Flow Moscow
1526 reviews
October 18, 2023
Потрясное место!🏄
Понравился подробный инструктаж от Димы и его помощь на волне.
Здорово, что есть сауна погреться и бассейн под открытым небом, которые можно посетить на неограниченное время после тренировки.
П.с. также удобно, что делают фото и видео. А также кр утые предложения скидочные есть после первого посещения🤙
1
January 19, 2024
Хорошее место, нет проблем с парковкой, волна приятная, падать безопасно, водичка теплая, всё нравится, ходим к вам и будем ходить 🤗 тренера тоже хорошие, нет проблем с записью всё чётко👌
1
July 10, 2023
Замечательное место чтобы получить новые эмоции. Летал по подарочному сертификату в аэротрубе. Объясняют всё доходчиво и для маленьких и для взрослых, дают возможность полетать в своё удовольствие если видят что человек понимает что и как нужно делать. Единственное нужно быть физически готовым, так как это требует определенной сноровки.
3
February 25, 2023
Отличное место для развлечений
Брали аэротрубе на 10 минут на 1 человека - это 4 раза по 2,5 минуты
4 раза много, 2 раз для впечатлений достаточно
Все сотрудник вежливые, доброжелательные, приятная атмосфера
Перед полетом нужно приходить за 40 минут, проходить инструктаж, взять с собой сменную спортивную обувь
В будние дни можно получить скидку 20%
2
August 3, 2023
Был на серфинге с дочкой. Прекрасное место! Удобно добираться, есть собственная бесплатная парковка. Внимательные тренеры. Занятие пролетело незаметно и было очень насыщеным! Приедем ещё и рекомендую всем.
1
April 18, 2024
Самый лучший комплекс для полётов в аэротрубе в Москве. Инструкторы все молодцы, ребята профессионалы. Цены на уровне, ожидал, что будут выше гораздо.
January 7, 2024
Был и на серфинге и на трубе .
Классное место .
Одно раздражает, на серфинге очень много ленивых тренеров , которым лень помочь своим подопечным встать.
Кто-то готов рядом стоять на доске , для поддержке и помогать балансировать , а кому-то лень вообще в воду заходить , каждый раз поражаюсь , на сколько здесь отличается уровень сотрудников
3
March 25, 2024
Очень понравилось и на волне и в аэротрубе. Брали сертефикаты через сайт, администратооы очень оперативно подобрали дату для записи, на все вопросы ответили, за сутки пришлют нвпоминание. Отличный сервис. Инструктора замечательные.
1
June 9, 2023
Очень доброжелательный персонал, внимательный и заботливый. Устроили детям незабываемое приключение. Всё быстро, без задержек. Кроме аэротрубы имеется искусственная волна, бассейн и много еще чего. Хорошее кафе. Большое спасибо. Обящательно посетим ещё.
1
January 27
Классный комплекс, особенно волна. Девочки на ресепшене - отдельный лайк🫶🏼
December 26, 2023
Редко я пишу отзывы, но почему бы не сделать людям приятно, когда это того стоит) Использовал сертификат аж на 10 минут полёта и что хочу сказать. Для первого раза, особенно для человека, далёкого от спорта, многовато) 4-6 мин самый оптимум. Само помещение новое, чистое, приятные девушки администраторы. Что же до самого экспириенса, отдельная благодарность инструктору Ивану. Харизма, тактичность, спокойствие и уверенность. Терпеть не могу «тренеров»-психов, которые, нормально не объяснив, уже требуют. Но это не про него. Даже если что-то не получалось, он был спокоен и объяснял ещё раз. Своя доля экстрима и позитивных эмоций получена, а это главное)
P.s. Спина и пресс вышли из чата😅
June 13, 2024
Летали в аэротрубе, очень понравилось.
Инструкторы внимательные, объясняют хорошо, запись возможна онлайн. Добираться удобнее на машине или такси.
March 16, 2023
Покупала сертификат на серфинг !!! Очень понравилось и тренер супер достойно все объяснил , на протяжении всего занятия помогал , часа было предостаточно для первого раза , все понравилось . Не соглашусь с теми кто пишет что в воде были 10 минут из отведенного часа . В группе из 8 человек по 4 на каждую сторону и по 2 одновременно были в воде , по 2 инструктора на группу !
1
October 5, 2024
В еликолепная аэротруба!!
На первом этаже есть искусственная волна.
Недешево.
Но не пожалеете👍
November 7, 2024
Профессиональные инструкторы, отличная организация. Один минус - архидорого.
May 28, 2023
Очень нравится это место. Хожу сюда только на волну, труба пока не "манит"). Персонал доброжелательный, с инструктарами через короткое время общаешься как приятелями. Во время катания можно запускать свои треки с телефона. Ведется постоянная видеозапись с двух камер, но можно записывать занятия и на свою технику. После занятий обычно сидим в сауне с видом на волну, можно париться и смотреть, как тренируются другие и очень нравится открытый бассейн, особенно зимой)) Вода в нём та же, что и внутри, теплая. Есть кафе, в котором можно перекусить или просто попить кофе, наблюдая за серферами на волне.
4
August 27, 2023
Решила испробовать сёрф, просто: пушка, бомба и огонь. Инструктора просто потрясающие, всё доходчиво и ясно, помогут, подскажут, место красивое, волна хорошая, всё чистенько, убрано, рекомендасьен
1
February 20, 2024
Очень понравилась эта организация! Купила занятие на искусственной волне - осталась довольна!
Целых полтора часа обучения + на территории есть кафе, особо актуально после энергичной тренировки!
February 17
Просто чудесное место, сочетание спортивного драйва, комфорта и качества :)
1
June 19, 2023
Дважды посещала комплекс и есть несколько нюансов (коротко не получится).
1. Первое занятие было классное, инструктор всему обучил и поставил на доску. Спойлер: если бы не его подготовка, на втором занятии я бы не справилась.
2. После 1 занятия в вотсап приходит реклама от Флоу с предложением купить абонемент на 5 занятий по 3 тыс. Куча условий по срокам действия и больше никаких уточнений.
3. 16 июня вечером пришла на занятие по абонементу и выясняется, что инструктор только за доп плату 1500 руб. Я в ступоре, ведь опыта нет, есть страх травмироваться на волне.
При бронировании на сайте в описании, если спустить ползунок, действительно написано, что можно заниматься самому либо приобрести тренировку с инструктором (см.скрин). Но в рекламном смс этого не было указано (см.скрин)! Даже не было подписи, ознакомьтесь со всеми условиями на сайте. При этом, запись по абонементу не отличается от записи на первое занятие (с инструктором), смс на обе записи пришли с одинаковым названием занятий (см.скрин). И обращу внимание, что доплата в 1500 р. полностью нивелирует смысл абонемента, скидки по факту не будет, зато будет 5 оплаченных посещений.
4. Ок, смирилась, что выгребать придется самой. Но перед началом занятия не было инструктажа. Сотрудники не узнали: кто второй или первый раз, какого уровня участники, и есть ли вопросы (судя по отзывам на Яндекс, это системное явление). Интересно: где грань, когда начинается платная услуга тренировки и просто совет от штатного сотрудника центра.
Вывод: место прикольное, волна настоящая, дух серфинга есть, НО организация рабочих процессов и подход к клиенту - равнодушный, каждый сам за себя, "за деньги да".
Очень надеюсь, что отзыв смотивирует руководство провести беседу со своими сотрудниками и отделом маркетинга, принять меры и скорректировать условия скидочных акций.
P.s. может надо разделить понятия занятие/тренировка/катание, где абонемент будет предлагаться на катание, что априори подразумевает самостоятельность.
4
January 8, 2024
Были на елке 8 января. Очень интересная елка, так много интересного- конечно главное полеты актеров, но и многое другое что любят дети. Прекрасное представление. Дети в восторге
November 11, 2024
Просто отвратительная организация! Клиентоориентированности 0, заранее ничего не знаешь когда едешь , полный отстой. Не советую ! Более того, лучше уже обратиться к другой!!
3
1
October 18, 2023
Классное место, можно с железной перекладиной поучиться стоять на доске. После тренер очень помог научиться именно кататься от борта к борту.
ВАЖНО!!! При похоже на искусственную помните, что это травмоопасный спорт. Напор воды там очень сильный, хоть вам он и не причинит вреда и просто сметет к краю, но вот доску зарулить может с большой силой, что случилось с моим другом. Так как он нарушил технику безопасности и не выставил руки, доска попросту рассекла ему лоб.
Соблюдайте технику безопасности: надевайте шлем, группируйтесь при падении и выставляйте руки и держите до момента как полностью встанете.
В целом нам очень понравилось и как у друга затянется рана, то мы пойдем ещё раз
2
November 29, 2023
Первый раз был в этой трубе. Все понравилось: просторно, есть раздевалка, зона просмотра, парковка. Сама труба средних размеров, для 4ки или 6ки в самый раз. Ценник нормальный. Рекомендую.
January 21, 2023
Ездили сюда с сыном (11 лет) полетать в трубе. Всё понравилось. Место оформлено приятно, на ресепшене всё быстро и понятно рассказали. Инструктаж перед полётом доступный и понятный. Труба просторная, хватит места, чтобы летать вчетвером даже вполне комфортно. Вокруг трубы расставлены диваны для сопровождающих; разрешена фото- и видеосъёмка.
January 21, 2024
Очень здорово! Большая труба (самая большая в Москве). Очень приятный и доброжелательеый инструктор. Всё объяснил, помогал и подбадривал)) Незабываемые эмоции!👍
October 22, 2022
Большой спорт - комплекс, где можно полетать в аэротрубе и покататься на серфе на искусственной волне. Персонал очень дружелюбный. Подскажут и помогут. Есть кафе и удобная зона отдыха с диванами и видом через прозрачное стекло на серферов☺️мне очень понравилось, очень хочу ещё посетить данный комплекс. Всем рекомендую, как взрослым, так и деткам старше 6 лет 👍
November 12, 2023
Интересный опыт, хорошие инструктора и сам комплекс. Тяжело очень на следующий день после всех падений(а без падений никуда😅)
Приятно, что есть отдельно бассейн и баня, где после занятия можно отдохнуть.
Из минусов- слабые фены, и их всего два.
October 21, 2024
Уютная атмосфера, персонал приятный, положительные эмоции
August 14, 2022
Внутри все чисто, аккуратно, есть бар с напитками и закусками. Комфортная зона ожидания. Тренерский состав произвел приятное впечатление, очень вежливые и дружелюбные ребята, всегда готовы помочь. Единственное, не хватает организации информирования. После ресепшена ты оказываешься предоставлен сам себе. Нам пришлось искать тренеров и узнавать, что с графиком, ТК наше время уже прошло, а инструктаж ещё не начался
1
January 9
Отличное место. Как будто побывал в другом мире! Невероятный драйв, адреналин!!! 🤙
1
October 13, 2024
Катаюсь на волне второй месяц! Всё классно и персонал приятный! 👍
April 24, 2024
Отличное место для спорта и отдыха!
Были здесь с сыном, ребёнок участвовал в соревнованиях в аэротрубе, занял второе место )
Всем рекомендую!
June 23, 2024
Полет в аэротрубе просто супер, эмоции переролняют, инструкторы приятные. Летал даже ребенок 9 лет, класно провели время всей семьей.
1
April 20, 2024
Ходим постоянно.
Несколько раз жаловались на температуру воздуха на волне, писали в книгу жалоб. Никаких действий не предпринято.
Обогреватели и батареи выключены, находится невозможно после проката, очень холодно.
Абсолютно непонятная система взятия в аренду «Хардов». На ресепшен говорят, оплачивайте у нас, тренер даст нужную вам доску. В итоге из тех досок, что по оплате на ресепшен, нет необходимого размера, тренеры говорят, что если брать доску в аренду у них напрямую, они дадут нужного размера, а через ресепшен «катайтесь на тех, что есть». Их там от силы три и все маленького размера.
Если все вопросы нужно решать напрямую через тренеров, не надо путать людей при входе.
Также при поломки фина на арендованной доске, нужно идти за деньгами и бежать на ресепшен и оплачивать финн во время оплаченного часа проката (недешевого).
Раздевалки опять перестали убирать совсем, кругом волосы и лужи, где можно подскользнуться.
Как будто администрации в этом заведении вообще нет, кроме ресепшенисток, которые мало чем помогают.
1
March 17, 2024
Инструктор у нам был очень терпеливый и приятный. Полет сам понравился, летали второй раз. В раздевалке мужской не все электронные замки работали. На ресепшене девушка немного не гостеприимно вела себя.
1
June 12, 2022
Классный комплекс с удобным расположением и собственной парковкой. Подарили сертификат на пробное по сёрфингу с инструктором - потрясающее провёл время. Инструктор Павел превосходно всё объяснил, успевал помогать нам всем и руками, и советами как у бортика, так и на волне.
Довольно сложно в процессе, но под руководством Паши к концу занятия я с нуля смог продержаться на доске около 30 секунд🏄♂️. Эмоций гора, задумался периодически приезжать на волну)
1
August 25, 2023
Летали в аэротрубе: все замечательно. Персонал и техника выше всяких похвал. Детям очень понравилось. До уровня самого Экшена немного не дотягивает только ресепшн, который не сильно компетентен в происходящем.
1
March 31, 2024
Шикарное место. Оставляет надолго очень хорошие эмоции. Дочка летала 4 раза. Я первый. Но эти монеты не забыть никогда. Инструкторы знают свое дело! Серьёзный подход! Обязательно еще приедем!)
3
February 8
Водичка теплая , инструктора грамотные, после катки можно кайфануть в сауне
December 24, 2024
Не отвечают ни на один звонок , ни в вотсапе … хотела купить подарок сертификат, но даже не могу этого сделать. Изменю отзыв когда что-то изменится
January 5, 2024
Дед мороз принес билет на аэротрубу. Детям очень понравилось, при этом посмотрели новогоднее представление. Комплекс современный в нем также есть серфинг. Рекомендую. После полетов нам дали 20% скидку на следующее посещение в течении 30 дней. Инструктор общительный все объясняет и контролирует полёт. Рекомендую.
2
November 8, 2022
Первый полет жизни в Аэротрубе.
Выбор упал именно на эту аэротрубу из-за её расположения, ведь в ЮВАО не так много хороших мест для развлечения, и отзывы не подвели.
Покупали за полную стоимость, но на сайте есть возможность выбрать время полета (2 минуты или 4 минуты) для одного и больше время для группы или двоих человек. Скажу заранее, мне хватило достаточно 2 минут для первого раза.
08.11.22 с девушкой пошли на аэротрубу впервые. У организации имеется своя парковка (платная или нет я так и не понял, потому что заезжали на открытый шлагбаум, а пытались выехать - перед нами закрылся, пришлось выехать с другой машиной.
На ресепшене приветливые администраторы, показали, рассказали куда можно пройти и где можно что сделать.
Аэротруба находится на втором этаже, нас встретил инструктор Артем. Профессиональным взглядом оценив, подобрал костюм, который пришелся в пору.
В раздевалки имеются шкафчики с кодовым замком, куда необходимо было все свои вещи положить и уже без часов и прочей мишуры выходить в костюме. Началось все вовремя с подробного инструктажа Артемом.
Дальше мы прошли на полет в саму тихую аэротрубу, предварительно надев шлем и ушные затычки.
Весь полет Артём контролировал нас, положение тела. В какой-то момент мы с ним поднялись до 4 метров мне кажется. Прошло все супер.
Кроме нас была еще девушка с ребенком лет 11, которым так же понравился полёт и отдельное спасибо инструктору.
Рекомендую к посещению в любом возрасте, это не страшно, никакого дискомфорта в полете у меня не было, остались только лучшие впечатления.
3
December 12, 2024
Аэротренажёр отличный, поток хороший, но персонал в кафе сумел так качественно испортить настроение, что всё впечатление от посещения свелось к обсуждению общения с двумя экстраординарными дамами, находящимися не на своём, как мне кажется, посту.
December 28, 2023
Была сегодня первый раз в своей жизни на волне с инструктором Крохин Данила, очень комфортно, помогал во всем и вовремя знал, когда отпустить и дать мне почувствовать волну, до ску и научиться самой. Отлично провела время, совместила приятное с полезным.
1
October 3, 2023
Были на корпоративе(полностью арендовали волну). Кто ходил на аэротрубу - довольны. А вот от серфа - восторг. Не знаю насколько эта волна крутая по меркам профи, но для новичка - все круто. Инструктор отлично объяснял, помогал. Собираюсь вернуться с друзьями - это надо попробовать всем))
April 2, 2024
Бронировала занятие по серфингу через платформу FITMOST, примерно за неделю. Мне звонила девушка, чтобы подтвердить бронь, все хорошо. Дальше накануне вечером пишут, что записалось 4 человека, а занятие стартует от пяти. Говорят либо доплачивать за пятого человека, либо сокращать время, либо переносить запись. Причем первые 2 варианта возможны только при условии, что все четверо на них согласятся.
При этом по телефону девушка ни о чем таком не предупреждала. На мой вопрос, откуда я должна была это узнать (т.к. на сайте этой информации я не видела), мне ответили, что можно было прочитать об этом в «самых часто задаваемых вопросах (что просто смешно)
По итогу остались самые негативные впечатления… бронь отменила
1
July 26, 2024
Л етали в аэротрубе, было круто. Посмотрела дату/время на сайте, позвонила, забронировала. Приехали, подписала согласие, переоделись в раздевалке в свою спортивную одежду, потом выдали комбезы. Летали по 2.5 минуты. Можно снимать фото и видео снаружи. В зале тихо, очень хорошая шумоизоляция.
March 19, 2023
В целом все понравилось, добрый отзывчивый персонал, хорошая планировка здания, но за такую цену не стоит надеется на что-то большее. Из обещанного часа каждый успел по 3-4 раза только попробовать устоять на волне, первые 15 минут готовьтесь к тому,что будете просто стоять на волне и держаться за палку. Инструктора как по мне объясняют скомкано и ошибки не все замечают. Могут уйти на какое-то время и оставить вас одних. Падать достаточно больно, заранее определитесь какую ногу вам надо выставлять вперед. В группе были не только новички,но уже и те,кто катается 5-7 раз. Естественно на воде они находятся дольше,из-за чего потом новичкам не хватает времени. У меня среднее впечатление, один раз попробовать можно,но научиться здесь чему-то большему-нельзя)
4
February 27, 2023
Отличное место для тех,кто любит экстрим! Чисто, внимательный и отзывчивый персонал. Тренеры на волне замечательные, всё четко,ясно, понятно объясняют, встают на волну с учеником! Дочь (13 лет) в восторге!!!ходили уже 7раз на серфинг и пойдем снова!!!