Hoff
1359 reviews
June 18, 2024
Хороший магазин! Благодарю за стенку, её аккуратную сборку, честную цену. На покупку закладывала большую сумму, а благодаря вам осталось около трёх тысяч и их я потратила на себя)) сэкономила неплохо!
November 14, 2024
Продают долговечную, прочную мебель из разных материалов. Заказывал себе стенку из МДФ. Что отмечу? Стенка современная, гармонично вписалась в мой интерьер, полки, шкафчики, ящики - всё это конечно удобно, все вещи распределил по ним. Сборка не сложная. Я доволен!
December 17, 2024
Заказал холодильник из ХОФФ доставкой, приехал вовремя, сделан аккуратно и качественно. Остался доволен магазином, всем советую.
1
December 14, 2024
Хочу поблагодарить этот магазин и их консультантов, которые помогли мне с матрасом определиться
1
September 17, 2023
12.09.2023 года был оформлен заказ в ТЦ Европолис. диван был доставлен 15.09.2023. сборшик собрал только ящик и сообщил что все остальное он не имеет право собирать, нет инструментов, оказывается диван является исключением ! в магазине об этом нас не предупредили!!!!!!!!!!!! опять сборка отложилась на 17.09.2023г. 16.09.2023 г робот подтвердил сборку на 17.09.2023 в интервал 9-14. 17.09.2023 в 10 часов позвонили и сообщили что через 1-1,5 будут сборщики по адресу . позже связались сборщики и выяснилось что они уехали по другому адресу, а адрес который был указан в заказе далеко и они отказались ехать и собирать диван, заявка была закрыта !Вопросов куча, почему они уехали по другому адресу, почему была заявка закрыта, хотя не оказана услуга и заказ не выполнен в полном объеме, и снова сборка отложена на неопределенный срок ! Просьба выяснить почему по ошибке сборщиков наш заказ не был выполнен в срок! И да, адрес был изначально указан верно и в заявке стоит верный адрес! Хамство чистой воды !!!!!!!!!
3
March 14, 2023
Зашёл просто посмотреть, в итоге купил кровать, но и тут не всё так просто.. (ниже будет подробнее)
Хороший магазин, большой выбор, на верхнем этаже можно позалипать во всякие интерьерные штуки, типа светильников, часов, полочек для ванной и тд и тп; на нижнем — мебель. Тут то я и увидел кровать, которую в итоге купил. Да, дорого. Доставка в другой город, так как я живу на окраине области, в селе/деревне/поселке городского типа но не в DC так что, неважно. Купил и оплатил вместе с доставкой, на месте оказалось, что некоторые части из конструктора не подходят друг к другу, завел инцидент в поддержку и... И теперь пишу этот отзыв! Косяк обнаружил только вчера, при сборке, надеюсь, что отзыв можно будет дополнить в дальнейшем, так как история ещё не закончена. (Сегодня 12 марта, для отсчёта времени).
Сегодня 14 марта, дополняю отзыв: оформили замену товара и спустя 2 дня привезли тоже самое! Поддержка магазина не хочет решить вопросы клиента никак, даже если клиент говорит, что нашел проблему с товаром и хочет помочь магазину проблему решить! Отношение к клиентам отвратительное!
6
1
January 23, 2024
Жаль, нельзя поставить 0. Отзыв о работе компании хофф! Заказали кухню 10.12 в магазине, расположенном в торговом центре в Ростокино,Москва. При покупке несколько раз уточнили сроки, обещали привезти до 31.12. Потом чудесным образом сроки сдвинулись на 23.01. Сегодня в личном кабинете появилась информация , что новые сроки доставки появятся позже. Обращение передают от специалиста к специалисту и вопрос не решается. Вы пилите месяц один фасад и одну полку? Если бы знали о сроках доставки, никогда бы ничего не приобрели в вашем магазине.
Номер заказа
№ 810A641461
May 10, 2024
С выдачей со склада как то непонятно всё организовано. Вроде бы оформление в электронном виде должно сделать всё быстрее и удобнее, но продавцы, кассиры и сотрудники склада действуют как-то несогласованно.
December 22, 2024
Магазин не плохой, есть из чего выбрать, но качество оставляет желать лучшего. Два раза привозили брак.
May 18, 2023
Долго присматривали новый диванчик в гостиную. Отличный вариант нашли только здесь. И качество достойное, и цена вполне нормальная. Кстати, мы еще и на скидку попали. А то супруга пристала - давай что-то обновим... вот и прекрасно обновили! Привезли оперативно, аккуратно и все очень вежливо.
1
1
August 1, 2023
Хочу выразить огромнейшую благодарность продавцу консультанту магазина hoff Новикову Андрею, в оказании помощи подбора дивана по индивидуальному заказу, а также обеденного стола и шкафа купе. Очень грамотный сотрудник. Приходили на консультацию и через пару дней вернулись к нему же. Рассказал все плюсы и минусы, нашей мебели. Рекомендую обращаться именно к нему.
1
September 15, 2023
Покупала несколько предметов мебели в интернет-магазине гипермаркета Хофф. Покупкой, доставкой и самой мебелью очень довольна. Но один из предметов меебели на фабрике видимо упаковали небрежно. При транспортировке была повреждена одна существенная деталь. При обращении по данному по факту сразу мне был назначен куратор. Я получила всю необхолимую информацию по поводу процесса замены.Куратор постоянно был на связи! Отвечал на все мои вопросы Доброжелательно и профессионально. Послепродажный сервис на высоте!! Очень приятно , что все быстро и отлажено.
Еще хотела отдельно поблагодарить сотрудника службы приемки возвращаемого товара Анастасию!! Магазин может гордиться, что у него работают такие человечные сотрудники, идущие навстречу пожеланиям клиентов!! Огромное спасибо Анастасии и конечно администрации магазина!
2
January 10, 2023
Неплохой магазин, где можно поискать много разной мелочи для дома. Плюс большой выбор посуды, особенно эконом-уровня. В цоколе широкий выбор мебели, но, здесь будьте аккуратны - можно нарваться на откровенное барахло (был опыт с диваном), за что только 4 звезды.
2
1
June 12, 2024
Признательна за доброе, вежливое обслуживание, хорошие скидки, большой выбор мебели, товаров для дома, интерьера. Ваш магазин не оставляет нашу семью равнодушной и мы вас за это благодарим. А тем кто тут не был, советую заглянуть, точно найдёте то, что ищите.
February 9
Заказал диванчик, значит, в инете, здесь. Привезли четко, как и договаривались. Цвет, как на картинке, – серый, под мои обои идеально. Ну, собрали его быстро, мужики толковые. Посидел, полежал, – мягкий, удобный. Габариты – то, что надо, в мою хату вписался как родной. Короче, кайфую теперь.
April 21, 2024
Благодарю ваш магазин за приятные цены на все мебельные коллекции. Я покупала у вас мебель в детскую, очень красиво вписалась в интерьер и по стоимости устроила. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин всем своим друзьям и знакомым
July 13, 2024
Я довольна, что узнала о гипермаркете ХОФФ. Большой выбор мебели, а самое главное, что ценники доступные
November 5, 2024
Сложная навигация. Терминалы с кошмарной раскладкой - очень неудобно набирать цифры и текст. Также сложно добраться до пункта выдачи.
July 3, 2022
Магазин нравится, широкий ассортимент товаров. С утра, когда народу нет, вообще прекрасно) В последнее свое посещение купили кровать. Очень помог консультант. Выслушав наши пожелания, подобрал замечательные варианты...
А вот доставка подвела. Специально заказали через несколько дней, чтобы привезли именно с утра...для нас это было важно. В магазине нет доставки к конкретному времени, выбрать можно лишь интервал. Мы выбрали первое время, с 10.00 до 13.00. В результате привезли кровать только к 15.00, и то после моих многочисленных звонков с попытками объяснить, что у меня планы на вторую половину дня.
9
1
November 16, 2024
Хофф - это всегда суперцены. Мебель мне не нужна, а вот аксессуары для дома или посуду, я периодически покупаю. Да и в подарок можно найти что-то, в целом выбор очень хороший.
March 20, 2024
Сколько здесь хороших товаров для дома. Менеджеры просто молодцы. Рассказывают и показывают. Я покупала светильник в спальню, потом прогуливалась по магазину и нашла очень нужный товар)) Ящик для игрушек для 5-и летней дочки). Ящики разные и по цвету и по размерам. Я выбрала небольшой, с тремя полками. Вынесли упаковку, Она легкая и небольшая, сразу все и забрала.
1
January 15
Покупали мебель в Хофф. Приятно удивило качество и разнообразие. Профессиональный подход к клиентам. Очень довольны
January 24
Значит, так! Покупка дивана. Выбирал, выбирал, наткнулся на акцию, цена устроила. Заказал. Привезли под вечер, грузчики еле живые, но справились, затащили. Правда, мин 30 точно провозились, узкий коридор что ли. Распаковали, запах, ну, новая мебель, бывает. На следующий день вроде пропал. Сам диван ничего, сидеть можно. Цвет как заказывал. Вроде все.
October 4, 2024
Мы с мужем без особого труда смогли подобрать здесь так нужный нам ортопедический матрас и всё это не выходя из дома, благо описание на их сайте точное и в инете найти обзор практически на любую модель можно. Благодарим. Спинам сразу стало легче))
September 20, 2024
Хороший магазин, нравится больше других мебельных по ряду причин и это хороший выбор мебели, доступные цены, приятный в общении персонал, готовый всегда оказать помощь в случае затруднений.
December 4, 2023
Про ассортимент не скажу. Кажется, вполне достойный. Ценник - средний. А вот персонал... Беда... Нашёл интересный девайс без опознавательных знаков(в т.ч. без шт рихкода). Пошёл на кассу. Там паренёк не смог помочь, и идентифицировать. Говорит он первый день. Помочь клиенту купить штуку отказался(я предлагал ему сгонять в отдел и узнать что это и по чем). Пошёл к прожжённым опытом кассиршам. Те ещё интересней. Предложили мне самому пойти поискать. На предложение вызвать сотрудника отдела по связи - получил отказ.
Это даже не уровень пятёрочки...
September 25, 2023
Купил там френч-пресс VANHOPPER Elegance, поведясь на фейковый отзывы у них на сайте(было 11 отзывов и все 5 звезд). А на самом деле: стекло тонкое, не верьте хвалебным отзывам на сайте хоффа. Дизайн да красивый, но исполнение оставляет желать лучшего. Явно пожалели пластиковую или резиновую или силиконовую прокладку под стеклянной крышкой, то, что там есть, не полностью ее закрывает и из-за этого стеклянная крышка соприкасается со стеклянными стенками, если неосторожно будете закрывать, то получите звук удара стекла о стекло со всеми вытекающими последствиями. И самое главное - нержавеющая сталь в данном изделии ржавеет, появилось ржавчина после 1 дня в обычной воде. "Бдительные" сотрудницы(две мадам) обвинили меня в том, что я туда химикатов налил (по версии одной) и что у меня вода из под крана неправильная (по версии второй).
4
1
December 26, 2024
Купил здесь шкаф и собрал его сам — ничего сложного, если знать, с какой стороны начать. В магазине предлагали услуги сборщиков, но я решил сэкономить, так как денег не так много. В итоге собрал всё сам. Шкаф отличный, спасибо! Цвет тоже идеально подошел!
September 5, 2024
Все нормально! За почти целый год их мебель себя хорошо показала. Диван не провалился, стулья не сломались. Наша семья довольна как самим магазином, так и хорошим качеством их мебели. Я к чему начал это писать)) две недели назад купили ещё тут в сад мебель, она как раз по акции сейчас, сезон то подходит к завершению)) вот и прикупили малость. Ну и навеяла покупка поделиться своим мнением о бывших покупках.
October 16, 2023
Все понравилось! Магазин чистый, везде на товарах установлена цена. На кассе кассир Алла быстро обслужила, предложила подарочную карту и очень кстати ☝️, потому что мы как раз искали что-то на подарок свекру. Ещё большой плюс, что можно оплачивать по СБП. Хороший магазин, придём ещё.
March 16, 2024
Спасибо! Спасибо, что помогли определиться с мебелью для моей новой квартиры. Иначе сам я бы не справился из-за такого широкого ассортимента. Цены в особенности порадовали
November 18, 2024
Доволен обслуживанием в магазине! Мы выбрали угловой диван, сделали заказ, и доставка сработала отлично — нам его привезли уже на шестой день, занесли в квартиру без проблем. Диван потрясающий! Спасибо!
April 22, 2024
Я приехал в хофф на прошлых выходных. Выбрал стенку для гостиной и новый диван, оформил заказ. Привезли через 3 дня. Мебель высокого качества, стенку собрал самостоятельно, была подробная инструкция, поэтому справился без труда
March 26, 2023
Отличный магазин, огромный выбор, что непонятно продавцы все расскажут. По мне лучше всякой Икеи. Покупали диван, все образцы представлены. Очень довольны. Ещё радует, что много отечественного производителя. Наши друзья по рекомендации купили там кухню и диваны. Рекомендую.
1
1
January 6
Брал мебель в рассрочку, уже вот остался последний платеж. Мебель хорошая, за время использования ничего с ней не произошло. Сейчас приехал в Хофф уже за новой, в другую комнату. Тоже буду оформлять в рассрочку. У добная штука, не так заметно для бюджета.
December 28, 2023
Не могу не поделиться своими эмоциями от покупки кресла Людвиг. На картинке оно симпатичное, а в жизни еще лучше. Крутейшая подушка под спину, в тему. Единственная проблема с него сложно встать))) хочется сидеть и наслаждаться комфортом и пусть весь мир подождёт))
March 5, 2023
Товаров много, качество, к сожалению, не у всего достойное. Но шторы, светильники, посуда, товары для ванной вполне хорошие. Много всяких предметов для интерьера и уюта. Купили там приличный кухонный стол со стулом-креслом, шторы" блэкаут", карниз- нержавейку и много чего ещё. В общем, есть , что посмотреть и выбрать
2
1
September 10, 2024
За последние три года конечно много чего тут купила из мебели, товаров для дома. Всё служит, всё целое. Цены конечно за этот период немного подросли, но не так как в других местах. Ещё плюс в том, что тут есть бонусная система и если вы часто делаете здесь покупки, то бонусами можно расплачиваться, а это ещё экономия.
April 11, 2024
Благодарю за ортопедический матрас, спина теперь не болит, спать комфортнее стало. Взял по средней цене, за 21199, матрас Lineaflex Alba, 90 дней на тест-драйв дал и)) такого я ещё нигде не видел, но меня в нём всё устраивает, так что возвращать не собираюсь.
November 21, 2024
Обставлял квартиру и заказал много мебели. Цены приятно удивили! Мебель выглядит привлекательно и прочной, так что уверен, она прослужит мне не один год.
November 2, 2024
Редкий случай когда у меня всё прошло как по нотам)) в Хофф заказала угловой диван вместе со стенкой. Все сразу оплатила. Начала ждать доставку. Стенку вперед привезли, на 8-й день, собрали на 9-й. Диван подъехал через две недели. Занесли мне его, поставили в угол. Довольна самим магазином, хорошей и качественной мебелью, службой сборки и доставки.
October 2, 2024
Увидела цену на диван в этом магазине, сразу закралось небольшое подозрение, а реальна ли она)) уж через чур низкая. Спросила у консультанта. Оказалось всё верно. Сделала заказ на диван в ту же минуту)) ведь я была в поисках)) привезли через неделю. Всё ОК! Отличный диван! А цена так вообще класс!!!
October 22, 2024
А у меня на кухне теперь всё по фен-шую)) в сентябре покупала здесь кухонный гарнитур, спустя время купила новый стол со стульями и в угол небольшой диванчик для гостей из кожзаменителя. Симпатично всё смотрится)) Большое вам спасибо!
December 20, 2024
Жена очень любит Хофф, если нужно что-то из текстиля, декора, подарков, едем только сюда. По мебели нужно смотреть, есть и хорошие производители и какие-то невнятные.
August 9, 2024
Не первый раз приобретаю здесь мебель. Вежливый персонал, хорошее качество, выгодные цены
1
August 26, 2024
Много коллекций мебели представлено в самом зале. Плюс ко всему ещё и ценники очень приятные
September 23, 2024
Можно купить мебель в рассрочку, это очень удобно, когда хочется обставить всю квартиру сразу
September 19, 2024
Покупала здесь светильник для коридора. Красивый, подошёл по стилю и цвету, смотрится хорошо
December 20, 2023
Взяла себе за правило заходить в приложение раз в месяц и выбирать что-то интересное по выгодной цене из раздела "Дни супер цен". Очень всем рекомендую. Часто порадаются отличные позиции с огромной скидкой.
May 27, 2024
Заказывала здесь кухню и просто в восторге от того, что получилось. И по срокам не задержали, даже чуть раньше сделали, и качество отличное, и все мои хотелки учли
1