Gorodok
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
727 reviews
April 10
Для Ивановской области,, это конечно место пушка-бомба. Хороший спа комплекс, НО, народу там тьма. При чем в любое время. Такое чувство,, что люди никогла на видели спа, бассейнов и т п. 😱 Мы приезжали на выходные,, спа было включено в проживание, безлимит. Но мы смогли побыть в спа комплексе 1.5 часа. Невозможно расслабиться,, когла такое скопление народу. Проживал в домиках,, ну так себе. На 1, 2 дня сойдёт. Территория не обустроена,, для детей нет ничего,, от слова совсем. Детская комната, которая не отапливалась в начале марта, это конечно "супер" забота о маленьких гостях 👍💩 Один раз посмотрели,, больше не вернёмся)
1
November 19, 2024
Уже не первый раз посещаем Городок. Очень нравится персонал,доброжелателные и очень милые девушки. Вот подруге посоветовала отметить здесь свой юбилей. Большое вам спасибо за это заведение,знаем сауну и дом,всё очень понравилось. Желаем развития и процветания, успехов!!!
1
April 15
Были в СПА. 10/10! Чисто, современно, комфортно, цены отличные)
Единственное, что хотелось бы там добавить, зону с перекусом и напитками для полного релакса…☺️
February 27
Снимали домик #1, предназначенный для проживания 10 человек, с сауной и бассейном. Очень удивили 2 санузла без душа. Видимо, 2 тропических душа в сауне должны были их заменить по мнению проектировщиков.
Мебель и лестница выглядят "уставшими". Огорчила грязная посуда, не совсем чистый пол и в целом качество уборки.
Немного странно было обнаружить отсутствие таких элементарных вещей на кухне как соль, салфетки, сахар, спички для мангала, даже тряпочки для того, чтобы стол протереть.
Бокалов под вино тоже нет (несмотря на залог в 10000, который отдадут только после пересчёта посуды и полотенец😝)
Посудомойки, увы, нет, зато есть табличка с просьбой вымыть за собой посуду. За 22 000 руб/в сутки. Помыть посуду :) Необычно!
Было бы неплохо, если бы предусмотрели одноразовые тапочки для гостей и халаты (если уж сауна есть). Это само собой разумеется во всем мире вроде бы... Так же как одноразовые зубные пасты, щетки и гели с шампунями.
О плюсах:
Дом просторный, тёплый, сауна хорошая (включается по звонку на ресепшен). Со второго этажа симпатичный вид...
Новый только открывшийся спа-комплекс впечатляет: горячий уличный бассейн, 2 шикарных сауны и хаммам, массажные кабинеты, отличные светлые раздевалки. Для проживающих время посещения не ограничено.
Большая территория, летом здесь будет замечательно и красиво! Есть детская площадка.
Позавтракать можно в местном кафе: блинчики, сырники, континентальные завтраки, кофе, чай. Прилично и не запредельно дорого.
Там же в будни дают бизнес-ланчи, но мы не воспользовались этим предложением.
Поскольку городок 37 находится прямо в городе, рядом в пешей доступности есть магазины.
Персонал приветливый, хоть и немного замученный. Чувствуется, что обязанностей на них больше, чем могут вывезти, либо не отлажены бизнес-процессы. Из-за этого возникают неудобства, о которых даже и не подумаешь для клиентов. Как пример, машину у дома припарковать нельзя.
Спасибо, что разрешили пребывание с небольшой собакой.
В целом впечатление от отдыха хорошее, чуть подтянуть сервис и порешать вопрос с уборкой. 👍
1
1
April 22, 2024
Отдыхали семьей, снимали дом 3. Место просто замечательное, дом комфортабельный и красивый, очень отзывчивый и вежливый персонал. Очень понравились хаммам в доме и джакузи на веранде, настоящий релакс. Очень понравилось что во всех спальнях есть собственные санузлы с душем. Приняли нас как родных - однозначно рекомендую данный отель 👍👍👍
Из недочетов в голову приходит только слабый напор воды в душах спален на 2 этаже, но для нас это было некритично.
1
3
February 3
Уникальное для нашего города место! Стильно, красиво, качественно!
Видно что сделано с душой и вложено много сил. А уличный бассейн и спа-комплекс это вообще новый уровень!
1
1
April 29
Отдыхали в этом месте с 27.04 по 29.04.
Начну сначала. Мы ехали из другого города, специально, чтобы классно провести семейный уикенд и выгулять детей…доехали до места, видим ужасно маленькую парковку, пыталась найти место, но вышел охранник и сказал МЕСТ НЕТ, я спросила: а что нам делать? Мы гости этого «чудного» места, и нам НУЖНА парковка, на что охранник ехидно сказал, что сегодня заезд в 300 человек и все трезвые приехали на машинах.
Бросили машину недалеко от парковки..
Я подхожу на ресепшен и объясняю ситуацию, что с парковкой полный провал и надо решать (а мы с детьми, куча вещей, коляски и тд). Девушка администратор НИЧЕГО не рассказала о месте, что на территории, где погулять, где позавтракать и тд. Вся информация была исключительно в негативной волне - упомянула про штрафы, про порчу имущества, но НИ СЛОВА не сказала про сам отель и чем там заняться. Ладно, ок. Молодой человек единственный из всех администраторов разрешил поставить машину у дома, нам открыли ворота и пропустили. Думаю ладно, дальше будет лучше, но увы..
Мы жили в доме 2. Уборка на троечку. Дом «уставший». Хамам нам включали 2 часа, он никак не мог заработать. Были проблемы с дверью на террасу - там была огромная щель из которой дул ужасно ледяной ветер. Нам пришлось закладывать это место подушками и вещами потому что сидеть на 1 этаже было невозможно.
Утром я хотела заказать завтрак в дом, тем более, меню было на столе, мы все выбрали, звоню на ресепшен, а мне говорят, что завтраки в дом не доставляются. Зачем тогда меню там-непонятно 😁
Территория ни о чем. Задумка хорошая, но по факту там нечего делать и негде гулять, параллельно идут строительные работы.
На территории был детский клуб, который не работал :)))) нужно было идти на ресепшен
Единственный плюс - детская площадка, она была новенькая и разнообразная.
Спа - неплохое, наверное на нем и выезжает этот отель....2 звезды ставлю только за него. Там хотя бы все новое и чистое.
При заезде сказали, что территория нашего дома закрытая, только для нас, но на территории стояла еще одна машина и постоянно ходили то ли персонал, то ли другие гости….от этого было максимально дискомфортно.
Выезд - это «песня». При заезде с нас взяли 10000 руб как залог, сказали, что строго НАЛИЧНЫМИ. Начну с того, что это НЕЗАКОННО. Залог можно брать наличными в том случае, если это не единственный способ оплаты и если это сопровождается ЧЕКОМ и ДОКУМЕНТАЛЬНЫМ ОФОРМЛЕНИЕМ,а по факту это единственный способ по правилам этого отеля и конечно никакого чека Вам не дадут. Сегодня я в устной форме уведомила Роспотреб об этом, и направила письменное заявление о нарушении прав потребителей и Федерального Закона в этом месте. При выезде дом осматривали минут 15 пока мы стояли и ждали на улице... Далее нам сообщили, что 1000 руб заберут в счёт штрафа за грязную простынь (ребенок испачкал шоколадом). Вот так просто с Вас заберут 1000 за неиспорченную вещь, которую они просто постирают и постелят следующим гостям…неплохой пассивный доход :)
Если бы не эта вишенка на торте я бы не написала отзыв, но простите, тут уже совсем перебор….
Хочу сказать спасибо только молодому человеку с ресепшена, который очень старался решить проблемы с хамамом и решить все деликатно.
Вывод: это место КАТЕГОРИЧЕСКИ не подходит под семейный отдых. Сервис 0/10. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
March 14
Место просто замечательное. Заселились быстро, домики очень классные, теплые полы, удобные кровати, приятный душ из которого не хочется выходить. Бассейн класс, хаммам и сауны огонь. Все понравилось. Вернемся еще раз
1
March 4
Читала очень много разных отзывов, и плохие и хорошие, но решили попробовать съездить на сутки с маленьким ребенком (6м). Прибыв на место, поняли что база находится в самом городе, не в лесу и тд, шум от дороги и школы, но это не их вина, а наша, надо было смотреть куда едем 🫣
На территорию нас не пустили, даже погулять с коляской, пока ребенок спит, хотя до времени заезда оставалось пол часа, сказали оплачивать дополнительно SPA, чтоб войти на территорию. Объяснив что никакие нам бассейны сейчас не нужны, у нас ребенок спит, нужно просто покатать коляску - отказали 🫢
Это был первый тревожный, неприятный звоночек.
Вечером решили заказать ужин в домик, меню , которое находилось в нашем доме, оказалось со старыми ценами, о которых мы узнали уже при доставке и оплате блюд. Доставка в домик 300₽ (10% от суммы заказа + переплата по обновленному меню столько же) Неприятный момент номер два. 😓
Не буду обращать внимание на то что администратор несколько раз переспрашивал номер домика и перепутал время приготовления, которые я ранее указывала в переписке (скрин прилагаю) Возможно большая загруженность, но все же..
Вечером в SPA очень много людей, так как он доступен всем гостям, даже не проживающих на территории отеля.
Ну и в день выезда (расчетный час в 12) нас так же попросили выйти с территории комплекса.
Нужно было оплачивать SPA чтобы просто погулять по территории с коляской💩
⭐️ за вкусный ужин, порции большие!
⭐️чистый, ухоженный SPA комплекс
2
November 5, 2024
Выражаем огромную благодарность сотрудникам ресторанно-гостиничному комплексу ,,Городок,, за проведение свадьбы нашим детям. Великолепная кухня - поварам высокие оценки, заботливые официанты. Отдельное спасибо девочкам администраторам Алине и Ларисе! Алиночке просим вынести благодарность за её профессионализм, заботу, внимание! Вы великие мастера своего дела ! Процветания вашему комплексу !
2
1
June 12, 2024
Превосходные и комфортные условия для семейного отдыха созданы в гостинице Городок, расположенной в городе Кохма. Отличное обслуживание, современные отдельно стоящие просторные коттеджи со всеми удобствами, на территории разбиты клумбы с роскошными цветниками. Хочется пожелать здоровья всем, кто работает здесь не покладая рук, обеспечивает комфорт и создаёт все условия для отдыха и досуга. Рекомендую гостиницу Городок для посещения.
1
January 3
Огромное спасибо за классный новый год!
Чистота, порядок, вкусные завтраки!
Услужливый персонал решающий даже неординарные просьбы типа дополнительного стола и поиски детской пижамки)
В общем Ваши на веки)
1
March 23
Спа комплекс.
Ходим всей семьёй уже 5й раз как узнали об открытии.
Живём в Кохме и очень обрадовались , что открыли такой комплекс в Кохме, т.к. с ребёнком часто приходилось ездить в Иваново чтобы поплавать.
В целом всё великолепно и красиво.Нам и ребёнку всё понравилось.
Но есть "НО" Это скорее не минус , а пожелания .Мне как посетителю и маме не хватает этих моментов для удобства.
Нверное самое важное,это очень скользкий пол в зоне бассейнов.Нет ни одного прорезиненного коврика. Что взрослые , что дети постоянно поскальзываюся. Как бы не было беды!!! Тогда наверное сразу положат.
Кто то уже писал об этом.И мы не единственные.
1.При входе на ресепшен нет часов.
И ты не знаешь во сколько ты прошёл через турникет. Надо доставать телефон и смотреть. А когда ты ещё и с маленьким ребёнком непоседой. То бывает не удобно.
2.Так же не очень удобно, что гардеробная сделана после турникета и время раздивания , особенно в зимнее время , да ещё и с ребёнком входит в время посещения.
Пока разденешься , да на обратном пути оденешь. Нужно много времени. Почему бы сначала не сделать гардеробную. Пока в очереди на оплату , можно спокойно снять верхнюю одежду. Одеть бахилы.
3. Бахилы, к стати тоже после прохождения турникета.Опять время на их одевание. И два шага буквально и гардеробная и ты там снимаешь обувь и тапочки одеваешь. Не понятно для чего бахилы одевают тогда. Можно сразу тапочки свои.
Бахилы должны быть при самом входе.
May 3
Отдыхали в спа-отеле «Городок». Номера хорошие, чистые и уютные — тут без нареканий. Но есть серьезные минусы, которые испортили впечатление.
Спа-зона — мокрый пол, который никто не протирает. Скользко и небезопасно, без предупреждающих табличек.
Основная претензия — барбекю-зона. В договоре и ваучере нигде не указано о платном наборе для приготовления еды. На месте персонал уверяет, что информация есть, но показать не могут. Потом начинают путаться в информации, потому что сами не знают, где она расположена.
В переписке в WhatsApp говорили только о том, что принадлежности могут быть переданы в аренду, но об условиях ничего не написано, но по факту выяснилось: решетку можно только купить, а не арендовать — 1000 руб., шампуры, угли, розжиг — всё платно. Никакой информации об этом нет ни на ресепшене, ни в номере, ни в ваучере, ни в договоре. Из ценников — только массаж. Откуда берется ценообразование? Неизвестно, видимо из головы. Потому что открытую информацию нам не показали.
Решетка такая, кстати, без наценки стоит 300 рублей.
Впечатление, что все скрывают до последнего, а потом ставят перед фактом.
Сама территория находится в процессе ремонта, строительные материалы, мусор в пруду. За такие деньги — крайне неприятный сервис.
March 25
Достойное место! Спа комплекс порадовал, 2 х часового сеанса достаточно чтобы расслабиться, поплавать , погреться в сауне, хамам порадовал, теплый бассейн на улице просто супер, на лежаках с пузырями можно уснуть! В общем и целом все понравилось! Рекомендую 👍
April 15
Наша компания сняла Дом 2 на 5 дней , три семьи , все с маленькими детьми.
Когда мы заселялись на территории еще оставалась администратор , которая сопровождала нас и другую компанию в другой день , при осмотре дома сразу было много вопросом о качестве уборки и подготовке дома , при заселении сказали «снимайте дом когда зайдете чтобы не было спорных ситуаций» , а снимать там и правда было что , полное ощущение что этот дом сдавался только для вписок и вечеринок , разбито и поломано слишком много всего , в хамаме и бассейне было не приятно находиться , начиная от стекол заканчивая полом
В хамаме просто сильный запах канализации
В ведре которое было в бассейне стояла уже черная стухшая швабра с чьим то лифчиком-топиком
Очень грязный пол , коллекцию наших ранее белых , ставшими черными носков выкинули
Везде следы прошлых гостей , от рук и слюней на стеклах , до нижнего белья и резинок
Да , я вышла сразу к админу и указала на это , нам сказали что пришлют уборщицу и все исправят , да , уборщица пришла
Но ничего не изменилось.
Делаю следующий вывод : руководство городок 37 экономит на САМОМ ГЛАВНОМ - КЛИНИНГЕ!
у уборщицы из принадлежностей : мусорные мешки , лентяйка и ведро , а так же жидкое мыло.ВСЕ
пылесос?антисептик?стеклоочиститель?перчатки?палероль?белизна?губки?щетки?
Нет, этого всего нет , бедная женщина моет руками этот дом , что бы развезти уже скопившуюся грязь еще больше
Сколько у нее на это времени? 2ч
Выселяются в 13 , заселяются в 16 +~ на задержки
Нужное еще поменять белье и очень очень много действий сделать….слов нет , одни эмоции . На такой дом нужно 2-3ч минимум
К администраторам вопросов по ведению диалогов нет , да слушают , да говорят исправят , с хамством не столкнулись.
Но ключевое здесь только «говорят» , дважды обещали все исправить , дважды ничего не изменилось.
С нами не связывались , не спрашивали довольны ли мы переданной работой , не узнавали решен ли вопрос , НИ ЧЕ ГО
лично я говорила о проблеме 3 администраторам : Лейла , Александр , Анна
Самое странное , у доме один душ в бассейне без лейки , только с тропическим душем
Напротив стеклянной двери и стекол в пол и камерой в углу 👍
Полотенце повесить негде.
Жирная не мытая долго вытяжка , перегоревшие лампочки , грязные стулья и посуда. И все потому что руководству наплевать и на гостей и на персонал свой
С нас нужно больше взять , а персоналу не платить , я считаю 80+ тысяч рублей за проживание это выше средне него ценового сегмента
Посетили так же детскую комнату , в которой тоже очень грязно.
А если вы решите пожарить шашлык на мангале у дома , вам с радостью составят компанию крысы , большие и упитанные , которые не очень боятся людей))
«Уважаемая» администрация , лучше чем выдумывать сказки про то , что у вас кто то поосто какие то подарки
Примите фото сделаные в вашем доме и найдите хороших уборшиц и сделайте им достойную зарплату.
А то они и гостям рассказывают как мало у вас платят и как не хочется ничего делать))))
April 13
Для тех кому хочется спокойствия и релакса, однозначно рекомендую. Комфортное, современное пространство. Всё новое, чистое. Были в будний день, посетителей не много, что порадовало ещё больше.
March 31
Нам с мужем понравился Городок. Проживали в номере стандарт, очень милый. Был шикарный завтрак, включён в стоимость. Спа прикольное, расслабились, бассейн на улице тёплый, сауны горячие. В целом не дорого и сердито.
1
April 1
На первый взгляд, очень хорошее заведение. Были там 2 раза по приглашению. В первый раз - летом, столы накрыты были в павильоне. Вроде бы неплохо, однако материал, которым накрыт павильон совершенно не пропускает воздух и было очень душно. Мы сидели за столиком у входа и это нас спасало. Второй были в марте в банкетном зале на втором этаже. Всё прекрасно отделано, современно. Но. Лестница с неудачными ступеньками, надо спускаться осторожно. К сожалению, я сломала там каблук.
Теперь о меню. Блюда свежие, но в некоторых не хватает вкуса, другие слегка пересушены. Честно говоря, по стоимости, которую заявляют в ресторане, качество блюд среднее. Вот такие впечатления.
March 10
Супер местечко для семейного отдыха! По рекомендации друзей посетили 8 марта. Отлично отдохнули от рабочих будней. Спасибо за чистоту порядок и комфорт!
April 25
Крутое место нас очень понравилось , все чистенько , новенькое , брали домик у воды , есть возможность пожарить мясо , продумано до мелочей , а спа просто космос , рекомендую
April 7
Отдыхали 04.04.2025 в мини-отеле. Номер маленький, но вполне сносный. Из минусов, что было очень жарко, спали с открытым окном, небольшой бойлер для горячей воды. В день нашего заезда как раз установили фены в ванну, за это спасибо. Матрасы не понравились, дешёвые пружинистые. Удобно, что есть кулер на этаже. В целом, данный номер не для длительного проживания, а для двух человек на 1-2 дня очень даже ничего тем более за такую стоимость. На спа у нас была скидка 30%. Спа понравилось, все новое, чистое, красивое, отличная температура воды и на улице и внутри, хорошие сауны и хамам.
Ужинали и завтракали мы в ресторане. Завтрак был включен в стоимость проживания в отеле, это огромный плюс. Завтрак в общем был вкусный, хорошего качества сыр и ветчина, хороший американо, но каша жуть как переварена.
На ужин мы брали ассорти сала, огромная просьба отрезать от сала нежующуюся корочку, неприятно сидеть ковырять, селёдка понравилась. Подача закусок красивая, это большой плюс. Брали шашлык куриный - съедобен, но к сожалению, он вряд ли был приготовлен на огне. Также брали пасту с креветками - это прям мимо и очень плохо. Паста (как и овсяная каша на завтрак, не знаю, что за проблема у повара) была жутко переварена и похожа на месиво, а также жирный минус, что у таких крупных креветок не был удален кишечник. Приемлемые цены на вино в ресторане.
В общем, за исключением некоторых минусов, отдых нам понравился и мы вернёмся ещё.
September 19, 2024
Всё понравилось. Был в командировке и наткнулся на это место. Снял домик вместо номера в Иваново и был приятно удивлён. Первая линия к озеру, хороший вид из окна. Вечером купался в теплом бассейне, хотя было достаточно прохладно, в воде было хорошо👌 что удивило- бассейн бесплатный. Так же вечером воспользовался гриль зоной, жаль утром проспал завтрак и не успел поиграть в теннис. В следующий раз хочу приехать из нижнего на несколько дней, потому что за эту сумму я не ожидал получить такого сервиса и главное качественных домов! У нас за 15000 в сутки сдают дома из паллет и поликарбоната. Обычно отзывы пишут не от хорошего опыта, но мне на столько понравилось, что решил потратить свое время)
Спасибо вам! Делаете достойный туристический продукт.
1
1
March 20
Снимали на двоих домик Lodge water. За свою стоимость 6500+безлимитное посещение Спа - супер! Из нюансов, которых не хватало и если спа однажды перестанет входить в стоимость, то точно надо будет исправлять: из посуды в домике только 2 кружки, 2 бокала, нож и доска разделочная, поэтому если планируете покушать не в ресторане, берите с собой тарелки, столовые приборы, салфетки, стаканы. Мангалы общие на несколько домиков. Мы были в среду, вечером заняты были 3 из четырёх близких к нам. С собой берите уголь, розжиг, решётку или можно купить там. Территория небольшая, с обеих сторон трасса, если хотите экологически чистого места в лесу - это не там. Но всё спасает Спа, бассейны, бани, джакузи, раздевалки, интерьер - отлично!!!
December 26, 2024
Гуляли с коллегами на корпоративе впервые в вашем заведении. Всё понравилось, очень разнообразное меню, осталось очень много не съеденного , программа с ведущим. Был розыгрыш, коллега выиграла сертификат))
2
1
May 5
Снимали с друзьями самый большой дом в ГОРОДОК37 на 3-4 мая. В доме порадовало количество спален, их было 7, а также то что в каждой комнате свой сан узел и душ, это вообще супер.
НО!!! В комнатах было невероятно жарко, долго искали как отключить батареи и теплые полы. Не знаю как в этом доме летом вообще возможно проживать, потому что кондиционеров в доме нет. От солнца комнаты очень прогрелись и несмотря на отключенные полы и батареи спать было ооооочень душно в ряде комнат на солнечной стороне.
В доме к нашему удивлению отсутствовали бокалы для вина, вроде мелочь, но в сравнении с иными отелями, базами отдыха, спа курортами это странновато для такого большого дома на 14 человек. Пришлось воспользоваться стаканами.
Ряд гостей огорчились отсутствию кофемашины в доме, вроде также мелочь, но нам есть с чем сравнить.
Спа классный, большой теплый бассейн на улице, большой бассейн внутри, финская сауна, травяная, хаммам, джакузи. Всем все понравилось, хаммамом и джакузи в доме даже не пользовались.
Что классно посещение спа включено в стоимость аренды дома и мы ходили туда оба дня своего присутствия в ГОРОДОК37.
Сам комплекс не имеет собственной территории, выйти прогуляться негде, только обойти по кругу искусственный пруд и вернутся в свой дом.
Из неприятных впечатлений хотелось бы особо выделить отсутствие возможности за ДОП ПЛАТУ заселить в дом еще гостя при условии, что в гостиной размещены два больших дивана и проблем с размещением человека на ночь нет вообще никаких. По итогу нашей подруге пришлось уехать вечером первого дня. Странновато, что администрация ГОРОДОК37 не может отрегулировать этот вопрос, теряю при этом свои деньги за доп размещение и впечатление о комплексе в целом.
1
January 17
Были с друзьями проездом из Ярославля и решили остановиться в Городке. При заселении берется залог! Хорошо, что приняли на карту, наличку не имеем….
Проживали в домике барне. Очень удобно, что в нем две спальни и большая кухня, это позволило нам снять один дом на 4х. Тарелки, кружки и прочее оборудование все есть, но утром мы завтракали в ресторане, вкусно. Территория большая, искупались в уличном бассейне, вода ну очень хорошая, музыка, атмосферно вообщем! Прям у домика можно пожарить шашлыки, что мы и сделали😁
Советуем это место к отдыху, приветливый персонал, удобное расположение и в целом все понравилось.
Вернемся к вам еще, когда откроется спа-комплекс, уже с детишками)
1
1
March 17
Придорожная гостиница. Из плюсов бассейн. Но это точно не место для отдыха. Вид на многоэтажки. Еда обычная. Если вы бронируете номер, Вас не пустят на территорию отеля прогуляться. Там можно находится только тем, кто забронировал дом. С одной стороны трасса с другой шиномонтаж. В общем остались с плохим настроением. Не советуем.
April 11
Очень хорошее место,отдыхали с подругой,плавали в бассейне,просто восторг,тихо,уютно,для уединения самое то, номера чистые,всем рекомендую.
March 3
Увидела в интернете новый бассейн в «городок». Подумала «может отметить своё день рождения там». Приехали из другого города. Это была моя ошибка..
Решили всё в последний момент, домик на 2их был уже забронирован, остались номера в отеле. Думаем ладно, ничего страшного, выглядит все красиво и приятно.
1. Отель- это как-будто отдельное место от самой базы отдыха. Нас не пустили на территорию просто погулять, сказали «платите как за СПА и гуляйте 2 часа»
Наша территория была до забора, где находится только парковка и какая то парковая зона(парком это не назвать)
Сказали, на сайте прописано, что «спа территория» не входит в стоимость…
Лично для нас спа территория, это бассейны-бани-уличные бассейны, а не территория где находятся домики.
Зачем тогда нужны номера в отеле, если нам даже погулять на территории нельзя
2. В номере не протекала вода в душе и в раковине, воняло сигаретами. Не было ничего, чтобы нормально даже жить(тарелки, кружки, чайник, столовые приборы). Обычно, когда приезжаешь в отели, базы отдыха предоставляют все для жизни, НО не в этом случае(благо у нас с собой все было)
3. Ресторан. В нашу стоимость входил бесплатный завтрак. По завтраку все хорошо, все вкусно было. НО обслуживание: официантка нас просто проигнорировала , толком простого «здравствуйте» не услышали. Обслуживание желает лучшего.
Единственный + это СПА, что нас порадовало. Уютно и очень красиво.
Итог: никогда так плохо не отмечала свой день рождения. Возвращаться больше не хочется.
1
March 2
Место понравилось, были в спа и ресторане, есть и бассейн в помещении и на улице , вода комфортная , сауна , бани и хаммам , полотенца выдают, тапочки свои , есть фен , душ , туалет
1
1
February 2
Были в бассейне 2 февраля с дочкой. Дочь и мы в восторге, детский бассейн и уличный бассейн выше всяких похвал.. увести дочь было очень сложно😆 прекрасное место, рекомендую к посещению
1
February 3
Отдыхали в данном комплексе большой компанией, все очень понравилось.
Дома очень комфортные и уютные, администрация комплекса сопровождала нас начиная от бронирования, заканчивая отъездом из комплекса.
Желаю этому месту процветания и большего уюта!
1
March 17
Комплекс новый, пока много недоделок (отдыхать не мешает, но учитывать стоит). Бассейны (внутренний и внешний) прекрасные, но во внешнем пока не работают стоячие джакузи (лежачие работают). Хамам очень горячий (на любителя), а сауны наоборот прохладные (на любителя). Домики (мы жили в маленьком) интересные, удобные. Многие справедливо отмечают, что зубные щётки и пасту можно было бы и положить - три копейки эти наборы стоят, непонятная экономия. Чай есть, кофе нет - тоже можно было бы и добавить.
Пока народу не очень много, но были мы в середине недели.
Не очень понравился режим работы спа-комплекса - с 9 утра и до 9 вечера, не удобно. Не понравилось наличие детей - лучше бы с детьми только до 20 часов, потому что дети есть дети и они мешают отдыхать взрослым. Как предложение - до 20 часов разовые гости с детьми (и без), до 22 часов жители домиков, до 24 часов для VIPов. И работать с 7 утра - разовые входы с 14. Иначе смысл проживания в домиках, кроме безлимитного пребывания в спа (а там больше 3 часов объективно нечего делать) теряется.
В целом, нам понравилось - претензий как таковых нет. Просто есть нюансы - по сервису, по технике. Спишем на то, что это Кохма (ну извините, тут всё же не персонал хилтонов) + место пока новое.
По детям, отдельно - понятно, что это семейное место, нет претензий к отдыху с детьми (именно с ними и нужно отдыхать), но по факту они всем кругом мешают, особенно подростки. С бортиков прыгают, шумят - это не аквапарк всё-таки.
1
1
March 24
Отмечал 18 летие сын в доме №1. Ребятам все очень пнравилось, . Персонал отзывчивый и понимающий, еда была полностью своя, так что про кухню сказать ничего не можем. Дом чтстый и комфортный. Бассейн в доме теплый. Только положительные эмоции остались. Будем рады возвращаться.
October 24, 2024
Снимали не один раз дома на мероприятия, отдыхали по несколько раз в год. Были разные казусы, не всегда все было идеально. Ребята монополисты своего дела, в городе подобного нет. Но случилось то, после чего я больше НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ГОРОДОК ! Сняла на свой день рождения 4 дом с джакузи, когда открыли крышку джакузи завоняло очень сильно химией, вода пенилась. В итоге у тех кто залезал в джакузи на следующий день появилась сыпь, воспалились лимфоузлы на груди и подмышками. Дерматологи поставили стафилококк. В ужас так же привело то, что зайдя в дом туалет на первом этаже был испачкан чьей то рвотой с прошлой гулянки, хорошо что этого не увидели мои гости, а увидела только я. Про чистоту посуды я вообще молчу, все приборы были жирные и с остатком еды лежали в ящике для чистой посуды, на стаканах отпечатки чьих то губ и пальцев. Подлокотники кресел в зоне столовой были оторваны и просто приложены сверху для видимости. Кухонный стол был прожжен углем от кальяна. Своих денег однозначно не стоит. Очень надеюсь, что мой отзыв прочитает администрация заведения и примет хоть какие то меры в улучшении сервиса
12
March 20
Как спа место красивое ,большой бассейн ,теплый на улице,три сауны ,вполне себе за такие деньги,народу не много ,может потому что мы были в последний сеанс)
Единственное полотенца жутко воняют сыростью ,а так не плохо.
Сама гостиница ну прям 3 звезды)
Слышимость большая,подушки не удобные ,холодильник это вообще отдельная история 🤣
Ну за свои деньги не плох.
Завтраки норм,вкусный кофе ,прекрасное обслуживание ,но можно конечно кашу не быстрого приготовления делать)а геркулес хотя бы сварить )у меня завтрак без каши ,я такое не ем утром.
October 22, 2024
Отличное место в окрестностях Иваново. Недавно поплотнее познакомился, т.к. был на свадьбе в банкетном зале данного заведения. В банкетном зале не первый раз, а вот в гостиничном комплексе переначевал впервые. Был в коттедже с бассейном, все очень понравилось. Шикарная территория. Четверку ставлю только за работу службы размещения. Размещали очень долго, а менеджер общался очень высокомерно. Даже вспомнился персонал советских гостиниц.
October 30, 2024
Нам очень понравилось. Были завтраки- качественно. Обслуживание-быстро и четко. Персонал-доброжелательный. Атмосфера-домашняя. Номер-чисто, тепло, уютно, тихо. Ресторан-современно, чисто, приветливо. Достойный отель!
1
1
April 9
Вообщем не плохо, но чуток не хватает сервиса. Спа хороший, хотя хотелось бы чуток больше клиентоориентированности.
Домик норм, но очень маленький. Не даже полотенца-сушителя. Вилок-тарелок тоже нет.
Завтрак в ресторане, это что то феноменальное) фото приложил, 550 рублей.
Ну ладно, место новое, надеюсь учтут свои ошибки и исправят эти недостатки.
April 22
Нормально. Посетили спа бассейн, чисто, три бани, хамам отличный, соотношение цена качество справедливое. Народу не много. Стоит посетить. Лучше чем аква в Суздале
October 9, 2024
Место еще строится. Домики хорошие и уютные. Немного странная планировка. Логичнее было сделать вход сзади, а спереди оставить только террасу. Бассейн - супер. Теплый, нержавейка с гидромассажем. Минус за то, что за 5 минут до чекаута, пришла горничная и буквально попыталась начать менять бельё. Берут залог 10 тр только налом и не отдают, пока таже горничная не аересчитает все полотенца. Это унизительно, ребят...
4
1
April 23
Снимали номер в гостинице ,у нас был включен завтрак ,при заселении нам сказали завтраки до 10:00 и если вы опоздаете даже на минуту вам уже никто ничего не даст 😄,как будто мы в школьный лагерь приехали !!!!Если честно на такой завтрак опоздать не страшно ,очень не вкусно ,так же пробовали супы и пиццу по меню ресторана и это было ОТВРАТИТЕЛЬНО !В супе мясо с «душком»,пицца холодная и не вкусная !
Номера !Номер на двоих ,как будто унесли одно кресло ,где сидеть второму человеку ?Мусорка только в туалете ,тапочек нет конечно ,сушить вещи после спа негде .Холодильник течет постоянно гудит и плохо работает ,заявленного минибара конечно тоже нет !Утром просыпаешься от хлопанья дверьми соседей из номеров ,все слышно !Воняет едой на весь коридор и в номерах .Чайника в номере тоже нет ,он конечно и не заявлен,но это как то странно !Мы проживали двое суток ,уборки не было ,свой мусор выносите куда хотите !
В номере было плохо убрано ,чужие волосы в ванной ,белье плохо постирано и на нем странные пятна ,кресло в пятнах жирных .Об удобстве людей проживающих в этих номерах ,никто не думает ,есть такое ощущение .
Не приятное ощущение после проживания там .
Спа понравилось ,только оно в целом и сделало проживание в Городке ,более менее приятным .
April 23
Если хотите испортить себе выходные, то Вам сюда.
Из плюсов только спа, и то с опасной глянцевой плиткой в душе , где можно убиться.
Домики дешевле из фанеры, с кучей косяков. И мебели я вообще молчу , прикрепляю видео. Никаких принадлежностей в ванной, даже в виде чудных щеток. Изголовье кровати также из фанеры , ребенок ударился ночью!
Персонал вообще не обучен , ничего не знает. Никаких бейджей, супер НЕ клиентоориентированные. По всей территории стройка, не насладишься тишиной. В общем раскрученное место блогерами, кто приезжает сюда бесплатно. Но по факту возвращаться не хочется …
И главное! Оголенный и неизолированный провод в спа рядом с бассейном. Безопасность тут конечно на высшем уровне 🙃🙃🙃
В домике куча недочетов, то ламинат разбежался, то фанеру как-будто тыкали. При этом берется залог, но домик не показывают, то есть по факту не фиксируются косяки
1
April 6
Не могу не написать отзыв о данном месте! Отмечали с мужем день рождения, сняли домик. Все было прекрасно до наступления вечера. Сидя вечером на террасе, вдруг услышали шорох рядом с домом. Стали всматриваться и прямо на нас пронеслась огромная крыса, унеслась в сторону навесной мусорки рядом с домом. Желание находиться на террасе сразу пропало. Мы ушли в дом. Сели ужинать возле окна, окна панорамные и вдруг краем глаза я вижу, что возле двери что-то шевелится. И вдруг до меня доходит, что это жирный крысиный хвост, кричу мужу, что там крыса, он выбежал, чтобы её прогнать, но крыса не из пугливых, с террасы ушла далеко не сразу. Продолжать ужинать было неприятно. Решили мы отправиться в душ и лечь спать, но тут нас ждал еще 1 сюрприз: напора воды не было совсем. Сил ругаться не было, чтобы звонить администрации, да и чтобы они нам сделали в 11 вечера, починили бы напор, сомневаюсь, что это было бы сделано оперативно. Решили оставить этот вопрос на момент выселения. При выселении, все это было сказано администратору, удивила разная реакция двух администраторов. Одна из них сразу же принесла извинения, сказав, что про крыс слышат впервые, но примут меры, и что отправят техников, чтобы исправить вопрос с напором. Мы не собирались просить какие-либо скидки и компенсации, хотели, чтобы эти вопросы взяли на заметку и исправили. Дальше нас отправили ждать проверку номера, чтобы получить залог. После того как нас позвали забрать свой залог, уже другая девушка администратор спросила есть ли претензии у нас, все ли понравилось. На что мы повторили все свои претензии. И тут мы увидели то самое хамство о котором так много говорят, когда слышат про это место. Нам в грубой форме сказали, уверены ли мы что это была крыса, возможно это была выдра…(🙄) Почему ня позвали администратора (будто крыса стала бы их там дожидаться). Вопрос с водой был вообще проигнорирован. Никаких извинений мы не услышали. Не советую данное место для проживания и проведения мероприятия. Спа отличный!
2
March 15
Кроме спа зоны , плюсов не нашли. Хотя и там есть нюансы , поленце выдают только одно, если вы хотите вытереть тело или замотать волосы , Вам придется выбирать 😀, из 2 душевых находящихся рядом с парилками пользоваться можно только одним, одновременно два не работают , видимо давления не хватает
В связи с тем , что на территории нашего дома есть джакузи, нам предложили помощь в том чтобы снять с него крышку , мы с удовольствием воспользовались этой услугой, позже нам сказали , что они делать не должны были и просто исполняли нашу прихоть .
Проживали в 4 домике , началось сразу все не по плану , разбитые двери, грязный сан узел, не работающий вай фай , сломанная ручка в сауне ( она тоже в доме)
Ночью отключили электричество, при этом дом полностью отапливается только с помощью этой не заменимой вещи .
Спустя некоторое время его включили , за что огромное спасибо!
Утром в 8 утра электричество тоже было отключено , в течении часа и тридцати минут , я звонила , ходила на ресепшен, просила утсронить проблему , но ! Мне сказали войти в их положение , хотя понять меня они не желали , без электричества не возможно помыться , нет горячей воды, невозможно приготовить еду ( с нами было 3 ребенка) , ну и в доме становится холодно ! Почти ко второму часу уговоров , нам таки предоставили бесплатный завтрак, угощали испорченой ветчиной , а вот каша была вкусная , после завтрака мы сразу ушли в спа , вернушивись в 12 обнаружили , что электричества нет , не знаю включали его в наше отсутствие или нет , но думаю что нет , так как в доме было очень холодно.
Хамские разговоры персонала , некомпетентная работа сотрудников ресепшен и ресторана поразила ! В общем рассказывать можно бесконечно !
Отдых испорчен, компенсировать потерянное время, нервы и естественно деньги никак не предложили ! Говорили , что это город отключает электрику, при этом он есть везде на их территории, кроме нашего дома !
Единственный вариант который предложили , написать жалобу . Но судя по тому , как со мной разговаривали и то что они предлагали друг другу со мной не общаться, ответа я не дождусь .
Крайне не рекомендую к посещению ! Такого ужасного сервиса за такие деньги я не ожидала !
Сутки проживания в доме , без питания 34 тыс .
2
March 6
Ужасное место. Начитались комментариев, насмотрелись рекламы и дружной компанией отправились. Ожидание и реальность на разных берегах…Цена и качество так же. Сервис? Там такого слова точно не знают. Раньше на 15 минут не заселят… у них камеры!!! Выселение, как на зоне… стоишь в очереди пока не проверят…Безумные штрафы за все. Когда ты заходишь в дом, а у тебя на каждом углу висит табличка со штрафами. Ощущение отдыха сразу уходит на второй план. Друзьям вообще на ресепшен сразу озвучили «За рвотные массы штраф 5000»… очень оскорбило неужели сразу вид вызывает на ум этот штраф!!!! Мы жили в доме 8, под диваном слой пыли, как будто под ним вообще никогда не убирают. В туалете заканчивающийся рулон бумаги,то есть с предыдущего заезда…27000 руб… ребят??? Вы серьезно? Посуда вся заляпана, ее не перемывали. Безумные карточки на полотенца в спа…за кусок пластика штраф 700 рублей. Карточку просто не отдали, вернувшись ответ убил: У нас тут куча и все наши… на выезде молодой человек на ресепшен вообще начал перепалку с нашим другом и предложил выйти поговорить…В общем много всего… Просто не описать. Больше туда никогда!
4
1
March 15
Кроме спа зоны , плюсов не нашли. Хотя и там есть нюансы , полотенце выдают только одно, если вы хотите вытереть тело или замотать волосы , Вам придется выбирать 😀, из 2 душевых находящихся рядом с парилками пользоваться можно только одним, одновременно два не работают , видимо давления не хватает В связи с тем , что на территории нашего дома есть джакузи, нам предложили помощь в том чтобы снять с него крышку , мы с удовольствием воспользовались этой услугой, позже нам сказали , что они делать не должны были и просто исполняли нашу прихоть . Проживали в 4 домике , началось сразу все не по плану , разбитые двери, грязный сан узел, не работающий вай фай , сломанная ручка в сауне ( она тоже в доме) Ночью отключили электричество, при этом дом полностью отапливается только с помощью этой не заменимой вещи . Спустя некоторое время его включили , за что огромное спасибо! Утром в 8 утра электричество тоже было отключено , в течении часа и тридцати минут , мы звонили , ходили на ресепшен, просили утсронить проблему , но ! Нам сказали войти в их положение , хотя понять меня они не желали , без электричества не возможно помыться , нет горячей воды, невозможно приготовить еду ( с нами было 3 ребенка) , ну и в доме становится холодно ! Почти ко второму часу уговоров , нам таки предоставили бесплатный завтрак, угощали испорченой ветчиной , а вот каша была вкусная , после завтрака мы сразу ушли в спа , вернушивись в 12 обнаружили , что электричества нет , не знаю включали его в наше отсутствие или нет , но думаю что нет , так как в доме было очень холодно. Хамские разговоры персонала , некомпетентная работа сотрудников ресепшен и ресторана поразила ! В общем рассказывать можно бесконечно ! Отдых испорчен, компенсировать потерянное время, нервы и естественно деньги никак не предложили ! Говорили , что это город отключает электрику, при этом он есть везде на их территории, кроме нашего дома ! Единственный вариант который предложили , написать жалобу . Но судя по тому , как с нами разговаривали и то что они предлагали друг другу с нами не общаться, ответа мы не дождёмся.
1
February 23
Место в целом понравилось, но нигде не было указано, что для проживающих в гостинице входа на территорию нет. Только если ты идешь в СПА и в эти 2 часа можешь либо плавать либо гулять.
Хотелось бы, что бы для проживающих в вашем отеле вход на территорию был свободным, особенно для тех, кто приезжает с детьми т.к все развлечения находятся именно на территории СПА.
А так молодцы, нормальные номера, вкусная еда в кафе.
1
October 29, 2024
В который раз получил огромное удовольствие от проведенного времени в комплексе. Очень много места, красивые виды, чисто, друдебобный персонал, и незабываемые эмоции! Благодарю за вашу работу!
1