Hoff
2432 reviews
October 3, 2024
Меня устраивает расположение близко от дома,чисто,внимательный,любезный персонал,большой выбор товара
February 12
Ассортимент товаров для дома большой . Цены не всегда адекватные . Продавцы профессионально подготовленны, отвечают на все вопросы.
March 8
Покупаешь довольно дорогую мебель. А при доставке и сборке оказывается, что в прямом смысле одна из частей мебели не входит в стоимость сборки. Висишь 20 минут на линии с оператором - оператор пытается доказать сборщикам, что они все таки должны собрать все полностью, но сборщики ни в какую не согласны. Ну позорище тотальное
March 9
Отличный магазин, персонал приветливый, очень помогают дизайнеры, не просто выполняют работу, а именно по человечески подход. Рекомендую!
October 29, 2024
Покупала здесь мебель в квартиру, на дачу. И цены у них хорошие, и мебель качественная. Так хорошо, что есть такие мебельные магазины как Hoff.
3
December 15, 2024
Купили ковёр и стул + мелочёвку.
Удобная парковка.
На складе быстро выдали товар.
При этом - БОЛЬШЕ ВСЕГО
понравились Продавцы !!!
Ну прям - ОЧЕНЬ клиентоориентированны !!!
October 21, 2024
Очень хороший магазин. Продавцы в отделе шкафы, детские очень любезны. Все подобрали по нашему запросу. Рекомендую))
1
January 11, 2024
О тличный магазин, широкий ассортимент товаров, достойная замена Икеа, есть схожие товары, приветливый персонал, промо акции каждый месяц, дополнительные скидки в течение месяца , бесплатная маршрутка от метро Румянцево. Есть интернет магазин, доставка, услуги сборки и тд.
1
November 6, 2024
Приближается новый год. В магазине конечно красота. Цены заоблачные. При чем на весь ассортимент. Не буду сравнивать с другими сетями. Как музей, можно посетить.
April 18, 2024
Х ороший магазинчик. В отделе света ребята хорошо помогли (были проблемы с люстрой). Отдельное спасибо и низкий поклон Жанне из отдела кухон, человек прям тащится от своего дела, с большим удовольствием создаёт проекты. Так же Мария из отдела с диванами и кроватями ни раз выручала, советовала. Большой респект.
1
November 25, 2024
Отвратительный сервис!!! Привезли стенку с бракованными фасадами, сборщик это зафиксировал. Связались со мной назначили время доставки с 18:00 до 22:00, звонит их курьер в 13:00, что готов доставить, я отказался так как было обозначено другое время! В период доставки мне автоответчик отвечает что не дозвонился до меня, хотя звонков не было!! ***, если будет брак намучаетесь! Будьте внимательны! А если сборка самостоятельная то вообще ни чего не дождетесь.
3
1
March 3
Нездоровая мания двигать на место выдвинутые стулья, которые выбирает клиент. Вот прямо по пятам ходят, на это время есть. А пробить товар если заскочить быстро - не судьба, времени нет и вск заняты.
Если что-то спросить - сразу после консультации предзаказ кинут и потом будут выносить мозг, почему отказываешься. Может придумаете лучше фиксацию качества работы?
Интернет-магазин не спасение, если что-то не так - молчок! Никаких контактов, просто в лучшем случае стандартные смс - распорядитесь заказом. Какой заказ? Какое распоряжение, если он в статусе доставки 2 месяца???
Обращаюсь не первый раз и дно все ближе.
February 1, 2024
Стол отлично вписался в интерьер моей кухни. Он стильно выглядит, ножки хорошо сделаны, стоит надежно. Вся конструкция в целом хороша для своей ценовой категории. Разборный механизм позволяет собраться всей семьёй с комфортом. Я очень довольна своим выбором!
1
October 14, 2024
Большой ассортимент мебели, прекрасные сотрудники-дизайнеры, быстро рисуют проект и предлагаю хорошие решения
April 26, 2024
Советую посетить самый большой магазин сантехники у 9 входа на -1 этаже.
Большой выбор всего необходимого для современной ванной комнаты.Впечатляет коллекция унитазов,особенно инсталляций.Мне понравились ванны из акрила,чугуна выбор на любой вкус и кошелёк!
October 7, 2024
Заказал шкафы в Анапу, оплатил доставку и подъем, просидел дома целый день. Никто мне в квартиру не звонил и не приходил. Водитель приехал сделал скрин домов поселка и уехал. Охрана поселка сообщила что машина доставки не приходила и никто ко мне не просил заехать. Ужасно как портиться в магазине отношение к людям. был постоянным клиентом, после такого отношения не рекомендую данный магазин.
1
October 20, 2024
Заказал через интернет предметы мебели, приехал забрал, менеджеры помогли с оформлением, все вежливо как в бывших больших именитых магазинах))
December 9, 2024
Мой любимый магазин. Здесь можно купить всё для благоустройства своего дома ,квартиры. Всё что нужно можно найти здесь
1
October 8, 2024
Отвратительная доставка и коммуникация с клиентом Оплатила 100% заказ в субботу 5.10, запланировала доставку на 7.10, прислали смс с номером водителя и интервалом с 9 до 13.00, связываюсь с водителем в 14.00 он в грубой форме отвечает что его начальство в курсе что он не может доставить. А я? Целый день на связи с клиентским сервисом, Обещают привезти заказ. в 8м часу вечера приходит смс что заказ доставят 8.10. уже 8.10 от Хоффа ни смс, ни звонка - ничего! Нельзя так в нынешнее время. Осталась со своей проблемой один на один и никому дела нет, никто не переживает
April 14, 2023
Покупала в этом магазине диван, кровать, матрас и заказывала кухню. Магазин понравился очень отзывчивые продавцы , подробно все рассказывают о товаре, о доставке и сборке. Особенно хочу отметить специалиста с которым подбирали кухонный гарнитур. Отличный специалист зовут Анжелика. Все подробно рассказала, сделала проект, уточнила все нюансы. Очень понравилась !!! Замерщик пришёл во время, заказала кухню 25 марта, а 2 апреля она уже стояла в собранном виде ! Доставили все вовремя и сборщик тоже пришёл в назначенное время , при сборке все подробно уточнял, все детали и предложил некоторые варианты сборки , которые даже улучшили внешний вид кухни ) Большое спасибо ! Если мой отзыв прочитают руководители магазина, прошу поощрить специалиста по проектам кухонь Анжелику и сборщика Андрея ! Все отлично ! Мне понравилось ! Все покупала в магазине по адресу ул. Центральная 70Б
3
January 20, 2024
Не слишком большой, но вместительный торговый центр. Хофф мой любимый есть, много мебельных магазинов, есть даже комиссионный магазинчик всяких интересных предметов интерьера; есть фудкорт. Но очень жаль, что закрыли кинотеатр, за это звезду снимаю :( Может, это только временно?
2
October 30, 2024
Магазин Hoff сильно испортился. Купили письменный стол и тумбочку, качество ужасное. Запах химический, которым отравилась вся семья. Даже на врачей потратили 10. Тысяч. Стол боле менее выветрили, а тумбочка просто ужас. Запах не исчезает. Мы задыхаемся. Предъявили претензию магазину, а они всё отклоняют, хотя ещё и двух недель не прошло.
Не покупайте в Hoff, если не хотите проблем со здоровьем!!!
1
January 8
Час то посещаю данный магазин. Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Персонал всегда помогает с выбором.
May 15, 2024
Неплохой ассортимент, цены на любой кошелёк. Парковка бесплатная и подъезд удобный. Внутри лабиринт как в покинувшей нашу страну торговой марке. На первый раз всё понравилось, будем заезжать ещё
1
October 6, 2024
Хотел приобрести кровать, но сотрудники магазина, видя что я 20 минут ищу консультантов для помощи, совершенно игнорировали этот факт.
Много раз бывал в разных магазинах вашей компании, но этот худший!!!
Проработайте с персоналом о клиентоориентированности!
Больше в магазин по этому адресу не буду посещать.
1
October 17, 2024
Гипермаркет мебели и других товаров для дома. Чем-то похож на такие магазины ушедшей известной фирмы. Ассортимент большой. Покупателей мало,видимо,потому,что трудно добираться. От метро Румянцево ходит бесплатный автобус.
March 5, 2024
Большой выбор все что нужно есть. Сотрудники настоящие специалисты своего дела. Проконсультируют помогут определить что лучше, посоветуют. Вежливые, доброжелательные, искренне хотят помочь. Спасибо!!!!
1
November 24, 2024
Большой ассортимент. Консультант работал очень грамотно, не торопился, всё очень чëтко разъяснил. А доставка должна позвонить за два часа, но поставила перед фактом, что будет через 20 минут.
2
1
October 19, 2024
Приехал стол с дырками внизу. И по словам поддержки обмен на такой же результата не даст - на всех этих столах внизу дыры. То есть магазин заведомо зная о низком качестве товара все равно его продает. Обращение разбирают долго, возврат скорее всего тоже будет не из легких, hoff как будто имеет свои правила возврата, наплевав на закон о защите прав потребителей.
5
1
January 6
100 раз подумайте прежде чем покупать в Хофф. Купила кровать, матрац. Размер матраса больше размера кровати, по ширине- на 4 см, в длину - на 8 см. Матрац не влезает в ложе кровати. И катается по кровати сверху, а она железная, это вообще то небезопасно ею пользоваться. Есть Акт обследования, там все указано. Но деньги в полном объёме не возвращают. Месяц почти сплю на старой кровати по их вине, а мне же еще и деньги не возвращают. Менеджер Кутявина Марина сказала, что у них все такие кровати и матрасы. Значит это сплошной брак. Кровать Мета ( 06.080/090) 90*200
2
1
August 12, 2024
В моем салоне красоты много мебели и разных мелочей из Хофф. Какие чудесные стулья в зону ожидания мы приобрели, зеркала, аксессуары и рамки для дипломов мастеров. Спасибо, хороший магазин, хочется возвращаться снова!
1
March 25
Хороший ассортимент, на любой вкус и бюджет. Интересно оформлены выставочные зоны интерьера.
December 19, 2023
Регулярно совершаем покупки в Хофф и этот магазин нам нравится больше всего. Очень удобное расположение, всегда есть место на парковке. Просторный зал и отзывчивые сотрудники. С обменом товара также не возникает проблем и вопросы решаются моментально.
January 22
Хороший дружелюбный персонал, ассортимент "импортнозамещает" ИКЕА. Покупал люстру, плафоны тонированные, просмотрел два бракованных, поменяли по чеку без проблем, еще и извинились. Очень ненавязчиво предложили карту Hoff коротко и четко рассказав о ее преимуществах для покупателя, оформили реально за 1 минуту.
3
October 28, 2024
Заказала в данном магазине диван с правым углом …
Привезли диван с левым углом , который не дает доступа попасть в комнату …
Сотрудники вместо того чтобы решить проблему и вину их организации , пытаются сваливать вину на друг друга и решать проблему не спешат !!!!
После такого никогда больше не совершу покупку в данном магазине !!!!
1
November 18, 2024
Я выбрал для сына компьютерный стол и стул. Оформил заказ, и через неделю мне всё доставили. Я сам собрал стол, со стулом тоже не возникло никаких трудностей — инструкция написана понятным языком. Сын счастлив, и я тоже. Огромное спасибо вашему магазину от нас!
3
1
August 28, 2024
Отличный магазин. Можно купить все для дома. Большой выбор. Приветливый персонал. Помогли сделать выбор. Посоветовали. Доставка на след день. Все занесли в квартиру.
September 27, 2024
Большой Hoff, можно посмотреть на ассортимент представленный онлайн: посидеть, полежать, пощупать. Персонал Мега супер дружественный и эффективный, из расстройств - не кайф когда пластмассовый мех называю овечей шкурой, наверное это шутка такая. Ну а так … нужно ходит. В Hoff и поддерживать своих.
August 19, 2024
Красивую прихожую в Хофф заказали, выбрали из среднего ценового сегмента, за 38400 рублей. Доставка, сборка - всё в срок. А больше всего понравилось то, что на все наши вопросы в магазине ответили подробно, ничего не скрывая. Благодарим. Хорошая у вас мебель!
February 24, 2024
Кухни в сравнении с другими магазинами дорогие, по качеству тоже уступают. Диваны тоже не очень хорошего качества. Большой выбор всякой мелочи для дома, посуды, текстиля.
В целом, много всего можно полезного найти, но за большими покупками пошли в другие магазины
May 22, 2024
HOFF выручил нас в очередной раз! Очень долго подбирали мебель в спальню, искали в разных мебельных центрах, всё безуспешно... Когда заехали в HOFF, сразу стало ясно, что есть хорошие варианты для нашей спальни. Отдельное спасибо консультанту Елене Лупоносовой! Подобрала всё чётко и по делу, посоветовала как лучше, уделила нам достаточно времени, за что ей ОЧЕНЬ благодарны! Побольше бы таких консультантов в других магазинах) Ну и конечно же, доставка: всё привезли в указанное время, очень быстро и аккуратно подняли в квартиру. Спасибо, HOFF!
September 16, 2024
Отличный приветливый персонал , приятно ходить в магазин , на сервисе всегда помогут , в отделах подскажут , рекомендую
3
February 24
Не советую. Продали дефектное кресло, у которого отвалились подлокотники на следующи й день. Так бывает. Но гораздо хуже - как повела себя служба поддержки. Вместо того, чтобы поменять или починить дефектное кресло, стала обвинять меня в том, что это я сам его разломал. Держитесь подальше от этого магазина
1
June 7, 2024
В первом приближении кажется, что расположен достаточно не удобно, с точки зрения доехать до него «своим ходом». Но мы обнаружили бесплатную маршрутку от магазина до станции метро Румянцево. Отправление ориентировочно каждые 30 минут. Водитель- виртуоз!!! Теперь осталось определить место отправления в обратную сторону;))), придется потрудиться, т.к. отсутствует визуальная навигация… Магазин отличается широким ассортиментом продукции. Нас интересовали в этот раз постельное белье, в наличии качественные товары … рекомендуем. Спасибо!
April 26, 2024
Обожаем магазин, нравится все, очень много выбора и стулья и столы, много выбора полотенец и постельного белья! Очень все нравится, был бы рядом с домом, чаще посещали бы.
October 24, 2024
Отвратительная отношение к покупателям! 4 день оформляем доставку, ее по каким то причинам отменяют, не сообщая причины! Звоню на горячую линию и все время одни и те же слова , давайте оформим доставку на завтра! И так уже 4 раз! Примите меры!
1
September 17, 2024
Много товаров для дома, хороший выбор. Маловато стало наборов посуды (сервизов) а в целом все что может понадобится для домашнего уюта, есть
December 9, 2024
Отличный выбор и интересные акции, всегда нахожу приятные нужности.
Трудно добраться)
July 6, 2023
Был в Hoff 'е, довольно неплохой магазин с обилием всяких штучек для дома, чтобы добраться до мебели нужно пройти, через все эти штучки (хороший ход у них такой). Добравшись до мебели можно наконец наглядеться на выставовные образцы, надо признать, выбор есть, варианты для побогаче и победнее есть, и как оказалось, качество тоже весьма ничего. Заказал там шкаф, подобрали более нужный вариант фасада, в целом цена околорыночная, качество понравилось, привезли раньше, чем обещали, через сайт назначил время доставки и сборки, всё без проблем!
Звезду снял за стертые пятки, пока там гулял и за сборку, сборщиков они, к сожалению, нанимают со стороны, так что как повезёт!
2
December 20, 2024
Хороший магазин…удобный заезд ..мне нравится и парковка большая 👍👍👍и пока без платная не знаю на долго 😉