Самый любимый ресторан. Приходим сюда раза два в неделю. Кухня, как всегда на высшем уровне. Спасибо огромное Вашим поварам. Обслуживание превосходит все ожидания. Всегда приветливый персонал. Блюда подаются быстро. Все очень нравтся. Атмосфера супер. Лучший ресторан в нашем районе. Спасибо персоналу, поварам, администрации. Мы Вас очень любим.
Приходил с коллегами на ланч, к качеству блюд нет вопросов. Остались вопросы к персоналу. Один из сотрудников уронил плошку с соусом на пол. Она отскочила от пола и забрызгала своим содержанием куртку и кофту мою и коллеги. Официант в качестве компенсации предложил кофе, менеджер зала скинуть 150 рублей с чека.
Все это хорошо, но химчистка верхней одежды стоит значительно больше.
Разочарован, больше не приду.
Из хорошего- шикарная кухня! Из плохого - такого отвратительного выманивания денег на чаевые не видела нигде. Как говориться, ложечка -нашлась, а осадочек остался. В Москве много мест с шикарной грузинской кухней, поэтому сюда идти больше желания нет...
Мой любимый ресторанчик на метро Аэропорт. Очень уютная атмосфера. Бывает иногда шумно, но не критично. Вкусная и свежая еда всегда! Очень активные и вежливые официанты. Единственный минус это громкая музыка .. а иногда очень хочется просто отдохнуть после работы...и музыка не должна быть громкой, все таки это ресторан, а не паб. За это минус бал. Ставлю 4+.
Как человек, посещающий ДжонДжоли с 2014 года, могу сказать, что этот ресторан лучший из существующих на сегодняшний день в сети. Отдельная благодарность Оксане за оперативное решение вопросов по доставке блюд.
Ужасное место, где вы можете спокойно ждать десерт 20 минут, а вашему официанту вообще наплевать на вас и ваше ожидание. Позвали менеджера, но остерегаясь конфликта, пришла к нам только через 15 минут, зато уже с десертом. Время ожидания десерта 40 минут. Резюмирую, не советую идти в эту ужасное место, оно не стоит вашего испорченного настроения и зря потерянного времени.
Нормальная еда, очень плохое обслуживание особенно это касается администратора зала Ася. Совершенно наплевательское отношение к клиентам, «сдает» всю кухню заведения, рассказывая, что да как у них устроено. Вдвоем вообще не советую приходить; им невыгодно вас сажать просто.
Сходили 16.08.2024 в этот ресторан, было очень вкусно, но персонал, конечно, разочаровал.
Ждали еду более 45 минут (хотя посадка была далеко не полная), а на наши претензии в ответ получили «это же не столовая» и недовольные взгляды со стороны персонала.
Очень неуютно и неприятно от такого отношения.
Никаких предупреждений о долгом ожидании не было, а при оплате еще ввели нам некорректную сумму (27400 вместо 2740) и ,естественно, никаких извинений мы не услышали(
Ну и бонусом: когда все-таки вынесли блюда, про приборы и вовсе забыли
Делали хачапури с собой почти час . В результате поставили на стол тихо заказ и менеджер ушел и второй минут через 10 говорит а это что Ваше ? И получается они знали и видели что я жду заказ но в руки не отдали . У них конечно полный хаос творится
Пишу отзыв второй раз! Так как, первый (со всеми подробностями) почему-то, не прошел модерацию!…
Напишу коротко:
«Искали ресторан рядом с домом, чтобы отметить два раза ДР, в кругу семьи. Впечатления от посещения данного заведения (два раза!), остались самые неприятные!».
P.S.
Если этот отзыв пройдёт модерацию, - добавлю подробности!
«Гамарджоба, Барби! Гамарджоба, Кен!» Когда душа просит сациви, в желудке давно не было долмы, а глаза ищут хачапури — мой выбор в районе Аэропорта очевиден! Место не подводит. Довольно многолюдно, но сесть можно сразу почти всегда. Обслуживание быстрое. Вкус блюд стабильный.
Хожу в это место на ланч. Наверное, один из лучших по цене-качеству. Большой выбор блюд, разнообразия. Можете, например, вместо салата выбрать сациви. Также модно заказать на горячее гриль, либо, например, долму. Несколько раз брал блюда из меню. Всем был доволен. Интерьер привлекательный. Есть веранда. Коллеги также ланчем очень довольны.
Обожаю эту сеть ресторанов! Отличное место, очень уютное, колоритное, хлебосольное. В нем забываешь о городской суете и просто отдыхаешь . Хочется отметить отличную работу поваров, блюда превосходные, по мастерству приготовления, подачи и великолепным вкусовым качествам. Очень внимательный и деликатный персонал, который работает в зале, от официантов до администратора. Все очень приветливые, дружелюбные и готовы оперативно прийти на помощь и уладить все вопросы, если нужно. Команда подобрана "что надо"!👍 Джонджоли моя любовь ❤️ Однозначно рекомендую.
Самое интересное и вкусное заведение!
Все прекрасно! НО о девочке НАСТЕ, хочется сказать отдельно! Такая внимательная, отзывчивая, приветливая! Может и остальные официанты прекрасные, но нашу семью обслужила Настя!!!! Спасибо НАСТЕНЬКА, и побольше тебе благодарных гостей!
Мне в принципе нравится эта сеть ресторанов, и мне очень приятно, что этот ресторан, не выбивается из общей череды, очень уютное и чистое место, вежливый персонал и очень вкусная еда!
Такого сервиса как здесь, я не встречал уже давно. Зашли с подругой вдвоём, вечером в 00:05 мы были в заведении, сели за стол, рядом сидела шумная компания, решили пересесть. Но толку было немного. Нас не заметил ни официант, ни кто либо ещё. Мы хотели поесть и выпить пива. Разместившись за столом, у нас лежала гора меню, у гостей которые пришли позже нас, приняли заказ, у компании тоже, у столов с диванами тоже приняли заказ. В итоге мы поставили таймер, через сколько нас вообще заметят. В 00:31 минуту к нам подошел официант, с именем Толик, если я всё правильно понимаю. Мы уточнили, что мы можем выбрать и сколько ждать блюда.
- Вы же видите, я здесь один на это все, а он там один на вон то всё. Официант зашивается, запара, а где менеджер? Где руководство?
Простите, а почему у вас в пятницу ночью работает два официанта, на такую посадку? Который ещё и на баре помогает делать напитки. А еще, у нас один повар. Серьезно? А остальные где? Ушли домой? Вы работаете круглосуточно.
На вопрос сколько ждать еду, нам ответили, долго. Что это значит? Долго вы можете ответить на станции электричек, когда она долго не идёт. А в ресторанном понятии есть повышенное время ожидания блюд/ напитков. 10,15,30 минут. Заказали пиво, которое нам принесли в 00:43. Это пока что единственный плюс. Меню не забрали, не предложили всё-таки даже заказать блюда. Посчитали видимо, что, а зачем нам есть? Пошёл в уборную, обратите внимание руководство на грязь в гостевой комнате. В проходе стоят коробки с тряпкой, средствами для туалета, прямо в проходе. Все столы в гарбиче, тарелки, бокалы, за столом возле клумбы, посуду вообще никто не убирал. При нас два стола просто ушли, даже не дождались пока к ним подойдут. Нам вынесли счёт, и с горем пополам спустя час, мы вышли выпив два пива, голодные, в 01:01 нас посчитали. Толика не ругайте, начальству лучше выпишите штраф, а ещё лучше посмотрел бы Роспотребнадзор, на санитарные условия. Сами являемся сотрудниками ресторанного холдинга WRF, такого ужаса, давно не видели. Фото прилагаю, чтобы не думали, что я вру. Никогда не вернемся.
20 минут ждали , пока нас обслужат. после того, как попросили официанта обслужить нас- он ответил к вам подойдет ваш официант. в итоге прождали еще 15 минут. к нам подошел молодой человек, у которого мы спросили: чувствуется ли перец в чае? он ответил, что не знает.
забрали с собой кутаны с соусом, но соус, к сожалению, не положили.
остались крайне недовольны заведением.
Добрый день. 3 раза кушала в этом месте. На третий раз взяла шаурму 16.08.24 вечером. Готовили минут 30!!! К ночи стало плохо. Отравилась. Учитывая, что я в положении, очень испугалась. Отравление +температура. Очень тяжело было ночь и следующий день. Потратилась на врача и лекарства, звонила в скорую. Затем несколько дней налаживала питание. Зря я конечно вообще поела шаурму, но факт, что или продукты были пропавшие или руки грязые и вообще непонятно, что ими трогали. Больше в этом месте кушать не буду и не советую другим.
Мой любимый ресторан. Хинкали здесь просто волшебные. Блюда очень вкусные. Обслуживание на высшем уровне. Меню разнообразное. Дизайн ресторана прямо как в Грузии побывал
Очень вкусная еда, приятное обслуживание, отличный график работы и расположение. Особенно мне понравилось Калмахи с пюре и говяжье-свинные хинкали. Так же понравился домашний лимонад.
Были в первый раз в Джонджоли 10.03.24 у м.Аэропорт. Честно, не ожидала от грузинского ресторана чего-то особенного, но нам понравилось ВСЁ. Нам зарезервировали хороший столик у окна, напитки приносят практически мгновенно!, салаты и закуски быстро (и это при полной посадке), только некоторые горячие блюда на сковороде дольше, но официант об этом предупредил и постоянно держал нас в курсе о готовности блюд. Вообще хочу отметить работу кухни - очень профессионально и быстро и самое главное - вкусно! Блюда были сочные, вкусные, просто таяли во рту) порции нормальные. Из напитков нам очень понравился б/а малиновый мохито и мохито с маракуйей (очень большая порция) и мега латте (тоже большой). Также хочу отметить нашего официанта - Нецветаева Илью: работает очень быстро, качественно, профессионально и ненавязчиво, просто ТОП; второй раз за всю свою жизнь встречаю такого профессионала в этой сфере. Ну и как итог, - я бы поставила 10 баллов, если была бы такая возможность :-) Видела также отрицательные отзывы, не знаю, м.б. так нам повезло, но, насколько я заметила, это место пользуется большим спросом.
Не зависимо от дня недели - в вечернее время очень людно. Приходят семьи с детьми, дети орут и носятся вдоль столов. Для романтического ужина, пожалуй, стоит выбирать время после полуночи.
Еда на редкость очень вкусная!
Брали сациви, кутаб, баклажан "веером" под сыром - очень вкусно!
Но с организацией труда случается беда: "сациви закончилось", а кутаб приносят спустя 50 минут с момента подачи первого блюда. То есть: поел, выпил-закусил и "вот вам и кутаб".
Невкусная еда, долгое ожидание, плохая работа приложения и службы доставки. Заказ висит в статусе «готовится» уже час, ни звонка из ресторана, ни уведомления. Когда все-таки удалось самим туда дозвониться, оказалось что заказ уже 10 минут как готов и можно его забирать. Сотрудники ресторана все валят на ошибки приложения. Спасибо за холодное хачапури. Ужасно.
Кухня очень хорошая, но зал работает отвратно, уровень обслуживания около нуля, бармен вообще обманул налив дешовое пиво вместо дорогого, так что внимательнее в этом заведении!!! Ну и готовтесь к обслуживанию совдепа, но вкусно
Очень люблю эту сеть ресторанов, но сегодняшний визит разочаровал. Не смотря на заявленное круглосуточное обслуживание, утром пришлось искать официанта и поданное блюдо не стало для меня удовольствием.
На завтрак сюда ходить категорически не советую.
Обстановка нравилась всегда, забежали с женой поесть десерт с чаем, заказали еще и горячие блюда))) Не ожидал таких, по нынешним меркам, адекватных и приемлемых цен, вежливый персонал, спасибо, обязательно посетим еще раз
Несколько раз приходили сюда с коллегами. Очень любим эт от ресторан. Уютная атмосфера, профессиональные официанты и НЕВЕРОЯТНО ВКУСНАЯ ЕДА. Особый респект баклажановым рулетикам и пирожным медовик!
Очень понравился ресторан! Вкусная еда, приветливый и вежливый персонал ! Большой выбор блюд и напитков, можно отдыхать с компанией ! Однозначно рекомендую !
Заказывали доставку через Яндекс Еду. Привезли с опозданием на целый час, у нас уже сидели гости за пустым столом. Блюда были холодные, в хачапури по-мегрельски много теста и мало сыра + даже не порезали на кусочки. Очень расстроены 😠
Заметил не 1 отзыв,что ничего нет ничего для именинника,стал этому свидетелем,на вопрос про баллы,в заведении сказали,друг,за 4 дня регистрируется,только тогда,менеджер ничем не помог. Клиентоориентированность ниже всех заведениях,где я бывал. Еда средняя. Советовал бы 3жды подумать и перечитывать отзывы по новизне.
Посетили сегодня этот ресторан, шли по наводке друзей, которые были в этом же ресторане, но в центре Москвы. Впечатление мягко говоря так себе. Кормят не вкусно, из заказанного (а нас было 6 человек, брали много и разное) вкусным были хачапури, картошка-мини и грибы с сыром. Хинкали с розовым сыроватым фаршем внутри, шашлык из мякоти баранины не жуется вообще, адски сухой и не имеет никакого вкуса, даже соус не спас. В салате с медово-горчичной заправкой заправку надо искать с лупой, салат с овощами и орехами сухой. Коктейли пресные, разбавленные. И половины нет в наличии.
Официантка наша вообще песня. Приносила блюда с одной стороны стола и ставила там, а передавайте дальшк типа сами. Или тягулась с моего края стола к другому, неся прямо надо мной горячее блюдо. Дважды сделали замечание, но как с гуся вода, ноль эмоций.
В туалетах грязно.
В общем, больше не пойдем, сплошное разочарование, грустно и не вкусно:(
Главный плюс заведения – очень вежливый и доброжелательный персонал. Кухня обычная, но за вполне умеренную цену, подача была довольно быстрая, несмотря на полную загрузку
Прекрасное место,часто ходим сюда с друзьями по поводу и без. Вечно забываю как называется блюдо, но пюре с сыром и мясом это просто сказка. Все официанты очень приятные, никогда никаких проблем не возникало
Очень приятное место! Приветливый персонал - сразу предложили уютное место, при том что людей было прилично! Разнообразное меню и доступные цены! Все было очень вкусно! Спасибо!!!
Давно здесь не была и понимаю почему перестала сюда ходить.
Ресторан абсолютно не справляется в обеденные часы.
Сначала по 20 минут принимают заказ, потом еще 30 минут несут еду. Причем обслуживают выборочно. За то время, что я жду, народ, который пришел позже уже поел и ушел.
Отвратительное обслуживание. С каждым годом только хуже.
Очень нравится это место. Еда вкусная, вкусные алкогольные коктейли и домашние лимонады, Жареные хинкали, хачапури, шампиньоны с сулугуни, да и много всего ещё. Музыка громкая, но не напрягает совсем, можно спокойно общаться за своим столиком и не слышать соседей. Обслуживание именно здесь всегда радует, очень внимательные официанты.
Бываю в этом месте не 1 раз. Но с каждым разом мне кажется, все больше и больше становится уютнее. Очень вежливый, заботливый, весёлый персонал. Блбда как обычно на высшем уровне.
Show business's response
Алевтина В.
Level 2 Local Expert
February 11
Посещаем данную сеть ресторанов в зависимости от того, где находимся в городе, никаких претензий и проблем не возникало, до посещения ресторана на м. Аэропорт.
27.12.2024 с 21:00 были в данном заведении, мной был заказан салат Багратиони и бокал вина.
В процессе ожидания еды, заметили действия официанта соседнего столика, который неприемлемо себя вел ковыряя в носу (в нескольких шагах от раздачи заказов на кухне), по мере готовности подавал еду гостям не помыв руки (в дальнейшем данный факт был проверен управляющим заведения (с его слов) и были принесены извинения).
Через 30 минут после посещения ресторана стала неважно себя чувствовать, еще через 30 минут была дома, с пониманием того, что отравилась (уточню, что ежедневно обедаю с коллегами в привычных для нас местах и в тот день мы выбрали одинаковые позиции, обед был около 13:00 и весь день чувствовала себя очень хорошо).
На следующий день обратились в поддержку ресторана, нам обещали позвонить в ближайшее время с обратной связью, но спустя 4 часа никто не перезвонил.
После повторного обращения мне перезвонил управляющий ресторана уверяя, что отравиться в данном заведении невозможно, со своей стороны я предложила сдать необходимые анализы, установить факт отравления и причину, в ответ на это управляющий начал сглаживать обстановку, предлагать направить доставкой любые позиции из меню за счет заведения (естественно мной данное предложение было отклонено т.к после произошедшего и увиденного нет никакого желания есть еду этого заведения).
Управляющий не зная как отработать возражения, направил мой контакт директору. Мне перезвонила девушка/женщина, представилась директором ресторана, учитывая, что от еды я отказалась, предложила доставить бутылку самого дорого вина из позиций ресторана. Данное предложение показалось уместным, т.к бутылку «дорогого» вина можно было поставить к новогоднему столу да и сил не было что-либо обсуждать в таком состоянии.
К вечеру мне направили бутылку Geografico Pavo Nero Primitivo di Manduria стоимость которой составляет 1,5 тысячи рублей - в такую стоимость директор оценивает репутацию ресторана и обеспокоенность случившимся.
Мое состояние было не из лучших на протяжении 4 дней (со своей стороны обращалась в больницу), после чего вопрос произошедшего больше не поднимала т.к в предстоящие праздники не хотелось портить настроение в т.ч. персоналу этого заведения. Но, считаю, что управляющему и директору должно быть стыдно за неумение отрабатывать возражения и за неумение приносить свои извинения в виде «самого дорогого вина».
При необходимости приложу звонки и сообщения, чеки.
14 июня заказали обед с доставкой на дом. Не дешево. 3 495 руб на двоих без десерта и напитков. Ничего не смогла есть. Окрошка "накрошена " кусками которые в ложку умещаются не более 2-х ингредиентов, бруски огуреца до 7 см, картошка 3х3 см, яиц не нашла. Долма сухая, как порох, видимо из вывареного мяса, салат из крупно нарезанных овощей и зелени посынан ореховой крошкой, заправки не вообще никакой, ни масла, ни соуса, ни-че-го! Люля тоже сухой. Даже хачапури не очень аппетитный. Муж съел харчо. Остался доволен. А чанахи есть не стал, мясо тоже сухое, хотя плавает в жиру, перенасыщенным горьким перцем, который перебивает вкус других овощей. Получается невкусное вывареное (а не тушёное) мясо в горьком жиру. Впечатление удручающее. Больше никогда ничего в этом ресторане не закажу. А 2 года назад готовили вкусно. Жаль, что сейчас не так.
Нельзя приносить еду одному гостю,чтобы другие смотрели,как он ест. Для более-менее мест - это моветон. Делаю вывод,что это место не более и не менее. В добавок слишком шумно и слышать,как официанты общаются между собой матом - тоже не добавляет баллов месту. Лучше продумывайте расстановку столов, чтобы этого избегать
Ресторан работает круглосуточно. Были вчера, 21 июня 24г. Около 00:30 пришли, гостей примерно половина зала. Нам дали меню, а вот официант подошел к нам только спустя 25 минут после выдачи меню. Причем, что он постоянно ходил мимо, не сказав даже ни слова, о том, что хотя бы в скором времени подойдет. В целом он не соблюдает кто сел раньше, кто позже, потому что люди, которые пришли позже чем мы, по каким то причинам быстрее дождались официанта, чем мы. Мы прекрасно видели как они делят позиции, я знаю о чем говорю. Подошел официант, на вопрос «какое ожидание блюд по времени» он ответил «долго». Без уточнений по продолжительности готовки, то есть сориентировать - не сориентировал. Я сказала, что мы вас еле дождались, вас очень долго не было. он ответил «у нас весь зал сидит, первый час ночи и один повар, поэтому ждать надо будет долго». Весь зал не сидел )) сидела половина зала. при нас ушло три стола, потому что им даже меню не предложили. Не успеваете, хотя бы дайте людям видимость какую то, что одну минуту , я принесу меню, хотя бы поздороваетесь. Лето, ресторан круглосуточный. Если вы понимаете, что у вас идет посадка, выводите не 2 официанта в смену, а 4. Выводите не 1 повара, а хотя бы двух. Честно, такого отвратительного обслуживания не встречала давно. Не говоря уже о каком то сервисе, о скриптах, которые подчеркивают этот сервис, просто банально навык коммуникации с людьми отсутствует. Уделите этому внимание, моё пожелание. Ведь это заработок официанта в том числе, а с таким «сервисом» честно, даже 100₽ жалко оставить. А тогда зачем это все ?)
3
1
Show business's response
Настасья
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Были с подругой в кафе. Уютное место с домашней атмосферой. Вкусные палочки тофу бодрящий грушевый чай. Нам скидку сделали как приятный бонус. Прекрасно провели время.