Fabryka.ru
859 reviews
March 22
Не рекомендую эту компанию!Отзывы накрученные .Из плюсов ,только приятный замерщик .Большой каталог вариантов тканей ,а по факту много чего нет .Сделали заказ ,внесли предоплату ,по итогу ткани нет в наличии.Решили отказаться ,и вернуть предоплату .Сказали ждать ответ 10 дней ,и это только ответ ,а когда вернут вообще не ясно.Не понравилось ,что замерщик ходит с недействительным каталогом …
October 30, 2024
Очень не рекомендую эту компанию!!!!!
Дело до установки еще не дошло, а проблемы уже есть!
Свой заказ вы будете «выуживать» сами - звонить о готовности вам никто не будет. Они позвонят 1 раз и если вы не ответите, то это ваши проблемы. А у них «регламент компании».
Для установки отменяйте целый день своей жизни с 9 до 18 и сидите, ждите мастера - он позвонит за час. Связаться с мастером самостоятельно и просто уточнить, какие вы в списке на установку, вы тоже не сможет - «регламент компании».
С таким же успехом можно общаться с роботом.
Регламент этой компании - полное неуважение к своим заказчикам!
5
1
February 26
Заказал шторы, все было замечательно. Приехал замерщик, во время сделали. Но установщик, без комментариев. На звонки не отвечает, приехал в шесть вечера. Позвонил и говорит, через полчаса буду у Вас. Установить не смог. Повесил криво, штору одну загнул. Дал ему свой уровень, в общем на другой день устанавливал сам. Два выходных потеряны. Очень не доволен. Хотел ещё за доставку с меня денег содрать.
December 29, 2024
Сервис в декабре 2024 года отвратительный!
Оформили заказ 11 декабря, внесли предоплату 50%. Сотрудник фирмы, который был на замере сказал, что успеют всё установить до Нового года. Мы на это рассчитывали! А по итогу что??? Ни ответа, ни привета! Если бы сами не позвонили в фирму уточнить когда же будет монтаж, то вряд ли бы нам позвонили сотрудники в этом году!!!
Раз деньги немалые берёте, то и обязательства свои выполняйте!
Ещё и условия по датам свои внаглую продавливают!
April 9, 2024
Мне все понр авилось! Огромный выбор тканей разных текстур и расцветок, а также широкий ассортимент аксессуаров для штор. Продавцы помогли подобрать идеальные шторы для моего интерьера. Обязательно буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и родственникам.
4
1
April 21, 2024
Хочу отметить. Широкий ассортимент различных тканей на любой вкус.
Шторы качественные, отлично вписались в интерьер кухни. Стало светлее и просторнее.
Замерщик был вежливым и все подробно объяснил. (Большое спасибо!) Рекомендую👍
4
1
September 24, 2024
Брали жалюзи в рабочий кабинет. Всё просто замечательно. Красивые, удобные, глаз радуют.Прекрасное качество за доступную цену!!Спасибо сотрудникам за отзывчивость и помощь при выборе🌸🫶Рекомендуем!
1
March 10
Нашла рекламу в VK, оставила телефон для связи и быстро получила отклик. Замерщик приезжает бесплатно, привозит все образцы, которых огромное количество! Экипировка сотрудников на высоте
April 14, 2024
Фабрика ру отличный магазин, с огромным ассортиментом товаров. Также хочу поблагодарить персонал, очень вежливые и приятно обслужили, помогли выбрать. В целом мне
очень понравилось, обязательно вернусь ещё. Рекомендую!! !
4
1
November 20, 2024
Персонал вежливый и приветливый , большой ассортимент , качество отличное . Вернусь ещё . Рекомендую всем .
September 23, 2024
Замечательная компания! Для установки жалюзей мы тщательно выбирали лучшую компанию, и это оказалась именно Фабрика.ру! Сотрудники очень вежливые и быстрые, свою работу выполнили без труда. Жалюзи радуют глаз каждый день, спасибо!
1
February 22, 2024
Очень огромный ассортимент. Шторы качественные. Заказала один восторг. Доставка быстрая.Еще хочу отменить. Широкий ассортимент различных тканей на любой вкус. Шторы качественные, отлично вписались в интерьер кухни. Стало светлее и просторнее. Замерщик был вежливым и все подробно объяснил. (Большое спасибо!) Рекомендую
2
2
October 16, 2024
Оконный текстиль, то есть нелюбимые мною тяжеловесные шторы с ламбрикенами уходят в прошлое и на смену им приходят технологичные, удобные и красивые жалюзи ,качество и дизайн изделий мне понравились!
1
February 25
Это было худшим решением, поменять старые рулонные шторы ( 7 лет прослужили ) на новые в этой шарашке! Шторы моментально пришли в негодность!!! Сделали полную ерунду, из отвратильного материала и отказываются менять по гарантии. Их отписка, это не гарантийный случай! Мол мороз, влага и солнце виноваты, а они вообще тут не причём!!! Вопрос зачем же вы используется такой материал, что он непригоден для штор?! Хватило мучений с ними на 2 месяца и вот результат. 20 т. в помойку! Шторы сразу же стали прилипать и плавиться от солнца ,а по бокам обдираться и заедать механизм! Никому не советую к ним обращаться!
September 19, 2024
Всем доброго дня!
Хочу поделиться своим отзывом о данной компании. Недавно заказывала там рулонные шторы, мне очень понравились - фактура, цвет, качество - всë на высшем уровне. Когда посещала сам магазин, оставили хорошее впечатление сотрудники - были вежливые, приветливые и тактичные, также смогли быстро помочь мне с выбором.
September 9, 2024
Заказывал рулонные шторы. Работа с замерщиком мне понравилась, а в остальном не очень. Сроки не были соблюдены. Заказ был готов но со мной никто не связался, пока я сам не позвонил. Монтаж предложили чуть ли не через неделю, хотя по договору 1-3 дня. Монтажник приехал без своей стремянки, хотя высота заранее была известна 2,5 метра. Ручки для открытия штор установили вверх ногами, и гарантийный отдел наставивает что так и должно быть и присылает в чат фото с сайта конкурентов! Да конечно, так и должно быть, следы от штамповки пластика они ж всегда с лицевой стороны) У меня шторы на пружине с нижнем монтажом короба, но ручки никто перевернуть не догадался и разблокировка пружины делается неудобным движением вверх, а не вниз как должно быть. О такой особенности товара меня не предупредили. То есть взяли обычные шторы и закрепили вверх ногами. Адаптировать их нормально к такой эксплуатации компания не считает нужным!
заказ 136089
3
March 1, 2024
Случайно наткнулась на эту фирму и ни разу не пожалела. Дизайнер-замерщик Иван приехал быстро с большим выбором тканей. Выслушал все мои бредовые идеи и пожелания. Посоветовал и терпеливо подсказывал как лучше. В итоге запустили в работу. Компания постоянно на связи и держит в курсе о ходе изготовления. Сделали быстро, за три недели. Согласовали дату и о чудо, приехал монтажник. Тоже очень приятный человек. Снова выслушал мои комментарии и мы сошли что творческие все сумасшедшие, и начали вешать шторы🤣🤣🤣 . Вся команда приходит с фирменными тапочками 😊😍 Я очень довольна! По окончании монтажа выдают сертификат. Рекомендую эту фирму всем кто читает отзыв, а также всем своим друзьям и знакомым. Вы крутые!
3
4
February 22, 2024
Фабрика просто супер!! Покупала там жалюзи и была восхищена резул ьтатом ,качество очень приятное на ощупь, персонал доброжелательный и вежливый. Обслуживание клиентов быстрое и очень хорошее, помогают подобрать цвета и размеры, ассортимент огромный, много выбора , качество товара на высоте.
4
April 19, 2024
Очень доволен работой компании. Все очень быстро, оперативно, а главное профессионально, сроки соблюдают.Персонал очень порадовал своим обращением к клиентам. Высококачественный товар подойдёт всем, особенно жалюзи. Крайне рекомендую данный магазин
3
1
September 24, 2024
Широкий ассортимент разных тканей на любой вкус, отзывчивые приятные замерщики все понятно объяснили.
В комнате стало светлее и уютней,советую
August 20, 2024
Очень много выбора. Жалюзи легко открываются и закрываются.
Удобно мыть. Спасибо вам огромное за отличное качество и профессиональное отношение своей работе. Рекомендую! 👍
February 7
Хотел бы поблагодарить за монтаж римских штор Валецкого Сергея. Все было сделано профессионально, аккуратно и четко.
July 21, 2024
Добрый день! Заказывал у компании Фабрика шторы на окна, вы знаете за последнее время самая адекватная компания с которой я взаимодействовал, приехал дизайнер обмерил, посоветовал по цвету и качеству штор, помог с выбором, потому что выбор просто огромен, на любой вкус и кошелек! Оплатил предоплату 30% и через 7 дней вуаля, приехал замечательный мастер Алексей с «золотыми руками» быстро и качественно все установил, объяснил как пользоваться, за что спасибо ему огромное, я очень доволен! Совсем забыл рассказать что мне Компания Фабрика подарила телевизор (мой договор участвовал в розыгрыше и выиграл)! В общем если вам нужны качественные с быстрым изготовлением и установкой шторы на окна Велком к специалистам компании Фабрика! Всем советую!
2
November 28, 2023
Я приобрела шторы в вашем магазине и осталась очень довольна! Ваш персонал был очень внимателен и предложил мне отличный выбор тканей и дизайнов. Шторы были изготовлены и доставлены очень быстро, и они прекрасно подошли к моему интерьеру. Очень довольна качеством вашего товара и обслуживания, обязательно вернусь за покупками и порекомендую вас своим друзьям!
5
5
August 26, 2024
Всем доброго дня! Очень симпатичная организация! Особая благодарность замерщику и монтажнику! Все очень четко, без спешки и суеты, сразу понимаешь что знают свое дело от и до! Огромный выбор материалов, минут за 15 подобрал именно то что хотел! Лишнего не навязывают! В общем больше Вам спасибо! Всем рекомендую!👍👍👍
August 20, 2024
Я считаю, что фабрика.ру отличный и лучший из всех интернет магазинов.
Выбор огромный, меня это порадовало.Нашла все ,что мне нужно было.
Сотрудники вежливые и добрые. Доставка быстрая. Рекомендую!
1
November 7, 2024
Хорошая компания. Быстро шторы изготовили и в назначенное время повесили. Очень порадовало качество материалов. Рекомендую.
March 27
На сайте пишут фабрика ткани, в итоге ткани зарубежные, из пять выбранных вариантов нет в наличии - все пути. Так фабрика чего) Стоимость по телефону не говорят. На месте посчитали на два окна из самой дешевой ткани "Е" жалюзи плиссе на 56 тыс. Просто смешно. Не рекомендую.
December 27, 2023
Я приобрела шторы в вашем магазине и осталась очень довольна! Ваш персонал был очень внимателен и предложил мне отличный выбор тканей и дизайнов. Шторы изготовились и доставились очень быстро, и они прекрасно подошли к моему интерьеру. Очень довольна качеством вашего товара и обслуживания, обязательно вернусь за покупками ! Рекомендую!
5
3
December 22, 2024
Сотрудничали с данной компашкой !!! Остался очень довольным .Ребята знают свою работу , цены сколько сравнивал по Москве и МО самые низкие .
1
August 22, 2024
Фабрику ру- отличный магазин с широким ассортиментом качественных товаров. Цены не кусаются. Все на высоте. Профессиональные люди работают. Рекомендую
January 31
Прекрасная качественная работа. Всем рекомендую эту организацию. Быстро,без задержек. Ребята молодцы!
September 16, 2024
Всё 10 из 10!!!
Персонал и качество товаров на высоте!! Выбора огромное количество, на любой вкус и цвет, даже помогут разобраться, какой вам подойдёт. Доставка быстрая
1
August 22, 2024
Непонравилось, заказ на 60 тысяч, было много рулонов все были набиты в паре упаковок плотно, в связи с чем были замятия по всей высоте нескольких полотен, некоторые шторы открывались рывками. Составили акт 27.07, брак забрали, 11.08 привезли вешать, теже шторы с темже браком. Снова составили акт, но по-моему бесполезно, привезут опять их же. На предложенный вариант возмещения хоть немного ущерба получили отказ. ПС. После 19 часов установку лучше не заказывать, т.к. все равно претензии никто не принимает (все уже в офисе уходят с работы) и приходится оплачивать, и писать Акт о недочетах (которые как описано выше не дает никаких гарантий), замечания по актам не устраняются.
3
February 8, 2024
Здравствуйте, я преобрела шторы в вашем магазине,они очень хорошего качества ,я очень довольна!Особенно мне понравился ваш персонал , предложил мне отличный выбор дизайнов и тканей.Шторы изготовились очень быстро, и очень хорошо подошли к моему интерьеру.Очень довольна покупкой.Обязательно вернусь к вам в магазин ещё раз!
3
1
September 20, 2024
Отличный товар , заказала день ночь и не пожалела
Прекрасный выбор когда в доме маленький ребенок
Очень удобный в пользование и прекрасно дополняет интерьер комнаты!
February 17
заказывали рулонные шторы в три комнаты. в день прихода для замеров у нас произошел форс-мажор, но мастер пошел навстречу и смог приехать позже, чтобы нам было удобно. И мастер по замерам, и мастер-установщик очень приятные люди. В субботу все замерили, в следующую субботу уже все установили. Большое спасибо!
April 2, 2024
Оперативный выход на замер, проконсультировали по высшему разряду, рассказали обо всем подробно, помогли сделать выбор и предложили хорошую скидку.
Рекомендую всем, специалист Маринич Максим.
5
January 15
И так…) неплохой ассортимент, сроки,приятный замерщик Сергей, неплохой парень монтажник (имени не помню, родом из дагестана). За рулонные шторы для лоджии (3 изделия небольших) я не пожалел 44к, выбрали с Сергеем хороший материал. Пр-во в срок, монтаж в срок, НО - не сразу заметил, что на цепочке разные утяжелители висят, два одинаковых,тяжелых,и один легкий невесомый, мешающий нормальному использованию.
Звонил около 10 раз на протяжении полугода, переводили на специалистов и извинялись, обещали перезвонить 4-5 раз…. Два года ежедневно открываю эту штору с легким утяжелителем и матерю компанию) из чего делаю вывод - пока деньги не заплатил - побегаем за тобой,как только дело сделано - игнор. Соответственно сервис на нуле. Заменить эту висюльку дело 1 минуты, лишь бы она была, выезды в соседних районах постоянны,замерщик же приехал тогда через час после заявки на сайте. Значит нет желания. Вопрос актуален третий год,так что при желании вместо отписки «приносим извинения…» найдите возможность связаться со мной и закрыть вопрос. Спасибо
February 5, 2024
фабрика ру просто идеальные!!
приобрела шторы и осталась в полном восторге. персонал на высшем уровне, внимательные,трудолюбивые сотрудники.
очень довольна качеством обслужи вания и товара,обязательно посоветую вас друзьям и еще раз вернусь за покупками!)
3
1
November 4, 2023
Заказывала рулонные шторы на окна для всей квартиры сразу. Кухня, комната и балкон. Замерщик Марат это мастер своего дела, очень понравилось с ним работать. Помог с выбором материала и цвета. От выбора образцов тканей глаза разбежались, без консультации Марата я бы не справилась никогда))) В итоге все получилось даже наверное лучше, чем я задумывала. Изготовление заняло около 2 недель. Установщик (к сожалению не знаю как зовут) справился очень быстро со своей работой, все ровно и красиво висит. Понравилась также скидка за заказ и установку, это всегда греет наши клиентские души)) Договор оформили сразу же после замера, распечатали на портативной принтере, что меня даже удивило. Компания в ноге со временем!!! Оплата двумя частями, что тоже очень удобно. В целом осталась довольна и своими шторками и сотрудничесвом с компанией Фабрика. ру! Хочется ещё что-то на окна повесить, жалко больше окон свободных нет))) Однозначно рекомендую эту компанию!
12
1
December 10, 2024
Доброго времени суток!
Хочу поблагодарить сотрудников сервисного обслуживания за оперативную работу, в короткий срок устранили все недочёты.
June 4, 2024
Заказывала в этой компании рулонные шторы. Поначалу всё было хорошо. Заказ выполнили вовремя, установщик всё сделал хорошо, к нему вопросов никаких. НО в выходные был сильный ветер, у нас было открыто окно, оно сильно распахнулось от порыва ветра и кронштейн сломался, ударившись о ригель. Казалось бы, ничего страшного, куплю такой же кронштейн в компании, где заказывала шторы, муж заменит и всё. Но не тут-то было. На мою просьбу продать мне два-три комплекта кронштейнов - на замену и про запас, мне ответили, что они не продают фурнитуру и предложили самой поискать на просторах интернета. Тогда я попросила назвать мне марку, название этой фурнитуры для самостоятельного поиска и покупки. Но и в этом мне было отказано. Менеджер сервисного отдела Виктория ответила, что они не разглашают информацию о марках и названиях комплектующих, которые используют. Найти такие же кронштейны мне так и не удалось. в итоге, штора на одном окне отвалилась и это стало неразрешимой проблемой. Нужно опять заказывать установку шторы в этой "клиентоориентированной" компании. А этого делать уже очень не хочется. Значит на это окно придётся полностью менять комплект фурнитуры на другой, и он будет отличаться от остальных окон. вот такой сервис предлагает эта компания.
Не рекомендую обращаться к ним. Сначала всё будет хорошо, но любая самая мелкая поломка впоследствии превратится в неразрешимую проблему. Шторы не ремонтопригодны.
5
2
November 15, 2024
Замерщик приехал на следующий день после вызова, очень оперативно. Все работы выполнены в обговоренные сроки и качественно. Спасибо!
February 29, 2024
Я в восторге!!! Широкий ассортимент различных штор и тканей. Я приобрела себе шторы в спальню, смотрю и не могу налюбоваться. Ребята фабрика ру это просто идеально!!!! Персонал на высшем уровне, очень приятные ребята. Буду вас советовать всём друзьям и знакомым, вы лучшие!!!!)))
3
1
November 28, 2024
плюс, что выезжает замерщик в собственных фирменных тапочках)
минус что цена сильно увеличилась от первоначального расчета. непонятно на что расчет. блин но 42000 рублей, за за двойную римскую штору чет борщ. и на сайте какие-то смешные цены. давайте чтобы всем было ясно римская штора ширина 1350 мм. и 1800 мм. высота, с тюлью = 42000.
2
1
February 29, 2024
Заказывала в прошлом году 2 раза рулонные шторы, все было качественно и быстро, без задержек. В этом году позвонили с Фабрики предложили заказать шторы, как бывшему покупателю, я согласилась, так как планировала сделать шторы в одну из комнат, замерщик приехал вовремя, сделал замер, составил договор, и сказал в течении 10 рабочих дней заказ будет готов, это было 23 января. Но что-то случилось с данной организацией, так как сам заказ изготавливали дольше, пока я сама не позвонила о готовности, потому что все сроки вышли.... Привез монтажник шторы и оказалось, не соответствие данных штор с условиями заказа, составили Акт о несоответствии и монтажник увез обратно на производство исправлять. Сказал это маленький нюанс, его быстро исправят, поэтому быстро приедут и сделают. прошла уже неделя, никто из отдела рекламации со мной не связывался, я звоню каждый день с 26 февраля по 29.02 и каждый раз разные операторы отвечают отправили запрос на фабрику, ждите после 16:00 перезвоним, но так никто и не перезванивает. Что случилось с Вашим персоналом, почему они так неответственно относятся к своей работе с клиентами??? и долго ли будут исправлять мой заказ??? Хочется услышать компетентный ответ, а не отговорки каждый раз. Ставлю одну звезду за отношение к работе операторов на линии. Думала заказывать дальше в другие комнаты, но теперь подумаю из-за такого отношения. Очень жаль, испортили впечатление о компании.
9
3
November 16, 2024
Отличная фирма, заказываю не в первый раз. Берутся за сложные проекты, даже за невозможные). Спасибо болбшое замерщику Маринич Максиму и
монтажнику Таранец Алексею
October 26, 2023
Брала шторы. Очень понравился широкий ассортимент различных тканей на разный вкус и цвет, так сказать.
Шторы качественные, отлично вписались в интерьер гостиной
Стало более светлее и просторнее. Персоналу отдельное спасибо, молодецы ребята. Рекомендую👍
9
1
December 18, 2023
Большой выбор тканей на любой вкус. Замерщик вежливые все подсказ ывают рассказывают Устанавливают аккуратно и качественно. Цены приемлемые, большой выбор , большой ассортимент цветов. Советую!!
3
1