Флагманский офис ЦАО
1052 reviews
January 20, 2023
Сложно найти с улицы! Нет указателей и не понятно где входить! Внутри окон много а сотрудников мало
1
2
October 5, 2021
Круто всё, кроме девочек на ресепшн, их выставляют как маникенов, зазубривабт шаблонные фразы и улыбаются, ни на один вопрос ни разу не получил внятного ответа, а постановка на учёт в Гибдд на 5+!!!
1
February 4, 2022
Прекрасный сервис, второй раз ставлю машину на учёт здесь. Быстрое обслужи вание, доброжелательные сотрудники.
3
April 2, 2021
Сам офис мфц хороший ,
Но сотрудники Гибдд это просто кошмар. Я меняла стс и номера на авто. Такого хамского отношения я не встречала ни в одном отделении Гибдд! Разговаривают сквозь зубы . Не здороваются, ни прощаются . На просьбу обьяснить, что делать и как лучше , закатывают глаза и игнорируют.
Из 5 сотрудников работают только 2, остальные типа заняты, уж чем непонятно.
Не знаю откуда у сотрудников Гибдд в этом офисе такие короны и почему они считают себя выше всех . Похоже буду писать ещё жалобы выше
5
1
October 24, 2021
Отвратительно!
Пришла поставить прививку, но так как я не помню номер омс, или его просто нет, прививку делать отказались, потому что меня нет в какой-то базе. Хочется спросить, все ли с головой в порядке? В стране 30% вакцинированных, давайте идиотскую волокиту с базами устроим, самое время! При это на сайте mos.ru не указано, что полис омс обязательно необходим!
3
August 15, 2021
Обращалась по разным вопросам и даже делала там прививку от ковит. Всегда оказывали профессиональну ю помощь! Большое вам спасибо за профессионализм !!!!!!!
3
July 10, 2022
То что хотел сделать не получилось из-за отсутствия документа))) но на ресепшен е хорошо встретили и объяснили все что надо))
June 21, 2021
Ставил мотоцикл на учёт, имеется спец бесплатная парковка, регестрировался чере з госуслуги ,при заезде на неё спросят фамилию и марку пепелаца , подскажут куда проехать дальше, персонал дружелюбен , все понятно и доходчиво объяснят👌👍🤟
May 30, 2021
Ставил машину на учёт. На все про все ушло 30 мин! Я даже не ожидал, что так быстро пройдёт)
Теперь по порядку, для чайников:
Записываетесь через госуслуги. Оплачиваите гос.пошлину онлайн и советую распечатать ее и страховку ОСАГО - их спрашивают в окошке. Далее в назначенный день за 30мин приезжаете в Москва-Сити. Заезд 5. Держитесь правее в подземный паркинг. Там вам надо секция А, поэтому, если сразу повернули направо, не разобравшись, то спокойно давайте задним ходом назад, она как раз недалеко - ориентир ворота и конус. Там вас встречает охранник и сверяется со списком и объясняет куда ехать (прямо, первый поворот налево и далее до конца, вам нужны только места, возле красных колонн. На места для инвалидов не ставьте) Так же важный момент, про который ни где не написано, но по высоте там проедет машина не больше 200-210см., стоят железные ограничители на верху) Мой микроавтобус прошёл тык в притык, у него 197см) Далее паркуетесь, идете на верх в Мои документы, подаёте свои документы, берёте лист осмотра, спускаетесь вниз, подходите к будке, где сидят сотрудники и отдаёте им листок и ПТС, идете к машине. открывете капот и ждете) Мне попались нормальные сотрудники и никах проблем не было) После их осмотра опять на вверх в 45 окно и ждёте свой СТС.
В общем, норм место, теперь только туда, а ГАИ забываем как страшный сон)
3
March 26, 2022
Флагманский филиал, в котором я провела три часа, пытаясь подать заявление на загранпаспорт, после чего, когда я уже оплатила пошлину, озвучили срок 3 месяца +4 дня (на госуслугах пишется «ДО 3 месяцев») 🤡 своевременное информирование 👍🏼
August 23, 2022
Международное ВУ за 15 минут оформили. Даже предварительно позвонили, спросили ждать ли меня к назначенному времени. Так мило.
1
August 23, 2022
Удобно, все в одном месте, уголок здоровья, робот , и не большие очереди
June 18, 2021
Очень большие очереди на вакцинацию. Зона ожидания довольно комфортная, везде можно присесть, но занимает это не заявленные на сайте 40 минут, а порядка 2х часов. Было бы хорошо как-то ускорить этот процесс, например добавить специалистов или ввести запись.
1
October 5, 2020
Первый вагон из центра из метро Выставочная, далее левее вверх, из стеклянных дверей метро нал ево и ещё раз налево, и примерно километр прямо до конца тц. Мфц расположен на 1 этаже тц, чуть дальше ЦУМа.
Выход из метро Деловой центр пока закрыт. Если откроют, то будет значительно ближе: из стеклянных дверей направо, в ТЦ тоже направо, просто спуститься по эскалатору со второго этажа на первый и держаться правее. Сразу после ЦУМ и малюсенького отдела Втб.
Заявителей очень мало, с спальными районными мфц не сравнить. Рекомендую, чисто, уютно, вежливо.
3
1
January 14, 2022
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Можно сделать и прививку и экспресс-тест ПЦР.
1
January 30, 2024
всегда быстро и четко
1
July 7, 2021
Чтобы подтвердить упрощенную учетную запись в госуслугах простояла в очереди 1,5 часа.
По итогу получила 2 учетных записи.
Теперь придется идти в ПФР чтобы исправить.
Сотрудников очень мало, те что есть не успевают обслуживать входящий поток, и пытаются сделать все очень быстро, не отслеживая качество предоставляемых услуг.
По данному вопросу обращалась в это отделение 2 раза, в конце мая и в начале июля.
3
February 15, 2020
Сам МФЦ очень хорош и по-настоящему многофункционален. Однако путь к нему малоизвестен для впервые посещающего...в частности для проведения операций по регистрации авто было очень непросто найти нужный въезд, а далее сам центр чудом был найден через множество коридоров и лестниц...навигация не блещет как в части наружной ориентации в этом "городе в городе", так и внутри зданий и помещений.
6
1
May 22, 2023
Самая любимая услуга-постановка автомобиля на учет!
1
December 15, 2020
Хороший офис, отзывчивые и вежливые сотрудники на ресепшене. Отдельное спасибо хотелось бы сказать сот руднику ресепшена Ольге, которая просто выручила и помогла с добыванием квитанции об оплате госуслуг (которую затребовали в ГИБДД). Спасибо!
4
November 9, 2021
Делают прививки, выдают сертификаты, которые, несмотря на кучу печатей, не действуют нигде. Вместо QR-кодов, которые стали обязательными. Почему сразу не выдавать тот документ, что требуют везде? Пособнича ют городским властям в нарушении прав человека. С какого поход в театр, кино, музей должен быть по паспорту и коду? Вынуждают насильно цифровизироваться. В общем, должны быть под следствием вместе с городскими властями.
1
December 14, 2023
Уютно, чисто, мобильно
3
1
March 13, 2023
Удобное расположение, не очень много народу.
2
June 14, 2022
Лучше избегать этот МфЦ. Никогда лишний раз ничего не распечатывают. Из Росреестра постоянные задержки. Причём недельные. Приёмщики документов ничего поделать не могут. Пожимают только плечами, иногда сочувствуют…
3
July 28, 2022
Подъезд на машине немного затруднен, только паркинг Москва-сити, а так все все хорошо.
2
March 4, 2021
Продлевал водительское удостоверение. Никаких сложностей не возникло.
Оформил услугу на Госуслугах, после оплатил 1400р (2000р-30%) там же. Пришел раньше на 30мин, получил талон очереди и уже через 10мин передал документы и справку сотруднику центра.
Еще минут 20 и все сделали - получил ВУ нового образца.
Если не брать в расчет процедуру добычи справки 003-ВУ, то остальное не сильно сложнее, чем заказать бургер в приложении и забрать в ресторане.
3
September 1, 2021
Отвратительно работает местное подразделение ГИБДД. Два часа стоя в живой очереди для того, чтобы внести изменение в СТС и ПТС. Никакого одного окна, предварительная запись значения не имеет. Потом всё равно гоняют по окнам без талонов, где "работают" полтора землякопа, да и то еле еле. Оценить работу сотрудников на месте не возможно, терминалы для оценки выключены.
1
September 21, 2021
Отличное отношение персонала, наконец-то появился уровень обслуживания! Все бы так работали , меньше было бы проблем у людей ! Продолжайте в том же духе , молодцы 👏
1
May 3, 2021
Ставил машину на регистрацию. В целом удобно. Приезжайте заранее, т.к. на парковку живая очередь. И посмотрите заранее схему как заехать на парковку. (Примерно также как на парковку Афимолла).
В самих Госуслугах на регистрацию машины работает только 2 инспектора.
1
September 9, 2020
Пять баллов !идеально все в этом отделе !круто что в такие сложные времена пандемии все в масках перчатках ,и есть социальная дистанция!отдельно спасибо Тарновой Маргарите за оперативно
Слаженную работу ,так все четко и без проблем я поменяла водительское удостоверение!спасибо большое!!!
3
1
June 2, 2021
Очень долго в ожидании обслуживания. причем на получение готового документа. Обслуживающий сотрудник Чочишвили М.А. при получении запросил паспорт (логично), потом с надменным лицом ещё потребовал снова оригинал свидетельства о рождении, причем оригинал был предъявлен при заказе справки, с него сделали копию и заверили. Вопрос для чего снова предъявлять дополнительные документы при получении готовой справки?! создаётся впечатление, что сотрудник хотел придраться и не выдать справку!!! Крайне неприятное ощущение от обслуживания!!!
1
1
January 26, 2023
Все быстро и хорошо. А так и должно быть. Был тут уже раз пять….
July 25, 2023
Всё прошло быстро без больших очередей
3
October 25, 2021
Мне отказали в вакцинации, потому что я задавала вопросы, а у них очередь и им надо быстро всех уколоть. Абсолютно некомпетентные сотрудники в данной зоне. Лучше поберегите время и нервы, чем вакцинироваться здесь. Вакцину я так и не сделали, меня выгнали ):
3
April 11, 2022
Прекрасное обслуживание!
Много сотрудников, все происходит очень быстро!
3
1
August 6, 2022
Хороший офис, быстрое обслуживание, приятный персонал.
August 28, 2021
второй день пытаюсь узнать привезли ли наши документы. на горячей линии соединяют и тишина.. трубки никто не берет, звоню по 5-6 раз в день, никто не перезванивает. нужно потратить часы , чтобы может быть кто то к вечеру взял трубку. просто издевательство!!! Столько положительных отзывов, это или кому то повезло или сотрудники пишут сами...
1
1
September 23, 2021
Здесь я сделал себе прививку от коронавируса. Очень хорошая организация и порядок. Полностью оправдывает уровень- флагманский!
January 4, 2022
Очень удобный МФЦ. Вежливые сотрудники при входе, всегда объяснят и направят в нужном направлении. Свой вопрос решил за 23 минуты.
July 26, 2019
Лучший офис «Мои документы» из тех, в которых был. Все новое, качественное, современное. Я бы даже сказал, что стильное. Я ставил здесь на учёт два машины в начале года. Выбрал дату и время на сайте Госуслуг. Меня приняли в лучшем виде - для осмотра машин есть своя подземная парковка на -1 уровне. Дело было зимой. На улице холод и слякоть. А тут ждёшь инструктора в тепле. Красота! Передо мной было 2 машины. Время ожидания составило 10 минут. Все быстро и без лишних вопросов. Поднялся на верх, и через полчаса уже вышел с номерами. Там же, на подземном паркинге, спокойно их прикрутил. От заезда на парковку до выезда оттуда на номерах ушло не более часа. И так было и с первой машиной, и со второй. Всем рекомендую этот офис «Мои документы»!
1
July 15, 2021
Обратился за выдачей полиса ОМС. Только в очереди просидел 30 минут. Ни много но и не мало для простой услуги. В центре есть интересная штука, если ожидаешь в очереди более 15 минут то кофе в подарок. Считаю эту инициативу нужно приветствовать и расширять. Если ожидание более 30 минут - на выбор: 10 бесплатных поездок в метро или 3 часа бесплатной парковки в центре Москвы, более 45 минут - 15 поездок в метро, 4,5 часа бесплатной парковки и так далее.
3
1
March 7, 2021
Никому не рекомендую пользоваться услугами этого МФЦ для регистрации ТС. Будете нарезать круги, искать въезд, под усмешки местных парковщиков. Ибо, где въезд можно узнать только чудом, ведь нет никаких указателей, а навигатор показывает совсем другую локацию. Затем вы его найдёте, там на столбе висит указатель 10 на 10 см, это и есть въезд, причём эта бойница работает на въезд и на выез.д, если кто-то выезжает, будете сдавать задом против движения. Короче, нечего быдлу забесплатно заезжать как нормальные люди. Вот никогда бы сюда не поехала, но только здесь были свободные места для регистрации.
3
1
November 19, 2021
отлично, что работает до 22-00! удобно при сложных сделках - успе ваешь все подать. спасибо!
1
1
May 28, 2022
Получала водительское удостоверение. Только один вопрос. Кто придумал фотографировать на темно-сером фоне? На фото не видно ничего вообще. Опознать, кто это, просто невозможно.
2
2
December 26, 2020
Очень хочется , чтобы данные отзывы проверялись и отслеживались, и реальная направленная Рапота мэрии города , направлялась на пользу жителей!
Приехала ставить машину на учёт, зная о подробностях Парковки и прочих тонкостях данного Центра заранее. Талон взяли быстро, заявление приняли быстро, площадку прошли более ли менее ( конечно никто вам там с радостью не ждёт и никто вам помогать не хочет ), а далее «веселье» в получении номеров в 46 окне.
Машину на учёт мы не успели вовремя поставить на учёт, двигатель был сломан, восстановили и приехали, к штрафу были готовы. Однако сотрудник ГИБДД , в грубой форме сказал , что машину на учёт мы сегодня не поставим, так как штрафы они оформляют вручную после 21:00. На вопрос почему? Просто начался хамский прессинг: « сейчас вы молчите и говорю я и пока я вам не разрешу говорить, вы будете молчать, а иначе вы и после 21:00 будете ждать неизвестно сколько, уехать вы не можете, номера старые мы аннулировпли, а новые вам не выдадим, идите в торговый центр и ждите 21:00!». При этом отделении совершенно было не загружено, людей практически не было, как это бывает в других ГИБДД. Муж спросил, на каком основании нам сейчас не могут выписать штраф, ведь отделение не загружено и людей нет, после чего сотрудник ГИБДД отказался с ним говорить (это я мягко описываю), впрямую сказал ему отойти, и не вмешиваться. Далее нас отослали сидеть у 35 окна и ждать , когда «соизволят» и «решат» когда же нам выписать штраф и нам озвучить это время. Через минут 40 меня опять вызвали и сказала уходить «гулять» по ТЦ, что штраф будут выписывать не менее часа. Все это в грубой пренебрежительной форме. Мы себя вели крайне спокойно, ушли, ждали как положено час, нас вызвали и выдали штраф.
Пока ждали, обратил на себя внимание постер с фотографией мэра и слоганами о том, с какой целью работает МФЦ Города Москвы: помочь решить проблемы, сохранить время, доброжелательность итп. В итоге ни одного пункта по поставленным МФЦ задачам данное подразделение гибдд не может и не хочет нести людям . Осадок от потраченных 3-х часов ожидания, спасибо конечно сотруднику, что выписал штраф не в обещенные нам после 21:00. Когда же величие госструктур , пренебрежительность, хамство, уйдёт, когда можно будет записаться в гаи и рассчитывать своё время и не ждать подвоха, когда с людьми будут говорить как с людьми , а не людишками?
5
October 24, 2022
Быстро обслуживают, Профессионалы своего дела. спасибо
1
January 16, 2022
Удобно провести регистрационные действия. Надо только найти въезд - через 5 въезд в подземный паркинг.
1
1
August 31, 2023
Постоянно огромные очереди в любой день недели
3
3
February 6, 2024
Обслуживание на высоте.
April 24, 2022
Всё быстро и оперативно. Приветливые и компетентные сотрудники