Gorodok
Kokhma • Hotel
Save
May 2025
Отдыхали в спа-отеле «Городок». Номера хорошие, чистые и уютные — тут без нареканий. Но есть серьезные минусы, которые испортили впечатление. Спа-зона — мокрый пол, который никто не протирает. Скользко и небезопасно, без предупреждающих табличек. Основная претензия — барбекю-зона. В договоре и ваучере нигде не указано о платном наборе для приготовления еды. На месте персонал уверяет, что информация есть, но показать не могут. Потом начинают путаться в информации, потому что сами не знают, где она расположена. В переписке в WhatsApp говорили только о том, что принадлежности могут быть переданы в аренду, но об условиях ничего не написано, но по факту выяснилось: решетку можно только купить, а не арендовать — 1000 руб., шампуры, угли, розжиг — всё платно. Никакой информации об этом нет ни на ресепшене, ни в номере, ни в ваучере, ни в договоре. Из ценников — только массаж. Откуда берется ценообразование? Неизвестно, видимо из головы. Потому что открытую информацию нам не показали. Решетка такая, кстати, без наценки стоит 300 рублей. Впечатление, что все скрывают до последнего, а потом ставят перед фактом. Сама территория находится в процессе ремонта, строительные материалы, мусор в пруду. За такие деньги — крайне неприятный сервис.
Sletat.ru
Moscow • Travel agency
Save
August 2024
Хочу поблагодарить менеджера Никиту за профессиональную работу! Он очень быстро подобрал для меня отели, учел все пожелания и оперативно забронировал всё, что нужно с учетом очень ограниченного времени (тур оформили за два дня до вылета). Трансфер был оформлен мною дополнительно и был отличного качества. Поездка прошла на ура, и всё благодаря Никите. Во время отпуска Никита так же интересовался, все ли хорошо, давал советы по локации и даже экскурсиям. Если нужен классный менеджер по туризму, смело обращайтесь!