Флагманский офис ЗАО
655 reviews
October 1, 2024
Взял талон в 19:17. Сейчас 21:35.. сижу до сих пор.. нумерация идет хаотично, понять сколько времени осталось невозможно. Пришел с детьми, которым в 21:00 спать. Не думал, что 3 часа займет. А главное почему людям не дать оценить время ожидания и позволить решать ждать или ехать по своим делам? Снова у нас все не для людей, а для чиновников ((. Система позволяет им и поесть и вообще уйти и что угодно в место работы. В общем очень плохо.
1
5
April 12, 2024
Прекрасный МФЦ! Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Очень компетентные и профессиональные. С душой подходят к своей работе! Мой вопрос был решен в течение 10 минут. Огромное им спасибо!!!
1
1
September 11, 2024
Зачем записываться через госуслуги, если все равно отправляют в общую очередь?
Отвратительное отношение девушек на ресепшен, которые даже ответить нормально не могут говорят все через зубы. Про элементарное приветствие «здравствуйте» я вообще молчу!
Много разных мфц есть, но этот превзошел все ожидания и получает звание самого отвратительного!
2
1
December 11, 2024
Флагман МФЦ, можно быстро и удобно оформить необходимую услугу
October 1, 2024
Очень помогли с оформлением документов, удобное место, доброжелательные сотрудники, быст ро
1
July 30, 2024
Я была не в одном офисе,но только здесь бардак.Пошла к начальнику офиса, еле открыла дверь, всё это время этот мальчик ровно сидел на заднем месте Орать на него было бесполезно, ещё ума не набрался.Там такие очереди, такой персонал,стараюсь ходить реже, ещё на футболках пишут " Команда Собянина". Позор
2
December 24, 2024
Работают отлично .Очень много народа и работать очень тяжело .
1
May 30, 2024
Хочу выразить благодарность Томиловой Ольгу Евгеньевну - ведущему специалисту, я как арбитражный управляю щий часто сталкиваюсь с непониманием на регистрации банкротного имущества, а здесь была поражена уровнем углубленности в банкротство , ей было все понятно что и от кого и почему, ничего и не требовалось объяснять. Благодарю, супер специалист 👍 все быстро и с пониманием.
2
2
November 15, 2024
Отвратительная работа сотрудников , сижела 4 раза по 1,5 часа в очереди. И так данные не поменяли !!! Как это возможно , очень халатное отношение сотрудников. Ужасно !!!
1
2
March 22
Как они тут работает не знаю бегаю уже 2 месяца не могут открыть гос услуги что за отношение если не можете зачем тут сидите🤦🤦🤦
September 12, 2023
Отличный офис. Профессиональные Томилова Ольга Евгеньевна профессионально ,подробно и вежливо принимала, на все вопросы предоставила ответы и разъяснения. Томилова Ольга Евгеньевна лучший работник офиса. Спасибо большое!
3
2
June 14, 2024
19.02.2024 г. подали заявление на загранпаспорт старого образца детям. Через 2 месяца получили загранпаспорт на младшую дочь. По загранпаспорту старшей дочери информации у сотрудника МФЦ не было. Сказали, записаться в МВД. Записались, приняли через 1 месяц. Оказалось, был отказ. Причину не объяснили, сотрудника , проверяющего документы на месте не было, "в отпуске". Предложили подать ещё раз, с условием что паспорт будет готов раньше, чем 1 месяц. Прошёл месяц.... документ не готов!!! Очень жаль, что в данном центре работают такие НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ!!!!
2
2
December 10, 2023
Благодарю специалиста Павловскую Дарью, которая мне 10.12.23г. помогла составить и отпечатать на ПК, ввиду моего пенсионного возраста и плохого знания компьютера, обращение с просьбой в соответствующие госорганы об актуализации сведений на ПКК и ФГИС ЕГРН. В офис я пришел за консультацией, а получил полную и качественную услугу. Дело в том, что несмотря на решение суда в мою пользу, ввиду реестровой ошибки земельные участи смежные с моим исключены из сведений ЕГРН. Но оказалось, что больше года после решения суда имеются несоответствия на Публичной кадастровой карте. И по этим данным мне нужно повторно проводить межевание, зато у соседей все в порядке. Парадокс! Отдельное спасибо руководству Флагманского центра "Мои Документы" ЗАО за подбор профессиональных кадров и прошу руководство поощрить и, повысить Павловскую Дарью в должности до старшего специалиста.
1
1
February 3, 2024
Благодарим сотрудников ОВД по району Кунцево. Сотрудницы отдела - большие профессионалы, делают свою работу четко и быстро. Вежливые и приятные в общении.
1
1
August 22, 2024
Оказывается, что не все услуги оказывает этот флагманский офис. Отказались в переоформлении карты москвича для школьника. Сказали, что сами электронно переоформляйте. Сидят бедные пенсионеры за компьютером и ткают одним пальцем по клавишам. А если у пенсионера в 70 и больше лет нет этого личного кабинета, да он ему и не нужен, как они будут себе переоформлять социальную карту. В общем дур. дом какой-то, а не флагманский офис.
1
2
July 20, 2024
Уровень обслуживания падает с каждым посещением все ниже и ниже. И раньше приходилось ждать вызова более 15 минут, но сегодня просто пробили дно - почти час ожидания. Талон дали в 13:01, вызвали в 14:00! На возмущения овечают просто «нет сотрудников, ожидайте».
2
November 12, 2024
Впринципе вопрос решился быстро, минус в выходные не так много работает сотрудников (((
March 18, 2024
Все хорошо. Профессиональные сотрудники, особенно в отделе опеки . Прекрасное помещение, чисто . Есть где поесть рядом .
1
March 5
Всё очень классно. Чётко, чисто, много услуг. Рядом кафе, распечатать можно, оплатить. Паковка в ТЦ подземная
1
January 8, 2024
Работает до 22:00, удобно расположен, переделала все дела благодаря такому графику работы МФЦ, сотрудники: грамотные, вежливые, очередь по талонам и идёт очень быстро.
1
1
November 11, 2023
Добрый день! Для получения согласия на сделку с недвижимостью своего несовершеннолетнего ребёнка я обращалась в данный МФЦ. Документы по двум квартирам (продаваемой и приобретаемой) были сданы в МФЦ, согласие органов опеки были также получено здесь. Сегодня приехала с документами, подтверждающими покупку ребёнку недвижимости и регистрацию по месту жительства в этой квартире, но получила отказ (окно 22) в приеме документов на том основании, что в согласии опеки указано, что документы я должна принести именно в УСЗН.
Я считаю, что мне отказали безосновательно. МФЦ и были созданы для того, чтобы через них мы передавали документы в различные гос органы, причём более сложные операции с усзн я смогла сделать через мфц ( сдала две пачки документов по квартирам, написала заявления, получила оригинал согласия). Но сделать копии с трёх документов и направить в УСЗН вы не в силах.
Усзн работает только в будние дни с 8 до 17, ехать туда неудобно, так как у меня такой же график работы.
Просьба разъяснить логику действий сотрудника Мфц и правомерность отказа.
2
December 9, 2023
Сегодня я убедилась , что в этом МФЦ работают настоящие специалисты. На каждом этапе , начиная с ресепшн, и заканчивая Еленой-специалистом, оказавшим помощь , я встретила понимание и учтивость. Как приятно , когда люди поступают в согласии со словами из Библии:"Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других". Всем рекомендую это МФЦ для решения своих вопросов.
2
August 16, 2023
Всё продумано отлично, место выбрано прекрасно, много людей посещают торговый центр и заодно мож но решить свои вопросы через мфц. Организовано на высшем уровне
2
1
January 22
Очень комфортный, чистый, уютный МФЦ, мне понравился ❤️
2
November 24, 2024
Сотрудники компетентные. Посетителей много, но ждать приходится недолго. Понравилось.
June 11, 2024
Сидит девушка на 2-этаже у информационной стойки, на вопросы отвечает совсем не хотя, хамское о тношение, жаль имя не запомнила. Хотелось бы чтобы на вопросы как минимум по человечески отвечали, не зря ведь стоят у информационной стойки. К МВД попасть то совсем нереально, на бумаге написано одно время, приходишь по этому времени, они тебе говорят приходите в рабочие часы, хотя 2 раза приходили в рабочие часы. Как то так, к сожалению не очень хорошие впечатления.
5
1
April 18, 2024
Отделение регистрации ТС отличное, сотрудники вежливые, отдельное спасибо Муратову В.Н все быстро без лишних вопросов.
1
September 2, 2024
много окон, очередь идет очень быстро. имеются удобные диванчики с полкой, подсветкой, а так же с розет кой, разьемом usb и type-c
August 25, 2024
25 августа пробыла в офисе 2,5 часа ,хотела через госуслуги записаться на прием в МВД, но так и не получ илось. Консультанты делают вид, что это не их проблема и ни чем не помогли. Так и ушла без результатно. Спасибо им огромное!
2
2
September 3, 2023
Порой просто хочется прийти отдохнуть в этом мфц🤣
Пришла в первый раз на пару часов, много дел было. Дочь ни разу не подошла с требованием уйти, так как там и мягкие диванчики с большим телеком мультов, и проектор на полу- мелким нравится. И рисовашки и т.д.
Сотрудники как и везде- разные, но 90% любезные и стараются помочь, когда нужна помощь. Думаю и сотрудники ходят с удовольствием на работу. И да, зарядки, столик на диванах удобные, уютные- просто класс!!!! Один раз прям реально проходила мимо и от усталости поюрисела зарядится и отдохнуть 🙈
Влюбляюсь в наш район с каждым годом всё больше, появляется чувство, что правительство вспомнили о народе или руки до нашего комфорта дошли)
4
November 27, 2024
МВД работает отвратительно
ждала паспорт РФ !! два месяца
так еще и фото криво наклеили
не тольк о головой не работают еще и руками не умеют
4
1
March 14, 2024
Очень круто спасибо Сергей Семеновичу!) флагманское мфц все вопросы решил без предварительной записи с профессиональным подходом ! Спасибо
1
September 30, 2024
Прождали больше часа, кофе не получили, потому что кофе-машина не работает :( Нас даже не думали вызывать, пока я сама не подошла и не спросила об этом. Сотрудники ЗАГСа работают настолько медленно, что можно до Питера сгонять и обратно, сотрудников всего 2, что не соизмеримо очереди, ужас
1
2
October 15, 2023
Был фотографом у ребят на свадьбе, которые решили зарегистрировать брак в вашем офисе. Честно это позорище с вашей стороны, вы во всю трубите, как это удобно и круто, на деле же, мы прождали почти час пока заполнятся все документы, почему это нельзя было сделать заранее?! Не смогли найти тарелочку или подушечку под кольца, видимо она когда-то была, но ей приделали ноги.
Сделайте элементарно еще одну стойку, как в загсах, где можно положить кольца, чтобы молодоженам было удобно ими обмениваться.
1
April 11, 2024
Хорошо офис Мои Документы. Все спущу можно сделать в одном месте. Посети телей конечно много, но в целом очереди двигаются быстро за счет большого количества окон
1
July 3, 2024
Нехватает сотрудников, которые б помогали за свободными компьютерами.
К сожалению за ними нельзя открыть вацапп веб.
И уже не к офису, а ко всей системе притензия. Очень супер сложный интерфейс, непонятно где и что нужно делать.
Плохо что есть вопросы, которые решаются только онлайн.
November 11, 2023
Пришли на замену загранпаспорта ребенка. Записались заранее, большой МФЦ, много окошек. Вежливые девушки на ресепшн.
Фотографию сделали здесь же- очень удобно.
С нами работала Архипова Ирина Ивановна. Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и подробную консультацию.
2
1
September 10, 2024
Получила здесь паспорт, сделали всё быстро, вежливые сотрудники, замечательная охрана, всё подскажут
4
1
July 28, 2024
Одна смена сотрудников во флагманском офисе абсолютно правильная, не только вышколенная вежливость, но и знание вопросов, вторая смена просто отвратительная. Во- первых более возрастные, во-вторых- неприятные внешне, в- третьих- просто злобные, разворачивают без оснований на предварительную запись.
1
November 8, 2024
Очень много людей, сотрудников видимо не хватает провел больше часа чтобы получить загран паспорт ребенка.
August 6, 2023
Отличное МФЦ, большое, сотрудники приятные, есть эксклюзивные услуги(типа получения загранника ребенку за сутки). Все это в большом ТЦ, где рядом есть копирка и можно быстро распечатать фотки) в общем, я доволен
1
October 1, 2024
Позиционируется как флагманский центр, одн ако работники абсолютны не компетентны и вряд ли смогут правильно понять вашу проблему и помочь. Был здесь 2 раза, понял что нет смысла тратить время, лучше обратиться в другой МФЦ
1
2
September 22, 2024
Хотим поблагодарить Соколову Елену Владимировну за квалифицированную помощь, терпение и профессионализм!
2
1
December 22, 2024
Нет очередей. Пришел раньше и в комфорте в отдельной зоне подождал. Очень здор ово 👍
June 17, 2023
Оформляли все документы на новорождённого в этом офисе, все быстро, чётко, очень удобно. Есть комната матери и ребёнка, кулеры, небольшая детская зона, можно посмотреть мультики. Комфортные условия.
2
November 21, 2023
Медлительные и непрофессиональные сотрудники! В МФЦ на ул. неде лина д. 40 намного приятнее было обращаться: внимательные, знающие, вежливые и оперативно работающие сотрудники. Очень жаль , что во флагманском центре таких сотрудников почти нет… . Помещение очень удобное, приятно находиться . За это большое спасибо!
3
1
December 9, 2024
При наличии записи на определённое время,для получения повторного (!) свидетельства о рождении (сыну 13 лет, свидетельство просто испорчено жидкостью) пришлось ещё стоять в очередь за талончиком, выход указан неверно. Дали неточную консультацию насчет того, как на новом свидетельстве поставить отметки МВД России о гражданстве, прописке и о выданном загранпаспорте. Не все лица, тут работающие, компетентны.
1
July 10, 2024
Отвратительно что бы машину поставить на учет нужно сидеть часа два инспектор сидит в телефоне и не чего не делает людей не так много но все ждут так как инспектор не торопится не куда! Второй раз ставлю тут авто на учет больше в это отделение не поеду и вам не советую
1
September 12, 2024
Отвратительно. Первый раз встречаю мфц с таким низким уровнем сервиса. А это ещё и флагманский центр считается. Обслуживание очень долгое, сидела в очереди почти 50 минут!! Чтобы потом мне не правильно подали заявление, и пришлось возвращаться через час и снова сидеть в очереди час. Сотрудники через одного как первый раз вышли на работу, медленно работают, вечно бегают уточнять что-то у старших коллег. Всё понимаю, что бывают новенькие, но не когда у вас новичики буквально сидят через одного от опытных сотрудников. В итоге опытный сотрудник не столько решает проблему посетителя, сколько отвлекается помогать другим сотрудникам... За долгое ожидание и некачественно оказанную в первый раз услугу (не смогли нормально отсканировать документ, в связи с чем не приняли заявление) никто даже не извинился.
1
1
July 29, 2023
Крутой мфц! Пространство очень продуманное и приятное: светло, диванчики с лампами и столиками, розетки для зарядок, кафе и проверказдоровья, все в одном месте. Но все равно долго, хотя окошек около 90.
1