I Fly
510 reviews
June 16, 2024
Поездка авиакомпанией «Ай Флай» рейсом Якутск-Сочи была лично для меня максимально некомфортной.
Все началось с того, что слабо адекватный молодой человек отказался лететь и не захотел выходить из самолета (тут спасибо, не вина авиакомпании). Из-за чего вылет знатно задержался. Мне кажется, нужно со справками об адекватности и подтверждением отсутствия в крови запрещенных препаратов на борт пускать.
Наконец мы взлетели. Конечно хотелось наконец откушать ужина, но этого мне не удалось. Представляете, на борту кроме риса с курицей ничего другого не оказалось. Вообще впервые столкнулась с отсутствием выбора. Случился дефицит какой-то?
Пришлось наслаждаться булкой с сыром, куском перца и двумя целыми помидорами.
Потом мусор не сразу собрали, стоял он долго, но о том, что можно за деньги что-то приобрести, объявили.
Интересно, там разнообразное меню? Думаю, за деньги — да.
Никогда не думала, что на борту самолета не окажется пледа. Ребят, ну бывает холодно при полете, даже летом. Если вдруг вы не в курсе, то знайте. Можете не благодарить.
Ну и одна из веских причин, которая все-таки заставила меня данный отзыв написать. Полет был долгим, кормили еще раз. Сэндвичами. На мой вопрос: «С чем?», мне ответили, что с чем-то мясным. А затем коронное: «Ну если Вы не едите, можете убрать мясо». То есть стюардесса откровенно порекомендовала мне поковыряться в бутерброде. Она не прошла молча, а могла бы, не предложила мне годную альтернативу типа хлеба с маслом или с плавленным сыром, а предложила убрать ингредиент, который я не ем. А потом, когда другая стюардесса, которая наш диалог не слышала, предложила мне взять сэндвич с собой, если я прямо сейчас не хочу есть, то первая ответила: «Там ничего не нужно, там не едят мяса». Это, простите, что за обращение?
В общем, ребят, что за шарага у вас?
4
13
August 19, 2024
Впервые летела этой авиакомпанией, перелет был длительный, из Читы в Сочи. Все по расписанию, сам самолёт огромный и комфортно лететь. Стюардессам благодарность за уважительное и спокойное отношение, полет прошел незаметно!
1
1
January 4
Компания очень лояльная. Была задержка рейса и на стойке регистрации сразу были выданы ваучеры на питание. Бортпроводники очень внимательные
1
August 15, 2024
Летала Сочи-Благовещенск.
1. Покупала заранее места, но меня с ребёнком все равно выкинули в конец самолёта как и всех остальных мам. Нас в конце была вся толпа с детьми, судя по отзывам они так всегда поступают.
2. Ужасная еда, невозможно есть
3. Держали в самолете на выходе 30 мин, воздуха не хватало.
4. Задержка багажа на час!!!! Я никогда так ужасно никуда не летала!!!!!
5
1
August 10, 2024
Отвратительная авиакомпания!!! Начну с самого начала….
Купили билеты СПБ - Сочи с выбором места за отдельную плату естественно. За сутки до вылета пришло оповещение, что места которые мы купили уже не действительны и нужно выбрать заново, но выбор конечно же уже не велик!!!
Но это на самом деле с данной авиакомпанией вообще цветочки!!! На обратном пути началось самое «интересное»…
Вылет из Сочи в СПБ должен был состояться в 16:05, нам в 3 часа ночи пришло оповещение, что рейс перенесли на 20:40, а потом на 21:10, ладно, приехали в аэропорт, уже стоим в очереди на посадку, а движения никого нет, только на сайте время меняется, 21:25; 21:45!!! В итоге сейчас 21:55, на сайте пишут, что посадка в 22:00, а движения всеравно никакого, кроме потерянного в пустую время и провалившиеся планы!!! В общем делаю вывод, что это самая ужасная авиакомпания и совет всем, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПЕРЕЛЕТАМИ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИИ!!!!!
4
1
December 31, 2024
30 декабря 2024 пытаемся вылететь в Калининград. Задержка рейса уже больше 10 часов. Уже 31 декабря, люди сдают билеты. В общем, компания-днище. Если не хотите испортить себе отдых, выбирайте другую компанию.
2
July 26, 2024
.Очень советую искать другие способы перелёта ,но только не с этой конторой!!!!Не раз были свидетелем того как под предлогом не лётной погоды задерживали рейсы,а на самом деле пытались распродать билеты на свободные места.В компании всего два борта,от этого и есть постоянные задержки.Неоднократно были предпосылки к лишению лицензии на перевозку пассажиров,но как то остаются на лету и продолжают мучить пассажиров.Убедительная просьба не удалять отзыв,так как каждое слово обдуманно и правда.P.S.При одной из задержек потерял сознание мальчик,которому пришлось вызывать скорою.Прекратите отклонять отзыв,зачем Вы тогда вообще просите оставлять отзывы.Мата в словах нет,только чистая правда…
8
3
September 16, 2024
Летели Москва - Сочи ,13 сентября ,ну как летели …пытались ,сначала рейс перенесли на 1,5 часа ,потом еще на 1,5 часа ,чтоб не было паники у людей дали несчастные талоны на 150 р 😂на прохладительные напитки ,ну в итоге всех переносов задержали вылет на 4 часа ,еду конечно никто не предложил ,посадили заранее в самолет ,чтоб все успокоились .Я замерзла в самолете ,так попросив плед ,мне сказали ,что у них их отменили после коронавируса😂(стирать наверное не пробовали пледы),напитки были только холодные .хотелось просто чай ,не дают !!цены на билеты космические ,сервиса никакого и вспоминая про эту авиакомпанию несколько лет назад ,тоже была задержка из за невернувшегося самолета из другого города ,оценка единица !!!
1
August 14, 2024
Это единственная АК, у которой прямые перелеты Якутск - Сочи и обратно, поэтому решили приобрести билеты у них. Туда и обратно были задержки с вылетом на полчаса, ну ок. При первом полете на борту прям очень плохо воняло, но лететь 8.30 часов, по неволе уже привыкли к такой воне😂 Из еды выбора нет, есть только рассыпчатый рис с сушеной курицей, которые без воды не проглотить🤷🏻♀️ при обратном прлете на борту во всю врубили кондиционер, который пробивает прям на сквозь, однако пледов на борту нет (перелет был ночной и из-за холода мы не смогли уснуть, это была пытка длиной в 6часов). Персонал грубоват, чувствуется отношение «лишь бы отработать свою смену». Больше не полечу данной АК.
4
1
August 11, 2024
Ужасное отношение к пассажирам!
Задержали рейс на 6,5 часов, на все вопросы был один ответ - «мы ничего не знаем». Сняли с борта, всех пассажиров собрали у выхода и бубнили информацию себе под нос, что никто ничего не слышал. Когда люди переспрашивали что-то, то представитель начинал орать и закатывать глаза, что нужно было слушать раньше. Ваучеры на еду, которые они выдали, не принимали ни в одном месте, пришлось покупать еду за свои деньги. Багаж нужно было забрать и сдать обратно. Люди с маленькими детьми на руках бегали по всему аэропорту, так как регистрацию надо было проходить заново. Деньги за билеты не вернули, так как «ну вы же долетели в итоге». Да, только мы должны были прилететь в 20.20, а по факту прилетели в 03.30. Все планы были разрушены. Компания была максимально не готова к такому сбою и максимально растерялись. Остались худшие впечатления. Не знаю, первый раз так жестко обосрались или постоянно, но летать этой авиакомпанией желания больше нет.
7
February 11, 2024
Всегда летали Аэрофлотом, в этот раз для полёта в Сочи выбрали авиакомпанию Ifly, билеты были де шевле и удобное время для нас в 6 утра вылет туда и в 22 вылет обратно. Все быстро, без задержек, правда пришлось купить места по 1200 за каждое, но это уже наше личное делание сидеть на 1 ряду, и еда на борту за деньги, бесплатно только вода и соки. Но это тоже особо не испортило впечатление! Главное что все быстро и без задержек
8
1
July 24, 2024
Я разочарована, что связалась с данной компанией. Так сложилось, что из-за болезни (перелом ноги) ребенка не смогли в назначенные даты полететь. За несколько недель связалась с компанией, всё объяснила. Мне предложили воспользоваться услугой переоформления билетов в течение года. Сейчас пытаюсь переоформить билеты на конец октября. Оказалось,что это можно только сделать по эл.переписке со специалистами контактного центра. Первый ответ мне пришел в 00.13 ночи🤷В последующем отвечают через 3-5 часов. Вопрос так и не решился. За переоформление билетов ещё запросили 17 100 рублей. Как деньги взять - только плати, а оказать на должном уровне услугу не могут. Надеюсь, что в конечном итоге переоформление билетов сделаю. Но больше связываться с данной компанией не буду.
3
August 22, 2024
Я еще не осуществил полет а уже негатив о компании .Авиакомпания изменила время вылета .и чтобы обменять 2 билета на другой рейс я должен заплатить 9400 руб. .в других авиакомпаниях было несколько раз такие ситуации и всегда просто обменивают на удобный рейс без всякой доплаты. Второй вариант сдать билеты и купить по новой цене! Отлично придумано .молодцы. Кто приобретает билеты в этой авиакомпаании учитывайте данную ситуацию .компания может изменить время вылета. Обращения в контактный центр бесполезен .операторы толком ничего обьяснить не могут .говорят пишите сообщения на эл почту. Складывается впечатление что авиакомпания не охотно решает проблемы пассажиров .типо отвяжитесь и решайте все за свой счет
4
July 29, 2024
Всё чётко! Вовремя.
Единственное, что связь по телефону с представителя ми совершенно не возможна... но по почте, всё довольно оперативно. Я заказывала билеты на группу, скидок не предоставили, к сожалению... возможно проще покупать самостоятельно через приложение банка с кэшбэком хотя бы.
1
October 11, 2024
Полёт прошел хорошо, порадовало что давали напитки!!! ранее летали другой компанией всё было за деньги
August 30, 2024
Самый отвратительный перелёт мск-спб за последние годы. Сделали промо билеты по цене лоукостера с включенным багажом 10 кг и увеличенными габаритами ручной клади. Ок, возьму 20кг запчастей для авто друга с собой, 10 кг в багаж, 10 в ручную кладь. На досмотре заворачивают, мол сдавайте в багаж, нельзя. Где написано, что нельзя, до сих пор не нашел. За доп багаж 40х30х5 10 кг заплатил 3500, еле успел к концу регистрации. Так ещё и после посадки стояли на выходе в самолёте полчаса. Полетел бы как всегда победой и горя бы не знал
4
3
March 16, 2024
До недавнего времени вообще не слышала об этой авиакомпании и вот первый раз летели рейсом F7 305/306. В целом всё прошло хорошо. Посадка на самолет очень быстрая, вылет и прилет минута в минуту, доброжелательные бортпроводники. Из нюансов, выбор места во время онлайн регистрации платный (от 300₽); на борту не кормят, еда платная, дают только напитки, хотя могли бы уж злаковый ботончик давать за 3,5ч полета:(. Если не купил места посадят как получится, некоторые кто был парами сидели в разных местах; был косяк в электронном билете, рейс F7 306 вылетает в 21.55 из Сочи, электронный билет после регистрации пришел с вылетом в 20.55.
5
5
October 8, 2024
Потерялся багаж. Перелет рейс
F -305 Москва-Сочи, 8 октября. Регистрировалос ь 3 человека, 3 багажа. При получении не оказалось 1 чемодана. Команда на борту судна работала отлично, взлет и посадка мягкие, но настроение испорчено, отдых не удался, багаж не долетел.
1
1
August 13, 2023
Большое спасибо сотрудникам данной авиакомпании! Летали июль - август 2023 по маршруту Чита - Сочи и обратно. Остались очень довольны. Сидеть удобно, места достаточно. Места пакупали заранее , так как летели большой семьёй ( это практикуется во всех авиакомпаниях и в этом нет ни чего особенного). Стюарты очень вежливые, чётко выполняют свою работу. Полёт занимал около 7 часов, за это время кормили 2 раза ( вполне съедобно), напитки предлагали 3 раза, причём выбор достаточно хороший ( сок трёх видов, и сладкая газированная вода 2х видов, чай, кофе и конечно просто вода). Взлёт - посадка тоже безупречно ( отдельное спасибо пилотам!!!). Перед полётом начитались отзывов, ждали чего-то ужасного, но на самом деле действительно остались довольны ( есть с чем сравнить - летали разними авиакомпаниями).
17
5
July 12, 2024
Сколько летала вашей авиакомпанией - ни разу рейс не вылетел вовремя. Всегда задержки от 30 минут до нескольких часов. При этом никто не приходит и ничего не говорит, что рейс перенесен, отменен, и когда полетим. Просто стоят пассажиры всегда в неведении. А один раз задержали более, чем на 4 часа и дали всем 300 пассажирам талоны на еду в одно маленькое кафе! Поели человек 20, остальные остались голодные, а многие летели с детьми. Да, задержки бывают, но не выходить к пассажирам и не объяснять ситуацию, не называть время задержки, а просто игнорить пассажиров - позор!
6
2
February 23
Отвратительно, на дальнее расстояние самолет с узкими креслами,узкими проходами,где проводники ходят боком.
Рейс Хабаровск-Москва , 8 часов большая часть салона летели стоя.
Никаким добрым обслуживанием и питанием не скрасить отвратительные условия перелета.
1
June 26, 2024
На 22.06.24г были приобретены билеты на рейс Чита-Сочи, прибыли в аэропорт за 3 часа на регистрацию, а там сюрприз ВАШ РЕЙС задерживается и перенесён на 23,30 , это с 16-40, никакого оповещения не было. Дальше больше, мало того ,что на такси были затрачены средства в аэропорт и обратно домой, дальше следили на сайте аэропорта время вылета, оно менялось не один раз, естественно в 23-30 вылета не было, перенесли на 3 часа ночи, затем на 7 утра это уже 23 число на календаре, пока собирались выезжать из дома уже перенесли на 9 часов утра, приезжаем в аэропорт и нам очередной сюрприз ,вылет переносится на 12 часов дня .Итог: потрачены нервы , деньги за бронь в отеле в Сочи ,на такси несколько раз за сутки до аэропорта. Отказались от этого рейса и купили билет на другую авиакомпанию (это ещё затраты на билеты) Внятно нам не ответили в аэропорту причину столь долго ожидания. Написали претензию на сайт данной авиакомпании по возврату денежных средств и вуаля, компания отписалась ,что мы не явились на рейс и отказали в возврате.На горячую линию не дозвониться. Подумайте прежде чем покупать билеты на данную компанию!
12
1
July 22, 2024
Летели в Калининград и обратно со Внуково. Вс е понравилось. Самолет туда и обратно вылетел и приземлился вовремя. Самолеты чистые, бортпроводники вежливые. Все понравилось , спасибо
1
1
July 9, 2024
Очень понравилась данная авиакомпания. Летала Москва-Сочи-Москва. Самолёты не старые,персонал отличный, полет не почувствовала. Рекомендую однозначно.
3
1
September 24, 2024
Авиакомпанию тяжело оценить по одному двум пол етам, но по тем рейсам что мы сделали могу сказать точно что они молодцы. Главное не снижать планку и работать также. Борты свежие , персонал дружелюбен и главное не было никаких задержек
3
July 16, 2024
Мне абсолютно не понравилась авиакомпания, очень не отзывчивые стюарды и стюа рдессы. На борту нет пледов, хотя на борту очень холодно. Так же мне не понятно было почему заклеены экраны. Еще хочу отметить что ручная кладь у этой компании самая маленькая, что я вообще летала, максимально выманивают деньги из пассажиров за багаж. На мой взгляд это самое неприятное! В целом я бы больше не стала летать этой авиакомпанией.
2
December 5, 2024
Классные авиалинии, пилот туда и обратно супер мягко посадил самолет ✈️
Все быстро и четко)
1
September 19, 2023
Впервые летела Чита Санкт-Петербург и обратно. Очень понравилось. Одно блюдо для всех, но ещё плюс существенный перекус.! Кофе предлагают в ряду напитков. А в другой авиакомпании тот же кофе через магазин на борту за 100р. Нет индивидуальной вентиляции над креслом, но попросила и сделали попрохладней.
Для такого дальнего перелёта без пересадок очень удобно. Обратный рейс - в те-же сутки возвращаешся. Отлично. И в Питер прилетаешь в 2 часа дня, тоже удобно.
5
1
August 11, 2024
Хуже этой компании надо еще поискать. 09.08 Москва-Питер задержали рейс на 6.5 часов из-за GPS. Остальные компании спокойно летали. Промурыжили 4 часа в самолете, а потом еще у гейта стояли больше часа, пытались услышать от представителя, что будет дальше, а он сам ничего не знает. При любом неудобном вопросе повышали голос. Выдали ваучер на еду, который нигде не принимают, так как указана неправильная сумма на нем. В итоге заставили забрать багаж и сдать его сразу же обратно в самолет. Прилетели в 4 часу. 30 процентов людей снялись с борта. Я надеюсь на их быстрейшее банкротство с таким подходом к пассажирам.
8
August 10, 2024
Отвратительно. Аннулируют выбранные (платно) места, а потом сажают на них других пассажиров (якобы в целях безопасности у аварийных выходов. Но ведь места не остаются пустыми! В чем заключается безопасность?). Для возврата денежных средств нужно обращаться по месту покупки, автоматически деньги не возвращают. Места у аварийного выхода на обратном пути не аннулировали, а без предупреждения заменили на другие. Рейс с 16:10 задержали на неопределенное время. Сейчас 22ч, сидим в аэропорту и до сих пор не началась посадка. Все рейсы, назначенные на более позднее время по тому же маршруту других авиакомпаний уже давно вылетели
4
August 15, 2024
Отвратительные правила компании. Вылетал в Сочи из Внуково. С собой было геодезическое оборудование, которое можно везти только в ручной клади, т.к. дорогое, высокоточное, тряско не переносимое. Соответственно оно не влезло в калибратор. Ну ок. Давайте я доплачу. Нет. Это правила компании. Мы вас не пустим. Почему за багаж я могу доплатить и везти хоть 100кг, а за ручную кладь нет. Пришлось доставать прибор и везти его в руках как фототехнику. А специальный рюкзак сдать пустой в багаж. Что за бред.?
2
1
August 9, 2024
Хорошая компания, летали в Сочи , палет прошло хорошо, без задержек, самолет чистый, экипаж вежливый и приветливый . Единственное что не понравилось при покупки билетов я сделала ошибку в одной цифры и мне пришлось заплатить за это деньги чтобы ее исправили причем ошибку я заметила еще до вылета и обратилась в службу поддержки мне озвучили сумму 3700 в аэропорту это стоило на тысячу дешевле.
2
1
September 14, 2024
Хорошая компания! Единственный минус это то, что на борту не оказалось пледов🤷. Летом в жару люди не берут с собой ветровки и кофты, а в начале полета кондей врубили так, что мы хорошенько замёрзли, а в пледах мне и детям отказали...
2
August 10, 2024
Дл, меня было открытием данная авиалиния, полет прошел замечательно, в самолёте чистом не хуже уральских авиалиний. Во время полета дают прохладительные напитки и еда за отдельную плату, если полет не долгий.
2
September 19, 2024
Классный аэрбас, огромный, чистый, можно выбрать места с широкой посадкой в рядах, багаж включён в стоимость
July 28, 2024
Летел рейсом i fly СПб-Сочи.
Ставлю 5 звезд за то, что не задержали рейс.
А далее снимаю 1 звезду зато, что я заранее выкупил нужные места вместе, а нас рассадили отдельно. Написал потом в авиакомпании, ни извините, ничего, просто проверили, что на обратном рейсе сидим вместе.
Вторую звезду снимаю за уничтоженый чемодан
Третью звезду снимаю за то, что в Сочи 1,5 часа ждали пока багаж выгрузят на ленту. Вы украли 1,5 часа моего отпуска.
Итого только 2 звезды.
2
2
August 4, 2024
Просто издевательство над людьми!
Очень жаль что не возможно не ставит ь звезду.Никогда не берите билеты в авиакомпании ifly.
Обсолютный обман и кидалово.
Ситуация была такой.Купила билеты Сочи- Москва буквально после оплаты позвонила чтоб изменить дату вылета.
На что мне ответила девушка, что если я в течении 24 часов успею снять бронь мест, и я оплачу штраф возможно сохранить билеты.
После оказалось, что штраф вдвое дороже купленных билетов. В итоге испортили начало отпуска, потеря денег и времени.
Желаю скорейшего банкротства ifly авиакомпании.
2
3
August 10, 2024
Первый полёт и самое ужасное впечатление о компании , задержали рейс на 7 часо в ни представителей ни кого!!! Больше не полечу на этой компании... Самолёт очень огромный и это минус, один плюс дышать легче в нём. Расположение мест на регистрации устроены так что вам рассадят по раздельности, чтобы вы потратили ещё денег от 1000 рублей на человека чтобы посадили вместе и то не точно могут рядом. Кормить не кормят только вода и чай с соком.
5
August 10, 2024
Летела из Калининграда. Огромный самолет, очень приятный персонал, стремились на все вопросы ответить, супер команда. Единственное, из коды и напитков половины не было в наличии
1
August 8, 2024
Летели в Сочи и обратно. Всё достаточно комфортно. Самолёты внешне в приличном состоянии. Билеты были приобретены за полгода до поездки, но все рейсы вылетали чётко по расписанию.
3
1
August 1, 2024
Я после первого полёта так и назвал это "скотовоз" на регистрацию не по гейтам , а в общую очередь в 300 человек. В Питере все самолёты к рукавами подгонять, а тут в центре взлётной поля припарковали! Тут главное места заранее не покупать на самолет, при регистрации повторно придётся брать! 2 звезды за просторные места!
February 25, 2024
Понравилась авиакомпания и подход к клиентам. Летали в Сочи и обратно. Сам олёты прекрасные. Персонал вежливый. Понравилось что можно было объединить багаж (летели семьёй из 4 человек) и не брать 4 чемодана по 10 кг а обойтись двумя чемоданами по 20кг.
6
1
February 9
Сегодня позвонили,написали ,предупредили,что 01.05 наш рейс Аэрофлота отменен ,летим Fly в другое время. Даже не знаю,что делать..По какой причине отменен рейс..
1
1
September 7, 2024
Летела 03.09.2024 с двумя детьми из Сочи до Якутска. Младший подхватил ротавиру с где состояние дошло до рвоты кровью прямо в самолете. Я поражена холоднокровностью стюардесс. Они видя всю ситуация мне говорили женщина садитесь пристегните ремни. Не хотели при посадке вызвать скорую помощь. Мне стало страшно за ребенка. В конце не хотели открывать дверь в туалет. Ребенок ели просился в туалет с диареей.
2
3
August 21, 2024
Летали летом этой компанией. Безобразное отношение к багажу, сумки летают, без учета того, что в них может лежать хрупкое. Переломали чемоданы и на претензию никак не реагируют, сотрудники компании не связывались, хотя адреса получил претензию в письменном виде по почте. Отсутствие конкуренции дает право компании выполнять свои обязанности некачественно и совершенно не нести за это ответственность.функции
3
August 9, 2024
Отвратительная авиакомпания. Решила впервые в жизни воспользоваться услуг ами данной а/к, так как удобное время вылета из Москвы в Спб и из Спб в Москву, плюс вылет из Внуково. В итоге:
1. Сначала задержка рейса без объяснения причин на 15 минут.
2. А потом у самолета отказала система gps, в результате чего полный самолет стоял во Внуково ожидая дозаправки и перезапуска двигателя.
Улетим или нет загадка.
1
June 28, 2024
Проспал на самолёт в Сочи, согласен мой "косяк", конечно ничего не требовал. Но компания анулировала о братный вылет из Сочи, который через неделю. Заказывал через туроператора, правил компании там не было. В итоге мне написали потом, что нужно было за 40 мин.до вылета предупредить, что через неделю я обратно вернусь. В итоге пришлось покупать 2 новых билета и туда и обратно. В переписке мне прислали какой то скрин, что за 40 мин. В правилах компании о 40 мин. Ничего не нашёл. Компания не предложила никаких вариантов. Впечатления от сервиса = 0
5
July 29, 2024
Летели рейс Петербург-Сочи-Петербург. Восторг! Никогда не слышали об этой авиакомпании. А в итоге очень приятно удивлены. Рейс туда все четко без задержек, самолет большой, комфортабельный. Обратный рейс задержали на час из-за погодных условий. Но пилот в итоге прилетел на 10 минут раньше, чем было запланировано изначально.
Багаж двоих пассажиров м ожно объединить. Получается один полноценный чемодан. Можно забронировать желаемые места заранее за достаточно небольшую сумма. Один положительные эмоции. Однозначно рекомендую авиакомпанию! Цена качественно на уровне.
1
1
August 27, 2024
Летели первый раз этой авиакомпанией 28.08.24г. Нет никакого оповещения о начале регистрации, о назначении выхода, о задержки рейса вообще полное безразличие. Рейс задержали на 5 с лишним часов опять все молчат нет ни напитков ни питания, такое ощущение что этой авиакомпании не существует. Удобно сидеть и тихо молчать чтобы пассажиры были в недоумении. Надо как то отрабатывать полученные деньги.
2
2
August 10, 2024
Вылетала из Сочи, мой идеально выверенный чемодан для ручной клади 40х30х20, купленный специально для полетов с ручной кладью, не влез в их калибратор, типа 1 см не хватило, заставили (именно заставили) приобретать доп багаж за 4000 рублей. При этом на все просьбы увидеть, понять и пойти на встречу ответ один «»сейчас не выпишу посадочный, как хотите будете садиться на контроле». Отдельная «благодарность» Галсановой Валерии Очировне за «теплое» отношение к пассажирам и абсолютное отсутствие понимания, клиеиентоооиенированности и такта. Зачем такие люди идут работать с людьми?!
6