Fidele
556 reviews
July 11, 2024
Самая вкусная доставка пиццы в Севастополе, всем советую, не пожалеите! Суши тоже бомба, не разваливаются, имею хороший размер, и очень вкусные!
April 6
Заказываю доставку в кафе. Спасибо огромное. Привозят во время, горячее и вкусно.
1
May 2, 2024
Надёжная доставка. Заказываем уже много лет разные позиции из меню! Очень вкусно всегда! Желаю процветания и больше благодарных клиентов! Спасибо!
January 13, 2024
Заказали домой впервые тут 2 пиццы.
По времени нормально всё.
Удобный сайт рабочий, но поле ввода номера телефона следует доработать: криво вводятся циферки, порядок путается, приходится повторно вводить не спеша.
Качество еды хорошее, вкусно, не отравитесь)
Очень расстроила пицца "Норвежская" из-за количества начинки. Можете увидеть на фото, рыбки там с гулькин нос, тесто с сыром чисто мда.. Рекомендую заведению увеличить её цену на 100 рублей и добавлять туда в 3-4 раза больше рыбы, а то это стыд какой-то.
За первый заказ начислили 500 бонусов и в сумме их стало аж 623, вроде круто, но воспользоваться ими не тороплюсь после проблемы с рыбкой..
January 8, 2024
Нарвится этот сервис, очень часто заказываю здесь еду. Вкусную! Классная бонусная программа, скидки. В каждый заказ бесплатный комплимент ввиде десерта! И все вкусно)
May 9
ВСЁ ГУД! ЗАКАЗЫВАЮ УЖЕ ЛЕТ 8 ТОЧНО. РЕКОМЕНДУЮ ЛУЧШАЯ ПИЦЦА В ГОРОДЕ!
November 14, 2023
Когда-то пользовался, потом забыл про вас . Недавно, вспомнил. И это, как встретить первую любовь. Огромный выбор абсолютно разнообразных позиций. Куча десертов. Спасибо Вам большое за качество, классную бонусную систему и клиентоориентированность. Всем рекомендую и буду пользоваться сам!)
Не забывайте, курьерам оставлять немного чая, они стараются. А с каждыми 50р настроение поднимается - это видно)))
1
October 27, 2023
Хорошая доставка. Заказывали уже два раза. Вкусная еда. Нам повезло мы живем рядом, поэтому доставка мега быстрая и все горячее. Удобное приложение. Курьер поднимается в квартиру, очень доброжелательные и вежливые. Пока все отлично. Надеюсь так и будет.
January 8, 2024
Не внимательны к заказам, если попросите что-то убрать из блюда, будьте готовы, что это всё равно положат, качество еды испортилось, набор шашлычков из морепродуктов - кабачок и кальмар сырые, пицца приезжает холодная, попросили в чикен не ложить перец - приехала с перцем, помидоры в пицце либо как тряпка, либо здоровые черри просто разрезанные на четвертины, цены стали втридорога, служба поддержки на жалобы не реагирует, оператор сказал, с техподдержки перезвонят - звонят уже четвертый день, как-то так, как только исправитесь - отзыв изменю, 4 звезды только за безупречные заказы в прошлом году
January 5
Доставка испортилась
Делаешь доставку ждем больше 2 часов и в итоге просят еще ждать 40 минут
Больше не когда не будем заказывать
1
November 18, 2023
Являлся постоянным клиентом долгое время, делал заказ рассчитывая по времени на компанию детей, заказ привезли больше чем через 2-45(Почти 3 часа!!!!!!) Никакого праздника(просто обычно оправдываются множеством заказов если в праздник),не позвонили не предупредили что задержится, обслуживание стало отвратительно ,ближайшие доставки привозят до 60мин, теперь не рекомендую ни кому, если не хотите испортить праздник себе и детям!!!!
Оплачивал с карты, наверное поэтому такое хамство и никакой заинтересованности в своих обязанностях после получения денег!!!!За 3 часа если бы знали сами испекли и пиццу и сделали роллы!!!
Дети остались голодными и разошлись по домам, очень неудобная ситуация и никакой внятной обратной связи!!!!!
Хорошо что хоть не к полуночи
Скрины прилагаю в реальном времени!!!
Незнаю что это за бардак, ну надеюсь прочитав этот отзыв, обойдете строной эту доставку чтоб не портить праздники и нервы себе и своим близким!!!!
4
2
November 2, 2024
К сожалению, испортился сервис. И качество еды и доставка и реакция на отзывы клиентов. Доставили не тот продукт. И цена доставленного не соответствует оплате. Каюсь, сразу не проверил. Написал отзыв-ноль реакции. Не могу рекомендовать
1
December 13, 2023
Это мог быть отзыв о разочаровании и недовольстве, но было очень приятно, что кампания оказалась на стороне клиента ❤️
Была очень неприятная ситуация, связанная с курьером, который отказался доносить мой заказ до двери, ссылаясь на то, что я нахожусь на закрытой территории, хотя курьеров туда пускают. Пешком от ворот нужно было пройти 2 минуты, а курьер сказал «Мы не пешая доставка, если собираетесь забирать свой заказ, идите на кпп». Было неприятно, так как этот момент обговаривался с менеджером.
Но очень приятно, что мой звонок в менеджеру фидели всё решил. Со мной связался отдел качества и извинился за предоставленные неудобства, а также сделал небольшой подарок в качестве компенсации.
Заказывала третий раз, выбрала эту доставку, поскольку есть хороший выбор здоровой, не вредной еды. Занимаюсь в зале и не могу себе позволить употреблять мучное и жирное, а здесь большой выбор самых разных блюд. И даже в подарок, когда мне предложили пиццу, я объяснила, что мне её нельзя и мне заменили её на салат.
Большое спасибо, Фидель!
Ставлю 5 звёзд за вкусную еду и отзывчивое отношение к своим клиентам!
Надеюсь, что сервис будет становиться только лучше)
August 17, 2024
ставлю одну звезду что бы вы обратили внимание. заказали пиццу и роллы. роллы вкусные. пицца, ну это просто самая невкусно пицца за всю мою жизнь . тесто прессное, начинка пустая, ну посалите её хотя-бы. вы сами её ели?
March 13, 2024
Самая лучшая доставка в городе, всегда всё свежее и очень вкусное!!!
Спасибо, Фидель ♥️♥️♥️ самые лучшие повора, операторы и ребята из доставки))
September 24, 2023
23 сентября.
Сделали заказ первый раз в данном заведении.Писать отзывы толком не умею так что скажу прямо,заказ оформили быстро,приготовили за 40 минут,довезли тоже довольно быстро.Wok-комбо приготовлен на высшем уровне,в меру солёный и в меру острый 🌶.Очень удивились тесту для пиццы,мягкое,ещё горячее ну явно не как в других доставках,за него отдельный респект данному заведению.В общем наша оценка 11/10!
24 сентября.
Вчера заказывали Дабл Wok ну и как приятный бонус пицца в подарок,отзыв оставляли,11/10,очень вкусный вок и не менее вкусная пицца.Сегодня заказали для пробы 2 шаурмы с куриным шашлыком.Шаурму вы делать не умеете :/.Ситуацию спас шашлык в шаурме,сочный,мягкий и нежный,был бы он в меню в след раз заказали бы его(пожелание:добавьте шашлык в ваше меню).Ну а так наша оценка 6/10.Да и комплимент сегодня был не такой как вчера,бисквит был мокрый(так же была вода на дне стаканчика).
1
January 14, 2024
Заказываем не один год, но у них цены растут, а качество оказания услуг падает, цены на роллы не маленькие, свои обязанности по доставке фидель не выполлнил, более полутора часов мы выясеяем отношения, то отлелом качества, который пытается убедить, что 14.01.24 внезапно о закрыли дорогу на юхарину балку(со слов опера тора)заказ сделан в 13.20 примерно, оплачен сразу, т.е. Деньги взяли услугу доставки не оказали, фидель превращаются, в мошенников из за сотрудников доставки, кем вдруг закрыли дорогу на юхарину балку?? Вранье, просто почему то доставщик из за лысой своей резины в нарушение пдд не хочет ехать, и фидель пытается убедить, что закрыты якоьы дороги. Полное разочарование, время 15.36 заказ не доставлен, ужас испорчено настроение ни роллов ни чего, буду ичкать другую доставку роллов, цены поднчли, уровень обслуживания упал, если цены поднимаете то и соотвктсвуйте тогда своим ценам
1
September 14, 2024
Стали готовить очень невкусно, сегодня заказали пиццу, никому не понравилась. Пресная, невкусная, начинки мало. Недавно заказывали рис с тофу...а тофу в рис не положили. Как можно так готовить и доставлять людям? В общем, уже второй раз приходит невкусная еда с этой доставки, теперь с неё больше заказывать не будем.
1
May 16
Добрый день . Очень вкусно...всегда делаю заказ без сомнения ...хочу еще...
July 19, 2023
Заказываю у вас не первый год и претензии к качеству у меня давно, но продолжаю потому что удобное для меня меню. Я ем суши , муж мясо и ребенку есть что заказать. Система бонусов классная , но цены на ролы и мясо явно завышены. Сравнивая например , с теми же «суши-фронт» или «имбирь» , рыбы у вас в Филадельфии в 2 , а то и в 3 раза меньше. А вчера она оказалась еще и уставшая, цвет какой-то очень бледный для красной рыбы , как-будто ее давно разморозили , а использовали только сегодня. Плюс к ее цвету пол ночи болел живот. Шашлык из свинины за 350 рублей состоит из 3 небольших кусочков, взвешивать не стала, но такой маленькой порции нигде не встречала.
Очень надеюсь, что вы пересмотрите качество своей еды и больше не будете терять клиентов из-за этого. Лично я , лучше останусь без скидок и буду заказывать в разных местах , чем есть за 515 руб. пропавшую рыбу. По сумме моих заказов, думаю понятно, что мое мнение основано не на единственном заказе.
5
1
September 7, 2024
Испортились окончательно. Мало того, что цены выросли, а блюда уменьшаются с каждым разом!
Куриное филе - основа блюда было весом 50 граммов!!!!
Многие блюда испортились: салаты, гриль- не вкусно.
Привезли не тот пирог, и вместо того, чтобы быстро его заменить, ждали больше двух часов!
Не рекомендую👎
February 2, 2024
Являюсь постоянным клиентом уже 3 года, заказов уже более на 100 тыс рублей, но в последнее время, как будто поменяли весь персонал, качество еды стала уже не ахти, операторы и менеджеры все игнорируют, и всем стало грубо говоря по*ер, время ожидания очень долго говорят час, а по факту 3 часа, извинения с их стороны, мол дарим вам пиццу к след заказу, но они не понимают что след заказа не будет, говорю везите щас, глухие меня не слышат, Ген. директор услышьте меня и остальных плохих отзывов у вас Фидель уходит вниз, меняйте персонал срочно, курьеры не виноваты дело в операторах и менеджерах они не умеют договориться с клиентами, спасибо и будьте грамотнее, может прибыль увеличится
2
2
July 8, 2023
Уже многое лет пользуюсь этой доставкой. Выбор большой, всегда с доставкой подарки. Еда вкусная, доставка своевременная. Нравятся всякие Удоны и пицца. Вкусные десерты и напитки собственного приготовления.
1
August 28, 2024
Испортились, вот эта супер вкусная еда осталась в прошлом. Борщ сладкая вода, суп с лапшой - невкусный, шницель норм кстати, рис сухой, салат тоже неплохой был. Ассортимент стал скудный, раньше было все намного разнообразнее.
1
August 17, 2023
Всегда вкусно и быстро привозят. Гриль меню всегда на высоте. Пицца самая вкусная в Ялте и Севастополе. Всегда вкусные комплименты. Горячие блюда привозят быстро и они не успевают сильно остыть. Рекомендую! Накормить большую компанию быстро и вкусно, а еще и по приемлемой цене это к ФИДЕЛЬ!
1
October 10, 2024
Постоянно заказываю с этой службы доставки, тк находится близко к моему дому (5минут езды от силы)и всегда привозили быстро. Но последний раз просто полное разочарование.
Сделала заказ, написали доставка до часа, но заказ отправили только через час, ну думаю ничего, проходит пол часа, а так и не привозят, решила позвонить в службу поддержки, узнать что же случилось, перезвонили спустя минут 5 и сказали курьер будет буквально через минуток 10. Через обещанные 10 минут позвонил курьер сказал что будет еще минуты через 4-5..На этом моменте я конечно была в шоке, получается вместо объявленого изначально часа, еда приехала почтичерез 2 часа.
При этом контакт который они дают в своем приложении вообще не дает никакой пользы, они такие проблемы не решают, надо еще после этого ждать пока вас переключат на номер контроля качества , этого уже делать не стала, чтобы окончательно не портить себе вечер.
2
1
October 4, 2023
Любимая доставка. Разнообразное меню. Брали практически весь ассортимент, мой топ это мангал, у детей суши, пицца и бургеры. Нет ни одного блюда которое бы не понравилось, еда очень вкусная и всегда свежая. Доставка вовремя.
October 5, 2023
Любимая доставка, всегда быстро привозят заказ! Много новинок, что очень радует! Так же вкуснейший десерт в подарок! Всегда прислушиваются к предпочтениям клиента! Рекомендую!!!
June 13, 2023
Отличная доставка! По моему мнению лучшая в городе по соотношению цена-качество! Всегда качество блюд на высоте. Собственно как и вкус. Вежливые операторы и курьеры. Быстрая доставка. Никогда не подводили. Пользуюсь этой доставкой не первый год и уходить к конкурентам не намерен. 5+ однозначно!
5
1
October 7, 2023
Всегда заказываю только Фидель, очень нравится европейская и азиатская кухни 🥰 доставка иногда опаздывает, но это только в будни с 17:30 до 19:30... пицца тоже очень сочная и вкусная, по ценам, чуть выше среднего, но это не проблема)))
1
October 9, 2024
Раньше Фидель была нереальная доставка: вкусно, классный ценник, минусов, в принципе не было. Сейчас все изменилось: нет ни постного разнообразия, ни веганских блюд, а любимые шницели или ассорти шашлычное стали невкусными. Верните Фидель, который любим!
1
January 29, 2024
Впервые сделали заказ в «Фиделе» в ДР (приятно удивили тортиком в подарок) роллы были 🔥 и пицца «шаверма» была просто 👏! Доставка была четко по указанному времени, кухня и сервис на высоте 👍
July 24, 2024
Заказывала две онигири, штрудель и тарталетку, везли еду 3 часа 25 минут, в поддержке отвечали кое как, пока привезли еду, пропало все желание есть, и уже хотелось спать. Поставила две звезды за счет того что постоянный клиент, надеюсь хоть не забудут добавить обещанный промокод.
May 31, 2024
когда доставка только начинала развиваться, мне не нравилась еда и обслуживание (задерживались, пожелания к еде не учитывали), но сейчас это прекрасная доставка на любой случай, с интересной системой скидок, бонусов и подарков. операторы общаются вежливо, доставка приезжает вовремя, ее можно отслеживать; еда, конечно, преимущественно хорошая, но некоторые позиции вообще не понравилось (но их там так много, что можно простить), к пожеланиям прислушиваются.
August 10, 2024
В сентябре 2023 писал, что доставка испортилась. Но сейчас, на фоне других, самый адекватный ценник, который сопоставим с качаством. Стало лучше, намного. Теперь это №1 доставка для меня.
December 8, 2024
Ждали заказ 2,5 часа, девушка-оператор не могла внятно ответить на вопрос о статусе заказа, просто ужас🥸🥸🥸🥸🥸
3
August 11, 2023
Любимая доставка, вкусная 🍕и качественная кухня🍱🍣🍤 всегда бонусные вкусняшки, курьеры быстрые, операторы вежливы и компитентны👍 не первый год с вами, бывали ньюансы но решались в кратчайшие сроки! Наше 💜 с вами
January 18, 2023
Вкусно и достаточно быстро, особенно по будням. Вежливые курьеры.
В тему предыдущего комментария: а мне очень нравится, что есть функция выбора васаби, палочек, имбиря и прочего. Очень удобно! Когда их завалы из предыдущих заказов, то они реально не нужны. И комплимент по умолчанию - это забота и приятный знак внимания, если вам не нужны эти вкусные печеньки, то отдайте их мне 🙂
Благодарю за сервис.
2
2
February 21
Качество на высоте. Пожалуй лучшая доставка в городе
July 23, 2024
Еда горячая и очень вкусная. Все свежее! Заказывали первый раз. Спасибо большое поварам ❤️ Будем к вам обращаться к вам это точно!
September 10, 2024
Сегодня оплатила заказ 1875, в итоге позвонили и сказали, что не смогут приготовить окрошку, и продиктуйте цифры с карты, может сразу ключ от квартиры и и от сейфа 😂Ни денег , ни заказа, я просто в шоке
2
December 1, 2023
Вкусная еда,разнообразное меню,лучшая доставка в Севастополе 🫶🏻Удобно что есть несколько способов оплаты.На работе все праздники отмечаем вместе с вами 🥰
January 27, 2024
Самые вкусные суши из всех что пробовали👌Просто божественные🤤И всегда все четко по времени.
Всегда заказываем в Фидель🫶
Вы крутые,спасибо☺️
1
May 20, 2024
Всегда заказываю только тут! Все очень вкусно, а главное быстро. Если нужна доставка на определенное время, все будет вовремя
December 13, 2024
С любовью😻хочу выразить благодарность за качество работы.Всё очень вкусно❤️Отдельный респект поварам🫶
October 13, 2024
Доставили быстрее, чем прогнозировали.. но извините не вкусно (
Соба с говядиной: говядина жесткая, прожилки , сало, твердея, сухая,не жуется, не вкусно . Вкуса нет. Вот прям разочарование
June 11, 2024
Ужасная доставка. Цены завышены, задерживают доставку на достаточное время каждый раз. Проблема не решается. В последний
раз я обращалась с очень пассивным оператором, который читал сообщения и не отвечал. Раньше была вашим постоянным клиентом. Испортились, очень жаль.
March 8, 2024
Заказали сегодня пиццу, очень понравилась, всë очень вкусно. Очень приятный подарок!!! Рекомендую.Дети в восторге!
1
August 21, 2022
Отличная доставка. Я часто заказываю еду в Севастополе уже несколько лет. Попробовал много разных служб доставки. Остановил свой выбор на Fidele. И вот уже два года только Fidele.
Почему ?
-доставка всегда во время, не поверите ни разу не было задержек.
-приятная система бонусов. Благодаря чему, могу себя порадовать пиццей если не хочу тратить кэш.
-удобное приложение, работает плавно и четко.
-иногда присылают подарки, типа всяких магнитиков на холодильник, однажды даже прислали чашку мелочь, а приятно))
-кухня интересная на любой выбор, пробовал много всего у них от десертов (это вообще пушка) до стейков, салаты, ролы, супы, просто завтраки и обеды. Все сделано со вкусом.
-отзывчивая служба поддержки девочки всегда с чувством такта и доброжелательно отвечают на любые вопросы по доставке.
Не знаю, что вам ещё нужно ? Но лично я свой выбор сделал :)
2
2
June 16, 2024
Пользуюсь доставкой более двух лет. Вкусно, сытно. Хорошее соотношение цены и качества.