Fiji Sport Club
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
538 reviews
March 18
Отличный клуб с потрясающим тренером!
Регулярно посещаю этот фитнес-клуб и остаюсь в восторге от атмосферы и качества тренировок. Особенно хочу отметить тренера Анастасию Ткачук — профессионал своего дела с невероятной энергией и вниманием к каждому клиенту. Благодаря ее подходу мои результаты заметно улучшились: мышцы стали сильнее, выносливость выросла, а тренировки приносят настоящее удовольствие. Анастасия всегда мотивирует, дает ценные советы и создает доброжелательную атмосферу. Отдельное спасибо за индивидуальный подход и терпение! Клуб чистый, оборудование современное, персонал вежливый — рекомендую всем, кто хочет привести себя в форму. Спасибо команде и, конечно, Насте за вдохновение! 😄
3
1
February 6
Замечательный фитнес -центр, посещаю его уже несколько лет.
Просторные залы, н овое оборудование, удобные раздевалки — всё продумано до мелочей. Бассейн и зона отдыха тоже есть.
Тренеры отличные! Всегда помогут и покажут, как правильно выполнять упражнения. Видно, что они профессионалы. Особо хотела бы отметить работу Лены Смоленцевой, Анастасии Калмыковой! И
Зумба с Алексеем - это всегда заряд бодрости и отличного настроения!!!
Персонал очень вежливый и заботливый. Атмосфера приятная, хочется возвращаться снова.
Рекомендую этот центр всем, кто хочет заниматься комфортно и качественно.
2
3
October 10, 2024
Начну с плюсов: тренажеров много, есть разнообразные программы групповых занятий, тренерский состав отзывчивый. Еще есть вкусная кофейня и классная детская зона. Тренировки на любой возраст
Минусы: общая сауна!!! - как в самом дешевом зале, ужасная сантехника (у меня один раз просто пошел кипяток на голову), 3 фена в женской раздевалке, менеджерам после оплаты абонемента дела до вас нет, вопросы просто игнорируются.
Резюме: это не премиум, абонемент я бы второй раз купила только со скидкой 70%, до известных премиальных сеток не дотягивают ничем, кроме цен
29
4
January 13
Очень уютный спортклуб с большим выбором активностей для детей разных возрастов от грудничков до подростков и отдельными детскими раздевалками (про взрослую часть не скажу - не был).
Радует наличие подземного паркинга - не нужно обращать внимания на погоду и сильно кутаться.
Сын сформировал целую цепочку привычных шагов после тренировки в бассейне:
- сходить в хаммам,
- потом в душ,
- затем в игровое пространство,
- в коридоре немного порисовать на стене у проектора (нечто виртуальное - трудно объяснить, но есть фото),
- а в конце перед выходом - купить в буфете яблоко или шоколадный шарик.
2
January 29
Клуб в целом хороший. Большой бассейн, в котором достаточно редко бывает толкучка, сауна, хамам, чистые раздевалки, полотенца. Есть выбор групповых программ, в том числе и водных. Очень нравится тренер по плаванию Зоя. Тренажерный зал с новыми тренажерами. Людей не очень много, нет переполненности. По при этом в Fiji на мой взгляд нет ничего такого, чтобы абонемент стоил таких конских денег. За последний год чуть ли не в 2 раза выросла стоимость персональных тренировок, абонемент тоже подорожал неслабо. Если бы я не жила в соседнем доме, то скорее предпочла какое-то другое заведение с более умеренной ценовой политикой.
2
October 27, 2024
Лучш ий клуб из всех , в которых занимался!!!!
Супер просто все, начиная от ресепшн и отдела продаж , и заканчивая уборщиками!!!!
Тренерский состав отличный, набор тренажёров шикарный, зона функционалки маленькая , но есть абсолютно все , бассейн прекрасный , кафе отличное, разлевалки супер просто, там даже есть отпариватель для одежды )
Где вы ещё отпариваетли видели ? В дорогущих клубах за 200 в год этого нет ))
А самое главное здесь - атмосфера!!!
5
9
March 21
Я живу в ЖК Вереск, с мая 2024 года являюсь членом клуба.
Мне очень нравится Fiji Sport Club! 💖Атмосфера здесь потрясающая, удобство в том, что можно найти всё в одном месте: бассейн, тренажерный зал, хамам, классные групповые программы сильный тренерский состав, после тренировки обедаю в кафе (зож меню). В СПА делаю массаж у Дмитрия. Пилатес на реформерах-это моя самая любимая тренировка, хожу к Смоленцевой Е.
Идеальное место для спорта и релакса!🙌
2
1
November 23, 2024
Отличный клуб . Тренажеры новые .вентиляция х орошая. Народа не очень много . Единственный минус в бассейне люди которые плавают занимают полотенцами или вещами лежаки и уходят в плавание на час :)) при этом есть место куда можно положить личные вещи . Посетители, которые ходят в баню без плавания , не могут отдохнуть на лежаках 5-10 минут после бани. Хамам еле работает , пар очень слабый.
3
6
February 3
В клубе с 2021 года, тогда это был отличный клуб с участливым персоналом, чистым бассейном, спокойными и комфортными тренировками.
К 2025 году деградация очевидна. Поскольку пользуюсь преимущественно бассейном, данный отзыв целиком об этом.
1. В бассейне назначают взрослые и групповые тренировки на одно время, и в это же время могут быть индивидуальные тренировки (и взрослые и детские), а в бассейне всего 3 полноценные дорожки на 25 метров.
Когда проходят такие пересекающиеся тренировки, вдоль бассейна снуют тренеры и каждый пытается докричаться до своих подопечных.
При этом, на другой крайней дорожке вполне может проходить аква-аэробика с громкой музыкой… 😢
Плаваю часто сама, и регулярно наблюдаю это.
Водила также своих детей на индивидуальные тренировки, но проку от такого обучения практически никакого.
А ведь всего пару лет назад были отличные эффективные детские тренировки, и групповые занятия не пересекались с индивидуальными.
2. Сауны регулярно ломаются и не работают. Несмотря на формальные запреты клуба, в сауне распыляют хреновухи и прочие запахи, вызывающие аллергию. Жалобы уже не помогают.
3. Отношение к клиентам также испортилось.
Если ещё год назад на любую обоснованную жалобу реагировали с пониманием и участием, то теперь лишь формальные отписки.
14
November 21, 2024
Недавно я начал посещать тренажерный зал "Fiji sport club" и хочу поделиться своими впечатлениями. В целом, это отличное место для тех, кто стремится к развитию своей физической формы и силе.
Плюсы:
• Широкий выбор тренажеров: В зале представлен внушительный арсенал силовых тренажеров, свободных весов (гантели, штанги, блины), а также функциональная зона с различными аксессуарами. Все оборудование в хорошем состоянии и регулярно обслуживается.
• Атмосфера: В зале царит атмосфера целеустремленности и мотивации. Посетители, в основном, настроены на продуктивные тренировки, что создает позитивный настрой.
• Комфортные условия: Зал просторный, с хорошей вентиляцией, что обеспечивает комфортную температуру даже во время интенсивных тренировок.
• Гибкий график работы: Зал работает в удобное время, что позволяет посещать его в любое удобное время.
• Доступные цены: Стоимость абонемента вполне приемлема, особенно учитывая качество оборудования и услуг.
Минусы:
• Иногда бывает шумно: В часы пик зал может быть заполнен, что сопровождается повышенным уровнем шума от падающих блинов и разговоров.
• Не всегда хватает свободных скамеек: В пиковые часы может быть сложно найти свободную скамью для выполнения упражнений.
В целом, я очень доволен своим выбором тренажерного зала. "Fiji sport club" – это отличное место для тех, кто серьезно относится к своим тренировкам и ценит качественное оборудование. Несмотря на некоторые незначительные минусы, плюсы значительно перевешивают. Рекомендую этот зал всем, кто стремится к достижению своих фитнес-целей.
Оценка: 4 из 5.
2
2
January 20
Хороший клуб, все нравится. Хожу 2й год. Много групп и разных занятий. Классные тререра. Хожу на персоналку к Никите, на теннис к Саше. Менеджер Мери всегда на связи и решает все возникающие вопросы
1
March 3
Хожу в клуб с 2021 года. Ранее все очень нравилось- отношение к клиентам, чистота в клубе, групповые занятия, аппаратура в зале, чистый бассейн, но! Это все до нового 2025 года! Стало ужасное отношение к клиентам! Тебя отчитывают в клубе, как ребёнка, даже заблокировали личный кабинет, где можно записаться и отменять занятия,на неделю за то, что заболел ребёнок (есть даже больничный!) И не было возможности отменить свою запись на групповое занятие, причём не уведомив меня об этом! Коврики грязные, вонючие, вся аббревиатура стала изношенной, бассейн грязный- противно даже смотреть в его сторону, сам клуб уже требует ремонта. Народу стало больше, чем может принять клуб. Стоимость клубных карт совсем не соответствует действительности-это уже не премиум класса клуб. Очень жаль, что такой клуб испортился, причём это все произошло из-за смены руководства, который явно испортил все, что только можно было. Все тренера замечательные и групповые занятия отличные, но из-за нового руководства и его отношения к клиентам- клуб очень испортился! Уважаемые владельцы клуба, огромная просьба обратить внимание на последние отзывы о вашем клубе, принять меры и сменить руководство, которое вам испортило репутацию вашего клуба, спасибо!
7
March 26
Хочу оставить свой отзыв и считаю очень важным это сделать. Ходил 5 лет во многие клубы и ни где не мог похудеть. Раньше занимался спортом до 20 лет и всегда думал, что если наберу пару лишних кило, то всегда смогу их сбросить в зале, в итоге прошло 25 лет) с 75кг я набрал 131 кг. Ходил в клубы, занимался с тренерами и все без успеха, сброшенные 3 - 5 кг возвращались. В ноябре 24 года пришел в Фиджи и решил попробовать финально похудеть. В итоге прошло 6 месяцев и я вешу 108 кг, у меня наладился обмен веществ и продолжаю худеть. Атмосфера просто супер. похудел на 23 кг за 6 месяцев! Друзья, если у вас есть цель привести себя в порядок, Фиджи это именно то место где ваши желания будут реализованы! Клуб отличный, людей не много ( хожу в 19.00 после работы) рекомендую.
March 1
Хожу в этот зал больше двух лет - и все больше разочаровываюсь.
Зал перегружен, нормально позаниматься можно только с утра. На тренировки попасть не всегда выходит. Ценник поднимают постоянно, а цена качеству давно соответствовать перестала.
Теперь ещё и ввели ограничения по времени на персональные тренировки. Не успел отходить - опалченная тренировка сгорела. А дальше начали ещё и блокировать личный кабинет и запись на групповые БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ.
Я такое свинство вижу впервые, любой нормальный зал об этом предупреждает.
Продлять карту видимо больше не буду, можно найти зал намного лучше за такие деньги!
6
1
March 15
НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать абонемент в этот клуб!!! Особенно тем, кто планирует занятия в бассейне!
Почти 5 лет хожу в этот клуб (95% всех посещений это бассейн). Все было хорошо, но вот с 1 марта т.г. администрация решила отменить бесплатные занятия аквааэробикой и тренировки по обучению плаванию под предлогом загруженности бассейна, хотя раньше 5 лет загруженность их не волновала. А теперь перестали волновать и интересы клиентов, которые в основном посещают бассейн, а таких очень много. На все наши жалобы клуб просто отписывается, что по договору может менять расписание как хочет и предлагает как альтернативу платные занятия и тренировки. Это безобразие, при завышенной стоимости их абонемента еще дополнительно за что-то платить!!! Так что если кто-то планирует стать клиентом и купить дорогущий абонемент НЕ советую.
5
2
February 24
Ходил почти 5 лет, был доволен тренерским составом и подходом за обслуживанием зала, соревнованиями и мероприятиями. Никогда не считал его премиум, точные 4/5 за свои деньги, но благодаря менеджеру клиентского сервиса Марине или за продажи она (что точно не ее) оценка скатилась в 1/5 только из-за того что там не закусочная , а спорт клуб. Честно расстраивает бездарный подход к труду предыдущих команд. За текущий ценник точно не советую. П. С надеюсь плесень удалили со стен
7
1
January 29
Отличный фитнес клуб , есть все для души и спорта.
Считаю это лучшим местом для спорта на нашем районе.
Только пожалуйста, управляющие, сделайте что то с сауной и хамамом.
Сауна еще приятная более менее, а вот хамам стал просто теплой комнатой без пара, в которой просто тратишь время …..
5 звезд за любовь к этому месту.
1
February 23, 2024
Отличный клуб да еще в пешей доступности 🚀
Все тренажеры techno gym 💪 , хорошая логистика , много места. Хороший большой бассейн. Раздевалки огромные (по сравнению с тем же ворд классом в метрополисе)
Из минусов: сауна и хамам общие (муж+жен) В сауне какие то постоянно люди забегают начинают лить воду на печку и через 3 минуты убегают, а ты сидишь в ужасной жаре.
В мужской душевой, проблема с сантехникой в некоторых кабинках.
В мужской раздевалки в туалетных кабинках жара 🥵 , сидушки унитазов жёлтые им нужен доместос ! 😩
Тренерский состав мне кажется слабоват, но или не вовлечен в рабочий процесс)))
P.S. Администрации спасибо за поддержание такого уровня сервиса🙏
7
4
May 22, 2024
тмосфера невероятно гостеприимна, с дружелюбным персоналом и мотивирующей энергией, которая заставляет вас возвращаться к большему.Оборудование является первоклассным, ухоженным, и есть большое разнообразие на выбор.Занятия отличные, предлагая различные варианты для всех уровней физической подготовки.Чистота безупречна, и удобное место позволяет легко вписать тренировки в мой плотный график.Я настоятельно рекомендую этот спортзал всем, кто ищет поддерживающий и эффективный фитнес -опыт!
5
March 21
хороший клуб, так же я в восторге от работы консультанта Вероники, все четко и понятно объяснила и оперативно записала ко всем нужным мне тренерам, побольше бы таких сотрудников, удачи и процветания Вам🍀
1
January 25
Ходили с ребенком на групповое плавание! Сказать, что ребенок остался а восторге, зн ачит, ничего не сказать! Потрясающая и тренировка, и атмосфера в клубе, игровые зоны заслуживают отдельного внимания! Место, куда хочется возвращаться снова и снова!
1
December 2, 2024
Отличный клуб! Место для спорта, отдыха и души! Комфортно и чисто. Сервис на высоком уровне. Рекомендую к посещению!
Являюсь клиентом клуба более 2х лет.
1
1
March 3
Внешне зал приятный ,но слишком много минусов. Бассейн небольшой и всегда много народа.
На Групповые тренировки записаться практически не возможно- открывают запись каждый четверг на следующую неделю и если не успел в первой половине дня четверга забронировать себе место, то останешься без тренировок. А если забронировал и не пришел два раза - блокируют личный кабинет.
3
1
February 25
Плюсы : большое помещение много тренажеров и вроде как задов для групповых . Даже окна есть, которые не дай бог открыть -
Минусов стало несоизмеримо больше :
Нет вообще клиентоориентированности .
Занятия на которые клиенты ходят с удовольствием отменяются , управляющие врут беспощадно о якобы уволившихся тренеров . В залах для групповых занятий затхлый воздух нужно упрашивать что то делать и может к концу занятия снизойдут .
На обращения никакой реакции. Приходишь портишь здоровье
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КЛУБ , пока они не изменятся
2
1
February 14
Обращение к собственнику бизнеса!
Вся семья посещает Ваш клуб с момента открытия и всегда всем были довольны, до момента приходы новых управленцев, если их вообще можно так назвать. Данные управленцы и их новая команда, позволяют себе бестактно делать замечания, даже женщинам и детям, как будто они преподаватели, а мы ученики. Кем они себя возомнили?! Персонал ведет себя как гестапо, делая замечания по любому поводу, при этом ерничая, а на наши замечания никак не реагирует и никак не решает их, тем самым делая пребывание в Вашем клубе абсолютно дискомфортным и невыносимым. Такое ощущение что они нам делают одолжение за наши деньги или нам платят и мы им должны теперь!
И такое мнение у большинства членов клуба с которыми я общаюсь, если не у всех.
При необходимости,можем составить коллективное письменное обращение!
С Уважением!
14
1
January 13
Все плюсы клуба нивелирует просто отвратительнейший сервис. За практически год посещения сталкивалась с огромным количеством проблем, которые решались только настойчивостью. Постоянные проблемы с оплатой занятий (то ссылка не работает, то оплатить предлагают только наличными, то еще какая-то проблема), администраторы в вотсапе постоянно забывают вернуться с ответами на вопросы, приходится регулярно напоминать.
Конечно, такой уровень сервиса на премиальный не тянет (как позиционирует себя клуб). В целом, довольно посредственный клуб с массой проблем с завышенным в 2-3 раза ценником.
Если оставить за скобками сервис, сам клуб не самый плохой, но опять же никак не тянет на премиум:
- общая сауна и хаммам в зоне бассейна, где возрастные мужчины регулярно устраивают парилки в стиле Жени Лукашина и компании
- довольно вольный подход к поддержанию чистоты в клубе
- часто неработающие тренажеры, половина дорожек в зоне кардио постоянно "болеет"
- невнимательность к безопасности клиентов: часто бывают мокрые полы, отсутствие контроля за соблюдением дисциплины со стороны клиентов приводит к травмоопасным ситуациям.
Решила завершить отношения с клубом после того, как получила травму по вине клуба. Разбираться не стала, при расторжении даже при условии собственной вины удерживают 30% от оставшейся к возврату суммы. Отдельное удовольствие доставил руководитель клиентского сервиса, который так и не удосужился выйти на связь, как я его ни разыскивала)
12
1
December 1, 2024
Чем дальше, тем хуже сервис!! В клуб хожу с открытия. Три раза обращалась наладить работк моего электронного приложения, чтобы записывться на тренировке- без ркзультата, одни обещания! Написала про абонемент для ребенка менеджеру, испольнилось 14лет, хотела приобрости, тоже без ответа! Запросила справку о возврате налогового вычета, 3 месяца обещают сделать, но только обещают! Также за последнее время постоянно то сгорят, то сломаются сауна и хаммам, что тоже неприятно, с ремонтом не бвстро справляются
Зато когда заканчивается годовой абонемент, начинают названивать, чтобы продать следующий.
Из плюсов близко к дому и хорошее оборудование, бассейн.
4
1
March 14, 2024
Замечательный клуб. Большой тренажерный зал с качественным оборудованием. Шикарные залы групповых программ и очень разнообразная сетка расписания. Невероятно комфортные раздевалки. Везде чисто, в раздевалках есть даже лак для волос. Везде чисто, чувствуется персонал знает что и как делать.
Тренерский состав отличный, ненавязчивый, все очень тактичные.
Хороший бассейн. Единственное, иногда не хватает шезлонгов, может быть цветов добавить.. для красоты. Народу не много, очень комфортно. Премиальность оправдана. И главное- очень теплая атмосфера. Удобное приложение, можно отслеживать количество людей в клубе.
В общем , хороший клуб. Хожу с огромным удовольствием.
2
1
February 9
Посещаю уже год этот фитнес клуб. Хорошие впечатления. Очень понравились боевые искусства особенно тренер Иван. Везде чистота . Бассейн отличный.
2
January 11
Updt от января 2025
Грустно, что стоимость значительно выросла, а качество нет. Я бы даже сказал, появилось немало вопросов.
1. Душевые. Через одну кабинку проблемы. Не работает лейка - оч слабо льется, не переключается режим. Дозатор мыла не работает. Фиксатор лейки не работает.
2. Бассейн. С непривычки уже через 20 минут от хлорки начинают болеть глаза. Такой проблемы в других бассейнах нет. Уверен, ответ будет, что все по стандартам с хлоркой.
Бассейн грязный. Около сливов в чаше бассейна лежит песок. Через очки во время заплыва это отлично видно.
3. Сайкл-студия. Уже больше двух месяцев не работает по. Очень крутое оборудование, которое просто не используется. Крутим под ролики из Ютуба.
Есть и другие замечания, но они больше субъективны. А вот описанные выше вопросы,конечно, очень странные для клуба, который позиционирует себя как премиум.
***
Старая версия
Маленький отпуск в пределах городской черты. Тут есть всё для комфорта и перезагрузки.
Пожалуй, только в бассейне мало дорожек - всего три с "половиной")
Но зато джакузи, хамам, сауна.
Огромный и современный тренажерный зал, который мне ещё только предстоит освоить )
Плюс детский клуб и детский бассейн есть.
Конечно, радует и сама атмосфера дружелюбия и счастья, которую умело поддерживают работники.
Цена. Конечно, всегда хочется подешевле, но это такой своеобразный фильтр членов клуба.
8
1
January 13
Посещаю клуб с первого дня открытия в 2020 году. В первые два года за всем следили. Сейчас сантехника износилась, сауна работает с одним теном температура не превышает 45 градусов. Не ремонтируют месяцами. Количество посетителей в зале значительно прибавилось, вечером есть очереди к тренажером. Половина беговых дорожек не работает, по причине отсутствия обновления программного обеспечения. С клинингом тоже есть вопросы, но через раз. Из плюсов пока только теплая подземная парковка. Если подбираете себе клуб и не живите в ЖК Хорошевский ищите другие варианты.
6
September 14, 2024
Хожу в клуб уже третий год. Нравится чистота, комфорт, хорошее оборудование. Для меня большое преимуществом - не высокая загруженность клуба, когда не надо стоять в очереди к тренажеру или толкаться на групповой тренировке. Удобное приложение позволяет видеть текущую загруженность в режиме реального времени. Клуб всегда придумывает что-то новое: обновляет виды групповых тренировок, устраивает интересные челленджи с призами. Внимательный персонал готов откликнуться на любую просьбу. И конечно же не могу не сказать про тренерский состав. Регулярно беру индивидуальные тренировки по плаванию. Легкая подача информации, интересные задания. Казалось бы работают с любителями, но относятся как спортсменам )). То, что я стала лучше плавать отмечают не только смарт часы, но и другие постоянные клиенты клуба. И в этом большая заслуга моего тренера. Так ведь и подготовит к каким нибудь соревнованиям 😂
3
4
May 22, 2024
Был в Фиджи разово, очень понравился клуб.
Особенно бассейн, потрясающие, вовлеченные тренеры. Огромная благодарность тренерам Зое и Юлии.
Очень приветливые, дали и очки и объяснили по технике плавания моменты. После их рекомендаций, я не то что поплыл, а полетел. Побольше бы таких тренеров, которые с душой, а не только за деньги.
4
February 5
Я думала плачу такие деньги действительно за вещь... Зона бассейна не уютная, лежанок мало, положить полотенце некуда, в парилке как в сссровском клубе спорта. На групповые тренировки не попадешь, так как записываться на них надо каждый четверг на неделю вперед!!! В итоге не все приходят на тренировки, а места пропадают. В прошлом фитнесе мы записывались за сутки, когда наверняка знаешь свой завтрашний день.
Парковка это шедевр. Я разобралась только с третьего раза. Припарковалась, сектор 18, везде значки спорт клуба. Но оказывается, есть вкрапления частных клеточек, сразу не поймешь, ты думаешь, что это так обозначает клуб свои места. Я поставила как раз на то место, где среди двух fiji была табличка частная собственность (еще раз повторюсь, я подумала, что клуб весь свой 18 сектор обозначает так, чтобы другие наверняка видели, что все это частная территория fiji). Пока я занималась, мне пришло смс от клуба с угрозами, что вас больше не запустят и мы ничего не сможем с этим поделать. Я ответила, что я случайно. Когда пришла к машине, на моем стекле была записка, видимо, от хозяйки этого места, что я овца и чтобы я разула глаза вместо того, чтобы ходить на фитнес... В отделе продаж мне сказали, что к частным лицам они не имеют никакого отношения, и что они не могут повлиять на ситуацию и что парковаться надо было в секторе 18. Это и есть сектор 18.
Товарищи, а что, нельзя было объявить мой номер машины и попросить отогнать ее? Я что, специально это сделала? Я бы что, не отогнала? Обязательно надо было писать мне угрозы? Я что, не ваш клиент? Ну продавайте тогда абонементы тем, кого вы защищаете, тем, которые записки такие оставляют. И во-вторых, прежде чем продавать абонемент с парковкой, сходите с человеком и объясните, где ваши парковочные места, где можно ставить и где нельзя.
8
January 9
Добрый вечер, хожу к вам второй год. И кроме повышения цен, Изменений никаких не видно.
Начнем с того , что в первый год просила разнообразить групповые дневные, так как их не было , ( работала в ночь). , могла ходить только днем , ничего улучшено не было.
Перешла на персоналки , которые не хило стоят, плюс абонемент который стоит больше 100к, и что я за них получаю, грязный бассейн периодически, хамам просто жуть весь грязный , воняет , моется ли он вообще ? не понятно, работает периодично.
Уже пожившие душевые с ржавой сантехникой .
Благо , 😅поставили больше одной ложки для обуви в раздевалке, после того как пожаловалась тренеру .
Вчера , просто убило то , что три Фена для волос и один из них как , будто вот-вот взорвется , издает такие звуки . Жаль не могу видео вставить.
И это считается премиум сегмент ?
Все уже обшарпанное ,резинок постоянно нет для тренировок. Либо они все вытянутые
Работа , якобы персональных менеджеров , это отдельная история. Она заключена в том , чтобы просто продать абонемент и на этом всё.
Никто , не предупреждает, что заканчивается блок тренировок, хотя бы перед последней тренировкой. Иногда это невозможно отследить , потому что глючит приложение.
Никаких плюшек, для постоянных нет. Кроме повышения прайса😁.
При последнем абонементе, даже персоналок в подарок не было . Два гостевых и до свидания…
Я конечно понимаю , что ваше расположение , для нас жителей жк очень удобно. Но неужели за такие деньги вы не можете , быть действительно хорошим фитнес клубом.
Поставленый дезодорант и салфетки, в раздевалках не делают вас премиальным клубом …
8
December 12, 2024
П ишу только про бассейн, водим туда ребенка! Раздевалка это просто издевательство. Одна банкетка на два места. У меня мальчик и приходится его переодевать в женской раздевалке и когда эта банкетка в углу занята, мы переодеваемся в коридоре! Душ тоже странный, без перегородок! Детей голых ведут в бассейн через весь холл и раздевалку с верхней одеждой, просто треш какой то! Обычно в бассейн выходят из душевой! Также и обратно идут через весь коридор. Тренера групповых программ не нацелены на результат им по фиг чем занят ребенок, пострянно намекают на индивидуалки. Плавают на каких то надувных палках, от силы 25 минут длится занятие вместе с сауной.
3
February 20
С супругой являемся клиентами клуба на протяжении 4 лет. Подошел очередной момент продления моей клубной карты. За несколько недель до этого уже слышал от других посетителей клуба об откровенной чехарде с ценовой политикой клуба. Заблаговременно мне прислали предложение о продлении. Цена с учетом всех скидок была озвучена 108 тысяч, что уже на 25% выше цены предыдущего продления. Были озвучены конкретные временные рамки этого предложения. В рамках этого периода, когда я решил оплатить, магическим образом карты с этой ценой «закончились», и новая цена составляет уже 126 тысяч. На мой вопрос как же так получается, менеджер прислала отписку из регламента и заявила, что со следующего дня цена вообще 144 тысячи. Такой подход со стороны сотрудников портит все впечатление о клубе. Работникам отдела продаж советую сходить на курсы по работе с клиентами.
6
March 23
Неплохая задумка, с намеком на Лухари, но сервис попросту отсутствует. На клиентов откровенно плевать, заплатил, и интерес к тебе пропал.
Клуб ориентирован на комфорт и досуг сотрудников, сотрудники спокойно занимаются в час-пик и далеко не по одиночке. Могут толпой завалится в сауну или занять все свободные лежки у бассейна. Такого я больше нигде не видел…
Инструктора - отдельный вид. Есть профессионалы, но есть и откровенные колхозники. Тренируют друг друга, могут нетривиально использовать тренажер, могут отказать в совместном использовании тренажера.
Оборудование хорошее, но его не много, базовых не хватает. Зона свободных весов маловата.
К чистоте особых претензий нет, разве что в бассейне мусор и в сауне не особо убираются))
Отдельная звезда за подземный паркинг, больше не за что добавить.
1
March 3
Качество предоставляемых услуг низкое и не соответствует заявленному клубом уровню (полно народа, все пропахло потом, люди после сауны сразу ныряет в бассейн и администрации до этого дела нет и так далее). Отдельная песня - администрация, которая ведет себя хамовато, делает необоснованные замечания, а кому-то даже блокируют клубную карту за «пропуск занятий». Последнее, на мой взгляд, вообще требует вмешательства Роспотребнадзора, т.к. администрация сознательно отказывает в оказании услуг, оплаченных и предусмотренных договором.
Такое ощущение, что к управлению пришел старик Байден со своей унылой во всех отношениях командой.
Обратите внимание на последние отзывы о данном клубе. Практически все посетители указывают на низкое качество оказываемых услуг.
Старенькие тренеры - молодцы! Терпения и сил.
6
December 11, 2024
Хожу в клуб почти с самого открытия
Если раньше клиент был в приоритете ,то в данный момент вообще не понятно, что в приоритете у клуба.
Вводят жесткие правила.
Быстро реагировать на поставленные задачи не умеют.
На рецепции люди вообще без умения работать и взаимодействовать с людьми.
Из тренеров на групповые только Сергушина ,Людмила ,Смоленцева и Александр
На них все и держится
Мэри из отдела продаж тоже не выдержала ,ушла
А я не знаю теперь даже с кем там взаимодействовать
Она была единственной которая реально слушала и слышала клиентов.
Раньше на каждый отзыв звонили и спрашивали и старались что-то менять
Сейчас в приоритете вернуть статус клубу ,но увы начали не с того
Писать отзывы в приложении устала ..либо не читают либо не доходит ..но клуб не тянет на премиум
Тренерский состав не меняется
Расписание одно и тоже
Драйва нет
Закончится абонемент, скорее всего продлевать больше не буду и буду искать альтернативу
Удобно ,что близко и ходит вся семья
На данный момент это единственный плюс
12
February 28
Хожу сюда 8 мес. Отличный клуб, приятный персонал, профессиональные тренеры. Всегда чисто. В кафе отличный кофе. Хороший солярий.
March 16
Жаль, что испортился такой клуб. Было отличное клиентоориентированное место, теперь с новой администрацией подход к клиенту стоит далеко не на первом месте((( Отменили очень много групповых занятий - как в зале, так и аква программы, цена абонемента при этом стала запредельной. К сожалению, продлевать абонемент не буду, есть альтернативы с более разумной стоимостью и лучшим сервисом.
3
1
December 9, 2024
Какая-то серая схема ценообразования, на сайте цен нет, за месяц стоимость абонемента выросла практически на 50%.
В первых числах ноября сами позвонили и предложили абонемент за 100 тыс, а когда сама перезвонила 11 числа, то стоимость уже стала 110 тыс., 2 декабря пришла в офис приобрести абонемент, а стоимость уже выросла до 140 тысяч со словами берите, цены в декабре еще вырустут.
Хотят себя позиционировать, как премиальный клуб, а ведут себя, как на рынке, если человек заинтересован, будем тянуть и повышать цены.
И финальное, в пятницу позвонили и сказали, что готовы сделать скидку 10%, а в понедельник скидка снизилась до 5%.
14
July 1, 2024
Я посещаю только кафе на территории Фиджи клуба- уверенно рекомендую всем кто любит качественную кухню. Разнообразное меню на любой вкус, качество блюд и подача на отлично!!!
Фотка может не самая удачная, но было супер вкусно и не до фотографий 😉
3
3
March 1
Вернулась в клуб спустя 1 год.
Разница значительна, до и после, заметна.
1. грязная вода с песком в бассейне.
Не могут полки для телефонов сделать. Шезлонги заняты просто под телефоны и полотенца.
2. Руководство запретило общение с менеджером, только за дополнительную плату.
Таких условий нет даже в премиальных клубах.
3. Ценник поднимаю каждый год, но за это вы получаете хуже сервис, в разы!
4. В раздевалках обувь гостей стоит на полу, просто там где им хочется.
На просьбы решить этот вопрос, игнор.
5. Поменялись менеджеры, самые профессиональные, ушли со сменой новых людей управления, к огромному сожалению.
Очередная смена руководителей произошла из-за постоянных требований основателя, которого мотает и не может найти баланс, регулярно меняет управляющих, текучка кадров и это отражается на членах клуба и на репутации в целом. В клубе вы будете себя чувствовать не защищенными, а как на пороховой бочке.
Основатель клуба ничего не знает о фитнес индустрии и это заметно.
Это не банк! В фитнес индустрии нужно показать заботу и внимание к клиенту а не наоборот. Хотя в банке так же!
6. Блокировка клиентов на групповые, если клиент не отменил запись за час, а за час программа вам уже не даст этой возможности и команда блокирует вам программу. И даже тогда когда вы просто в резерве на очередь в записи. Мое членство в клуб, было куплено при условии отмены тренировки до последней минуты. Теперь они изменили правила. И так каждый месяц у них что то происходит. Они отменяют одни правила и ставят другие.
6
November 23, 2024
Администрация клуба начала карательную компанию по принуждению клиентов к строгому соблюдению режима, чтобы все клиенты покидали клуб до 23:59 и в случае выхода после 0:00 угрожают огромными штрафами, вплоть до расторжения договора. При этом администрация по телефону угрожает и не приемлет какую либо критику, а проблем в спортклубе, которые требуют немедленного устранения больше чем предостаточно. Например можно прийти в бассейн, а плавать можно только на одной дорожке, при этом две дорожки заняты под индивидуальные тренировки, а четвёртая дорожка заполнена детьми. Дежурный тренер сидит за высокой стойкой и полноценно не может контролировать посетителей в бассейне. Не говоря о том, что градусник всегда показывает +28°С и в воде и в помещении бассейна. Зачастую на дне бассейна остаются предметы после индивидуальных тренировок. Персонал не приветливый, навязывают платные услуги, за исключением некоторых тренеров. Атмосфера в клубе крайне неприятная и на премиум далеко не тянет. Уважаемая новая администрация основной критерий класса "премиум" - это индивидуальный подход к клиенту и создание комфортной и приятной атмосферы, а не угрозы штрафами и расторжением договора.
10
January 14
Отличный клуб. Качественные , не убитые тренажеры , чисто , нет больших толп народа, хороший бассейн и сауна. Твердая пятерка.
August 11, 2024
Отличный клуб, прекрасный тренерский состав по пилатесу, здоровой спине и стрейчингу (Смоленцева Елена и Дроздова Татьяна на мой вкус лучше всех)
Отличный бассейн, раздевалки и душевые кабины.
Все логически продумано на 10/10 👌
3
December 8, 2024
Начну пожалуй с кафе, где питаются дети и взрослые. Бешеная текучка персонала, постоянно казусы с кофе, то молоко не то нальют, американо разбавят так, что пить просто невозможно… при приготовление фреша из сельдерея и апельсина используют грязные доски и без перчаток, антисанитария … очень грязно
Позиционирование премиального клуба с таким сервисом - просто подмена понятий … управленцам было б неплохо обратить свое внимание
10
July 25, 2024
В этом клубе мы нашли самого лучшего тренера по плаванию для себя и ребенка. Хочу выразить Зое С. огромную благодарность за то, что она научила за короткий срок моего маленького сына плавать самостоятельно и совершено не боятся воды. После занятий с Зоей моя техника плавания тоже заметно улучшилась, и я могу проплыть намного больше не выдыхаясь. Теперь, благодаря Зое, мы точно готовы к поездке на море!
3