Место крутое и любимое, хожу сюда каждый второй день. На днях посчитала сколько денег оставляю за год и у меня получилось почти пол миллиона рублей. Не мало правда? Жалко, что отношение к постоянным клиентам в разы хуже, чем к новичкам. Никогда не пойму, почему такое разное отношение? Все выравнивают и помогают только тренеры внимательные, отзывчивые и очень позитивные, а девушки на Ресепшн просто кошмар. От недовольных лиц, криков Эй девушка вы кудаааааа? хотя у меня есть абонемент и девушки просто не умеют его найти в своей системе. Из последнего: я хотела купить абонемент, специально сняла наличные, а Ресепшн девушка с короткими светлыми волосами мне сказала: ПРЕДУПРЕЖДАЮ мой рабочий день закончен, оформляйте в другой день! Круто но комплекс то работает... Ну и отношение показывает, то что на сайте размещена турнирная таблица где меня чемпиона в категории open и третье место в категории pro вообще нет))) видимо не заслужила. Ладно я, Аксинья звездочка наша, чемпион 5ая стоит... позор.
Если ты всегда мечтал попробовать серфинг, мощь океанских волн и любишь водную стихию, то это место определенно для тебя! Местоположение конечно не совсем удобное, но этот минус с лихвой перекрывает кайф от каталки на волне, финской сауны и бассейна на открытом воздухе!
Тут работают дружные ребята, которые уже с первого раза поставят на доску и влюбят в это новое увлечение.
Так же удобно, что можно снять номер и остаться отдохнуть, а с утра снова на волну..
Незабываемые эмоции, и интересный неожиданный трюк с инструктором в конце полета, когда взлетаешь очень высоко и кружишься в полете. Непередаваемые ощущения!
Волна - любовь с первого взгляда! 😍 🌊После первого катания захотелось освоить. Макс - классный тренер! Объясняет доступно, с ним быстро получаются новые элементы. Делайте правильный выбор!)
Были с парнем по подарочному сертификату. На нашу группу для новичков из 7 человек было 2 инструктора. В целом, все понравилось: волна, чистота. Инструктаж показался мне очень быстрым и скомканным. Я была в первый раз, как и многие в группе. К сожалению, у меня мало что получилось. Инструктор старался в свободное время уделять внимание, но такого времени было мало и самой информации тоже. За час у меня состоялось 4-5 подхода. Из них удачных - 1. Все остальное время я падала. Расстроилась, что у меня мало что вышло, но дело видимо в моей нулевой подготовке. У остальных в группе результаты были получше. Парень был у девушки инструктора, у него получилось хорошо. Из 5 подходов - 3 удачных. Если едите в первый раз, настройтесь по-боевому, но особых высот не ждите. По времени в воде каждый пробудет не час, может пару минут максимум. Всем удачи!
Была на серфинге, новичок. Очень понравилось, волна отличная, инструктор все объяснял и показывал хорошо. Ещё в комплексе есть бассейн под открытым небом и сауна. Посещением довольна
Отличное место, посещаю волну уже пол года. Отдельное спасибо тренеру Максиму - объясняет четко, по делу, тренировки проходят продуктивно и весело.
Show business's response
Ekaterina Novikova
Level 8 Local Expert
October 31, 2024
Неприятные ощущения начались с порога, на ресепшене сидят неприветливые сотрудницы. Группа для новичков была слишком забитая, с каждого борта было по 4-5 человек, в результате я вышла за все время на воду раза 3 на пару секунд. За такое количество времени на воде явный оверпрайс. Ну и вишенка на тортике — когда я пришла в это место второй раз поболеть за другого человека, мы болели за него с семьей тараканов. Отвратительно. Если бы не подаренный сертификат, выбрала бы другую школу. Больше к вам не приду и никому рекомендовать не буду.
Очень классное место! Все профессионально, качественно. Широкая трута. Спасибо за новый опыт и ощущения. Еще часок придется прикупить. Страсть перерастает в самолеты)
4 только за то, что находится очень очень далеко! И в принципе на окраине и от метро далеко. А на машине - хоть каждый день ездили бы на волну и в аэротрубу!
Приятная атмосфера, профессиональные и приветливые тренера, благодаря которым за одно занятия смогла уже стоять на доске. Так же хорошие раздевалки, мне понравилось, что душевые со шторками и есть столик с предоставленными гигиеническими принадлежностями. Были вместе с молодым человеком, получили уйму положительных эмоций.
Восхитительный серф центр, с крутыми инструктарами которые подарят вам незабываемые ощущения волны. Вы почувствуете себя серфрайдером а учителя вам в этом помогут. Восхитительный сервис за приемлемую цену.
Рекомендую всем обязательно сходить.
Ребятушки это отвал башки. Несколько лет слышал и читал об этом месте и вот заехал. Отличный опыт, море веселья и положительных эмоций, очень крутая нагрузка, вместо тренировки точно зайдет. Классные ребята, все объясняют и рассказывают, группа ваще не смущает, 7 человек норм, если больше то наверно чуть перебор. Пару раз смывало так, что труселя на голове оказывались, крч смело можно ехать. К сожалению только расположено все это в конкретной Ж, но оно того стоит однозначно.
Место понравилось , отмечали там детское день рождения , пробывали и аэротрубу и волну , всем понравилось. Организатор девушка Кристина очень приятная , была с нами от и до .
В параллель народу было мало , никто друг другу не мешал . В помещениях чисто .
Есть сауна и открытый бассейн они пошли как бонус .
Еда так себе, пицца 🍕 и лимонад не вкусные от слова совсем . Фрукты спасли !
Классное место!большая труба!
Покупали ребенку 9 лет в подарок сертификат на полет - 6 мин.
Провели подробный инструктаж,вежливый персонал.
Ребенок остался под огромным впечатлением !спасибо!!!
Это просто восторг и огромное удовольствие, мы с детьми были впервые, отлично, удобно, доброжелательно, современно, полёт в трубе это просто супер и дети и родители, все в восторге
Это ЧТО-ТО КОСМИЧЕСКОЕ!!!! Полет в аэротрубе мне подарили. Это один из самых оригинальных подарков, который оставил незабываемые впечатления. Вспоминаю, и мурашки бегут. ЭТО САМАЯ БОЛЬШАЯ АЭРОТРУБА В МОСКВЕ. Представьте, как вместе с потоком воздуха (и инструктором)) Вы взлетаете на высоту трехэтажного дома - рррраз - а потом вниз, и так несколько раз… Мы ходили с сыном (18 лет), ему тоже очень понравилось.
А ещё здесь есть возможность попробовать себя в серфинге, - искусственная волна в помощь. Так что мы сюда ещё вернёмся обязательно!
Ходили с ребенком 7 лет. Взяли, чтобы наверняка хватило - 15 минут. В итоге дочь летала по 3 минуты по очереди с другими детьми. Был мальчик 4.5-5 лет, он немного испугался, что ему в какие-то моменты тяжеловато дышать.
После полета можно скачать видео на первом этаже.
Накипело. Пишу данный отзыв так как иных вариантов больше нет.
Я являюсь постоянным клиентом и райдером, который катается в день минимум по 2-3 раза и оставляет сотни тысяч рублей в месяц. И знаете что я получаю за эти деньги?
Сломанный душ и лейки, плесень на стенах, рваные полотенца, сломанную волну, за которой не следят, сломанную сауну, не работающие тепловые лампы на бортиках, отсутствие часов для групп про, теперь никуда не записаться элементарно, везде аквапарк и новички, но самое главное - полное отсутствие системы лояльности к постоянным клиентам, отсутствие скидок и договоренностей, и повышение цен. Полное понимание что на волне всем на все наплевать. Уважаемое руководство, вы сначала уровень сервиса, услуг и клиентоориентированности поднимите, а потом уже поднимайте вопрос ценообразования. Я очень люблю волну и преданно сюда приезжаю. Но извините, я хочу должного уважения как к публичному человеку и постоянному клиенту. Надеюсь что данный отзыв дойдёт до нужных людей, потому что очно никого из постоянных клиентов не слышат, мы постоянно что-то просим и ощущение что еще и доплачивать надо за просьбы. УВАЖАТЬ клиентов!
Бывал в разных аэротрубах, эта пожалуй лучшая! Всё организовано на высоком уровне, просторное комфортное помещение, технологичное оборудование, профессионый персонал, есть кафе.
Дети были в восторге.
На День рождения дочери подарили полет в аэротрубе. Впечатлений, конечно, море! Мы уже летали в трубе поменьше, дочка сказала, что здесь круче! Ходили с подружками, взяли 30 минут на троих, получилось по 4 захода на каждую, на мой взгляд, более чем достаточно, больше уже физически тяжело. Потом посидели в местном баре, еда свежая и вкусная! В целом, комплекс оставил очень приятное впечатление: Чисто, аккуратно, вежливый внимательный персонал, по времени все четко организованно. Отдельное большущее спасибо администратору Кристине: всегда была на связи, помогла с организацией, ответила на все вопросы, в день полета встретила, проводила, все объяснила, предварительный заказ еды тоже ее заслуга. Побольше бы таких профессиональных сотрудников! В общем, все довольны, место рекомендую!
Прихожу кататься на волне, очень нравится, в заведении есть всё для отдыха (и сауна в раздевалке)
Отдельный плюс: в раздевалке есть ватные палочки, пластырь и перекись в свободном доступе.
К минусам отнёс бы удалённость от метро (но на такси это менее 10 минут) и цены в кафе на уровне аэропортовских.
Очень крутое место, как по катанию на сити-серфе, так и по полету в аэротрубе! Профессионализм и дружелюбие инструкторов - отдельная тема: ребятам огромное спасибо за то, что делаете пребывание в Moscow Flow незабываемым. Смущает только цена 🫣 С радостью ездили бы к вам хоть каждые выходные. Место - one love ❤️
Само приятное, что ощущается в этом месте — это дух комьюнити. Нам повезло попасть сюда во время записи indoor рекорда, где присутствовало множество профи, приехавших, мы слышали, и из других регионов. И даже если у тебя всего лишь абонемент на 4-минутный полёт в аэротрубе, то на эти несколько минут ты тоже становишься частью комьюнити, стоит только кивнуть головой на вопрос инструктора: «Вы летаете?» Не беспокойтесь ни о безопасности, ни о том, получится ли у вас: инструкторы профессиональны и предельно к вам внимательны, во время полёта они тоже находятся в аэротрубе, всегда рядом, и контролируют каждое движение, поддерживая и поправляя. Снаружи можно беспрепятственно снимать полёт на телефон, хотя в Flow есть свои фотографы, и на ресепшне можно потом приобрести видео или фотомагнитики. В общем нам очень понравилось, Flow, оставайтесь такими же крутыми!
Лучшая аэротруба России. Точка.
Шучу. Были в трубе впервые, но зато сразу на двоих полчаса. Инструктор не только сопровождал нас, но еще и научил, как управлять полетом. Спасибо. После этой трубы ходила в другом городе и у меня все получилось!
У меня есть мечта прыгнуть с парашютом, это будет небольшой шаг к этой мечте😅
Я волновалась, но это тот приятный страх на адреналине, когда ты предвкушаешь афигенные эмоции и память на всю жизнь😍
Хочу отметить инструктора Сергея @flow.moscow 👏🏻 Он сразу понял, что я девушка впечатлительная 😂 Поддерживал, так мило помогал и хвалил✨
Я оказалась в полном восторге!!! Самое крутое - это подлёты под купол и свободное падение вниз😱 Я кричала от адреналина аххаха, потом правда начала кружиться голова и ты уже не понимаешь, где находишься. Но вышла я в тааакоооом экстазе😱
В общем впечатления очень яркие, пересматривая видео, думаю, я летала очень красиво, и комбинезон мне очень идет😏
Всем советую попробовать🫶🏻 Говорят, у этих ребят самая крутая аэротруба в Москве😍
Крутое место! Стильно, продуманно, чисто. Летали в аэротрубе, сын и муж. Мы в восторге! 6 минут более чем достаточно. Инструктора супер, видно фанаты своего дела. Особенно понравился Алексей.
Все супер! Первый опыт прошёл отлично. Единственное группа достаточно большая из 10 человек и времени маловато лично для себя. В целом можно было чуть сократить время нахождения на воде, державшись за планку,и увеличить время на обучение уже без неё.
Были на групповом занятии впервый раз на Серфволне. Очень очень крутые ребята, крутые инструктора, крутое место. Всём советую, приедем ещё раз покорять волны. Спасибо за сервис, вы лучшие
Лучшая аэротруба Москвы. Отличные инструктора. Также можно посерфить на искусственной волне. Всем рекомендую кто еще не пробовал. Не за даром конечно, но в будни можно подешевле.
Был в Flow Moscow 2 раза. Оба раза на волне. Первый раз на занятии для новичков, второй - в общей группе. От первого занятия - полный восторг, встал на борд, научился двигаться. А так как группе было всего 6 человек и все часто падали - было ощущение, что катался весь час без остановки. От второго посещения не в восторге. И хотя в группе так же было всего 6 человек, но все разного уровня, от совсем новичков до профессионалов. Естественно, новички держаться на волне меньше, а профессионалы используют свое время по полной. В итоге чистого времени отказался из часа всего минут 5! Нужно делать более однородные по уровню группы.
И еще один момент - тренеры. На первом занятии тренер Максим делал очень правильные вещи - давал отрабатывать азы и потихоньку предлагал новое, в итоге на первом занятии я уже научился двигаться от борта к борту. На втором занятии другой тренер, Дима, начал исправлять стойку, взгляд. В итоге, хотите верьте, хотите нет, к концу второго занятия я стал кататься хуже чем в начале: стойка стала напряженной, неустойчивой, стал быстрее подать. Так что с тренерами надо поосторожнее, не всем дано.