Флагманский офис ЦАО
1052 reviews
March 25, 2020
Красивый современный центр, места для ожидания, туалеты, вода, антисептики для рук - все на уровне, единственное, чего не нашли-банального автомата с кофе и перекусом, но кофе есть в кафе, правда дороже. Все супер, но не ездите сюда переоформлять авто. Сначала вы долго будете ждать в очереди за пределами у 5 под'езда, у них всего 19 мест на парковке для осмотра машин, и пока место не освобождается, следующую машину не пропускают. Мы приехали заранее к 13.00, записаны были на 13.30. Пока ждали очереди на в'езд, прошла наша очередь на прием. Когда, наконец, в 14.05 подошли за талончиком на ресепшн, нам сказали, что смогут дать талон только в 15.00, так как в окнах ГБДД начался обед и все сотрудники ушли. Пришлось просто ждать час, и, поскольку, мы такие были не одни, в 15.00 пришлось снова ждать. В общем, сначала подали завление, потом осмотр машины на площадке, потом по живой очереди подача документов и получение новых, и везде подождать. В результате, приехав к 13.00, выехали в 17.30. Не знаю, как в других местах, но здесь мало нам не показалось. Может, мы так попали неудачно? И уж если туда ехать, то точно не к обеду...
6
October 2, 2020
Быстро, удобно. Пришел раньше, приняли раньше. Паркинг для «по записи» бесплатный. Приятный, приветливый персонал на въезде, на входе и проверяющий регистрируемую технику.
МИНУС - принимала очень недовольный сотрудница принимала, как буд-то в ее мнении витала мысль, что я каждый день прихожу оформить транспортное средство и сразу знаю, что и в какое время ей надо подать. за что снимаю 1 звезду, хотя очень хочется снять 2.
Обращусь ли я туда еще раз? Да.
4
2
October 24, 2022
Приехали и офигели,сколько места много!)На ресепшн девушка быстро помогла взять талончик,в очереди сидели меньше 10 мин,Вызвали к окошку,там быстро помогли решить вопрос,дали заполнить все заявлени)
3
March 11, 2024
Быстро и без очередей. Всё разъяснили и показали.
August 16, 2022
Подавали документы на паспорт. Записались заранее, но время приема сдвинулось. Так как была суббота , после 12.30 народу значительно прибавилось. Оформление заняло довольно много времени, но главное, цель была достигнута.
2
May 17, 2022
Шикарный офис. Переоформлял там авто и получал новые номера. Специалисты грамотные квалифицированные клиентоориентированные и тактичные. Безумно рад, что не поехал в ГАИ.
3
February 6, 2022
Выбрала этот МФЦ через госуслуги для обмена водительского удостоверения. Если поедете первый раз, то закладывайте как минимум 30 минут на то чтобы найти этот МФЦ, я бегала как заполошная. По итогу так же брала талончик, хотя была записана на точное время, для чего записываться через госуслуги не понятно. Принимает по моему вопросу только 2 окошка, и рядом с ними не слышно автоинформатора который объявляет номер талончика. В самом МФЦ есть туалет и минипереговорные с розетками и диванчике и столом.
2
1
September 24, 2021
1. Заезд в бесплатную подземную круговую парковку под Москва СИТИ, без шлагбаумов!
2. Едете по кругу внутри до парковки А (поворот налево, ворота закрыты)
3. К Вам подходит охранник, смотрит Вас в списке на подачу документов через Госуслуги (у него есть список), открывает Вам ворота.
4. Проезжаете до красных столбов (паркинг для МФЦ обозначен красным цветом столбов). Там паркуете машину.
5. Поднимаетесь на лифте на 1-й этаж, далее по указателям в МФЦ. При входе в торговый центр сразу направо.
6. Вам дают толончик и Вы сразу проходите на оформление! Вам заполняют заявление и дают на подпись, выдают квитанцию на госпошлину - 850 руб.
7. Вы спускаетесь обратно к машине с заполненным заявлением, ПТС. Подходите к будке в красной зоне парковки. Там инспектор. Он делает тут же осмотр машины, просит снять номера. Ставит нужные отметки.
8. Идёте обратно в МФЦ. Оплачиваете через терминал (внутри МФЦ) госпошлину и далее - по живой очереди (у меня её НЕ было!) в любое свободное окно.
9. У Вас принимают документы и через 10 минут выдают готовый СТС.
10. Спускаетесь вниз в зону парковки, там же слева сидит в будке ушлый мужик, который делает за 5-10 минут за 2 тыс. руб. Ваши новые номера для машины.
Настойчиво предлагает разные доп. услуги и изо всех сил пугает штрафами и проблемами. (Тьфу на него три раза!). Если Вы не отоварили мужика максимально (все доп. услуги), будет идти за Вами следом и причитать.
На всю процедуру ушло минут 20. Всё чисто, красиво, позитивно и замечательно. Если бы не тот мужик...
1
September 14, 2021
Отлично работающее подразделение! Записался за сутки для обмена водительского удостоверения(не смотря на то, что воскресенье, свободным для записи был весь день!) . Время записи было на 10-20, к окошку пригласили уже вв 10-08. А в 10-25 я уже вышел из МФЦ с новым ВУ. Ну, разве не показатель отличной работы! Да и то, что работают без выходных- уже замечательно! Всем рекомендую!
Если кто не знает как добраться: прямо из метро есть выход. Ориентир Афимолл сити. 1й этаж. Там нужно спросить где офис "Мои документы". Работают с 10 до 20 без выходных.
3
November 25, 2022
Ездили с теткой - оформлять пособие. Все быстро и очень просто оформили. Лучше заранее записаться через портал и посмотреть как идти, чтоб не заплутать в Афимолле.
4
December 30, 2020
На удивление не много народу. Ждали приема не более 5 минут. В офисе чисто, достаточно удобная разбивка по зонам. Контроль температуры на входе, санитайзеры, маски, перчатки. Не очень понравилась организация рабочих мест. для копирования и печати сотруднику приходилось куда то уходить, что говорит об отсутствии печатающего и копировального устройства на рабочем месте. С учетом пандемии зал ожидания маловат, присесть было некуда, да и у приемных окон только 1 стул и потенциальная банкетка одна на два окна. Санитарные нормы при пандемии соблюдаются только на входе, впрочем лучше чем в других местах. Прием пакета документов по ипотечной сделке почти час. На мой взгляд долговато. Хотя вроде бы вводила не отвлекаясь. В росреестре была норма 12-15 минут. что то похоже опять улучшили.
1
1
September 29, 2021
Тут круто!
Менял водительские права. Приехал по записи ко времени. Всё чётко, электронная очередь, чисто, мирно. За 20 минут всё сделали, с места не вставал, даже сфоткали на месте. Внутри всё дорого-богато, по современному. Очень приятно.
3
1
May 17, 2022
Все четко, быстро, удобно.
Все Отлично организованно (в том числе и работа пункта вакцинирования от COVID-19)
3
July 17, 2022
Большой флагманский центр, все услуги в одном месте это очень удобно! Парковка организована не очень.
3
June 19, 2022
Очень большой мфц с многочисленными государственными службами, удобно расаоложен недалеко от метро Деловой центр.
August 9, 2024
Отлично работают-как часы.
June 29, 2022
Отличный МФЦ. Нет очередей,грамотный персонал всегда готовы помочь решить любой вопрос. Мне очень нравится.
2
1
June 16, 2022
Очень доволен работой данного центра. Неск олько раз приходил сюда с разными вопросами и всегда помощь и услуги были оказаны на самом высоком уровне.
October 10, 2024
Крутое место! Поставил автомобиль на учёт за два часа
August 25, 2024
хорошее обслуживание, впервые сделали паспорт, люди добри! Рекомендую 👍...
2
1
December 6, 2022
Комфортный, расширенный перечень услуг, грамотный персонал, имеются банкоматы разных банков.
3
March 11, 2024
Все достаточно быстро и комфортно
3
October 24, 2023
Удобно что в Сити есть Мои Документы , но тут рекордные очередии
1
July 13, 2024
Хорошее место, хорошие специалисты
March 18, 2024
Оформление заняло всего 1,5 часа это очень хорошо
October 8, 2021
Молодец конечно наш мэр! Больше люди не стоят в очередях. Уровень серви са высокий, специалисты всегда помогут. Оформляли там свидетельство о рождении ребёнка- супер быстро. Все чисто. Очень круто! Молодцы
2
1
July 10, 2023
Очередей почти нет. Чисто и опрятно, персонал вежливый.
3
1
July 17, 2023
Самое сложное - это его найти. Потом всё по неплохо отлаженному стандарту МФЦ "Мои документы".
May 29, 2023
Хорошее обслуживание. Документы оформили быстро. Общение сугубо вежливое.
4
November 10, 2023
Тяжело найти. В моем вопросе помочь мне не смогли. Большой плюс, что работает до 22:00
2
1
June 14, 2022
Оформлял автомобиль- выше всяких похвал : вся процедура от начала до конца заняла чуть больше 30 минут. Все в одном месте. Основное время тратишь на хождение от парковки до МФЦ. Вежливые и грамотные сотрудники.
August 19, 2024
Ужасни 5 кабинет рабочий день закрити
January 23, 2023
Получала международные права. Даже вечером в будний день совсем нет очереди. Консультанты действительно могут ответить на вопросы. Внутри есть кафе.
4
April 27, 2022
Во первых парковка дорогая, ну понятно что Москва сити поэтому, во вторых чтоб ы попасть в уфмс в мои документы, принимают только по записи, очередь аж на 2 месяца вперёд. Искала долго лифт, чтобы попасть на первый этаж через торговый центр, была с ребёнком грудным.
3
November 18, 2021
Ставили на учет машину, ввезенную в Россию и растаможенную, - то есть, по таможенному приходному ордеру. При предыдущей попытке в другом отделении ГИБДД у нас начали требовать договор купли-продажи, говорить о нарушении федерального закона и вообще были полностью не в курсе подобной ситуации, от рядового сотрудника до начальника отдела постановки на учет ТС. Здесь совершенно обратная история - все от сотрудника за первым окошком до старших офицеров ГИБДД компетентны, в теме, ни одного лишнего вопроса, всё быстро, чётко, вежливо, доброжелательно, главное - профессионально. Особенно хочу отметить Поздышеву Н. и старшего инспектора ГИБДД, майора полиции Агееву С., которые непосредственно занимались нашим случаем, но все сотрудники МФЦ и ГИБДД, с которыми мы встретились, произвели крайне положительное впечатление. Спасибо огромное!
3
1
August 14, 2023
Отличный офис. Работают оперативно и качественно.
3
July 13, 2021
Ужасная работа МФЦ. При огромной очереди все рабочие места пустые. Те сотрудники которые есть на рабочих местах, не приглашают посетителей, занимаются либо своими делами, или кучками стоят возле ксероксов. При мне одна сотрудница сказала другой, возьми посетителя, там талонов очередь большая, та никак не отреагировала, продолжала заниматься своими делами. Время ожидания уже 1.5 часа, а до нас ещё три талона. На фото видно сколько посетителей сидит, причем половина из присутствующих, Просто ожидает перед пустыми окнами. Сотрудник Белоконь за час работы приняла 1 человека, дотянула время , сняла табличку и ушла благополучно.
4
1
October 16, 2022
Отличный мфц. Оформляла тут автомобиль и получала международные права. Все быстро и четко!
3
December 1, 2023
Ну тут сложно сказать что то плохое. Образцово показательный МФЦ . Вот везде бы так было.
February 6, 2022
Честно говоря, еле нашел, т.к был на машине и в жуткий снегопад. Но попав по назначению был приятно удивлен, огромное количество окон и сотрудников, можно получить весь спектр услуг. Поменял права за 10 мин, был реально поражен. Советую только туда, ни очередей, ни халявного кофе, в е сделают очень быстро.
1
August 4, 2023
Принимают якобы только по записи, записаться невозможно, сотрудники сидят бездельничают и радуются этому всему
1
2
January 1, 2023
Нет очереди, все чётко и быстро! Грамотный, доброжелательный персонал!
2
1
February 21, 2023
Попытался оформить полис на автомобиль для выезда за границу в отделе Мои путешествия 21/02/23. Отказали с мотивировкой - «бланков нет, и вообще сегодня я подменяю другого сотрудника».
2
2
February 11, 2022
Была на вакцинации в этом МФЦ в 2021 и в 2022 - чётко, быстро и организованно. Даже когда людей много, никто не мешает друг другу. Сотрудники хорошо и быстро помогают.
February 9, 2024
Все оперативно, вежливо. Спасибо!
February 25, 2024
Быстрое оформление документов, о череди редко и только в часы пик
4
May 2, 2024
Отличное место! Теперь только сюда
1
July 4, 2022
Кроме интерьера нет никаких плюсов, все те же тупые клуши, которые не понимают ни черта в своей работе. Попросил сделать международные права, СТО РАЗ переспросил. ЭТО ТОЧНО МЕЖДУНАРОДНЫЕ. В итоге сейчас узнаю, что оказывается все неправильно. Они еще и денег взяли с меня за это
3
6
September 16, 2021
Отвратительное обслуживание. Первый раз обратились по поводу перечня документов, который получили. Второй раз пришли, оказалось не все, а главное вопрос для оказания услуги надо заполнить заявление, которое нам забыли дать, и не давали талон, пока не заполним заявление, как итог потраченное время на заполнение заявления, и потраченное время на ожидание в очереди, и это время далеко не обещанные 15 минут. Вопрос, почему Вы сами создаёте очереди? Это заявление можно было выдать как при первом обращении так и с талоном. Вопрос, номер 2… Почему «специалист» постоянно бегает советоваться со «старшими» почему оформление по услуге занимает почти 3 часа!!! Что за сервис такой!
1
June 3, 2021
Как всегда все вежливо и культурно и быстро . На все вопросы грамотно и понятно отвечали . Настоящие профессионалы. Удивление , что ещё и Кафе есть - очень вкусно . Советую
3