Hoff
2432 reviews
February 12, 2023
Сказать особо нечего. Хофф как Хофф. Очень большое помещение, есть всё, буквально. Хороший персонал, помогут определиться и рассказал интересующие плюсы и минусы продукции. Есть что сказать по поводу самого ТЦ, тут по моему вообще мебельный рай, помимо Хоффа есть и другие мебельные магазины, и мебель там шикарная, цены конечно порой кусаются, но так приемлемо, сойдёт:)
October 14, 2023
Магазин мне посоветовали, я выбрал кровать двуспальную и заказал. Привезли вовремя, как и обещали, собрали сразу же. Кровать хорошего качества, просторная, удобная, хорошо вписалась в интерьер комнаты
1
February 12, 2024
Мне нравится. Есть все, что нужно дома: от губок и тряпочек до гардеробных систем и всевозможных мебельных гарнитуров. На любой вкус и кошелёк. Разные способы доставок, самовывоз.
June 20, 2022
Выбор товаров большой. Всегда есть товары в наличии.
Персонал приветливый, внимательный, грамотный, знают всё о товаре убеждаюсь уже не первый раз , если консультант мужчина значит я всегда ухожу из магазина с большими покупками , (девушки консультанты грубые😔).
Доставка. Доставка работает плохо.
В магазине оформили заказ, хотели купить диван и доставка была на следующий день. Консультант нас заверил, что этот товар есть на складе, всё оформили. Нам привезли одну из двух позиций. Прождали целый день, нам так никто не позвонил и не сказал, что такого дивана нет на складе👎
Пока мы сами не дозвонились до службы доставки. Звонки переадресовывали, создали заявку и только на 3 день нам позвонили и сказали что его нет и сняли с продажи.
В замен, никто ничего не предложил.
Деньги пока не вернули.
Качество товара. Покупали 3-4 года назад диван, не плохой. Но уже есть места гду просели пружины. Мебель на 3-4 года не больше.
Расположение. Общественным транспортом добираться не удобно.
7
January 23, 2024
Правильный такой магазин. Тут не для потусить, а конкретно купить. Мне конечно удобно, по этому и бываю часто, но если, например, нужна сантехника, то тут есть всё, от унитаза до держателя щётки для зубов)))) Или диван, мой отсюда, есть любые, на любые деньги.
Но помните, дёшево, не всегда хорошо))))
February 4, 2024
Выбрали кресло в магазине, спросили продавца есть ли такое же новое на складе забирать, продавец сказала есть. Оформили заказ, пошли забирать, нам вынесли выставочный экземпляр, с надписью «не для продажи», кресло грязное из зала магазина. Сообщили что оно одно в магазине на складе другого нет и продавец ошиблась. Пришлось оформлять возврат, деньги возвращают в течении 5-ти дней.. потрачено 2,5 часа на «покупку»кресла… из за халатности продавца
September 30, 2023
Не очень понравился магазин, так как ассортимент небольшой, относительно других ХОФФ, а также очень мало персонала. При фактическом отсутствии покупателей в торговом зале, не смогла найти продавца , чтобы задать вопросы по мебели. Два менеджера были заняты проектированием кухни, больше никого в зале не увидела. Пришлось уйти .
1
December 26, 2024
Отличный магазин. Очень внимательные продавцы консультанты.
May 2, 2024
Очень большой магазин с огромным ассортиментом. Менеджер Саид помог с правельным выбором ,
Поощрите сотрудника премией!
January 5
Приехал по поводу тумбочек под плиту сижу жду отдел кухни девочки сидят играют на компьютере не хотят отвечать очень плохой обслуживает
3
1
January 5, 2024
Большой hoff, много мебели выставлено. Достаточно свободно. Персонал вежливый. Единственное, без машины трудновато доехать, но ходит маршрутка до и от румянцево
January 11, 2023
В целом, магазин хороший. Большой выбор товаров в одном месте. Есть заведения где можно перекусить, это большой плюс. Огорчает неудобное местоположение лично для меня, как для человека не имеющего личного автомобиля. Но я была приятно удивлена, что с остановки возле магазина может отвезти личный микроавтобус до станции метро Румянцево, совершенно бесплатно!
3
December 12, 2024
Ужасно работает доставка. Задержали на неделю, целый день прождали доставку, не привезли и не связались, на следующий день перенесли еще на неделю.
June 15, 2023
Неплох! Товары расставлены логично и системно. Ассортимент имеет широкий спектр в ряде случаев. Мало консультантов и они не для покупателей в большей мере. Сами в себе с с бумагами и у компьютера. Но если поймать, то душевно можно решить вопросы. Помещения большие, имеют тематические зоны. В целом если подтянуть персонал, вполне приятное место для шопинга. Понравилось.
March 27, 2024
Хороший ассортимент, быстрая доставка, качество соответствует цене, заказали уже 2 шкафа из этого магазины, лёгкая сборка, качество гораздо лучше, чем в подобном масс маркете
August 13, 2024
Нашел класс диван, который идеально вписывается в интерьер, но заказать невозможно, тк Хофф требует разрешение на передачу персональных данных третьей стороне, тип мало спама звонит, устал ездить по офисам и писать частичный отказ от договора, на передачу данных третьим сторонам, в итоге дороже заказал в Яндекс маркете... Им давно отправлено письмо о запрете передачи данных
February 25, 2023
Нравится ассортимент, магазин просторный, продавцы вежливые, не навязчивые. Всегда доброжелательно подсказывают. Понравился продавец в отделе электрики, продемонстрировал нужный светильник, вскрыл пачку новых батареек. Не очень нравится ассортимент диванов, не найду там нужное. Нравятся распродажи, бывают отличные цены
3
April 27, 2024
Решил купить себе 4 кресла, 24.04. зашёл выбрал, показал консультанту он подготовил накладную, счет я пошел на кассу оплачивать, все было в наличии готовы были выдавать. Затем супруга напомнила, что есть промокод для скидки в 15%, на кассе сказали что это только через интернет покупку. Мы извинились, прямо там сделали интернет заказ, и внимание вопрос, почему кресла которые были в наличии, теперь нам обещают передать только 01.05?)
Это такая месть за скидку?
March 22
Работ ают профессиональные специалисты!
Цены и качество лучшие!
October 23, 2023
Больше никогда не воспользуюсь услугами этой сети. Заказали шкаф-гардероб, хотели сделать дочке сюрприз)), получилась нервотрепка на месяц у всей семьи. Не довезли полки и одни ящик, казалось бы мелочь, НО….. уже месяц нам не дают ни товара, ни ответа, в чем же проблема! Ждем, не можем убраться в комнате, и перенести вещи до конца, так как еще будет грязь и пыль ( если дождемся не достающие позиции). О моральном ущербе уже молчу! Две недели спокойно ждала ответа. Позже уже стало интересно, в чем же проблема, ведь все есть в наличии, это же не заказные позиции. На звонки и обращения кормили завтраками, еще две недели. Надеялась, что чем крупнее компания, тем все слаженнее, отнюдь. Вот совсем не советую и не рекомендую. Не зря в этих магазинах всегда пусто, видать уже люди «обожглись».
2
July 23, 2024
У магазина удобное расположение, большой каталог разнообразной мебели, выгодные цены. Я для себя определился, когда решил свою квартиру обставлять мебелью из Хофф. Особых замечаний у меня нет. Хотелось бы просто чтобы доставка бол ее шустрой была. Возможно возьмут этот момент на заметку после моей просьбы))
December 18, 2024
Магазин стал намного лучше. Есть выбор. Хороший сервис
1
March 26
Совершила два заказа, последние в моем опыте с HOFF.
Тумбочку привезли с покоцанными краями и липкими следами (молчу про древесную пыль, в которой была вся коробка), а кресло вообще не привезли: в магазине говорят, что служба доставки приехала на адрес, а там ник ого не было. Непонятно, как они это узнали, если не позвонили ни по телефону, ни в домофон, ни в дверь. На вопрос, как нужно «почувствовать» когда привезли заказ или караулить у подъезда 4 часа, в службе «поддержки» (лучше назвать её службой оскорбления и бездействия) ответить не могут.
Заказывать мебель НЕ рекомендую, магазин не несет ответственности ни за какие свои косяки.
November 6, 2024
Хотели заказать в данном магазине гардеробную и встроенный шкаф. Предварительно вызвали замерщика с Hoff. Заплатили за это 3000р. Приехали 5.11.2024 в магазин, а тут сюприз: сотрудники отдела шкафов не умеют работать с замерами? Это как?? Смотрят в замеры и не понимают ничего абсолютно, их коллеги из отдела кухни были в шоке от такого «профессионализма». Сотрудница Мария сказала «мы не работаем с замерами, я ничего не понимаю в замерах»
Как такие сотрудники могут работать в проектировки мебели? Конечно, мы развернулись и уехали, итого минус прибыль магазина
1
November 25, 2024
Магазин не вызвал эмоций, товар как у многих аналогичных ТЦ. Покупателей мало. Продавцов много .
January 29, 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Доставка работает хуже некуда!!! Запланирована доставка на 29.01. с 18:00 до 22:00, звонят днем и предлагают привезти заказ раньше, но мы объяснили, что работаем и не сможем раньше принять заказ, в итоге, в 21:30, еле дозвонились по горячей линии и выяснилось, что доставки не будет, т.к. у водителя закончился рабочий день. Если бы сами не позвонили, нам бы и не подумали сообщить (хотя бы в смс), что доставки не будет и сборку надо отменять. На все вопросы в КЦ отвечали дежурными фразами. Узнать дату доставки не смогли, т.к. надо, чтобы заказ вернули на склад и после этого оформлять заново всё.
Логика работы следующая… неважно на какое время сделан заказ, надо его принять, когда водителю удобно, в противном случае заказ не увидишь и придется ждать неизвестно сколько, чтобы переоформить доставку.
Сделали за месяц 3 покупки в Hoff:
1 - заказали доставку и подъем. Итог: привезли, выгрузили у подъезда и не стали поднимать (деньги так и не вернули, за то, что не подняли заказ;
2 - привезли раньше (хорошо, что дома была и смогла принять заказ)
3 - вообще не привезли и не сообщили о том, что доставка задерживается.
Отвратительно относятся ко времени клиентов и не соблюдают договоренности!
1
1
May 16, 2023
Отличная локация для размещения Торгового центра. Внутри чисто и красиво. Много арендаторов. Приятно ходить по коридорам, мало посетителей, отлично слышно эхо.
August 13, 2024
Отвратительный сервис!!! Диван за 60.000+ сломался на 2-й день использования! Предложили купить эту деталь за 20.000 ₽
Худший магазин и худшее качество на рынке!!! Никогда больше к вам не вернемся!!!! Не отвечают за качество своего товара! Слов нет просто!!!
1
1
September 6, 2023
Ужас! Купили в новую квартиру мебель на миллион с лишним в Hoff. И не могут решить наш вопрос с одним шкафом, который нам не подошёл. По всем срокам и законам имеем права сдать, но от менеджеров лишь отговорки и безосновательный отказ. При чем мы готовы не просто сдать, а купить у них новый, подходящий нам. Шкаф их сборщик ( которого оплачивали отдельно )до конца не собрал, так как в процессе выяснилось, что он не подходит по размеру и т.п., так и стоит в полусобранном состоянии, хотя сборка оплачено 100%. Не рекомендую Hoff! Много проблем, менеджеры не идут на встречу не по каким вопросам, даже если клиент прав. Хотя мы знаем, что клиент всегда прав! Но это не про Hoff. После закрытия Икеа, они видимо почувствовали себя монополистами и решили урвать везде, где только возможно. Игнор, отказ в решение вопросы, хамское отношение - это всё Hoff.
3
March 30, 2023
Пожалуй, лучший магазин аналог Икеа, кому нравится такой формат и ассортимент. Большой выбор товаров, приветливый персонал.
Расположение удобное - 5 минут на машине от МКАД. Большая парковка
4
February 16, 2024
Хороший магазин. Очень понравилась работа консультанта. Большой ассортимент. Рекомендую паркетную доску Poyal Parker. Выгодные акции.
1
October 9, 2023
С началом ремонта Фемели Рум в РумянцевоПарк стал девали не самым посещаемым и любимым магазином для меня. Большой выбор мебели, сантехники, плитки, керамогранита и по., необходимого для ремонта. Нравится это место - рекомендую
1
February 16
Самый плохой магазин, заказала мебель привезли брак. И оператор порекомендовала самой устранить проблему
February 13
Удобный и с большим ассортиментом товаром для дома.
3
March 23, 2024
Хороший магазин. Хорошая замена икеи. Уже не в первый раз за купаюсь там и все нравится! Цены конечно кусаются, но вполне терпимо
1
December 16, 2023
Магазин с огромным ассортиментом товаров для дома имеет удобное расположение, парковку. Скидки на товар приятно радуют
1
October 16, 2023
Долго выбирали диван. Хотелось большой, удобный, угловой, чтобы гостям было где спать. Нашли неп лохой вариант в хофф и заказали. Перивезли быстро, смотрится хорошо, спасибо
August 15, 2023
Ассортимент и качество товаров заметнотподтянулись за последние пару лет. Цены приемлемые. Пока не хватает комплексного подхода к созданию интерьеров, какой был в Икее, но в принце, все к тому и идет.
August 13, 2024
Очень странный набор ноу-неймов. Был подарочный сертификат - еле нашел, что могу на него купить.
Отдельное фи разработчикам ПО на кассовом оборудовании. Очень всё долго. Безумно долго. И все это еще накладывается на ворчливых кассиров.
Вряд ли вернемся еще раз сюда.
1
October 17, 2023
Хороший магазин Hoff, есть все необходимое, да и людей не очень много, понравился.
Вежливый персонал, помог с выбором товара и с оплатой товара)
November 19, 2024
Отличный сетевой магазин мебели и всего для дома.
1
July 28, 2024
Можно выбрать бюджетную кухню и спальную мебель , рекомендую!
Скидка новоселам , что радует!
February 9, 2024
Приобрели мягкое стекло. На упаковке 120×80, дома по факту 80×80. По телефону горячей линии сказали приезжать в любой магазин и вернем деньги. Объяснили им(телефону), что ни чека(потеряли) не по карте Хоффа покупка не проходит. Ответ был простой, "товар наш, т.к. есть маркировка магазина" без проблем вернем деньги. Приехав в магазин, получили отказ (((((
Трата времени.
April 26, 2023
Купилa недорогой, но очень хороший диван. Отношение цены и качества в магазине Хофф очень понравилось. Также здорово то, что выбор большoй, есть много классных и симпатичных моделей
4
August 22, 2023
Отличный магазин, удобное расположение, выбор товаров и мебели большой. Всё, что нужно для дома, я покупаю только здесь. Качеством всегда доволен. 👍
3
June 9, 2023
Для дачи приобрели здесь несколько шезлонгов разных моделей. Качество достойное. Сделали скидку. Привезли своевременно в назначенный день. В использовании очень удобны. Вся семья довольна.
3
June 20, 2023
Хороший магазин( впрочем как и все остальные ), выбор позволяет выбирать, персонал доброжелательный, качество товаров разное ( есть качество хорошее , а есть и не очень, выбор на любой бюджет)
1
January 9, 2024
Большой ТЦ. Большой выбор мебели, сантехники.. Хофф огромный. Заказали бюджетную кухню. Рассрочка на 2 года. Удобно...
1
January 23, 2024
Большой выбор товаров, хромает доставка, хотели встретить новый год, с новой мебелью, но в магазине сказали что доставка будет только после нового года, что очень меня огорчило, и привезли купленный товар поздно ночью, что очень сильно изменили планы на вечер и последующие дни.
3
October 31, 2023
Хороший многофункциональный торговый комплекс с обширной бесплатной парковкой. Теперь стал ещё и удобный подъезд к комплексу с любой стороны.