Вкусная грузинская кухня, за что огромное спасибо! Демократичные цены, особенно для столицы, были приятно удивлены.
Будем проезжать мимо вновь, обязательно посетим.
Джон джоли скатился на дно. Мы часто ходили в джон джоли аэропорт тк он круглосуточный, пока там был потрясающий официант Никита все было ок, но сейчас просто днище, чисто позорники, любая дешманская забегаловка даёт вкуснее еду и адекватнее сервис. Расскажу про наш финальный поход в эту богодельню:
1)Салат хрустящие баклажаны без хрустящих баклажанов, они были водянистые внутри и консистенция отвратительная, я сто раз там ел этот салат, и в этот раз это был просто отврат.
2)Хачапури не дожарили, с него текло, как осенний дождь, внутри было непропекшееся тесто
3)Хинкали принесли еле тёплые и тупо не дожаренные(внутри было полусырое мясо)
4) Лагман, где было 10 грамм мяса
5) Финальный аккорд шаурма, представьте себе, что происходит с шаурмой когда она полчаса лежит на раздаче? Она мокрая вся, лаваш уже разваливается и есть это невозможно, мы отдали ее назад, и щас будет угар - ЕЕ ПОДОГРЕЛИ))) Подогрели надкусанную ужасную шаурму, вместо того, что бы сделать нормальную с нуля.
В итоге я поехал у дома купил шаурму у таджиков, которые ее сделали потрясающе, а не как ваши повара неумехи.
6) Когда мы пришли, сказали на веранду сесть нельзя тк она закрывается на ночь, когда мы уходили - там сидели уже другие гости, тоесть нас тупо слили с возможности посидеть на ней в пользу неудобного зала. Браво администратору.
Вы просто кормите гостей из помойки, повара отдают помои для гостей и официанты радостно их разносят, как будто так и должно быть. Вы просто кинули меня на стоимость этого счёта. Просто как можно испортить все блюда в счёте? Как можно ЭТИМ кормить своих гостей?
Специально для вашего контроля качества(которое нужно уволить тк никто ни за чем там не следит) Оставляю фотки чека и еды, я бы с радостью посмотрел, как повара бы сами жрали это дерьмо которое они готовят.
Обслуживание ужасное.
Хостес нет, официант одна. Разносить заказы помогает бармен, в мятой неформенной спортивной футболке.
Лонгайленд не по рецепту и мерзкий на вкус. Еду несли больше часа. Кебаб принесли холодным. Свиные ребра на вкус отвратительные (и разумеется тоже холодные). Девушке принесли холодный запечёный баклажан.
Единственное что не вызвало вопросов по вкусу и принесли теплым это хачапури.
В зале люди за соседними столиками в шоке перешептываются касаемо обслуживания.
Друзья. Это катастрофа. Сюда просто нельзя приходить. Уровень заведения ниже плинтуса.
Любимое место на районе. Вкусная еда, подача быстрая даже при заполненном зале, официанты вежливые отзывчивые, хорошо ориентируются в меню. места всегда есть
После съёмки на телепередаче зашли с командой друзей покушать, долго ждали заказа, официант всё таки принёс заказ, всем кроме меня, 30 минут сидел и смотрел как вся наша большая команда кушают.
Пришлось отказаться от заказа, когда мне его принесли, поскольку я уже стоял у барной стойки писал отзыв в книге жалоб и предложений (к сожалению), после ожидания заказа более 40 минут.
С нашей командой (со всей России) мы видимся практически раз в год и к сожалению за счёт унизительного отношения заведения было в серьёз испорчено настроение, так что пришлось покинуть заведение и к сожалению команду.
Я житель Москвы и я в первые сталкиваюсь с таким унизительным и наглым отношением в ресторане.
Встреча была на половину деловая, встреча с продюсером серьёзного проекта.
Вечер испорчен и встреча к большому сожалению тоже.
Не внимательны да ещё наглое поведение официанта!!!
Ждал своей заказ около часа!
Ресторан НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Приятно, что это место находится возле метро и очень удобно, что работает круглосуточно, но есть минусы, из-за которых мы с подругой больше не будем туда ходить (хотя посещали кафе трижды).
1. Если вы не любитель грузинской кухни, то действительно маленький выбор блюд, а те что можно выбрать очень острые.
2. Обслуживание. Официанта дождаться очень сложно, так как они вечно заняты и мало внимания уделяют тем, кто сидит в зале и тянет руку. В последнее посещение вообще официант не убирал салфетки со стола и мы сидели за грязным столом весь вечер (хотя провели в кафе 2,5 часа)
В целом я больше туда не пойду
чудесное заведение, приятный персонал!
атмосфера очень приятная и уютная!
всем настойчиво рекомендую!
играет приятная музыка, очень красивый интерьер и декор!
заходите, не пожалеете)
Не рекомендую. Абсолютно неуютное место, просиженные диваны, грязные столы и приборы. Меню принесли рваное и грязное. Если проходимость есть - тогда необходимо обратить внимание на чистоту!
Всегда езжу именно в этот ресторан. Но в эти выходные персонал испортил все настроение. Не запомнила имя официанта, обслуживала русская женщина, темные волосы до плеч. Заказала гренки, принесли просто угли из бородинского хлеба, по которым стекает масло. В меню на картинке хлеб светлый, как столичный. Какой именно хлеб для гренок используется в меню не указано. В итоге позвали официанта, вместо того, чтобы предложить переделать, она начала доказывать нам, что так и должно быть. Реальность видите ли с меню может отличаться. В итоге мы не стали их есть и попросили убрать их из счета. Далее мы хотели заказать доп позицию, эта же официантка шла мимо, мы ее окликнули стандартной фразой «девушка, можно вас», на что она заорала «не надо мне с места орать». Ну и вишенка на торте это расчет. Принесли сдачу на 1000р меньше. Ждали пока пересчитают долго, не знаю камеры что ли поднимали. В итоге принесла верную сумму с фразой кассир ошибся и кинула конверт на стол…Как то так. Просьба провести обучение персоналу.
1
Show business's response
Инкогнито 2396
Level 7 Local Expert
November 17, 2024
В этом кафе все замечательно, кроме руководства. Руководство очень слабое, не ценят сотрудников. Работают 2 официанта на полную посадку. Много недовольных гостей. Некоторые из гостей проявляют агрессию. Официанты не подходят по 40 минут, не успевают. Есть ощу щение, что руководство просто отсутствует или сознательно ленится. Просто, чтобы заказать один напиток надо ждать 40 минут. Нет слов. Не рекомендую это заведение, тут не любят гостей😉
Прекрасный ресторан возле дома м. Аэропорт, забегаю как на ланч, так и с друзьями посидеть. Работает круглосуточно, что не маловажно, тебе рады в любое время. Еда на высшем уровне, адекватные цены, приветливый персонал.
Очень душевное место, забронировали столик заранее, заранее выбрали блюда, ждали не долго, все вкусно на 100% , официанты свою работу знают, замечаний нет. Хочется ещё вернуться в заведение. Спасибо всем за вкусную еду и быстрое обслуживание. Цены адекватные.
Вообще заведение вкусное, но ночью работает 1 официантка которая не справляется с посадкой 3-4 столиков.
Нас игнорировали минут 15 , чтобы просто принесли меню. Короче вкусно, но еду надо прям "добывать".
Админ не подошел . Стол не предложил , искал сам. официант меню не принес . Заказ никто принимать не собирался . Тотальный игнор . Заслуженная единица данному заведению.
Выше среднего по вкусу, очень плохой/медленный сервис - никогда не подойдут к столу сразу официанты, не спросят знаком ли с меню, нужно очень долго ждать чек, специально не замечают долго
Но тут и очень дёшево, поэтому 3 звезды
Если бы можно было поставить 0 звезд, с удовольствием бы поставила !
обслуживание хуже некуда! Начиная от хостес, заканчивая официантами. Пришли в заведение, был всего лишь один напиток из десятка тех, которые есть в меню.
Больше в данное заведение никогда не вернемся
Приятная атмосфера, широкий выбор блюд, доступные цены. Из плюсов: круглосуточная работа, домашнее вино (красное и белое, сухое и полусладкое), коктейли. Из минусов: отсутствует меню завтраков.
Мы недавно начали ходит на этот ресторан.Первый раз сразу понравился еда.атмосфера и официанты.Второй раз решили бронировать место возле окна.Суббота зашла бронировала место на воскресенье 11часов.Следующий день вместо подругой посидели свою бронированный место.Очень вежливые официантка нам обслужила.Не могу ничего сказать все вкусно было только потом администратор подошла это место другие люди бронировали нас типа ограничения время разве так можно.Первый раз слышу что ресторане ограничения время.Если мы ничего не заказали сидели бы тогда я было согласна.Конечно немножко обидно было.Думаю следующий раз они исправляют свои ошибку.Ради вежливая официанта я поставлю 5звёздочка
При входе встретил мужчина хостес или менеджер, проводил за стол. Сразу же подошел вежливый официант Александр который помог выбрать заказ. Еда вкусная! Глинтвейн на красном ТОП!!! Скумбрия запеченая пушка!!! Дружная команда, тк пока наш официант принимал заказ у другого стола, нам принес еду другой официант, который тоже был очень вежоив и дружелюб! Вернемся еще;-)
Была несколько раз. В основном всё свежее, официанты очень приветливые, но всё испортил просто вопиющий случай :
Заказала хинкали и алкоголь, к хинкали - соус. Соус и алкоголь принесли почти сразу. Спустя 40 минут ожидания (когда другие гости уже поели и ушли) в спросила у официанта, где мой заказ. Он сказал, что будет через 8-9 минут. Прошло 15 минут, но моих хинкалей так и не было. Тот же официант обещал мне принести их через 3 минуты. Прошло 20. Мне надоело ждать, я попросила счёт. Администратор объяснил отсутствие блюда «техническим сбоем» - не знаю, какого масштаба технический сбой должен был произойти, чтобы хинкали готовились 1,5 часа (и мне даже не собирались их выносить). Увы, администратор не счёт нужным самостоятельно убрать соус из заказа 🤦🏻♀️ что стало последней каплей. Скидка/ компенсация/ альтернативное блюдо (или его смена, и тут я даже не говорю про скидку!) не было предложено. Это неуважение к гостю как минимум, а я бываю в ресторане 3-4 раза в месяц. На моё законное возмущение администратор просто предложил успокоиться 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ очень разочарована.
Дополню: я очень спокойно отношусь к понятию час пик, задержкам и так далее. Но есть всему пределы. Согласно открытым источникам в интернете, ожидание блюда даже в элитных ресторанах не должно превышать 60 минут. Я прождала 90.
Прекрасное место! Интерьер, кухня, подбор меню, от всего в восторге! Надо отдать должное официантам, они безупречны. И видимо потому что всё так сложено, с посещаемостью отлично!
Есть конечно что и подправить, но это уже лучше лично.
Люблю сеть Джон Джоли, но конкретно этот ресторан разочаровал. Я все могу понять, но ТАРАКАНЫ в заведении, где люди кушают? Для сервиса уровня, на который претендует Джон Джоли, это просто неприемлемо. В эту точку больше ни ногой.
Очень любила это место до мая этого года. Дождаться официанта - нужно невероятное терпение. При отсутствии загруженности (прихожу до 12 дня), официанты неуспешно протирают столы, но за 15-20 мин никто не подходит. В лучшем случае - обращалась к администратору. Пару раз желания просить обратить на себя внимания уже не было, просто уходила. После 3х таких прецедентов больше сюда не приду, хоть и кузня вкусная.
Недавно переехали. Очень приглянулось это место, так как любим грузинскую кухню, заранее звонили - забронировать столик(чтобы точно попасть, так как находится рядом с домом и прекрасно было бы ужинать там). На что нам ответили, мол столики не бронируем. Ок , пришли , мужчина на входе хотел нас проводить, но подбежала официантка и сказала , что столы забронированы. Что простите? Мы звонили, нам сказали, что бронировать нельзя, сейчас Вы говорите обратное? Оказывается, постоянные посетители позвонили и забронировали ) чем постоянные посетители ресторана отличаются от новых, которые в итоге стали бы постоянными ? Правильно, постоянные итак придут, а новые, которым отказали (еще и так некрасиво) не вернуться вообще, благо выбор сейчас большой) жаль , не попробовали кухню. Но по сервису вывод сделали) больше не придем и рекомендовать соответсвенно тоже не будем ;)
Были сегодня в этом ресторане м.Аэропорт, очень огорчены. Это было любимое место! Но уже в который раз разочаровал. Сервис оставляет желать лучшего. Ужин ждали 45 минут, ребенку вообще принесли заказ только после вызова менеджера, до этого три раза спрашивала официанта, когда принесут, при этом людей в ресторане было немного, чтобы объяснить факт задержки. Наполеон вообще огорчил, вместо фирменного хрустящего наивкуснейшего Наполеона, принесли отсыревший кусок, который даже ножом отрезать было не возможно. Со стола лишнюю посуду тоже убирали только по настоятельной просьбе. Вообщем полное разочарование, испортилось мнение об этом месте. Не рекомендую тратить время и нервы на это заведение.
1
Show business's response
Татьяна В.
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Прекрасная сеть ресторанов. Во всех местах еда на высоте. Внимательные официанты, хорошее обслуживание. Однозначно рекомендую!
Здесь, как и во всех ресторанах этой сети, всё неплохо. Вкусно, быстро, приличные порции. Немножко запаренный персонал, ресторан удачно расположен в торговом це нтре, есть отдельный вход. Наверное, поэтому, в обед тут народу битком.
Мне очень не понравилось , что меня тошнило от еды. Спасибо , что уверяете , что все свежее и каждые 2 дня привозят продукты , но помимо этого тоже есть факторы которые влияют на качество еды . Спасибо , что предложили в качестве извинения комплимент от заведения, но мне и так сделали огромный комплимент в виде отравления
Прекрасный ресторан, очень приятная атмосфера, компетентный и вежливый персонал. Стоит сюда приходить, чтобы вкусно покушать и отдохнуть) советую!!!
И точно приду ещё!!
14.02.2025.овощи гриль микс это ужас. на фото в меню другое. Зачем тогда делать такое меню с фото. Карэ ягненка сохое. Жёсткое.
1
Show business's response
Fedor I.
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Очень любили Джонджоли на Аэропорте, ходили семьями по поводу и без. Жареных хинкали и харчо мне будет очень не хватать.
27 августа в районе 8 вечера зашли с супругой поужинать. Зал был полный, официанты не подходили от слова совсем: машешь ты им руками, не машешь, они вообще не обращают внимания и не следят за пришедшими/ушедшими гостями. Даже не знаешь, к кому обратиться, потому что в зале кроме сидящих за столами гостей никого нет. Это всегда было слабой стороной заведения, на которую мы закрывали глаза: даже когда зал почти пустой в любой другой день и время, ситуация та же самая, в зале нет официантов в принципе. Единица поставлена не за это.
Увидев хоть каких-то сотрудников в барной зоне, я подошел к девушке за кассовым аппаратом и попросил позвать нашего официанта. Девушка сначала сказала, что полная посадка, и официанты не успевают, на что я ответил, что мы это видим и понимаем, и все же ждем достаточно долго, и, если честно, количество официантов на количество столов исходя из полной посадки определяет ресторан, а не я, почему в конечном итоге гости должны страдать. Девушка сказала, что позовет официанта, и продолжает дальше стоять в кассовом аппарате. Я говорю, мол, зовите. Она стоит и смотрит на меня.
Тут выходит бармен и в приказном тоне говорит «идите и сядьте за свой стол». Я говорю, хорошо, обязательно сяду, только позовите нашего официанта. Он продолжает «вы вообще с нами здесь разговаривать не должны, идите за свой стол». Я уже перестаю понимать, что происходит, и чем обязан такому отношению, спрашиваю, может ли он позвать менеджера, на что он говорит, что он менеджер. Я спрашиваю, как его зовут, он замолкает на время, после чего выдает «ЧЕ ТЫ ХОЧЕШЬ», и дальше «ВОТ ЧЕ ТЕБЕ НАДО». На вопрос, зачем он мне тыкает, БАРМЕН ВЫСКАКИВАЕТ ИЗ БАРНОЙ ЗОНЫ И В ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ ПРЕДЛАГАЕТ ВЫЙТИ И НАЧИНАЕТ МНЕ УГРОЖАТЬ ФИЗИЧЕСКОЙ РАСПРАВОЙ. Приходит менеджер (или я не знаю, кто), предлагает бармену уйти «покурить и успокоиться», бармен сначала отказывается, после чего уходит со словами «Я ЕМУ ЕГО ОЧКИ В Ж*ПУ ЗАСУНУ» :)
Бармен, он же «менеджер», так и не представился, но, судя по разговорам коллег, его зовут Азамат. Азамат так и не извинился за проявленную на ровном месте агрессию.
Его коллега пытался загладить вину и предложить ужин за свой счет – спасибо, конечно, но, полагаю, не нужно объяснять, что бесплатный ужин в ответ на такое отношение к гостям – это плевок в лицо гостю.
На вопрос, что они могут сделать в данной ситуации, я сказал, что уже ничего, но, полагаю, социально не адаптированные люди не должны работать в подобных общественных местах.
Мимо проходил другой официант (имени не знаю, высокий молодой человек со светлыми волосами) и меланхолично спросил «неужели вам станет легче от того, что кого-то уволят», на что я ответил, что человек, который угрожал избить гостя, работать в заведении не должен. «Странный вы», не менее меланхолично сказал этот официант, удаляясь с видом, как будто этот мир ему абсолютно понятен, а я что-то не понял :) Я вам поясню свою «странность»: нарушение общественного порядка с угрозой применения насилия является уголовным преступлением, регулируемым ст. 213 УК РФ. Наверное, мне надо было выйти с Азаматом на улицу и довести дело до вызова полиции?
Я понимаю, если бы я обидел человека, если бы я закатил истерику или устроил скандал – всякие гости бывают. Но я же подошел к вам сказать про ваш косяк – просто исправьте его и все. Моя цель – поужинать с женой, а не ругаться с вами.
Очень надеюсь, в ресторане и в барной зоне полно камер, которые пишут звук.
И обращаюсь к Азамату и его коллегам: я вам желаю, чтобы ваши родные и близкие в таких ситуациях не оказывались и с таким омерзительным отношением не сталкивались.
В зимнее время внутри заведения довольно прохладно. Заказ принимают быстро, но ожидание подачи занимает 30-40 минут, даже для супер простых блюд. Из-за этого шашлык, люля и хинкали подаются уже холодными. Были после 23.00, может днем ситуация получше.
Я сделала заказ через «Яндекс еду», отменила заказ в течении двух минут, так как меня не устроило время доставки, так с меня просто списали 1000 рублей за компенсацию ресторану. То есть там стоит супер повар который за 2 минуты варит хинкали и готовит хачапури! ***!!! Просто противно от такого уровня «сервиса» позорище
Устраивал вечер с друзьями. Посидели, все понравилось. Не первый ресторан из сети, который посетили. Понравился больше, чем на Новослободке. Плюс работает 24/7. По качеству кухни разницы не заметил - всегда вкусно. Обслуживание на высоте, без нареканий.
Лагман и хинкали вкусные, но каре ягненка (одно из самых дорогих блюд) было обугленным и максимально безвкусным. Мебель и столы уже уставшие, не помешало бы поменять.
Очень вкусная еда. Особенно хинкали, брали несколько порций, всё понравилось. Само заведение выглядит очень прилично, комфортно, атмосферно, много мест. Очень вкусный коктейль с апельсином, маракуйей и тимьяном.
Отличное место для встреч или свиданий. Приятная атмосфера и сервис, идеальные предложения для ланча (можно выбрать что-то особенное для каждого). Средние цены по Москве. Взяли один набор ланча+отдельные позиции из меню. Все вкусно: сразу чувствуется, что продукты свежие и только из под ножа. Порцию салата с баклажанами и помидорами можно разделить на двоих, как и курицу из категории «закуски». Домашнее красное вино простовато, но неплохое. Мне понравилось, приду ещё!
Пришла в заведение, около 15 минут стояла и ждала пока хостес решит подойди ко мне, чтоб выбрать столик, но когда я наконец поймала зрительный контакт с ней, она косо осмотрела меня и ушла за барную стойку. в итоге еще минут 7 простояла пока уберут столик, который я выбрала уже сама.
Думаю надо ввести правило «не оценивать людей по их юному возрасту» для таких хостес, и быть попроще.
Ужасное место, принесли испорченый соус, а так же суп лапшу с как вы правильно могли догадаться - перевареной лапшой. Не до конца готовые хинкали с курицей и грибы. Но соус конкретно добил, реально приготовлен из испорченных томатов. Или он просто был с плесенью уже готовый . С мужем были в шоке. Еще и ждали вместе оговоренных 20 целых 50 минут