Андрей
14
1
subscriber
0
subscriptions
996.9K
views
Приехали, а на двери замок в субботу в рабочее время, согласно вывеске на двери.
Есть этом заведении не рекомендую. Заказывали три блюда, два из которых есть невозможно. Дачники были подгоревшими, а в вафлях с начинкой один из ингредиентов испортился. Ощущение, что повара в заведении нет, а на кухне работает подросток.
Уже второй месяц мы не можем получить свой заказ. Все установленные сроки давно прошли. К сожалению, связаться с ними не представляется возможным. Я не ознакомился с отзывами заранее, и теперь понимаю, что, к сожалению, я не одинок в этой ситуации. Поэтому, пожалуйста, тщательно обдумайте свой выбор, прежде чем де лать заказ у них.
Отказали в оплате картой «Мир». Неуважение к национальной платёжной системе и к своим гражданам. Только наличные или СБП.
Плюсы: готовят действительно вкусно.
Минусы: атмосфера вокзала — проходной двор, отсутствие камерности, шум, громкий и плохой вокал, бегающие дети, очереди в раздевалку и туалет. Обслуживание слабое при таких высоких ценах. Кухня странная — одновременно включены в меню и блюда хорошей кухни, и пицца, приготовленная примерно ка к на пляжах Италии. Вино дорогое, выбор спорный, посетители впрочем в основном пьют чай, шприц и пиво. Вообщем и не ресторан, и не пиццерия, а сборная солянка с атмосферой вокзала.
Плюсы: Хороший уровень сервиса, регулярная уборка, приемлемое расположение.
Минусы: Неприемлемо плохая для отеля 4 звезды шумоизоляция — слышно соседей по этажу, шаги соседей сверху, тихий разговор людей в коридоре, работу канализации всех соседей по стояку, работу дворника; низкие потолки в номере, крошечный санузел, стены номеров отделаны штукатуркой в том же стиле, что и отделка подъездов в спальных районах 90-х годов.
Бургеров, которые содержать котлету не было. В бургеры фри не входит. Время ожидания блюд около часа. Пиво разливают по 0,4 (большая кружка). Пиво стоит дорого.
Морскую прогулку оценить не могу, т.к. она не состоялась. А про работу менеджеров хочу рассказать отдельно:
Мы пришли за 20 минут до старта на указанное место. Нам сообщают, что поездка отменяется(не выпускают в море). Заранее уведомлять нас не стали.
Мы попросили вернуть деньги за бронь(1,5 тр). На что получили ответ: "возвращает продавец на пляже. Звоните ему". Продавец на пляже сбрасывает трубку, на руках какая-то бумажулька, а не чек.
На мое возмущение о том, что они организация, которая оказывает услуги, девушка на стойке также начала звонить "продавцу на пляже", а справа из-за компьютера выскочила менеджер вся в бородавках и родинках и возмущенно выдала, что "покупают у продавцов, а не у нас" , "сами разбирайтесь" , "за свои 100 рублей удавятся", "не разговаривайте с ними"(это обращение к сотрудникам)..
Завязался скандал.
Деньги нам в итоге перевели.
Но вопросы остались: почему когда продают услугу, то готовы на всё, а когда у клиента есть проблемы и требуется поддержка, то начинается истерика и не готовность делать хоть что-то?
