Bravo
1599 reviews
November 23, 2023
Здравствуйте. Прежний коментарий о высоком уровне обслуживания, пришлось удалить!!! Уважаемые руководители фирмы, уделите внимание погрузочным работам на вашей фирме! С каждым разом всё больше ожидание. Обратите внимание на фото. Работает одно окно! Сборки нет, от слова совсем!
2
1
January 30, 2023
Двери при доставке оказались низкого качества, с дефектами, которые отдел рекламации "не видит" и отвечает, что это "отличные двери". Просто спокойно на черное говорит белое. Вот это тактика! Чистые 90е.
Возврат и обмен товара предлагается произвести самостоятельно, то есть заказчик должен сам привези двери на обмен. Несколько неожиданно для многодетной матери, делающей ремонт в квартире своих престарелых родителей)))
На просьбу сделать скидку на брак, так как мне тяжело заниматься обменом товара и поджимают сроки, - мне ответили отказом. Печально.
8
November 21, 2023
Не соблюдение сроков исполнения. УЖАС! Заказали и оплатили 2 входные и 3 межкомнатные двери, срок исполнения по входным дверям сказали примерно 3 недели. Прошло почти 2 месяца дверей так и нет и говорят срок исполнения не известен.
Что за отношения к покупателям. Дом стоит без дверей.
4
1
September 30, 2023
Продают лишние и неподходящие комплектующие. Мне как обывателю сложно самой разобраться, сколько доборов должно быть и какие петли прикручивать. В итоге монтажники сказали, что проданные магазином скрытые петли не встанут в коробку, тк она тонкая, для таких петель есть утолщенные коробки. К качеству дверей и комплектующих претензий нет, заказывали в пвх-пленке, двери приехали хорошо упакованными
3
1
December 25, 2022
Моё почтение!
Хочу выразить признательность компании Двери Браво. Заказывал у них и раньше, а не давно заказал четыре двери в комплекте. Все было выполнено точно и в срок , согласно договору. Единственно, ошибочно прислали не те наличники. Я поехал и в течении получаса оформил возврат и забрал нужные наличники. Работа специалистов на высоте.. Профессионализм, вежливость и чёткое выполнение своих обязанностей. Ещё хочу отметить огромный шоурум.. Большой выбор дверей на любой вкус и кошелёк. В общем, рекомендую !
4
1
March 20, 2023
Мне понравилось, отличная фабрика, вариантов много, консультанты моло дцы, выбор огромный, хороший подход к клиентам. Советую!!!
1
1
June 24, 2023
Две из трёх дверей, купленных в данном магазине привезли бракованными, мы попросили поменять, но, вновь привезли 2 бракованные двери. Обмен брака компания производит не каждый день и в то время, когда удобно им, тебя ставят перед фактом, не можете в этот день, ждите следующей доставки, пойти на встречу клиенту и привезти в удобное для него время отказываются. Возврат денежных средств также занимает время. В итоге затянутый ремонт и потраченные нервы, тк сотрудники отдела рекламации даже не пытаются помочь, отвечают в хамоватой манере.
7
July 15, 2022
Большой выбор, много менеджеров - очередь шустро продвигается. Цены гуманные, в сроки уложились.
Обновление и минус 4 звезды за сервис и надёжность.
Обратился по гарантии - дверь выгнуло, но оказалось что гарантия один год, а я опоздал на два месяца. Такой срок гарантии для мебели уже говорит сам за себя. Ремонт и услуги доставки стоят как две двери. Одноразовая продукция, пожалел что не доплатил за двери из массива.
4
February 23, 2024
Посмотрели двери на выставке,заказали 4 комплекта. Сами полотна вроде ничего. А вот комплектующие (коробка,доборы,наличники ),прям плакать хочется,на концах пленка декоративная просто не подрезана и торчит. Я надеюсь в процессе установки это все под режется и отпилится. Но впечатление портит.
April 3, 2024
Обман,по составу материала дверей,говорят что рамка брус массив,а при установке и разрезе двери,обнаружилось ДСП и мдф,никакого дерева нет!! И самое главное, менеджеры полностью уверены, что там массив
4
August 13, 2022
Отличный шоурум! Сделано все по уму. Быстро, четко, комфортно. Все образцы лицом, так сказать. Консультанты оперативно консультируют. За час выбрали двери с женой. Ну это прям мегабыстро для нас!
1
July 27, 2024
покупал 4 двери, загрузили поцарапанную дверь, никакой помощи в решении проблемы, сами двери хороши, сервис на 0
1
February 18, 2023
Огромный выбор дверей,вежливый персонал,что было непонятно обьяснили показали помогли определиться с выбором установку заказали также от фабрики браво все устроило за исключением замерщика который указал немного неверные данные
January 15, 2022
Прекрасные, профессиональные, доброжелательные менеджеры и консультанты на всех этапах. Большой выбор дверей по адекватным по рынку ценам. Просторно, удобные подъезды и загрузка при получении. Удобный сайт и проверка наличия разные цветов возможна и самостоятельно и через менеджеров.
3
8
March 24
Отлично.быстро помогли подобрать двери,оформили, через день доставили .Спасибо за оперативность
July 8, 2024
Огромный выбор дверей.Разумные менеджеры в зале.Поразили цены.Они ниже,что до этого видел.
May 3, 2022
Очень хорошая и современная, оснащённая всевозможным оборудованием фабрика, которая выпускает широкий и интересный ассортимент качественных товаров по доступной каждому покупателю цене
1
1
May 21, 2023
Добрый день,заказал 5дверей межкомнатных и входную металическую. По установке ребята молодцы! По качеству хуже,на металической двери брак замка и броненакладки вылез на 2ой день,обратился в отдел рекламации,прошел месяц,результатов 0 !!!!. Межкомнатные, на одной треснутое стекло увидел установщик,обратился в БРАВО, сказали не гарантийный случай,в течении недели,лопнуло 2ое стекло на 2ой двери,в том же месте ,что и на первой двери,причем квартира не жилая! Итог,две испорченные бракованные двери,что это? Кривое полотно? Поведенный,не досушенный брус? Конец смены на заводе? Итог один,гарантии не ЖДИТЕ, не тот случай,мне интересно,а бывает ли тот? Если еще и на двух неустановленных лопнут стекла,то это Финиш!!!!! Стоит ли БРАВО ОТДАННЫХ И НЕ МАЛЫХ ДЕНЕГ???130 Т.Р.доставка и установка,а решить копеечный вопрос в 50- 100р за стекло,такая огромная компания не может! Двери есть,производство наверное есть???? А стекла нет? Готов купить,но ответ один,купите новую дверь! Отдел РЕКЛАМАЦИИ НЕ РАБОТАЕТ,ОТ СЛОВА совсем!!
5
1
November 18, 2022
Крайне не рекомендую эту компанию. Заказывали межкомнатн ые двери в квартиру, посчитали цену, нас все устроило. Приехал замерщик, посчитал работу по установке дверей в районе 30 тыс. По итогу, в день установки нам сообщают, что установка скрытых петель стоит дополнительно 950 каждая петля, на минуточку у нас 6 дверей, за все время нам никто об этом не сообщил: ни в офисе- менеджер, ни замерщик. Но и это еще не все, после того, как двери установили нам дополнительно насчитали еще +6000. Итого вместо 30 тыс, вышло почти 48 тыс. так еще и с косяком установили, пообещали переделать, но пока тишина.
10
1
November 13, 2024
Минус - это услуги по установке межкомнатных дверей
3
March 17, 2024
В залах довольно большой ассортимент входных дверей, по факту более половины нет ни в наличии, ни под заказ, хотя ценники указаны на всех дверях.
December 26, 2022
Мы приобрели у фирмы "Браво" 4 двери со всеми комплектующими,за исключением фурнитуры. Оплатив полностью заказ,была договоренность о доставке дверей на воскресенье 18 декабря и на монтаж этих дверей 19 декабря.18 декабря нам позвонили в первой половине дня удостовериться в силе ли монтаж на завтра, на что был ответ:"Конечно,но двери нам пока не доставили,мы ждём их с утра. Пусть нам позвонят по поводу доставки", на что было отвечено,что передадут информацию и с нами свяжутся по доставке. Прождав несколько часов, звонка о доставке так и не поступило.Мы позвонили сами, на что нам ответили, что информаци нет и сейчас будут выяснять! С утра нет информации?? Какой нет информации,если была согласована доставка?! Спустя час, мы снова позвонили. И,знаете,что нам ответили? Что доставки не будет, в связи с погодными условиями. О погодных условиях стало известно лишь на тот момент?!...Сказать,что мы были в шоке и гневе - это ничего не сказать. В ответ был дан совет успокоиться. Серьезно??? А потраченные за зря дни, в связи с отгулами на работе, кто будет возмещать?? Сбой в графике ремонта - кто будет возмещать?? Позднее нам перезвонил менеджер и сообщил, что 19 декабря с утра у нас будут и двери,и их монтаж. Позже выяснилось,что это было сказано,чтобы нас успокоить,так сказать "пошли на риск".
19 декабря в 7:44 нам позвонили со словами "Здравствуйте,это по поводу дверей. Будем у вас через час", естественно мы начали собираться,чтобы успеть самим доехать до объекта. Позднее звонок (как позже выяснилось,звонил водитель по доставке) со словами : "Здравствуйте,двери будут с 5-7 вечера, раньше никак". Это как вообще понимать?!?!?!???? Что за бардак у вас творится, уважаемый Руководитель?!?!?Почему мы должны перезванивать на млн номеров и выяснять кто все же к нам едет,и будет через час,а кто не едет ?!?! На наше возмущение всей этой ситуацией девушка на ресепшене ответила из серии: "ну не привезли утром,что теперь",позже ответила,что машина все же к нам направлена,хотя до этого водитель сказал,что никак не успевает к нам! И эти качели с утра мы вынуждены были выслушивать и разруливать,так как менеджер Рауф начинает работать с 11:00. Звоним водителю,выясняется,что наш заказ он получил вот-вот прям перед тем как звонить нам,так как ему накануне никто не говорил про наш заказ. Выяснилось,что ваш менеджер "на отвали" нам сказал,что все будет,так как испугался нашей реакции и решил рискнуть,а по факту главный участник-водитель не был в курсе!
У водителя был заказ с утра на другой конец Москвы. И получилось вот что: монтажники уже готовы были 19.12.22 в 8 утра начать монтаж,а доставка дверей не была организована! Нам предложили доставить их или вечером. 19.12.22 или 20.12.22 !!!
В телефонном разговоре,уже после всего этого, менеджер всячески пытался оправдать себя,что он сделал все что мог, что зарплата у него маленькая и с такими клиентами как мы,которых ничего не устраивает,нет желания общаться. Нам же ещё и в вину поставили,что мы купив аж 4 (!!!) двери, хотим получить их в согласованный день,в то время,как крупные компании,покупая по 90 шт. спокойно воспринимают срывы в поставке.Вопрос огромный к вашим сотрудникам,почему сразу не сказали,что доставки не будет, зачем было морочить нам голову полдня выяснениями и давать ложные заверения на следующей день!?
Нервы вы нам потрепали изрядно. Дни рабочие потеряны, в соответствии и деньги. График работ сбит. Настроение и впечатления от того, что связались с вашей компанией отвратительные. И все благодаря вашим сотрудникам, фирма "Браво", вот уж действительно,браво!....
10
3
May 1, 2024
Покупали входную дверь, шум с подъезда не пропускает, комплектующие выглядят надежными. Дверь тяжелая, не знаю плюс это или минус.
May 15, 2024
Брали складные двери в квартиру, т.к. именно о таких уже давно мечтали с женой. Рабочий механизм служит идеально. Никакого скрипа, заеданий
November 1, 2023
Качество самое низкое которое может быть 👎рассыпалась дверь за максимально короткое время так как такая конструкция держаться внимание на 4 степлерах не какого возрата нет ,часть двери чуть не упало на ребенка на ребёнком ! Не покапайте двери в этой компании ,если для себя
4
April 4, 2023
Хочу поделиться своей ситуацией. Купили год назад дверь, все хорошо все замечательно (привезли, установил и). Где-то через год и месяц нижний замок сломался.. начал заклинивать. Позвонила в магазин, сказали что гарантия закончилась (видимо их замки только год работают). Готова была заплатить за то, чтобы купить у них замок новый и чтобы приехал специалист и установил его.. 2 дня ни ответа ни привета, потом в нелестной форме отказали.
6
November 15, 2023
Вернулась сюда третий раз ! Выбор есть , все профессионально всё рассказывают и предлагают !
3
February 5, 2023
Супер двери. На любой вкус и карман. Выбор колоссально большой.
Также на территории побратимая фабрика Виват - мебель. Тоже можно подобрать себе подходящее
1
April 19, 2024
Двери неплохие производят, стоят в квартире межкомнатки их. Дешево и сердито как говорится
August 16, 2023
Заказали двери фабрики браво Лотос 2, пришли 60-ки 3 шт, и что.... При установке дверей выяснилось что СТАНДАРТНАЯ ЗАЩЁЛКА глубиной 75мм не входит по размеру и упирается в стекло... До стекла причём в разных полотнах от 65 и до 72 мм... Понейшая недороботка фабрики и производства... И нет бы написать хотя бы примечание к 60-му полотну..., предупреждать клиентов... И узнаётся сей факт, только при врезке замка... А поскольку ты его уже врезал, то и проблемы не фабрики получается... ГЕНИАЛЬНО!!! Пора перестать рекомендовать вашу фабрику.
3
October 4, 2021
Все удобно парковка,расположение,выбор достаточно Хороший и цены соотве тствуют качеству ,Обслуживание сервис мне очень понравилось ,но впечатление испортилось как узнал большое , большое «НО» установка стоит как сама Дверь, просто неоправданно высоко ,в среднем установка 2500 до 3000 одну Дверь только,почти везде на рынке этого труда(если вообще порыскать можно ещё меньше договориться ) там цена 4500
4
6
October 4, 2024
Выбор очень хороший советую
September 2, 2023
Через год, двери провисли, ручки разболтались. когда вы обратитесь в компанию, вам скажут, что гарантийный срок закончен и вам не могут отремонтировать дверь даже за деньги, ищите специалистов на стороне. Не советую данную компанию
January 3, 2023
Отличные менеджеры, отличное обслуживание. Все вежливы всегда и гостепр иимны. Даже если нужно ждать, есть така возможность. Парковка более чем удобная.
1
November 26, 2023
Заказал одну кухонную панель с самовывозом. Ждал отгрузки почти 2 часа. После того как я в офисе выразил своё недовольство, наконец соизволил выйти кладовщик, бросил эту панель , отколол кусок. Некомпетентные и безответственные люди. Больше в эту контору ни ногой и знакомым скажу не обращаться.
3
1
February 11, 2024
Респект за большой выбор моделей! Долго с жен ой не могли выбрать какие именно двери хотим видеть в своем доме, но в итоге взяли неоклассик
February 7, 2022
Товара очень много на любой вкус. Персонал отличный вежливый. Время ожидания быстрое ждать не приходится. Доставка супер прям до подъезда. Расположение очень удобное. Заед отличный. Парковка 🅿 большая.
1
5
March 30, 2022
Хочу выразить благодарность начиная с замерщика и заканчивая установщиком,все сделали на совесть, в сроки,аккуратно. Отдельное спс установщику Александру,толковый,умный и порядочный человек, живет В Щербинке,двери качественные.Обидно дизайн конечно не очень,но это проблема не магазина, а производителей,дизайнеров!могли поинтереснее придумать. Дальше буду продолжать ремонт,однозначно воспользуюсь вашей фирмой👍
3
April 25, 2023
Отлично. Выбор большой, консультанты приветливые, спецы, расскажут про каждую дверь, покажут разницу между разными вариантами
1
June 27, 2024
Чётко, понятно, довольно оперативно с выдачей товара.
April 28, 2022
Цена качество просто супер. По сравнению с конкурентами в некоторых моментах даже лучше. Рекомендую знакомым, всегда приезжаем и здесь покупаем двери. Есть большой выставочный зал где можно посмотреть и пощупать материал дверей.
Очень радует, что большинство моделей дверей есть всегда в наличии.
2
February 15, 2024
Команда менеджеров большие молодцы!
Какой коллектив такая и атмосфера!
10⭐
3
1
October 13, 2022
Заказывали тут распашные двойные двери в комнату. Очень понравился как сам шоурум при посещении,так и качество работы сотрудников. Есть услуга изменения ширины двери в заводских условиях при необходимости (приблизительно + 7 дней к дате доставки. Менеджер всегда на связи, сразу проинформировал по готовности и согласовал дату доставки и установки)Нужно учитывать, что доставка и установка в один день не осуществляется, минимум на следующий. Цены относительно адекватные, качество достойное, выбор большой. Рекомендую.
1
December 1, 2022
Пишу уже второй отзыв о данной фирме, первый был на 5 звёзд, когда заказывал межкомнатные двери.
Этот отзыв хуже.
Заказывал входную дверь с зеркалом на этот раз и сразу к минусам:
1) после установки обнаружил,что криво был приклеен контур вокруг зеркала (типо боковой рамы вокруг зеркала), и как мне сказали, это уже фабричный брак, и как есть, так и есть, ничего с этим не сделаешь. Т.к. дверь уже была установлена, то понятно, что качать права и требовать замену глупо.
2) замерщик получается ввёл в заблуждение, т.к. я в терминах установщиков не силён, то с какой стороны там доборники, где просто доски, где ещё что-то будет, я плохо себе представляю, но на мой конкретный вопрос, будет ли всё симметрично установлено, он сказал что "да". В итоге когда уже установщики сказали, что здесь будет не симметрично, т.к. у меня там скос и т.д. (без подробностей, т.к. этот отзыв не об этом) то сделали на симметрично боковые грани двери (так называемые добры/наличники). Я понимаю что это из-за конкретно особенностей моего входного проёма, но почему меня изначально уверили, что всё будет симметрично и аргономично...
3) И к сожалению минус это цена, а точнее ввели в заблуждение. Изначально цена в офисе указывалась 45-50 т.р. но сказали после замера будет более точно. После замера цена выходила уже порядка 55-56 т.р.
А в итоге, после установки вышло 60 т.р.
Грустно...
И p.s. могли бы постоянным клиентам сделать скидку, т.к. ранее заказывал у них межкомнатные двери на всю квартиру... Мелочь бы казалась, но было бы приятно. Но увы, нет...
6
3
September 18, 2022
Просто огромный выбор дверей для квартир и загородных домов. Можно договориться на любую необходимую комплектацию двери. Что ещё немаловажно, есть возможность выезда на МКАД в любую сторону
3
3
August 7, 2023
Нормальные двери ! Легко доступный магазин + фабрика . Пришёл отфотка нужные модели , скинул в воцап заказ менеджеру , привезли в назначенный срок !!! Супер .
3
December 11, 2023
Вот такая беда на 3-ех из 9 дверей,кто и в чем виноват не понятно.стоят двери в помещениях не подвергающихся серьезным факторам,это простые комнаты. одну дверь уже меняли,тягомотина на месяц,почему так,не понимаю.
3
August 16, 2023
Заказывали 3 межкомнатные двери. При доставке сразу проверить возможности не было. Потом уже при выезде их монтажников вскрыли упаковки и обнаружили, что одну дверь привезли вобще не той модели, а дру гая вся в царапинах. Спустя 10 дней претензия отклонена "Вы же рассписались при доставке".
Клиентоориентированности ноль.
1
December 19, 2023
Заказывал входную дверь. За три месяца не могли изготовить и поставить. Все время отговорки металла нет, сро ки сдвинуты... Что за отношение к клиентам? Либо работаете либо нет! Вообще, ни одной звезды бы не поставил.
4
April 3, 2023
Ужасный сервис. Заказала входную дверь. Через некоторое время после установки обнаружили, что замок плохо закрывается. После детального осмотра обнаружили, что треснула лицевая пластина замка. И вот уже 10 дней пытаемся решить данный вопрос с сервисом. Сервис всячески пытается уйти от ответственности. Из последнего, что это якобы мы зачем-то окрутили данную пластину и она лопнула. Мы не просим менять дверь, а просто хотим чтобы приехал мастер и исправил дефект замка. Но, вместо этого нас просят присылать бесконечные фото и писать бесконечные письма. Входная дверь - это наша безопасность, а мы ее не чувствуем. Закрывая замок все время думаешь, а откроешь ли ты его.
3