Удобное расположение, небольшое количество покупателей. Но в последнее время уменьшился ассортимент товаров. При заказе по Интернету часто нет нужного товара в этом магазине. Y9AD #MBM
Огромный выбор,хороший сервис,система скидок и бонусов,доставка и хорошее обслуживание.Можно купить от батареек до плазмы или умного пылесоса.
Недостатки.Продавцы заняты собой
.1FdF
Сам магазин средний. Ценники не соответствуют ценам в системе, из-за чего «нужно подождать 10 минут». Продавец недоволен таким положением дел, срывается на покупателей. Жаль его.
820518
#МВМ
Покупала здесь стиральную машинку и решила купить порошок для первой стирки, в итоге цена на ценнике и в чеке была в три раза больше, попросила мне продать по цене на ценнике как положено, получила целый скандал и обвинения, стояла и выслушивала всякие бредовые домыслы минут 15,в итоге ушла ни с чем и в ужасном настроении, я человек тихий и этим воспользовались и просто послали... Ценник неправильный так и не сняли, что бы не внимательных покупателей обманывать.
Забираю интернет заказы. Бывают очереди. Персонала мало, работают нерасторопно. Магазин предлагает неплохой ассортимент. Хорошее расположение в ТЦ. С парковкой проблем нет
Хороший магазин, большой. Людей как правило не много. Любезные сотрудники зала. Минус только один - р аботает до 8 часов в рамках режима всего ТЦ, где он расположен.
Достаточно большой ассортимент товара по сравнению с другими магазинами! Но конечно не всегда всё найдёшь но я бы попросил директора магазина увеличить ассортимент хотя бы сотовых телефонов премиум класса!
Все очень плохо, иначе сказать не могу. Решила заказать наушники в качестве подарка на день рождения. Оплатила на сайте, самовывоз из магазина в ТЦ Солнечный на Боровское шоссе. Забрала в срок у бурчащего продавца, мол зачем на это такие деньги тратить. Спросила в процессе, возможен ли возврат, если что. Говорит, конечно, главное, чтобы в слюде были, не распакованные. День X, дарю человеку, а он хотел 3-и. Решаю оформить возврат, купить все же 3-и. И каково было мое удивление, когда наушники молча взяли, на мои вопросы о том, нужен ли паспорт и т.д ю, только отмахивалось и грубили, когда я спросила, долго ли ещё ждать и что вообще происходит. По итогу оглашается вердикт: наушники возврату не подлежат вообще-то, только на усмотрение директора, но так как я пришла на 9 день, то написать заявление могу, конечно, но директор не согласится. Честно, впервые с таким столкнулась, с такой политикой в компании. Много техники приобретала здесь, когда делала ремонт, через аккаунт родителей, не было проблем, а тут вот оно что. По итогу все равно пишу заявление, мне же 3-и нужны)) В нем указываю все подробности: о том, что не предупредили о сроках возврата, о том, что сказал продавец на выдаче, когда забирала, попросила со мной обязательно связаться и предоставить ответ по заявлению и т.д. Срок рассмотрения заявления-10 дней. Написала 10.04.22, сегодня, внимание, 22.04. Ответа нет. Звоню в контактный центр, говорю, хочу знать о решении. Мне там отвечают: идите в магазин и узнайте)) Я настояла, дали номер телефона магазина. Звоню в магазин: уже привычно, но все же, по голосу слышу, как мне „рады“. Ищут мое заявление и говорят, ваше заявление здесь лежит, отказ у вас. Без извинений, само собой, что так и не связались со мной и т.д. Предлагаю, можно ли написать ещё одно заявление на то, чтобы эти обменять с доплатой на 3-и. Говорят: отказ. На этом все, такой вот опыт. Свои выводы сделала. Среди своих знакомых в Эльдорадо больше никого не отправлю. И ничего себе здесь больше никогда не приобрету.
Довольно просторный магазин, широкий выбор ассортимента. Нет проблем с тем, чтобы припарковаться. Но, бли н, ребята, работайте, пожалуйста, над дисциплиной. Последний раз приезжал сюда забирать обычный интернет-заказ, уже оплаченный. Сотрудник за стойкой довольно долго искал его, при этом всем видом не торопился. Прекрасно понимаю усталось сотрудников под конец рабочего дня, но ведь и я предыдущий десяток часок не на курортах провел.
Весь негатив исчез моментально, когда опробовали покупку - электрогриль Redmond. Стейк получился, конечно, отличный!
Заказ у нас был 251342938.
Удивительный магазин, нет персонала в зале, первый менеджер появился в зале спустя 13 минут ожидания. Из д ругих недоразумений:
- некомпетентность менеджеров: "Мы не имеем никакого отношения к интернет-магазину" Эльдорадо"", "Вес удерживаемого груза никак не относится к характеристикам кронштейна" (Карл!), а также не знание условий доставки. На выходе только заученный вопрос: "Вы ничего не выбрали?" Даже странно, что нет...
Отличный магазин. Покупал там холодильник - помогли подобрать нужный. Спасибо.
1
Ирина Шаламова
Level 15 Local Expert
November 30, 2023
Хотели потратить много баллов с предыдущей покупки, в итоге, после долгих манипуляций и регистрацией во всех приложениях - баллов списали очень мало, остальные просто сгорели (((
Эльдорадо и М-видео объединились, и теперь у них сплошная путаница....
Вобщем разочарование ((((
Типичный Эльдорадо с нетипично вежливыми и внимательными сотрудниками. Во всяком случае мне повезло попасть на таких. Неплохой ассортимент, большая парковка
О тличный магазин в своей сети. Удобный подъезд, расторопные и знающие продавцы, цены на ценниках соответствуют сайту. И ассортимент, кажется, большой. Ушли отсюда с холодильником и стиралкой, довольные). Ну надо понимать, что цены со скидкой приблизительно соответствуют ценам на Яндекс-маркете. Зато можно посмотреть, пощупать и расспросить.
Среди прочих покупок в этом магазине был один неудачный опыт с покупкой Самсунг С8. Тогда он только вышел, и все нюансы его жизни мало кто знал. Теперь-то я понимаю, что скруглённые борта этого телефона-его самое слабое место. В общем, в этом же магазине наклеила защитное стекло, которое отвалилось через 2 дня. Наклеили новое. Оно отвалилось через неделю. Решила вернуть за стекло и работу деньги (1780). Покупала в декабре, деньги вернули только в августе. Раза 4 приезжала и писала объяснительные.
Худший магазин в котором мы были, вначале не смогли подбить товар, а как работает одна. Пошли в одно место потом ещё куда-то потом ещё куда-то. Потратили 30 минут чтобы купить батарейки
Ужасный магазин. Приехала за заказом, статус заказа готов к выдаче. Заказа, в пункте выдачи интернет заказов, не было!!! Так я еще 20 минут ждала пока его найдут!!! Не нашли!
Ужасный сервис. Хотели проверить чайник , в ответ «У нас что, вода тут есть кипятить?». Забирали интернет заказ, в итоге на выдаче послали к кассе, где была огромная очередь, а потом с одолжением сказали « Ладно,идите сюда».
Магазин отказывает сделать возврат товара из-за поврежденной упаковки. Но товар был в упаковке, которую невозможно открыть, не разврезав ее, соответственно, невозможно посмотреть узнать качество товара, не испортив упаковку. Согласно статье 16 Закона “О защите прав потребителей”, продавец, равно как и производитель, не вправе препятствовать покупателю осуществлять возврат товара.
Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей”, продавец не имеет право отказать покупателю вернуть товар на основании отсутствующей упаковки;
Покупатель может вернуть товар с поврежденной упаковкой или без него, если сам товар при этом не поврежден, но не подходит покупателю по какой-то из базовых характеристик или является бракованным/дефектным.
Я написала в магазине заявление, но если управляющий не знает законы, то не факт, что и тот, кому я писала это заявление, знает. Поэтому я жду ответа ещё и здесь.
Претензию в Роспотребнадзор я обязательно напишу, если мне не вернут деньги.
252246236 заказ из магазина. Плюсы этого магазина, шаговая доступность и наличие персонала в зале, к которому можно обратиться за помощью при выборе товара. Расскажут, подскажут и покажут. Рекомендую.