Формат кафе-кулинария, ассортимент - правильная, здоровая пища.
Сервис - самообслуживание. Кассир и бармен охотно предлагают помощь в выборе, можно узнать подробный состав блюда.
Цены - на вес, как в любой кулинарии. В районе патриарших одно из самых демократичных мест для обеда. Есть штучная продукция с установленной стоимостью, вроде пирожных и конфет. Кстати, десерты пп и даже кето. И даже вкусно)))
Расположение - ну понятно, прямо напротив патриаршего пруда. Мне, например, очень нравится зайти взять чай, какой-нибудь пирожок для собаки и посидеть у пруда. С собакой, кстати, туда всегда можно, очень френдли)
Да, ещё есть самые обычные и всем понятные, а потому особенно приятные накопительные бонусные карточки,которые можно списывать в уплату части стоимости)
Пятёрочка вам и спасибо)))
Интересное место, которое на Патриарших прудах не прошло проверку временем. Концепция экологических продуктов, заигрывания с веганами и вегетарианцами могли бы разнообразить ресторанный кругозор. Тофу интересная вещь, чёрная детокс вода тоже не везде есть. Но всё это на любителя.
Какой же все таки отвратительный сервис у них.
Много раз пыталась делать у них заказ
Даже с разных номеров.
Они со всеми так общаются, как буд то клиент за ними бегает, а они не обязаны вам ничего, даже за ваши объективно «не маленькие» деньги.
Один раз было заказала все таки, качество еды ужасное на доставке точно.
А в последний раз вот заказала на сайте и мне не написали , не позвонили, а когда я позвонила с интересом понять почему так и подтвердить заказ. Мне сказали «ну вы вот сейчас только объявились, давайте теперь подтвердим»
И еще что добило.
Они даже сайт нормальный сделать не могут.
Там оплату при заказе я выбрала наличными.
А по телефону указанному в контактах, какой-то некомпетентный в общении с клиентами парень, попросил меня оплатить до доставки и сказал «я вам ссылку вышлю, оплатите там»
Разумеется я не согласилась
Все было настолько неприятно.
Эта контора стала супер странной в последнее время.
Катятся в низ с высокой скоростью.
Гулял там в выходные. Очень люблю это место и окресности. Всё пропитано историей... на самих прудах толпы отбыхающих, а вот по оресностям побродить одно удовольствие. Вот только особняк Морозовой на ремонте,
Очень люблю Город-Сад, часто захожу после рабочего дня, но в эту точку - ни ногой. Клиентоориентированность стремится к нулю - персонал не в состоянии организовать очередь, а также подсказать, где лежат перчатки (клиентам приходится самим помогать вновь пришедшим), про наличие карты никто из двух сотрудников не уточнил.
Отношение персонала высокомерное, общение с посетителями сведено к минимуму. Платный пакет по умолчанию добавляют в заказ, хотя в других заведениях сети всегда уточняют, понадобится ли. При этом упаковки еды закидываются в пакет как попало, будто это не еда, а отходы. Для сравнения - в маленькой точке (!) в Авиапарке блюда складывают очень бережно, дополняя брошюрами с меню и акциями. Возможно, сотрудникам кафе на Патриарших невдомёк, но клиенты едят купленные блюда. И выбирают, что заказать или купить в свой следующий визит.
Большая просьба к руководству - донести до сотрудников точки, что продавая ЗОЖ-блюда, неплохо бы помнить о экологичном отношении к своим клиентам.
И понимать, что клиент, берущий что-то по акции - все еще клиент, которому можно предложить что-то сверх заказанного, порекомендовать новинки. Особенно если этот клиент сообщил, что знает и любит город сад.
Может сотрудникам на Патриарших вовсе не стоит работать в сфере обслуживания, если их так коробит от общения с людьми?
Просто удивительно, как отличаются заведения сети. В остальных готовы рассказать о каждом блюде, уточнить пожелания, сделать так, чтобы человек попробовал позиции из разных категорий. И в них приятно потратить сверх запланированной суммы. А здесь сухо, денег потрачено мало, но и ощущение, будто в советскую столовую зашёл.
Маленький убтный магазин, очень удобно забежать и купить покушать здоровой свежей пищи. Приветливые сотрудники всегда послветуют еще что-нибудь вкусное с собой.
Полная фигня! Вечером пустой как барабан. Цены зашкаливают. Есть нормальные продукты но только по бешеной цене, овощи как в пятерочке по цене Глобус Гурмэ.