Решили сходить в сауну и в бассейн с семьёй 6 мес назад, были в восторге, решили сходить 22.10.2023 что там случилось не знаем, в раздевалке тепло, но дальше батареи холодные, в зоне отдыха холодно, вода холодная 22 градуса, когда должна быть 28 градусов. Полы в зоне бассейна ледяные, обливного ведра нет , в хамам раньше был ковш с ручкой что бы удобно брать, а сейчас миска, звездное небо в хамам тоже не работает, в сауне тепло хорошо только там и грелись, были песочные часы - тоже нет. Телевизор в место мебели пыль собирает- не работает антена. Раньше советовали всем, а теперь нет, и возвращаться туда желания нет совсем. Огромная просьба к директору данного заведения улучшить комфортность в зоне бассейна, т.к эта зона не отапливается и бассейн не подогревается.
Невероятный отель. Ехали из далека, нужно было отдохнуть ночь, выбора было немного, случайно заехали сюда. И не прогадали! Великолепный отель, завтрак в очень впечатляющем ресторане, сытно и вкусно. Отличный кофе. Спасибо администраторам. Отдельно выражаю благодарность за такой красивый сад
Отличный ресторан, прекрасно подходящий под всякие торжества и большие праздники.
Кухня волшебная, обслуживание на уровне, спасибо Городку за нашу свадьбу.
Очень приличное место, были на днях. Довольно уютно, большая парковка, хорошее оформление залов и интерьера, даже парковки. Чистенько, комфортно, вежливый, культурный персонал, отменная кухня, надо сказать, шеф-повару отдельное спасибо, настолько было вкусно, что даже неожиданно. Все очень понравилось. Из минусов нерабочий, практически, дозатор в туалете, руки помыть проблема, и слабая вентиляция в зале, где мы отдыхали, стало душно через какое-то время, попросили включить кондишн, который был, девушка официант пыталась, но не смогла. Пришлось довольствоваться старым способом - танцуем, открыли окно, сели поесть - закрыли и так с 17 до 23, неудобно, конечно. В общем и целом, впечатления у всех приятные, особенно от качества кухни, рекомендую всем 👍👍
В "Городке" заказали поминальный обед.
Печальное событие в нашей семье усугубило обслуживание в данном заведении!
При заказе администратор уверила нас, что в любой момент мы можем скорректировать количество гостей. На деле все оказалось совсем не так.
Когда мы приехали к назначенному времени, нас никто не встретил. Пришлось разыскивать администратора. Два стола (ранее заказанные) были накрыты, на третий были поставлены не все закуски. Пришлось самим переставлять все закуски так, чтобы хватило всем гостям. При этом на столах не было рыбы в кляре, которую мы заказали. Опять пришлось искать администратора. Рыбу принесли, когда уже подавали первое. Она была очень холодная и явно не свежеприготовленная.
Надо сказать, что и другие закуски на столе были не высшего качества.
На наши претензии администратор ответила, а что вы хотели, вы же поздно сообщили об изменении количества гостей. Извинений мы не получили.
Не буду рекомендовать данное заведение и никогда больше не буду пользоваться их услугами!
Останавливались в 2местном номере. Чисто, и хорошо что ковролин убрали. Окно под потолком, выглянуть на улицу никак. Нет жалюзи и утром в потолочное окно бьет свет. При открытом окне шум дороги, при закрытом очень душно тк потолок скошенный, маленький об’ем номера. В общем было бы терпимо, но не работает душ. Он есть, но из него течет оочень вялая холодная струя, чудо аппарат типа водонагреватель показывал сначала 35, потом быстро сполз до 17 и больше воду не грел. Многие пишут в отзывах что душ не работает, но видимо администрацию это мало волнует. Персонал крайне не приветливый, всем видом дает понять что они тут ни при чем и помогать не намеряны.
От отеля до остановки идти по грязной обочине, район дикий.
В доме и на территории чисто, сотрудники вежливые, готовы прийти на помощь, по другому нашу ситуацию не назовешь. На днях снимали дом 4, в доме всё есть необходимое, красиво, уютно, в комнатах комфортно, но, как только дети пошли в сауну, включили душ.... случился потоп и затопило половину первого этажа 🤦♀️. Оказывается не работает канализация ☝. Вроде, понимаешь, что всякое может случится и, что предыдущие гости могли что-то смыть "запрещенное" в канализацию, но всё-таки не хотелось мыть полы за 30 тысяч рублей в разгар праздника, так, на минуточку (спасибо мужу всё превратил в шутку 🤣🤣).
Всё, что нам предложили взамен это 20% скидку на следующее посещение чего, как вы думаете??? Правильно, 4-го дома 🤣🤣🤣🤣... Действительно обхохочешься. Спасибо 🙏. Вроде и не обидели и ничего не потеряли, молодцы 👏!
Мы собрались с компанией чтобы встретиться. Заказали домик. Домик оказался домом со всеми удобствами. Парилка, джакузи, мангал, место для костра, большая кухня в доме и много комнат с удобствами. Все мелочи продуманны - посуда, посудомоечная машина, плита, холодильник, большой обеденный стол и т.д. Территория ухожена. Видно что ещё расширяется. Цена дорогая, но она этого стоит.
Были в сауне, все отлично! Бассейн большой, вода в бассейне теплая, дети из воды не вылазили. Везде чистота. Отличная зона отдыха. Брали первый сеанс, на 9.00, сауна прогрета, хамам на пять баллов!
Отдыхали в домах городка. По поводу дома вообще нет претензий, было очень комфортно? Уютно, чисто.
но утром компанией пошли на завтрак в кафе.
Расстроило, что не было даже обычной воды.
Из меню не было много позиций, цены не соответствуют качеству обслуживания и еды.
Официанты не сильно приветливые. Мы попросили сдвинуть столы, но пришлось самим сдвигать их. Хотелось бы отдыхая в доме - иметь тоже привилегии завтрака, к примеру.
Место хорошее, но все решают люди. Девушки на ресепшен 6 компетентны только в закатывании глаз. Мы в июле были на свадьбе гостями и нам больше понравилось.
В доме не хватает тапок, кухонных полотенец, элементарно чайного пакетика и растворимого кофе. Посчитать столовые приборы и тарелки?! Вау.
Отдыхаем в отеле, домики красивые,но нет кондиционера,это просто ужас,как в бане,купите кондиционеры, это не уважение к отдыхающим,при заезде попросили решетку,хотели пожарить шашлык,ждали решетки 3 часа ,ну неужели нельзя купить инвентарь на каждый домик,а так бассейн хороший, лежаков не хватает, персонал общительный, приветливый,в баре вкусно и обслуживают быстро.
Очень понравилась еда , зал большой, просторный и красивый ! Жили в 5 домике все комфортно и обрадовала елочка внутри дома ))) спасибо ,все понравилось!
Летают мухи и мошки в заведение 2Х выковарили из салата. Стейки подали с испорченным мясом вонь на весь зал люди пришедшие с опозданием почувствовали запаха кислоты. И мошки выговаривали из сока 🤦🏽😂😂😂 вообщем заведение супер приезжайте мух поесть не пожелтеете 🤦🏽🤦🏽🤦🏽 раньше было лучше и по другому. Ну а теперь как есть так и пишу.
Отзыв в первую очередь для администрации и собственников. Много лет отдыхаем в велнес-центре. Вчера приехали и были неприятно удивлены грязью, запахом плесени и (простите) мочи в душевой. Помещение и бассейн требуют ремонта. Такое ощущение, что уборки нет вообще: стол подвинули, под ним куча палочек для роллов, в туалет зашли - весь ободок унитаза в засохших брызгах и это не вода. На стенах плесень, жалюзи не открываются или не закрываются, фен - скопище пыли. Цена при этом за 2.5 часа не малая. Если и придём ещё раз, только после капитального ремонта.
Отличное место! Приезжали в город на свадьбу, остановились на ночёвку здесь. Отзывчивый персонал, хорошие уютные номера с кондиционером. Дополнительно для ребёнка принесли раскладушку. В стоимость номера входит завтрак. Все было очень 😋 вкусно. Если будем в Кохме ещё раз, то непременно выберем это место
3
Natalia G
Level 11 Local Expert
October 30, 2024
Здесь не первый раз , но в конце августа удалось побывать в отдельных домиках, Которые несколько этажей. Очень чистые очень уютные всё есть. Большое количество комнат. Прекрасный вид. Можно заказать для небольшого мероприятия с ведущим
Атмосферное место моих друзей ,в Иваново единственное в своем роде . Процветание и развитие этому делу и всем кто посетил это место захочется попасть туда снова ! Друг Хруст
Добрый день! Сказать, что я в ШОКЕ - ничего не сказать! Проживание состоялось 17.03.24, сняли на день рождения с мужем дом №4. Прошлись по дому с администратором, посчитали посуду, показали, где что стоит,в случае вопросов - звонить. Первый вопрос был через 5 минут - почему нет соли и перца в соломках (свою забыли дома), т.к. обычно везде предоставляют. Сначала не могла 30 минут дозвониться. После перезвонили – сказали, что не предоставляют - на мой вопрос - зачем тогда пустые соломки - попросили сфотографировать. Увидев фото - все таки принесли в салафановом пакетике соль и перец(колхоз). Дальше интереснее - среди наших гостей была беременная девушка, которая села на кровать поправить колготки и она под ней сломалась(девушка весом около 70 кг). Вместо празднования 20 минут мужчины чинили кровать. Затем под именинником сломался стул, когда он сел (ножки погнулись), упав, ударился головой об окно сзади. Как доказать, что мы не специально – а просто сели на него? Качество мебели - просто ужас! Джакузи понравилась, жаль что работали не все массажеры(пузырики воды). Сауна слишком сухая сидеть в ней невозможно, даже мужчины сидели не более 10 минут. Удивились, что снег не убран около зоны джакузи и по всей линии забора внутри – была блевотина, окурки от предыдущих жителей и желтые пятна. При выселении нам сначала предъявили, что простынь грязная – НО она не грязная, на ней просто отпечаталась пижама нашей беременной гостьи. А что вы хотели на белых простынях видеть? Если только не спать на них! Везде простыни, полотенца и т.п. – расходные материалы. Они многоразовые у вас – вы же не покупаете индивидуально. Затем предъявили за то, что в джакузи пена – якобы мы в ней мылись, представляете? Я в шоке. Мы были с родителями и ребенком – все адекватные. Никто не мылся в ней, но грязь с тела смывается – бурлит. При выезде сказали - платить 1 000 руб штраф за простынь и 5 000 рублей за стул. Сказали, что мы со всей дури прыгнули на этот стул и он развалился. Представляете? На твердый стул без обивки? Мы что - обезьяны? Делайте экспертизу вашего стула! Написала претензию – звонит директор и говорит, что простынь отстирали, а вот за стул вычтут из залога, который не вернули(10тыс) – стул же до нас стоял и не ломался. Госпожа директор Котова Марина Владимировна, вы в курсе про износ мебели в гостевых домах? Тем более дешевой? Если до нас сидело 200 человек, а сломался у нас, то виноваты мы? Жаль, нет видео доказательства падения – я бы еще в суд обратилась за причинение вреда. Так вот, дорогие читатели отзыва – знакомые говорили о схожих проблемах, когда снимали другой домик, но я не послушала. Посмотрите, как испортили нам день рождения и впечатление о нем. А ведь праздновали свадьбу в Городке(в ресторане 05.07.18г), сказала об этом директору – мол, разве так можно со своими постоянными клиентами обращаться? А ей все равно. В общем, цена репутации Городка = 5 000 рублей. Думали праздновать свадьбу брата в Городке – ЕСТЕСТВЕННО я отговорила. (Кстати, вспомнила комментарий врача, у которого наблюдаемся в Медисе – они праздновали корпоратив в Городке – все гости отравились). Прежде чем бронировать – подумайте, нужны ли вам эти нервы?
Была на корпоративе в зале Лофт. Зал большой и красиво украшен. Из минусов: еда не очень вкусная, курица была сухая, для такого вместительного зала маловато туалетов
Был проездом, просто переночевать в этом отеле можно спокойно и даже с комфортом. Кровать удобная большая, подушки тоже удобные. Завтрак обычный, яичница тосты масло, ветчина, сыр. В номере чисто но то что мансарда потолок скошен. Но если просто переночевать с комфортом то вполне достойно за эту цену
Из еды вкусная была рыба и салат цезарь, могу сказать только одно- все отзывы негативные ниже чистая правда. Систему штрафов лучше высылать заранее людям.
Достойное место для отдыха. Понравилось обслуживание, достойная кухня. Вежливый персонал. Чисто, уютно. На прилежащей территории прекрасный ландшафт. Хочется вернуться ещё и ещё..
Праздновали свадьбу.
Для мероприятия выбрали зал Лофт. Просторный, с кондиционером, Сценой. Хорошее обслуживание и вкусная еда. Приятный администратор, все показала, рассказала, помогла составить меню банкета.
Красивая ухоженная территория, цветы, фонтан, пирс, Есть своя парковка
После свадьбы остались вотеле при ресторане, хороший уютный номер, одноразовые наборы, кондиционер, телевизор, с утра покормили завтраком
Такого отвратительного отношения к гостям я нигде не встречала!! Абсолютно хамское отношение на ресепшн, обман потребителя по ценовой политике, совершенно не умеют работать с людьми ни по телефону, ни в отеле, о клиентоориентированности не слышали вовсе! Остался крайне неприятный осадок, предоплату за дом не вернули, на претензию ответили в духе «сама виновата», никаких извинений не принесли. Никому не посоветую это место.
Дом номер 4 .
Ужасное отношение! Грязная посуда ! Грязное джакузи !
Грубые администраторы!
Праздновали день рождение дочери , администрация постоянна беспокоила ,приходила и мешала проведению нашего мероприятия ! Во время праздника приходить и тыкать пальцем где и что убрать , это очень не тактично и не профессионально ! Джакузи было очень грязным , мусор на дне , вода мутная , ощущение что его вообще не чистят за предыдущими посетителями , Однозначно не рекомендую гостевые дома «Городок» очень грубый персонал , вплоть до уборщицы которая пришла утром и начала отчитывать за беспорядок в доме, за который мы заплатили и пришли сюда не убираться а отдыхать !
Посуда вся в желтых пятнах ( никто даже не попытался разобраться с посудой которая была в ужасном состоянии и приходилось перемывать все , прежде чем воспользоваться ) на просьбу дать нам веник чтобы подмести мусор ,нам грубо ответили «нечего у нас нет убирайте руками» депозит не вернули , очень плохое отношение к клиентам которые не в первый раз отдыхают в этих домах ! Мы часто отмечали наши мероприятия в гостевых домах «Городок», но последний наш отдых был испорчен ! Никогда больше не вернемся в это ужасное заведение ! Директору организации не помешало бы следить за подчиненными ,которые не выполняют свои прямые обязанности и грубят клиентам , не идут на встречи не пытаются решить проблему спокойно ! НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ ДЛЯ ХОРОШЕГО ВРЕМЯ ПРОВОЖДЕНИЯ , ВАШ ПРАЗДНИК ОДНОЗНАЧНО БУДЕТ ИСПОРЧЕН!!!
4
1
Наталья Ч
Level 8 Local Expert
December 24, 2024
Разочаровалась в этом ресторане. Гуляла на корпоративе, зал лофт не понравился, еда не понравилась. Ведущий Нечаев вообще без комментариев. До этого была 2 раза и оценку ставила 5 звёзд, всем рекомендовала и в этот раз позвала коллег отмечать корпоратив в Городке - больше это заведение не будет звучать в моих рекомендациях.
Отличный персонал , вкусная еда. Все понравилось )
2
Нинуля.
Level 12 Local Expert
October 21, 2024
Как только попадаешь в"Городок",сразу понимаешь уровень данного заведеня.большая,ухоженная,красивая,чистая территория.радушный,внимательный персонал.разные варианты проживания.и, конечно же,бассейн.чистый,теплый.все для отдыха.
Снимали коттедж в «Городке» на празднование росписи. Заранее забронировали, подписали договор (в договоре указана стоимость), внесли предоплату. В день Х приезжаем, чтобы внести остаток и заселиться. И, внимание, нам объявляют, что стоимость уже выше ))
Им плевать, что у вас на руках договор с прописанной стоимостью! «Будете возмущаться, мы вас вообще не заселим!» - вот такой ответ от «администратора».
В итоге, после длинных диалогов о том, что это не законно, как минимум (1-менять стоимость, 2-отказывать в услуге) нас все-таки заселили по стоимости оговоренной (!)! Конечно же, с недовольным лицом «администраторов» и всей «дирекции»)))
Весь этот час обсуждений - гости были вынуждены стоять и ждать 🤷🏼♀️
Заключение : очень советую пересмотреть принцип своей работы и отношение к клиентам Дирекции данного заведения!
Если для Вас важнО качество обслуживания и отсутствие нервов - то в «Городке» этого искать точно не стоит!
Снимали дом номер 2 . Нас просто пригласили с ночевкой на праздник. Состояние дома оставляет желать лучшего. Кое где в стенах дырки от дверей, доски на уличной веранде гуляют . Замки на двери в туалете на первом этаже не работают. По приезду нам не разрешили оставить машину на парковке у домика, а на следующее утро на ней стояло аж два авто с соседнего домика. Ближе к ночи началось, четыре свадьбы с разничей в пятнадцать минут запускали феерверги и выполняли конкурсы под очень громкое музыкальное сопровождение. Да я понимаю, заработать хочется на каждом квадратном метре, но а вы терпите. На кранах в сан узлах сняты все аэраторы и вода брызжет с брызгами на все вокруг, а не на руки. Из плюсов - теплые полы работают исправно. Хамам греет, правда по одному ему извесному алгоритму. Бассейн не плох. Но 20000 рублишек в сутки , не тянет.