Hoff
2432 reviews
October 30, 2024
Хороший ассортимент товаров, приветливый персонал
December 5, 2023
Магазин понравился,удобно стоит.когда в него попадаешь видешь его маштаб.В магазине много товара,но мы приехали целеноправленно за тумбочкой для коридора и мы купили ее.Но продавец сказал что она придет во вторник,но увы СмС еще нет и когда она будет????Ждем....Товар был оплачен.
January 24, 2024
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Всегда ухожу отсюда с покупками. Удобный самовывоз. Места на парковке всегда есть
May 20, 2023
Один из лучших магазинов среднего ценового сегмента. Хотелось бы видеть больше моделей в одном стиле и цветовой гамме . Допустим прихожая гостиная и шкаф . Бывают проблемы и с доставкой и со сборкой и с качеством , но а где все идеально ? В общем я плюс минус довольна всем
December 11, 2023
Очень довольна покупкой, работой персонала, всё рассказали,подсказали,порекомендовали,дали советы,так же довольна службой доставки,доставили в назначенное время без задержек,хотя погода была ,,УХ,, Спасибо всем за проделанную работу, успехов вам
March 21
Большой магазин, много товаров. Удобно на машине.
August 29, 2024
В целом магазин большой, много товара, удобная парковка. Посещали, чтобы выбрать комп кресло. К сожалению, уровень цен гораздо выше, чем через онлайн заказ на маркетплейсе, плюс ничего особенно не понравилось.
September 1, 2023
Очень хороший магазин с большим выбором товаров для дома. Жаль раньше сюда не приезжал. Причём, в отличии от Икеи, намного больше качественных товаров. Однозначно посещать.
April 16, 2024
Отличный магазин,великолепный выбор товаров,чрезвычайно отзывчивый персонал,доставка 100 баллов!
3
November 15, 2023
Хофф отличный магазин товары в нем высокого качества и по приемлимым ценам, в частности здесь хофф достаточно большой, много всего и нам удалось найти все что искали
November 14, 2024
В субботу, что прошла, мне привезли отсюда диван, я угловой заказывала бежевого цвета, по факту цвет совпал, а то немного переживала насчет этого, всё таки не хотелось бы, чтобы мебель не вписывалась в интерьер. Вам спасибо! Уютнее с тало в квартире!
June 30, 2023
Доброго дня ! Отзывы конечно одни хорошие или просто люди не хотят негатива..
купили кухню, шкаф, тумбы и прочая мебельная техника. Сотрудники в магазинах хорошие, все объясняли и разъяснили.
А вот доставка и сборка очень сильно хромает и за них приходятся исправлять косяки. С кухней доставщики испортили столешницы для кухни , сборщик испортил плитку на кухне , шкаф мы не можем дособрать по причине отсутствия деталей завода и вот уже прошла неделя и шкаф все никак не соберут. У сборщиков нет времени в указанном интервале и предлагаю приехать поздно в поздно никому не актуально..
вообщем очень жаль и грусть , смените и согласуйте общую работу.
4
November 7, 2024
Почти все в одном магазине. И удобные кассы самообслуживания
August 25, 2023
Очень понравился данный Торговый центр. Мы очень долго подбирали обеденный столик на кухню и здесь наши мечты осуществились. Выбор столов очень большой и на разный кошелёк.
3
February 17, 2023
Огромная благодарность сотруднику Максиму.
Настоящий профессионал своего дела, чуткий и отзывчивый. Очень быстро помог определиться с выбором и купить тот самый шкаф, с выбором которого мы не могли долго определиться.
4
February 1
Хороший мебельный магазин, цены приемлемые.
October 27, 2023
Заказал диван, пришел сломанный. Ну думаю всякое бывает, заказываю еще раз у них же другой диван. Привозят, думаю надо проверить, грузчики говорят проверять нет смысла, даже если что то не так, то забирает другая машина. Распаковываю. Начинаю собирать, а мне привезли в в одной коробке часть моего дивана, в другой от другого. Такого безответственного и свинского отношения к клиентам честно ни разу еще не встречал. Если вы хотите сделать себе плохо, то смело заказывайте мебель в хоф 🤙
2
April 3, 2024
Отличный выбор мебели и всего что необходимо для дома! Квалифицированные консультанты. Рекомендую!
April 16, 2023
Очень удобно и быстро можно найти для благоустройства в доме -- всё !!! Можно изготовить под заказ , есть , где перекусить !!! Парковка транспорта есть, и очень много места.
3
September 8, 2023
Очень хорошо, что в одном месте можно купить практически всё для животных. Взял переноску, лежанку, игрушки для нашего песика и ещё много разного корма. Вышло дешевле, чем в зоомагазинах.
3
September 21, 2023
Заказал кухню, доставку указал на 16 сентября. В день доставки пришел код и номер водителя, который на звонки не отвечал, сам не перезвонил, в итоге вечером сам позвонил оператору, который сказал что доставка не состоялась по причине того что водитель приехал на адрес и не смог связаться, вранье полное, я сам пытался весь день с ним связаться и не смог.
На следующий день от менеджера клиентского сервиса узнал, что машина сломалась и находится с моей кухней на сто, ремонт будет до 20 и пока водитель не починит машину и не сдаст товары на склад доставку сделать не получится.
20 и 21 числа говорят что по заказу какая-то проблема с планкой, одной позиций из 79 и поставить доставку они не могут, какая проблема с товаром не говорят, кормят завтраками только и никакой конкретики!!!
Почему поломка автомобиля становится проблемой клиента? Сломался, пришлите другую машину и перегрузите товар, и сделайте доставку клиенту!!! Я жду уже 6 дней и предполагаю что это еще продлится точно несколько дней!!!
По телефону и в приложении только операторы, которые сидят по регионам на телефонах и не принимают никаких решений, как попугаи твердят что сделать ничего не могут! Ждите и точка….
А давайте не будем из-за проблем компании создавать проблем клиентам?
Вот опять позвонил оператор и сказал что до 23 числа ничего не смогут сделать, планка есть на складе физически, но по документам ее нет, пока не исправят доставки не будет! Проблема явная компании Hoff, но удобно переложили на меня. Товар есть везите, а уж потом сами разбирайтесь что у вас там с документами!!!!
Надеюсь что хоть этот отзыв прочитает хотя кто-то из руководителей данной компании, так как по обращениям через приложение и по телефону ничего добиться не возможно!!!
Уважаемые руководители, обратите внимание на качество услуг и отношение к клиенту!!!
Товар оплачен 100%, деньги получены, а дальше можно забить. Вывод только такой…
3
November 12, 2024
Хороший выбор мебели и всего что нужно для дома.
March 4
Очень большой выбор.
Молодцы за обслуживание 👍
February 22
Очень дружелюбный и хорошо информированный персонал
March 13, 2023
Для меня оказался самый близкий магазин, правда не всегда удобно добираться своим ходом туда и обратно. В целом магазин неплохой, товаров много. Есть на что посмотреть. Последний раз купили контейнеры для вещей в шкаф, кофр, ни и по мелочи. То за чем ехали не обнаружили. В целом рекомендую к посещению и покупкам.
June 4, 2023
Удобно располжен от Киевки, огромная парковка, хороший гипермаркет хозяйственный, много мебели, Фора -банк, кинотеатр, туалеты и прочее. Уютно!
May 25, 2024
Как же здесь хорошо, всё аккуратно расставлено, продавцы не мешают выбирать, мебели много, вся красивая, аккуратно собрана. Честно говоря, приехав сюда впервые, мы с супругом смогли сразу найти так нам необходимую новую двухспал ьную кровать.
February 28, 2024
Что то явно изменилось в лучшую сторону. В моменте поймала схожесть с икеей, которую очень любила за уютную атмосферу и ощущение дома. Удивили кухни, вернусь!
September 10, 2023
Магазин просто супер! Помогли выбрать угловой диван по моим размерам. Всё понравилось. Качество хорошее. Вписался в дизайн комнаты идеально!!!
3
1
August 11, 2024
Конкретно в этом хофе огромный выбор всего что нужно, после закрытия магазина чьë имя нельзя называть в отзывах, всем кто на социальном дне однозначно сюда)
October 15, 2024
Сам магазин классный! Мебель качественная! Но доставка зараза долгая)) В июле покупал шкаф, так мне его 16 дней везли. Ладно! Спустил на лето, мол все мебель по теплу стараются купить, не только я. Но в сентябре такая же история)) диван 13 дней жда л. Может так и должно быть. Не знаю)) Главное, что мебелью доволен 👍
4
1
September 3, 2024
Нравится сеть магазинов Хофф, большой выбор товаров, хорошее качество
1
November 12, 2023
Магазин с хорошим выбором товаров для дома и приемлемыми ценами. Персонал консультирует по всем вопросам. Добраться сюда совсем не сложно.
July 31, 2023
Отличный магазин, большой выбор мебели и других товаров разной ценовой категории, что радует! Только одно не понравилось - отсутствие вентиляции в зоне оплаты, дышать было не чем(((
July 24, 2023
Вчерa доставили мангал для мужа. Радуется, как ребёнок. Ну правда, очень хорошего качества, даже мяско уже пожарили, получилось вкусно. Мангал стационарный, давно такой хoтели купить
3
March 26, 2024
Мы пришли просчитать кухню. Дизайнер( если ее так можно назвать) вела себя так …. Что мы захотели уйти , но прежде извиниться перед ней что занимаем ее время ерундой . Идите смотрите фасады, я не знаю как лучше, столешницы, а столешницы мы вообще не выбирали. Да нам была нужна не дорогая кухня , но это не значит что можно себя так пренебрежительно себя вести .
1
November 20, 2023
Как говорится, мимо проходил, да не прошел:)) нашел все, что мне нужно было на тот момент. Персонал чрезвычайно вежливый и отзывчивый. Трикотаж из Узбекистана очень даже ничего. Оформил карту магазина. Теперь буду почаще заглядывать:)
July 9, 2023
Ужасный магазин. Заказал в интернете 2 лежака, уточнил (в наличии большое количество), оплатил.
Пришла смс, что заказ готов можно получать. На следующий день поехал забирать.
Приезжаю, в магазине долго искал пункт, оказалось надо пройти весь магазин до касс в сервис центр. Там вбить в аппарате номер заказа. А получать его не в магазине, а на улице для этого надо обойти весь ТЦ.
Прихожу туда, никого. Вбиваю снова номер заказа в аппарате, пишет что он уже выдан.
Нашел звонок, позвонил. Вышли. Сказал, что за лежаками. Меня послали снова, но уже в шатёр на улице. Прихожу туда, мне тащат один лежак, упаковка разорвана, а второй с витрины, даже не подготовлен!!!!
Спрашиваю, как так? Почему с витрины? Ответа не получил.
С таким ужасным сервисом сами лежат на этих лежаках.
Пошел снова в сервис-центр и сделал возврат.
В Hoff больше ни ногой. Когда-то читал про эту сеть отзывы отрицательные, увы, люди правы.
2
June 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара для дома и дачи, приемлемые цены, очень вежливый и отзывчивый персонал , очень приятные скидки и акции
December 11, 2024
Неплохой ассортимент, с крайне посредствннным и не заинтересованным персоналом..
April 16, 2024
Хороший мебельный магазин! Покупая тут мебель, я всегда уверена в её хорошем качестве и больше всего меня радуют их доступные цены, система лояльности и возможность потратить бонусы, ранее накопленные. Спасибо! Ценю вас и ваше хорошее отношение к своим покупателям.
September 18, 2024
Выбор товаров, помощь и консультации персонала по продаже мебели. Расположение.
July 12, 2023
Отличный магазин! Хорошие цены. Купил родителям в подарок комплект постельного белья Isabella Евро, Сатин. Качество материала и рисунок очень понравился. Спасибо!!!
3
October 13, 2023
Имею отрицательный опыт покупки в этом магазине.
9 сентября оформил покупку кровати и мебели в прихожую двумя связанными одной доставкой заказами. Продавец кровати озвучивал дату поступления кровати на склад – 23 сентября, при оплате на кассе дата поступления кровати на склад изменилась уже на 30 сентября.
27 сентября меня известили о том, что кровать поступит на склад 10 октября.
Меня такое отношение к срокам не устроило и я написал заявления на возврат денежных средств.
По неизвестным причинам отправка денег мне задерживалась, от меня требовали каких то повторных заявлений на возврат, я писал обращения на некомпетентность сотрудников. Съедено неимоверное количество времени на общение с этим магазином по казалось бы простому вопросу.
В итоге 4 го октября мне вернули только часть денег - по одному заказу, а по второму - нет.
Как оказалось, при отправке денег сотрудник бухгалтерии неправильно написал мое имя и деньги вернулись обратно. Опять звонки, опять обращение и т.д.
11 октября мне озвучили то, что деньги которые мне отправили по ошибочным реквизитам первый раз отправлены снова, но уже по правильным реквизитам. Как выяснилось потом мне деньги 11 октября не отправили. Я 13 сентября потребовал выслать мне платежное поручение. Сначала прислали старое, по которому деньги уже пришли (от 4 октября).
Потом, только (видимо оформили) прислали платежку от 13 октября (не от 11 как говорили раньше). Ура – деньги пришли!!!
Больше месяца я общался с этим магазином. Ничего кроме съеденного времени и нервов не получил.
Не рекомендую.
2
1
January 2
Заказывали тумбу под ТВ, оплатили вместе с доставкой. Заказ не приехал, магазин на связь не выходит.
December 8, 2024
Хороший ассортимент товаров. Чем-то похож на один ушедший бренд. Доброжелательный персонал. В моменты наплыва людей - у касс очереди, т.к. их всего четыре + 2 кассы самообслуживания
December 9, 2023
Плюсов нет. Минусы следующие: купили у них шкаф, через месяц привезли двецы шкафа. Еще месяц везли корпус, но так и не привезли. Два раза заставляли ждать доставку затем, получаю смс, что корпус шкафа поврежден в пути. Ждите следующего раза. В итоге решил отказаться от покупки. Сам привез дверцы и кое как получил деньги за них. За корпус шкафа деньги возращать не хотят, т.к. говорят, что привезли его мне. Сказали будут изучать камеры видеонаблюдения. Прошло 2 недели и деньги не возращают. Уважаемые покупатели, если хотите нервотрепки обращайтесь в Хофф.
2
December 19, 2023
В нашем городе из магазина в другом районе доставка стоит дороже, чем из этого интернет магазина. Без раздумий заказал здесь диван и не пожалел. Привезли все в тот день, когда и обещали. К самому дивану претензий нет. Все работает исправно. Обивка без дефектов.
3
1
October 2, 2024
Что до меня, то я этот магазин выбрала потому, что меня привлекли цены на продаваемую тут мебель и её хорошее качество. После покупки стенки, стола на кухню и барных стульев у меня в этом сомнений уже нет.
3
May 20, 2023
Очень интересное место с шикарными магазинами! Тут можно найти все что необходимо для дома, для ремонта, для себя! Спасибо большое магазину! Очень приятное впечатление!
3