицалов машину обслуживать, а это раза в 4 дороже чем в обычном автосервисе, а список гарантийного ремонта не велик, да еще замучаетесь выбивать эту гарантию, будут парить, что не гарантийный случай. Вобщем один раз столкнулся, 70 000 руб на ветер ушли, буду знать при дальнейших покупках авто у офицалов
Так случилось, что у нас наступил страховой случай, поломка двигателя, страховая компания сработала чётко, ремонт был оплачен, мы рады. Поэтому у кого есть сомнения приобретать страховку или нет, оставьте их, это компания выполняет все условия договора, экономит ваши финансы и нервы.
Желаю всем доброго пути, а компании процветания!!!
9 месяцев назад приобрела автомобиль с пробегом,к нему было предложено офомить страховку карсо. Через девять месяцев в автомобиле была выявлена неисправность двигателя и потребовались ремонтные работы. Позвонила в карсо, в СТО провели углубленную проверку двигателя в ходе которой выявились задиры. Была заменена поршневая группа. Карсо по гарантии выплатили страховую сумму после ремонта. Без проблем. От меня потребовалась только заявка. И привезти авто в СТО. Так же важно сохранять все чеки на масло/фильтры и работы котрые используются при каждом ТО . Так как их нужно показать для активации гарантии. Работой компании довольна. Данная страховка будет очень полезна для авто с пробегом. Очень выручила. Спасибо.
Приобрели новый автомобиль, который был ввезен по параллельному импорту.
Changan UNI-K.
13 июня обратился в компанию, чтобы получить гарантию на двигатель, коробку и трансмиссию.
14 числа ответили.
Помогли выбрать условия, которые устраивают меня.
Перешли к подготовке документов.
Предложили попробовать воспользоваться рассрочкой через Тиньков, но пришел отказ.
Далее предложили оплатить наличными, я согласился. Приступили к оформлению. Предложили доп.скидку 10 тысяч рублей за отзывы о сервисе КАРСО на нескольких ресурсах.
Согласился.
Но после началось непонятное.
Кучу раз запрашивали корректировки по документам.
Пример: «у вас пробег уже пробег +700км после нулевого ТО, нужно еще раз пройти ТО» Хотя при первом диалога менеджер сказал, все ок, не надо будет проходит еще раз ТО.
После предложения пройти еще раз ТО через 700км после последнего ТО, я, конечно, отказался и сказал, что куплю гарантию уже после первого полноценного ТО. «Зачем мне менять масло каждые 700км на новом авто?» Думаю вы согласны.
Спустя время, по всей видимости, посовещавшись, предложили мне вариант не проходить ТО.
Отлично, я рад.
Далее пошли претензии к документам по ТО, которые мне выдал официальный дилер: «У вас нет названия масла в заказ наряде». Окей. Приехал к дилеру, объяснил, что необходимо добавить информацию. Они любезно добавили по своим стандартам наименование масла, которое было использовано.
Отправил новый документы менеджерам КАРСО.
Сказали нужно еще раз съездить к дилеру и добавить как то иначе информацию.
Я записал им голосовое и отказался от их услуги. Они в момент моего «легкого гнева» приняли новый заказ-наряд, но запросили документы на масло, которое я приобрел.
Мне несложно их запросить, но будто бы они прикалываются надо мной. Я супер терпеливый, но зачем требовать то, что потом сами же «спускаете» и не требуете?
Общее время общения 3 недели. Я накатал уже 1700км пока общаюсь с поддержкой и хочу оформить гарантию.
Похоже к первому ТО удастся договориться.
Пишу отзыв чтобы отдел контроля качества принял меры и прописал чек-листы для менеджеров более детально, чтобы не испытывать нервы потенциальных клиентов.
Достаточно важный бизнес, но коммуникация сильно страдает.
P.s.
10 тысяч рублей мне уже не надо за отзыв. Сервис хочется получать более качественный.
Хочу поблагодарить компанию carso за оперативную помощь, качество и компетентность, всех сотрудников компании за вежливость, оперативность и слаженную работу. Успехов вам и процветания
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию Karso за качественное обслуживание.
Два месяца назад приобрела авто в салоне, но не новое, с пробегом. Моим обязательным условием было дополнительное гарантийное обслуживание.
Остановилась на данной компании - цена и условия гарантийного покрытия.
Воспользовалась сразу, прошла ТО и подготовила авто к техническому осмотру.
Через месяц повторно вернулась на сто, возникли вопросы по работе авто. После диагностики было выявлено нарушение в работе гру. Потребовалась замена насоса. Я еще расстроиться не успела, как все было согласовано и деталь заказана. По приходу произвели замену. Гарантия все покрыла. Супер!!!
БЛАГОДАРЮ Karso за легкость, комфорт, качество и оперативность. Вы лучшие. 👍👍👍
Приобретал б/у автомобиль Mitsubishi L200 в автосалоне и в стоимость была включена гарантия Karso (38 тыс. руб.). Думал, что лишняя трата денег т.к. была сделана качественная диагностика и с автомобилем всё было в порядке. Проехал я 8 тыс.км. и у меня возникли проблемы с АКПП, написал обращение на сайте, со мной связался работник Karso, назначили сервис для проведения диагностики. По результатам диагностики была выявлена неисправность и согласовали покупку контрактной АКПП по гарантии с максимальным для моего тарифа покрытием 80 тыс. руб. Никакой беготни и бесконечного доказывания, что это гарантийный случай - вот что меня удивило. При следующей
покупке б/у автомобиля точно приобрету техническую гарантию от karso. Всем рекомендую.
Неожиданно, но эта гарантия действительно работает! Приобретал б/у автомобиль bmw в автосалоне и в стоимость была включена гарантия Karso (20 тыс. руб.). Думал, что лишняя трата денег т.к. была сделана качественная диагностика и с автомобилем всё было в порядке. И в общем не верил, что в случае поломки удастся воспользоваться данным продуктом. Не проехал я и 2 тыс.км. и у меня возникли проблемы с АКПП, написал обращение на сайте, со мной связался работник Karso, назначили сервис для проведения диагностики. По результатам диагностики была выявлена неисправность и согласован ремонт по гарантии с максимальным для моего тарифа покрытием 80 тыс. руб. Никакой беготни и бесконечного доказывания, что это гарантийный случай - вот что меня удивило. Ремонт АКПП выполнили быстро и качественно. При следующей покупке б/у автомобиля точно приобрету техническую гарантию от karso. Всем рекомендую.
Некто не читал список? Двигатель, не бок целиндров, а потом есть отдельные пункты, маслянный насос, простите, а он не часть двигателя, или вы телепартируете его как и помпу, и головки целиндра, и ГРМ, и остальные части двигателя не трогая двигатель? собственно, а что тогда у вас двигатель? И таких пунктов много и тогда у вас уже не 50+, а 20-30 всего-то.. И условия в договре очень размытые... Сделайте адекватно
Очень благодарен компании за честность и оперативное решение проблемы с моей машиной , прлетела турбина , приговорили замену в сборе , оплатили со своей стороны в полном размере сумму как написано в договоре ! Чем очень сильно помогли ! Я очень рад что выбрал именно техническую гарантию, так как это огромная помощь при поломках !
Хотелось бы сказать огромное спасибо всей организации компании Карсо. Купил бу автомобиль и как бывает по закону подлости даже до дома не доехал, потому что при мойке авто на стартер попала вода, которая привела к его выходу из строя... Остались только негативные эмоции... Другого не скажешь...
По факту, имея на руках сертификат на обслуживание авто на 1 год, с заменой подвесного отобрудования, меня очень выручил...
В итоге, на следующий день, не потратив не копейки, на эвакуаторе, за счет опять же Карсо мой авто доставили на СТО и поставили новый стартер... Да, потеряно личное время, но факт того, что обслуживание прошло быстро, качественно и без дополнительных моих средств подтверждаю...
Еще раз благоларю всех участников данной компании. Рекомендую всем знакомым, особенно при покупке бу автомобилей оформлять данные сертификаты, с возможностью помощи от Карсо
Работой компании довольна, дважды воспользовалась, очень сильно сократили мои расходы! Огромное спасибо, полностью оправдали ожидания! Рекомендую всем пользоваться страховкой Карсо!
Всем здравствуйте Компания KARSO произвела положительное впечатление по ремонту автомобиля сработала быстро именно в моём случае был необходим ремонт коробки CVT оплата произошла вовремя без каких-либо нареканий. Страховая компания сама подобрала сервис по ремонту и обслуживанию оплатила ремонт АКПП. Это Из плюсов. А из минусов компании карсо то что максимальная выплата на коробку автомат и вообще на любую коробку 80.000 руб. А по факту ремонт конкретно моей коробки CVT вышел 314 000 руб. Я предлагаю компании карсо рассмотреть максимальный лимит на ремонт коробки CVT да и в принципе на все коробки так как практика показывает что ремонты таких агрегатов начинаются от 150.000 и выше
В общем и целом компанийе доволен )
Воспользовались гарантией при покупке авто с пробегом. После пары месяцев эксплуатации стало ясно что расход масла чрезмерный. После обследования согласовали кап. ремонт двигателя в пределах суммы лимита по гарантии. Ремонт выполнен, авто в порядке.
В Феврале приобрели автомобиль, и нам предложили купить дополнительно гарантию от Карсо, если честно сначала было сомнение стоит ли, думала что сложно будет решать что то по гарантии, но какого было мое удивление когда в первый раз обратилась по гарантии в Карсо. Все четко, быстро, тут же записали на удобное для меня время в сервис, я приехала, там согласовали поломку и все сделали, с меня не взяли ни копейки. Это очень круто!!! Спасибо Карсо за то что есть такой сервис!!!
Хорошо отремонтировали! Отзывчивый персонал. Жалко,что установили контрактные запчасти. Желательно новые((( но увы . Не реально в настоящий момент. Пока ездию. Все хорошо. Тест драйв прошла,после ремонта на 5
В мае прошлого года приобрела автомобиль в диллерском центре , в стоимость автомобиля была включена страховка Karso, как оказалось очень полезное дополнение . Спустя несколько месяцев эксплуатации автомобиля начала наблюдать проблемы с запуском двигателя . Позвонила в Karso, ребята вежливые все обьяснили и отправили на диагностику в сервис . Диагностика подтвердила гарантийный ремонт стартера . Ремонт был произведен в кратчайшие сроки , чем была приятно удивлена ) в общем , спасибо Кarso, за экономию моего времени и средств !!! Страховка Karso - полезное дополнение к покупке машины б/у. Рекомендую 👍
С компанией Карсо работаем не первый год, всё устраивает. Для нас было вообще в новинку узнать о том, что можно оформить на б/у авто гарантию. На первом же году владения авто к ним пришлось обратиться, КПП внутри полностью была деформирована и благодаря гарантии от Карсо нам был сделан бесплатный ремонт КПП у их партнеров. Каждый год мы продлеваем гарантию, т.к порой не знаешь, как поведет себя б/у авто через года.
Спасибо ребятам за их супер идею с гарантией и за то, что они реально делают своё дело. Всем советую.
7
Show business's response
Николай Зотов
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
При покупке автомобиля предложили пакет услуг гарантии Карсо. Операторы оперативно находят автосервисы по ремонту авто. Многие запчасти распространяются по гарантии. Ставлю 4 звёзды, только потому что не все автосервисы работают с запчастями и приходится приобретать самим, что не очень удобно терять время на поиски и подбор запчастей в автомагазинах. Что касается автосервисов, которые работают со своими запчастями оперативно определяют поломку, качественно
ремонтируют и 1-2 дня машина снова на ходу. Приобретайте гарантию Карсо рекомендую!
Приобрели дополнительную гарантию Karso вместе с покупкой авто с пробегом в автосалоне. Ни сколько не пожалели. Все исполняют в срок,быстро,качественно. Отремонтировали АКПП и заменили радиатор на новый оригинальный. Все отлично. Сервис на высшем уровне. Надеюсь и дальше будет так же. Огромное спасибо.
Карсо работает хорошо, сам лично покупал на бу машину и не разу не пожалел , покрывает самые главные агрегаты это ДВС и АКПП , для бу машин это необходимо , всем советую данную компанию !
Элизавета - настоящий ангел свадебной организации! Она сделала нашу свадьбу незабываемой и безупречной. Все было организовано до мельчайших деталей, атмосфера была волшебной. Мы просто наслаждались каждым моментом благодаря ее профессионализму и заботе. Спасибо за незабываемый день.
Купил автомобиль Audi a4 (b7 кузов) в городе Барнаул в автосалоне КристалМоторс!
Предложили формить гарантию Karso, первый раз с таким сталкиваюсь, но все таки решил согласится !
Сумма покрытия гарантией 150 000₽
И она оказалась кстати !
В начале января 2024 г. сломалась коробка, просто перестали включаться D, R и т.д.
Сразу же обратился к менеджеру карсо и был направлен в сервис по ременту коробок Agregatka (им отдельный респект).
Приговорили на капиталку, сумма 180 000₽
Сервис сам согласовал все вопросы с карсо !
Выделили 80 000₽
В течении недели была отремантированна коробка, приехал расчитался за остаток 100 000₽ и поехал !
Хотел сказать спасибо карсо за оперативную работу и хорошую клиентоориентированность!
Еще и 70 000₽ осталось, до лета буду не переживать зная, что в случае поломки ребята из кармо обязательно выполнят свою работу по совести !
Так называемая страховая компания Карсо не выполняет свои обязательства по выплате на ремонт авто согласно договору, всячески под разными предлогами затягивает выплату
Купили автомобиль с пробегом в салоне. Форд фокус 2012 года. Через два дня езды, появился гудящий звук. В автосервисе провели диагностику, в результате нужна была замена насоса гидроусилителя руля. Позвонили в салон, где покупали машину, там сказали, что такая замена есть в перечне по гарантийному сервису Карсо. Созвонились с оператором Карсо, объяснили ситуацию. Нам предложили приехать в ближайший крупный город в автосервис, что было очень для нас не удобно по времени, да и ехать на неисправном автобусе не хотелось и опасно. Поэтому попросили рассмотреть СТО в нашем городе. Операторы Карсо не отказали и нашли сервис, который согласился сотрудничать. Сработали оперативно, оплата, заказ деталей и ремонт заняло три дня, что очень порадовало. А как может не порадовать, когда при этом сэкономили почти 20 тыс. наших денег. Поэтому, рекомендуем ли мы Карсо? Однозначно ДА!
Здравствуйте компания carso справилась со своей задачей очень хорошо, и хорошо что есть такая компания.Но станция на которой Сделали ремонт моему двигателю не очень понравилось отношение и работа этих ребят. После кап ремонта мне пришлось потратить кучу времени и примерно 70000 чтобы устранить косяки за станцией. Мне подменили датчик лямбда-зонд, стоимостью 37000, датчик температуры на сигнализацию отрезали не поставили обратно, и в самом двигателе не прикрутили шайбу коленвала, пришлось делать на другой станции, снимать двигатель и переделывать
Добрый день! Хочу оставить ЧЕСТНЫЙ отзыв. (дочитав до конца поймёте, почему с КАПСом).
Написанное ниже это мой опыт, исходя из которого, я склонен считать все положительные отзывы купленными.
При покупке авто в Кристалл Моторс, меня заверили, что Карсо мне жизненно необходимо и с лихвой покроет вложенные в него деньги. ТО-1, ТО-2, и почти любые поломки до 150 тыс. руб. Всё это покроется Карсо. Проблем знать не буду. Кроме того, без этого Карсо им просто не выгодно продавать автомобиль, по этому покупка Карсо обязательна. При покупке у авто гудел ГУР (слышно было даже в салоне). Менеджер сразу сказал, что это тоже входит в обслуживание Карсо, как доедете до своего города, звоните, направим в сервис, оплатим работу и детали. Решил так и поступить. А при покупке провели ТО-1 (заменили масло и фильтр) и его оплатил Карсо (со слов менеджера). Однако, к моменту обращения подошел срок ТО-2. Позвонил, записался сразу, и на замену ГУР, и на ТО-2. Приехал, починился. Уже в сервисе узнал, что ТО-2, как и все жидкости не оплачивается Карсо. Карсо оплатил только ГУР и его замену. Кроме того, выяснилось, что 150 тыс компенсируется не на любые поломки, а по узлам, тоесть замена ГУР обошлась мне в 14 тыс, и эта сумма отнесена к узлу рулевой. Однако, следующее обращение по рулевой Карсо не оплатит в полном объеме, не смотря на остаток 136 тыс, а компенсирует до 6 тыс. т.к. на обслуживание рулевой уже потрачено 14 тыс. Данные нюансы, конечно, никто не озвучил при оформлении. Кроме того, после обслуживания в сервисе мне позвонили из Карсо и поинтересовались, понравилось ли мне обслуживание. Я честно сказал, что был неприятно удивлен, когда узнал о данных "нюансах", на что звонившая удивленно заявила, что это вина того, кто продавал автомобиль (вместе с данной гарантией), что это он что-то напутал и ТО-1, ТО-2 не входили в гарантийное обслуживание изначально (странно, что одно из них таки они оплатили). После общения она уточнила, не хотел ли бы я оставить отзыв (конечно же положительный), за "денежный комплемент" от компании в 500 рублей. Я честно сказал, что в ближайшее время не планирую оставлять отзывов, и она ещё уточнила, буду ли я оставлять отзыв, будет ли он положительный, стоит ли отправлять ссылку?
Позже, еще несколько раз (не менее 3 в течение недели) звонили с вопросом когда я оставлю "положительный отзыв"? Выждав некоторое время и почитав отзывы, понял, что честных отзывов мало, и они теряются в куче купленных.
P.S. Не рекомендую доверять купленным отзывам. Скриншот сообщения прикрепляю.
При покупке автомобиля нам предложили застраховаться от поломок в страх.компании Карсо. Если честно, даже не расчитывала на выплату. Но компания выполнила свои обязательства по договору перед нами.
Минус. Нету наше сервис на их сайте. Для регистрации страх.случая, как написано на сайте. Если следовать их инструкции.
Предложены другие сервисы нашего города. Всю информацию мы передали в наш сервис и они сами все решили данный вопрос.
Плюс.
Удобно, что можно передавать документы по ватсапу.
Телефоны на сайте действительны и можно легко дозвонить до нужного специалиста.
По гарантии все отлично отремонтировали, без проблем, детали аригенал поставили. Рекомендую
Show business's response
Татьяна В.
Level 6 Local Expert
April 18
В моем случае все прошло хорошо, при покупке авто за наличку предложили купить страховку, мне этого не навязывал и я сама сделала выбор купить ее; затем начались проблемы с авто после покупки; в соответствии с договором мне покрыли 100тыс руб за новый двигатель и 40 тыс за новую турбину. Отвечали быстро, нигде не кинули, сервис, куда меня направили был тоже отличный. Думаю, теперь сама хочу продлить полис. Мне получилось выгодно. Рекомендую
Отличная страховая компания, всем советую!!!
Приобретал б/у автомобиль в салоне с ним подарили годовую гарантию от карсо, и как назло сломалась каробка автомат, ремонт обходился в 120000, благодаря карсо покрыли почти всю сумму.
Так что всем советую !!!
Узнал о компании от друга, заказал обратную связь, мне перезвонил сотрудник Алексей, выслушал меня и в этот же день начал искать для меня СТО , которое сможет обслуживать мой автомобиль, так как он у меня гибрид и не каждый брался за него, в итоге потратив почти сутки Алексей нашел его и после этого мы быстро заключили договор, сотрудник очень качественно относится к своему клиенту, все возникающие проблемы решает по счету раз, всем советую!! А Алексею огромное спасибо и так держать🤘
Купила автомобиль с гарантией Карсо , хочу отметить что ребята профессионалы своего дела , быстро решили проблему которая возникла у меня с автомобилем. Так что даже не сомневайтесть в преобретении данной гарантии .
Начнем с минусов , гарантия по машине оформлена была в салоне, купила авто в августе месяце и сразу неисправность в вариаторе началась , поставила машину на ремонт в сервис своего города ( который не входил в список сервисов карсо ) спасибо что пошли на встречу , в августе месяце а машину, забрала только в конце декабря , почти пол отда длился ремонт , живем мы на севере ХМАО в морозы осталась без машины!
Еще один недочет, что постоянно разные операторы которым приходиться повторять одно и то же.
Теперь плюсы : помогли с подбором коробки для авто ( автосервис не мог найти коробку ) , все расходы по доставке и установке вариатра согласно договора оплатил карсо , так же давали консцультацию по диагностике авто .
Требовался ремонт генератора, позвонил только сообщил проблему, остальное менеджер всё решил с автосервисом сам. Я потом машину забрал и всё! По стоимости работ и запчастей вышло 11000р моей экономии. Очень удобно, никаких нервов!
Обратился по гарантии в карсо,проблема с мотором была ,в карсо отреагировали очень оперативно ,назначили в сервисе диагностику ,вывели проблему,финансировали очень быстро !!!
Сделали ремонт,всё шикарно ,остался доволен ,советую !!!
Покупал полис Карсо с б/у автомобилем (Ситроён С4). Неисправность возникла быстро - с наступлением тепла выяснилось, что не работает климат-контроль. После обращения в Карсо быстро согласовали диагностику - худой радиатор. Была согласована замена на оригинал с работами по гарантии! Были и другие обращения - всё решилось оперативно. Был приятно удивлён, спасибо компании!