Люблю данное заведение, но, по адресу у метро аэропорт, буду обходить стороной, персонал очень вежливый, к ним претензий нет, но вот шеф повар разочаровал, заказали салат «Цезария», видимо был не первой свежести, немного съела, поняла что он чуть подпорчен, и перебила этот вкус блюдом «ташмиджаби» как итог, совершила ошибку, меня стошнило на месте... Администратор сразу подошла, извинилась, предложила кофе/чай. За что ей отдельная благодарность.
Вычли из счета салат. Но после произошедшего, желания посещать данное заведение больше нет…
P.S. оценила звездочками, только только из-за администратора, имя девушки, увы, не запомнила, еще раз спасибо!
Были в данном заведении в выходной день. Людей, к нашему удивлению, было совсем немного, хотя столик забронировать не удалось, пришли по факту и сразу же сели. Конечно, рестораном это трудно назвать. Я даже в хорошем кафе не видела, чтобы официанты ходили в чем попало, официантка вообще ходила в чёрной синтепоновой жилетке на белую форму и длинными закатанными рукавами. Тарелки и чайный набор подавала в руки, а не ставила сама на стол, как подобает именно в ресторане. Еда в целом посредственная, восторга не вызвала. Хачапури-тесто прилипало к зубам, видимо приготовили не до конца. В сациви с курицей в филе были мелкие кости. В салате с курицей и апельсином в апельсине были косточки. Подача шампиньонов на гриле просто убила- на тарелке небрежно лежали пересушенные грибы без какого либо оформления, хоть бы листочек какой положили или соус мазанули, уже было бы интереснее. Попробовала один, есть не возможно, оставила все на тарелке. Официантка пришла забирать тарелки, спросила про грибы, ей ответили, что ужасно сухие и не вкусные, она молча унесла тарелку, даже не предложила заменить, как бы сделали в ресторане, если уж так называетесь. Не вызвали вопросов только жареный сулугуни в панировке, кутаб с зеленью и десерт по типу фондана. Так же, в ресторане никогда не будут на стенах висеть телевизоры, на которых крутят фото блюд из меню. Когда уходили, хостес или управляющая залипала в телефон, слов "до свидания, приходите еще" или что-то победное не услышали. Ну, в общем и не придем и советовать никому не будем.
Еда вкусная, выносят все быстро
Только если пришел поесть один, быстро выпроваживают, чтобы места не занимали)
Официант после доп. заказа позиции сам решил, что мне уже нужно выставить счет))))
У вас классно . Уютная атмосфера , вежливый персонал . Правда , немного дороговато , но для круглосуточного заведения это нормально . Обязательно буду вас рекомендовать друзьям и знакомым .
Много раз были в грузинских ресторанах , тут заказали баклажаны в панировке , так вынесли это блюда где пол порции укропа и 3 кусочка баклажан , вы серьезно такое подаете гостям ? Спасибо , буду проходить ваше заведение мимо
В ожида нии официанта потратила 20 минут. Никто так и не подошел. На выходе поблагодарила за обслуживание, на что получила от менеджера классный ответ :» Пожалуйста» . Подобное расценивать можно только как прямое хамство.
С тавлю одну звезду за качество обслуживания. Заказали доставку, приехала не комплектная. Позвонил в ресторан описал ситуацию, переключили на службу доставки. Поговорил с менеджером, обещал перезвонить с решением ситуации, в итоге никто не перезвонил. Отвратительный подход.....
Неплохой ресторанчик, милый, уютный. Единственный минус, не очень понравилась еда, люблю долму прям очень . но тут она что-то мне не зашла, и цена немного завышена за такую порцию. Но возможно это только на мой вкус.
Оче нь мало официантов на зал, и как следствие - очень долго даже принимают заказ, надо звать, обращать на себя внимание, чтобы заказать. Суп принесли быстро, люля несли минут 20, принесли ледяные. То есть кухня работает быстро, а несут вечность.
Посещали ресторан среди недели. Загрузка была полная. Официантка работала быстро, блюда рекомендовала. Салат с яйцом пашот попросили переделать: яйцо было переварено. Шашлык восторга не вызвал. Молодое вино более-менее нормальное. И критики не так уж и много, но желания возвращаться почему-то нет.
Первое! Начисления по карте не сделали! Все блюда приносили остывшими, соус был на столько жидким, что почти не имел вкуса, а зелень в салате была ветками. Худший вариант из сети.
Заходили ночью (часа 3-4 ночи) с товарищем за кофе, в ресторане была комфортная обстановка, довольно приятное и приличное заведение, даже не смотря что была пятница, персонал очень вежливый. Обязательно зайду посидеть как-нибудь с друзьями, цены лояльные, расположение удобное. Спасибо бармену за кофе, согрелись)
Очень неприятный осадок остался от данного заведения ,кухня не плохая но справляли юбилей и сотрудники кафе отказали в скидке хотя заранее договор был на 20% от всего стала и когда этот вопрос обговаривался то администратор подробно не объяснила что нужно за четыре дня оформить скидочные предложение в итоге юбиляру было отказано сделать от себя просто скидку и человеку было приятноот заведения точно бы не убыло .Нужно конечно более человечнее подходить к своим клиентам т к в других заведениях день в день скидку предоставляют .Жаль конечно ....
Первое неприятное впечатление произвело обслуживание. Очень нервная, не коммуникабельная мадам азиатской внешности. Спросила есть ли карта заведения, ей сказали сейчас посмотрим. Она куда то убежала, прибежала со счетом и сказала, что уже карту применить никуда не может. Когда ей указали на то, что ей сказали «сейчас посмотрим», она стала убеждать, что мы ей сказали, что карты нет, швырнула счет, кого то позвала и убежала.
Не плохо было бы провести беседу с таком официальном. Клиентоориентированность отсутствует напрочь.
В зале диваны вдоль барной стойки промята так, что больно сидеть.
По меню претензий нет. Но впечатление ужасное от посещения. Куча мест, где и персонал вежливый и атмосфера приятная. Возвращаться сюда не хочется.
Очень люблю кавказскую кухню
Данное заведение стало одним из любимчиков
Сервис на высоте, кухня тоже🤩
Шашлыки,хачапури, хинкали и особенно их собственное вино Саперави Джонджоли это то чем может порадовать вас данное заведение
Заказала с собой еды для своего любимого,он очень занят и не успевает физически поесть,решила его немного порадовать,но приборы не положили… Не порадовала получается (((
Чем предполагается есть? Из еды было: пюре с картошкой и салат,явно руками не удобно будет. Прошу ресторан проинструктировать сотрудников,чтобы в дальнейшем не было таких неприятных ситуаций.
Уютное,колоритное место. Отмечали день рождения. Еда вкусная, большой выбор закусок,шашлыков, алкогольная карта. Вечером в будни очень много людей, еду готовят 40-50 мин. Безумно понравился шашлык из курицы. Черезвычайно нежный и сочный.
Приятное впечатления об этом ресторане
Просторное помещение. Официантка сразу подошла на входе и предложила пройти к свободному столику. Народу было много, место оказалось весьма популярным. И когда принесли еду, я понял по чему. Готовят очень вкусно. С солянки по-грузински выпал) Хоть это и не солянка, но чертовски вкусное тушёное мясо с овощами. А вот разливное пиво средне, но я много от него и не ожидал) Всё таки заведение не про пивную историю) А так всё очень понравилось) Буду в тех краях, обязательно зайду ещё раз)
Хорошее место. Отлично подходит для завтраков в выходные очень удобный график работы.
Show business's response
юлька
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
до этого ходила сюда очень много раз, после пар и вообще даже просто так. сегодня 17.10.2024 у меня день рождение. пришла с подругами спросили у официантки про свечку, она сказала что такого нет хотя сколько раз мы здесь были каждый раз выносили и поздравляли. я просила про скидку она сказала что да все будет, если у вас есть бонусная карта а она у нас есть. когда мы попросили счет очень долго ждали когда его принесут, а когда принесли сказали что не могу списать баллы а только их накопят, хотя до этого вообще не предупреждали о том что после 22:00 баллы с карты не списывают по техническим причинам. и также не делают скидку на день рождения, мы попросили администратора. к нам подошел администратор айбек крайне не приятный общался надменно, высокомерный тон, перебивает и обманывает. мы постоянный клиенты сколько мы сюда ходили не разу не было проблем со списыванием баллов после 22:00. пытался ввести в заблуждение показывая какие то скрины совершенно не относящиеся к ситуации. не дали возможности списать баллы, мы рассчитывали на это и не предупредили заранее что из система не работает после 22:00. не предложили вазу для букета, ждали около 20 минут официанты. не предложили именинницы десерт в качестве подарка как было всегда. снисходительно предложили вычесть из чека один десерт который МЫ заказали. прошу обратить внимание на управляющий персонал он ходит без бейджа не представился нам, мы узнали окольными путями как его зовут. осталось максимально не приятное впечатление. перебивает, ведет себя не профессионально, не умеет работать с возражениями, хамит. ресторан не проявил должного уважения и гостеприимства учитывая то что мы пришли отмечать праздник. во многих ресторанах и в том числе в сети джонджоли всегда выносили комплимент в честь дня рождения.
советую данному заведению работать над уровнем сервиса и более тщательно подходить к выбору персонала. отвратительное обслуживание.
в прошлом работая с кассой я знаю что можно сделать скидку в ручную. но нам сообщили о том что так не делают.
хотела бы поставить до этого эпизода 5 звезд, но эта ситуация разочаровала и хочу поставить 0 звезд но нет такой функции. спасибо за ужасно проведеный день рождения.
По части собственно еды - очень хорошая кухня, домашнее вино, качественные исходные продукты. Предупредительный и профессиональный персонал. Немного портит удовольствие доволь но шумный зал, хотя музыка негрокая, неважнаая акустика. Стоимость средняя 3-4 т. руб. В целом достойный ресторан, рекомендую
3
2
Show business's response
Алена Зуева
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
В это место ходим уже не первый раз. Все было хорошо до сегодняшнего дня. Впервые пришли компанией праздновать день рождения. До этого всегда видели как во время дня рождения других посетителей выносили свечки и торт и ярко поздра вляли гостей. Нас же решили обделить и проигнорировать. Более того, не захотели списывать наши бонусы, накопившиеся на карте ресторана, и не сделали скидку в честь дня рождения. Помимо этого, администратор Айбек проявил к нам неуважение, перебив и проигнорировав наши пожелания. Пришли сюда с хорошим настроением, а персонал и сервис оставил одни негативные эмоции. Больше сюда не придем ;)
Вкусно. Большой выбор и умеренный ценник. Хорошая транспортная доступность: как на общественном транспорта, так и на личном автомобиле(у ТЦ есть парковка)
Еда очень вкусная, при входе встречают очень приветливый администратор. Обслуживание на высшем уровне 😉
Если хотите вкусно и сытно поесть, не раздумывая посещайте данное заведение.
Сегодня 24.05 , переходящее в 25.05 посетили данный ресторан.
К сожалению (при всей любви к этой сети), конкретно в этой точке остался очень недоволен обслуживанием.
Сначала все было хорошо , блюда отдали быстро и все было вкусно ( в прочем как всегда), но когда настал момент расчета , наша официантка пропала, вместо нее другой официант принес нам оставшиеся позиции и после того как мы закончили , я попросил его упаковать с собой хачапури и рассчитать нас, но что то пошло не так…
После данной просьбы мы прождали примерно 15-20 минут , пока нас рассчитают , далее в центре зала стоял администратор или главный официант , который принимал гостей , мы объяснили что ждем уже 20 минут и попросили рассчитать (я еще никогда так не выпрашивал , что бы нам принесли счет) , после его ответа «да-да, сейчас» мы еще просидели 10 минут , потом я снова напомнил и попросил его что бы нас посчитали , но он посмотрел на нас с недовольным лицом и с фразой «да, да я помню» отвернулся и ничего не сделал.
Если честно хотелось предоставить возможность персоналу в эту ночь угостить нас ужином , и просто уйти , но спустя 40 минут! И после того как мы 3 раза попросили нас рассчитать , подошел молодой человек уже с чеком (даже не спросив есть ли у нас приложение , хотим ли мы накопить или списать баллы) принес терминал и счет , без учета этого всего. Знаете очень странно наблюдать такой сервис почти в центре Москвы , хотя бы положили бы комплимент , когда упаковывали с собой или как то извинились. В общем еда вкусно , но сегодня 1 звезда , за такое обслуживание 👎🏼
15 минут ждали официанта, и час делали хинкали по итогу не принесли и отказались , так как час сидеть голодными это пытка . Итог испорченное настроение и голод . Спасибо, прошу подумать руководству о количестве персонала …
Были вечером в пт в праздничный день,полная посадка,то есть если хотите провести вечер,то бронь обязательно. Так как есть вероятность не попасть. Брала салат с баклажанами и томатами, хачапури и хинкали, лимонад,латте и вкуснейший меренговый рулет. Еда вся свежая и вкусная. Уютная обстановка,тихая музыка,что удобна для общения,освешение не яркое,тр что надо. Все отлично и место зарекомендованное,но меня расстроило,что наш заказ перепутали. Официанты по просьбе заменили,но осадочек остался. По ценам место выше среднего и в принципе обслудивание должно соответствовать, но видимо сегодня так. Место рекомендую в принципе для посещения. Место не плохое,желаю развития.
Отмечали день рождения на 12 человек, заранее все заказали, прекрасная организация . Часть закусок на столах уже стояли, официант Нерсес приятный и активный молодой человек, успевал и наш банкет обслуживать и других гостей. Кухня на любой вкус и кавказские блюда были, и европейские салаты, на горячее было ассорти из мяса на углях и люля-кебаб все нежное и вкусное. То что не съели положили в ланч боксы с собой, мне кажется на стадии закусок все гости наелись. Все очень сытно и аппетитно.
Здравствуйте, после чередного посещения данного заведения, решил оставить свой субъективный отзыв.
Атмосфера: тёплый свет и негромкая музыка расслабяи и подарят вам чувство уюта.
Персонал: официанты и хостес вы и есть лицо данного заведения! ВЫ та самая неотъемлемая и видимая часть айсберга которая контактирует с гостями и делаете это превосходно. Отдельно спасибо Кемрану и Александру.
Кухня: сеть и этим все сказанно. Для не понятливых: заведение является сетевым это означает полную стандартизацию меню и технологии приготовления блюд. По желанию клиента они могут добавить или убрать индигридиенты... пример: брал куриный суп но без лапши...
Мой выбор в последний раз: куриный суп(без лапши), типа чишушули но не такой острый и восхетительный меренговый рулет.
Большое вам спасибо и до новых встреч!!!
Посещал данное заведение неоднократно. Практически каждый день после работы заходил на ужин то с друзьями, то с семьей.
06.06.2024 около 22.00 пришли поужинать с девушкой . Среди прочего заказали суп харчо. Во время приема пищи, в куске говядины из супа харчо был обнаружен червь - паразит. Уведомили об этом управляющего, который быстро унес суп и убрал его из счета. Оплатив остальные блюда, мы поспешили уйти с чувством полного отвращения и тошноты.
Вынуждены были обратиться к врачу для проведения лечения от глистов.
были в Джорджии 6 декабря с девчонками, проводили приятный дружеский вечер после учебы!! нам понравилось абсолютно все: начиная от парня, который нас встретил и провел за столик, несмотря на отсутствие столиков и и наш супер-домашний вид, поход был совсем рандомный 😂 потом нас обслуживал внимательный и вежливый официант Илья, все очень оперативно и профессионально , несмотря на полную посадку😍💪🏾 кухня вкусная, коктейли тоже, все предпочтения предусмотрены, рекомендую ❤️🔥
Уютное место. Еще и работает круглосуточно. Очень вкусно готовят, поэтому ходим сюда часто. Обожаем брать борщ, щавелевый суп, каурму. Довольно приличные порции, и я не встречала борща вкуснее)))единственная проблема :почему-то нет горячей воды в туалетах😄
Не рекомендую. Отдыхали с друзьями 1.03.2024, еда вкусная все хорошо. Но когда пришло время расплачиваться, нам принесли счет, в нем был напиток который мы не заказывали, официантка уверяла что мы именно это заказывали, дело дошло до того, что покажите где вы записывали что мы это заказывали, увы и ах записей нет . Подходил сначала алминистратор-сравнивали запах водки и чачи-и о фантастика,в наших рюмках была водка.ушел.пришла замдиректора Кармацких валерия александровна или что та типо того, конечно же топила за официантку. НЕ рекомендую это место, официанты обманывают, а менеджеры и им подобные прикрывают их.
Хорошее место с вкусной едой. Интерьер хорошо подобран под стиль заведения. Официанты приветливые и всегда помогут с выбором. Из минусов слишком громкая музыка, не слышно собеседника напротив, также очень долго подходила хостес.
Не рекомендую. Ужасное обслуживание.
1. Принесли грязную посуду, пришлось просить заменить.
2. Принесли не те лимонады, совершенно другого состава без предупреждения.
3. Заказали хинкали 2 порции, ожидание было больше 50 минут. В итоге принесли 1 порцию, после 3 раз напоминаний.
Администратор заведения кроме извинений и предложения сделать кофе с собой, ничего не сделал.
На все недочеты, сотрудники отвечали : ну так получилось:)
Не советую, если не хотите испорченного вечера.
Долго ждал свой заказ, у меня были всего три хинкалины, официант даже не предупредил. Я бы отказался, молча так же принес, короче обслуживание так себе, хинкали ел и лучше, ресторанчик не впечатлил
Из плюсов - сочетание цена - качество. Из минусов - не часто меняющееся меню и трудности с навигацией.
Show business's response
Имя Фамилия
Level 9 Local Expert
October 10, 2024
очень приятный ресторан! попали на шоу в честь молодого вина. послушали, вкусно покушали. рекомендую оджахури, очень впечатлило блюдо! из всей сети по Москве, один из лучших ресторанов 😊
О-отвращение.
О других кафе это сети сказать такого не могу, это каким-то особняком выделяется.
Здесь атмосферы никакой, ощущение словно зашел в столовую. Стены и потолок требуют если не обновления, то хотя бы что бы их помыли. Клиентоориентированность так себе, попросили посоветовать что-то из еды, официант был немногословен. В итоге салат с баклажанами, который должен быть по идее хрустящим, оказался как каша. Напитки безалкогольные ну тоже так себе.
Единственный плюс что в будни работает за полночь…
Давно планировали познакомиться с этой сетью: вышдо неудачно.
Лагман - как будто жир с противня, вы уж простите…
Люля сухой.
Народу много, толчея, ощущение как никому клиент не нужен.
Место без души.
Может другие кафе сети другие. Очень надеюсь
Show business's response
Алевтина Зайнетдинова
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Очень не понравился этот ресторан! Ощущение обычной столовой. Шум и гам, музыки не слышно. Столики стоят очень близко. Неуютная атмосфера! Обслуживание очень плохое. Нам попался официант, который исчез на 30 минут, пришлось обращаться к другому офиц ианту. Принесли хинкали с соусом и к нему дали столовую ложку, сказали, что ЧАЙНЫЕ ЛОЖКИ ЗАКОНЧИЛИСЬ! И НЕ БЫЛО СВОБОДНЫХ ЧАШЕК, поэтому пришлось чай подождать ещё. А чайные ложки нам так и не достались! Я в шоке от данного места! Места не все были заняты, а приборов не хватает. По ходу в этом заведении жадный хозяин, не может выделить копейки на чайные ложки! Не советую это место!
Ждала простой заказ: шаурму - 40 минут. Заказ был сделан до 12:00, даже не обеденное время…
Раньше такого долгого ожидания не было. Официант никак не предупредил о долгом ожидании…