Эльдорадо превратилось в рынок самообслуживания. Пришёл в отдел компьютерной техники, пол часа искал продавца. В итоге так не кто и не подошёл. Дама из отдела с чайниками заявила, что занимается только бытовой техникой и понятия не имеет куда от туда делись продавцы. На кассе сказали, что продавцов там сегодня нет и явно не будет. Лютая помойка
До брый день! Всегда заказываю товары в этот магазин. Удобно забирать. Когда приезжаю, всегда оперативно отдают мой заказ. Я довольна, отличное место!
Номер заказа: 252227720
Один кансультант на весь магазин был и тот после второй просьбы пришел через пол часа.ну если он у вас один то хоть отправьте его учиться,из интернета о товаре и без него справились,впариваю на автомате самое дорогое. минус 0 магазину
Магазин расположен не далеко от метро, просторное помещение, большой выбор, быстрое обслуживание. Постоянно заказываю через сайт, а забираю заказанные товары в этом магазине (один из последних заказов: 253321179)
Добрый и отзывчивый персонал. Только очень мало продавцов, но это не вина магазина. Смешно видеть как покупатели начанают истерики закатывать из за того, что их никто не консультирует, хотя прекрасно видят, что все заняты.
В этот магазин прихожу как на праздник. При посещении в феврале все, чт о наметила дома, купила. Очень внимательные продавцы помогли все найти. Купленным товаром очень довольна. А то, что при начислении баллов на карточку купила со скидкой ещё больше обрадовало. Магазин рекомендую всем.
Единственный плюс что рядом с домом. Работа персонала УЖАСНАЯ, от слова СОВСЕМ. Оформили доставку телевизора, не привезли, где-то потеряли, везли только кронштейн, сообщили об этом только днём позже договорились получить всё в магазине, приехал только телевизор, потеряли кронштейн.... Вообщем можно видимо покупать только, что есть в наличие,при наличие нормальных консультантов-профессиональных.
Я если честно вообще в шоке. Это называется мошеничество. Покупали планшет, сумму назвали 14990 или что-то такое. Пробили, дома в приложение банка обнаружили,что мы еще оказывается купили "изготовление+наклейка смарт часы" за 990 и "диабет под контролем инвитро" за 650. Продавец девушка не высокая, русая с хвостом. Без комментариев🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Хамское обслуживание, работников нет в товарной зоне, товар не качественный отказываются возвращать или обменять, проводили первичную проверку смех и грех, не компетентны в работе, не рекомендую.
Брал зарядку для ноутбука, через неделю перестала работать, пришёл возвращать, в итоге других зарядок не было. В магазине электроники не было рабочих зарядок для ноутбука. СРАЗУ ВИДНО, КАЧЕСТВО ТОВАРА
Цены, увы не те, которые хочется увидеть. Очееь много товара, который уже давно пора выкинуть, так как он устарел морально лет 10 назад. Но при жтом цены на него особо не поменялись. Нетпонимаю политику данного магазина.
Забирал заказ 252579812 из этого магазина. Пришлось немного подождать обслуживание дедушки передо мной, все оформили и выдали быстро. Впрочем как обычно, т.к. всегда заказываю именно в этот магазин. С учетом баллов дешевле, чем в других сетевиках.
Преобрели духовой шкаф, электрическую плиту, вытяжку и оформили доставку на сегодня. Естественно, оплатили товар+доставку. Доставка не приехала... По номеру, указанному в чеке на доставку, наш заказ вообще не нашли! Через 20 мин.беседы по телефону, сотрудник этого чудесного магазина нас ободрила: сказала, что покупки с доставкой из магазина они не всегда видят. Вопрос: зачем на чеке тогда указывают номер телефона, где все равно сотрудники заказы не видят??? Где моя доставка??? Завтра планирую написать письменную претензию.
3
Show business's response
Вера Пиматова
Level 8 Local Expert
November 22, 2021
Отвратительный магазин. Оформили заказ по интернету, телефон оказался с дефектом после того как проверили. Сделали возврат, оформили в соседнем магазине заказ на эту же модель, при этом я задала вопрос заместителю директора магазина который находится по адресу Боровское шоссе д.6, будет ли у меня серийный номер телефона в чеке, на что мне заместитель директора Дарья ответила что будет. Уверила в этом. Поехав в другой магазин, я задала вопрос про серийный номер, потому что в чеке у меня был просто номер модели, мне ответили в другом магазине где я получала товар, что они ничего не могут сделать и что нужно ехать в тот первичный магазин. Я просто в ярости от ужасного сервиса и не компетентности сотрудников магазина Эльдорадо. Никаких покупок в жизни не буду делать больше в этой сети. Обходите стороной! P.S. Приехав из района в чертаново именно за этой моделью к ним, потратила около 4 часов на езду туда сюда.
2
Show business's response
Qozgyn Ä
Level 5 Local Expert
April 8, 2021
Хороший магазин, просторный. Больше всего понравилось то, как работают сотрудники на кассах (кассы оплаты и зона выдачи интернет-заказов) - культурно, вежливо. В этот раз заказывал пакеты для вакуумного упаковщика - доставили быстро, качество товара порадовало. Номер заказа - 252459394.
Были в магазине по адресу Боровское шоссе 6. - 7. 12 Приехали чуть меньше чем за час до закрытия магазина, с целью купить холодильник и посудомоечную машину. Ни один консультант к нам не подошёл, да и найти их было трудно. Минут 20 метались между полками, рассматривая, нашли кое как одного консультанта, который пробурчал, что это ветринный вариант и исчез. Ещё 15 минут ни одного консультанта... В 21.45 на всю громкость включили песню "Я свободен", так, что находится и надеяться хоть, что то выбрать уже смысла там не было. Ушли ни с чем. Не приятненько. Отдельное спасибо магазину на Боровском шоссе 51, сегодня 9.12, все, что нужно приобрели там, так же приехав меньше чем за час до закрытия, очень помогли в выборе продовцы - консультанты.
Приобретал тут жёсткий диск.
Оказалось, что он не рабочий. В гарантии мне отказали, мол сам сломал, ничего не знаем.
Ужасный магазин, гарантийной поддержки тут нет.
Покупайте товар лучше в другом месте.
Сервис оставляет желать лучшего....Три раза обращалась за помощью , бесполезно. Товара на полке не оказалось, попросила у кассы найти товар онлайн, мне сказали нету. Нашла сама за 2 минуты, попросила оформить заказ в магазине чтоб доставили на дом, мне сказали делайте сами он-лайн. Кроме меня в магазине покупателей не было, но на кассе и в сервис отделе было 3 человека, которые просто проигнорировали все мои просьбы сделать покупку... В общем ушла оттуда...
Самое ужасное обслуживание какое либо я видела!!!! Продавцов нет в зале, консультируют не охо тно, многие консультанты не знают продукции вообще. По итогу все же купили телевизор, но с витрины брать мы не захотели (то что на витрине только остался ранее не сказали), обещали на следующий день подвести, но, подвещли через день. Приехали забирать специалист который принес телевизор потерял чек... Пришлось около часа ждать пока распечатают копию чека. Вот как этот магазин еще существует непонятно..
5
Show business's response
Дмитрий
Level 19 Local Expert
April 16, 2021
Заказ №252678173 Заказывал сушилку для фруктов и овощей, доставили быстро - на выдаче без очереди все получил, упаковка в идеальном состоянии - что важно т.к. внутри хрупкие поддоны.
Магазин рекомендую
Купил кондер, 23 июня, очередь установки назначили на 9 июля, сегодня позвонили и передвинули очередь ещё на 2 недели. Маг азин отвратительный, отношение к клиенту ужасное.
Вчера ходили с семьёй хотели купить кондиционер, позвал специалиста возле кассы, долго ждали, когда пришёл ничего толком не знает и прождали 20 минут, по интернету была акция до 12 апреля бесплатная установка кондиционеров, но работники этого магазина долго совещались и сказали, что нету этой акции у них, так как только в Самаре есть. Хотя мы набирали акции в Москве, короче ушли с этого магазина, так и ничего не купив (