Bravo Doors
304 reviews
October 19, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников компании "Браво" за четкую, слаженную, качественную работу. В сентябре 2024 г.я заказывала 5 межкомнатных дверей. Менеджер Александр помог подобрать очень интересный вариант по соотношению "цена-качество". Бригада монтажников Георгия выполнила все работы за один день, очень качественно и аккуратно, Смотрю на двери и радуюсь. Еще раз огромное спасибо за Вашу работу. Так держать!!!!!!!!
3
1
March 18
Очень классный менеджер Светлана. За таких людей компании надо держаться! все знает, быстро, четко отвечает на вопросы, подсказывает, оформляет. Просто супер!
Снижаю оценку за то, что сами двери не дорогие, их активно везде рекламируют. Но монтаж, доставка, подъем - буквально за любой чих насчитывают дополнительную оплату. Например, доставка 2500, а подъем на этаж (у меня есть лифт!) 900 руб/изделие. А еще лично в моем случае, монтаж входной двери оказался на 30% дороже, чем посчитал замерщик. Тогда зачем вообще нужен замерщик, если заключая договор, рассчитываешь на одну сумму, а в итоге она увеличивается процентов на 40 точно. В итоге двери выходят очень дорогими. Пусть новые клиенты это учитывают, обращаясь в компанию и сразу просят озвучить все суммы полностью.
2
January 16
Много лет в разное время покупал двери в Браво. В основном все самовывозом. К самой продукции у меня нет притензий. Купил очень много разных не дорогих дверей и всего один раз уже дома обнаружил треснутый угол стекла. К менеджерам тоже ни каких претензий. Быстро формируют заказ, советуют что купить. Помогают в комплектации и присылают заказ на проверку. Сайт работает исправно. Однако работа склада и сам процесс оплаты и выдачи заказов за 10 лет ни как не измерился в лучшую сторону. Оплата по СБП или QR с сайта не возможна. Присылают ссылку га ввод данных карты не понятно на какой ресурс. Ожидания ввдачи заказ если не утро то может занимать и 30 мин. В последние год постоянно глючит программа, то заказ оформить не возможно то количество увеличивается в два раза. Заказ забрать не возможно а главное узнаешь когда уже час потратил на поездку к складу а он не ожиданно не работает. Единственное что заметил это классную работу отдела фурнитуры. Я только спустился а мой заказ уже собран. Вот это дело!!!! Ребята на складе при выдачи всегда вежливые и помогают как осмотру так и погрузке. Так же на удивление нет ни каких скидок постоянным клиентам.
2
1
December 7, 2024
Обратилась в компанию дверей Браво по рекомендации подруги. Сработали сложенно, оперативно, все выполнили в срок. Менеджер Светлана компетентная, общительная, помогала на протяжении всего заказа, была на связи. Доставщик дверь показал при доставке, все по правилам. Установщик осмотрел каждую точку, уточнил все детали перед работал, поставил хорошо, как нужно. Работой осталась довольна, рекомендую!
1
1
February 23
Хочу выразить огромную благодарность медеджеру Яне, которая была на связи и решала все вопросы очень оперативно. Прекрасные монтажники, к сожалению не знаю имен ( сделали все быстро, качественно, убрали за собой). Звезду снизила за доставщика - человек, который, видимо, устал от всего, любит давать советы окружающим как им жить и что нужно делать, а чего не делать ( была крайне возмущена его хамством.). Компанией, в целом, очень довольна, рекомендовать буду
1
January 6
Двери DIM Sandy Wood. Понравились грамотные консультанты в салоне и цены были ниже. С заказом работал Пешков Александр, все терпеливо оперативно объяснял, замер, доставка отлично, установку двое делали-Александр и (забыла имя)-прямо под впечатлением остались от такой слаженной быстрой работы.
1
January 28
Спасибо за быструю и качественную работу. Оформили покупку за 30 минут, всё быстро подобрали, ручки, петли, доборы. Доставка без задержек. Получилось все очень красиво. По качеству двери Bravo отличные и дешевле, чем аналоги в других фирмах. Менеджер Светлана. Рекомендую
1
1
March 16
Спасибо большое менеджеру Светлане и специалисту по установке дверей Джамулу! Очень быстро помогли определиться с выбором двери, также быстро и вовремя привезли и идеально установили) Буду рекомендовать!)))
1
October 11, 2024
Удачное расположение салона. Прекрасный демонстрационный зал. Квалифицированные менеджеры, все показали доходчиво объяснили. Советую обращаться в эту компанию. Особенная благодарность монтажнику, за монтаж двери.
2
March 12
И так, к замерщику вопросов нет, рассказал, показал все, после того оперативно написал менеджер Светлана. Ей был отправлен скрин с сайта. Ждали 2 недели пока появятся все комплектующие. Работа менеджера мне не совсем понравилась, всю информацию нужно вытягивать, так как не знаешь сколько денег вообще отдашь…. Дождались всё, ладно. Приехал установщик - прекрасный работник 👍🏼 все быстро снял установил. Но меня смутил цвет двери, так как на фото было совершенно другое, на что мастер сказал что это та дверь, просто цветопередача не такая. Сказать что я удивлена ничего не скзать. На фото дверь светлая, привезли темно-серую. Не зочу на это закрывать глаза. Какте пути решения есть в этой ситуации. Такое ощущение что не было именно того цвета двери и решили привезти такую какая есть.
1
December 3, 2024
Интерес и коммуникации компании с вами заканчиваются тогда, когда вносится оплата
После этого на тебя забивают, а все последующие проблемы, вы как хотите, но решаете сами, начиная от доставки заканчивая рекламацией
После поставки дверей, мастер по установке появился только через 2 недели, обнаружил брак, дверь забрали, изготавливали новую 3 недели (при обещанных двух) и изготавливали бы больше, если им не звонить и не дергать, менеджер отвечать на вопросы не может и не будет, его роль закончилась, как только он втюхал вам эти двери
Установкой дверей после рекламации даже не предлагают заняться - ваши двери, сами и звоните/ищите/устанавливайте
Отдельная история с плинтусами, они есть, они почти в цвет дверей, а вот клея у нас нет, сами ищите, заказывайте, да и клейте тоже сами
Причем, видимо нет разницы, заказываете вы дешевые двери или, как они называют «премиум» сегмент
В общем, дверьми, плинтусами, персоналом, службой поддержки, доставкой и установкой абсолютно недовольны, рекомендовать бы не стала никому
Больше смысла заказать на рынке или в Леруа, там хотя бы в срок все поставят и сделают
4
December 12, 2024
К качеству деверц претензии нет. К продавцу в магазине тоже нет претензии.
А вот к заводу много вопросов.
Привезли двери, я вскрыл и посмотрел каждое полотно, брака не обнаружил. А вот доборы и наличники не стал вскрывать были упакованы в прозрачную плёнку, и на вид не было явного брака, коцков и т. Д.
Ну и когда пришли мастера от браво собирать это все и устанавливать. То они обнаружили что целая упаковка с доборами с браком. Как будто какой то обиженный работник на заводе сидел и чем то чиркал по доборам. По итогу поменять уже никак не получится т. Е подписал документ что претензии нет. Но неужели у них на заводе нет никаких регламентов, что нужно проверять и им все это. Но кажется они все видят и Пуск в оборот в лбом случае. В общем советую либо вообще не покупать у них. Либо досконально проверить каждую деталь которую они пришлют вам... Скажите доставщика вскрыть все и при хорошем освещении смотрите.
3
October 18, 2024
Спасибо, двери установили, мы с мужем очень довольны. Особое спасибо, мастерам по установке Дмитрию и Владимиру. Все чётко и супер отличные ребята!!!
1
1
July 14, 2024
Благодарю сотрудников офиса на Марксистской! Огромное спасибо Яне за четкое, компетентное оформление заказа (3 межкомнатные двери и входная) , учла все хотелки и возможности, советовала и терпеливо обьясняла технич. возможности, благодарю за понимание и отзывчивость! Всегда на связи и во внимании! Все ребята работали грамотно, четко и быстро! Замер провели качественно, дверь входную установили оччень быстро, входные тоже получились, все аккуратно и красиво! Очень приятно было общаться, спасибо!
2
1
April 5, 2024
Заказала двери серии Прима в фирме Браво. Качество дверей очень хорошее, двери красивые, смотрятся богато. Двери доставили вовремя, в полном комплекте, в отличном состоянии. Двери заказывала высотой меньше, чем стандартная высота. Очень понравилась работа менеджера Никиты. Выслал мне фотографии образцов дверей, подобрал комплектующие к дверям, организовал подрезку дверей по высоте, мне даже не пришлось приезжать к ним в офис, заказала двери, сидя на диване. Спасибо. Рекомендую.
March 8
Повелась на отзывы, по факту надо было слушать тот отзыв, где девушка пишет о том, что интерес к вам пропадёт сразу же, как вы отдадите деньги… живу в раздолбанной квартире, благодаря этой компании …История началась ещё в декабре, когда мы решили поменять двери. Приехал замерщик, заказали, долго ждали эти двери. Каждый раз обещали в понедельник, но в ответ тишина. Ну да ладно, бывает, подумала я тогда. Хотя, справедливо сказать, что кажется, будто нам просто забывали её забронировать и двери разбирали в другие заказы, ведь когда я узнала все сроки их привоза на склад и в тот день позвонила, с первого раза у меня все таки получилось добавить её в заказ и наконец заказать доставку). Привезли, приехали установщики и вот тут началось самое интересное… замерщик просто забыл указать несколько деталей, плюсом неверно рассчитал размеры одной из дверей. В итоге нам установили три двери, все остальные коробки сняли и уехали… мы ждём, через несколько дней тишины звоним, нас посылают то по одному телефону, то по другому, но везде говорят одно: «у вас заказ выполнен на 100% и чего вам надо?» Сейчас идет третья неделя, как я не схожу с телефона с этой конторкой, каждый раз они обещают позвонить, но этого не происходит (в общей картине уже весна на дворе, а я планировала закончить это в январе)…у нас вся мебель стоит передвинутая, вместо старых дверей раздолбанные проходы. Все это ждёт мастеров, мы ждём дверь на замену, которую постоянно обещают привезти, но её так и нет… если не решится на неделе, буду писать жалобу в Роспотребнадзор
3
March 11
Ужасно безответственная компания. Если вы готовы остаться без дверей и потратить свои нервы и время, то обязательно обращайтесь к ним, они с этим справятся на отлично. Никогда не пишу отзывы, но данная компания сделала всё, чтобы хотя бы один отзыв ПРАВДИВЫЙ был опубликован. Если вкратце описать мою ситуацию, то оплатив заказ, в назначенный менеджером день я не получила доставку дверей, при этом менеджер постоянно не на связи, мне приходилось звонить в офис и постоянно пересказывать ситуацию разным менеджерам, как итог я без дверей, сроки остальных ремонтных работ были сдвинуты, что понесло за собой финансовые потери. Руководству компании, как и менеджерам наплевать, что доказывает пофигистическое отношение к клиентам.
2
December 5, 2024
В магазине имеется очень большой ассортимент дверей, практически весь каталог фабрики, который можно посмотреть, пощупать . также очень вежливые менеджеры.
1
October 1, 2024
Заказала материал для портала, все рассчитали и быстро привезли, однако ребята из сервисного центра,заломили цену на установку одного портала в два раза превышающую стоимость материала,отказалась от установки, крайне не довольна и не довольна работой менеджера Светланы,они просто ни за что не отвечают,и не заинтересованы в клиенте
1
October 15, 2024
Все понравилось, дверь отличная, все было сделано четко. Отдельное спасибо установшику Вячеславу, очень аккуратно была сделана работа.
1
November 22, 2024
Заказываю входную дверь производстава Браво уже во вторую квартиру. Заказ, оплата, доставка, монтаж- все без перенсов срока. Качество самой двери и монтажа хорошее. Для эффекта «вау» не хватило итоговой картинки- чистой презентабелтной двери после монтажа. Клиент покупает ни дверь, ни монтаж, он приобретает продукт.
1
1
July 12, 2024
Двери очень достойного качества с хорошей фурнитурой. Все уровни взаимодействия с брендом (звонок менеджера, замер, составление сметы и монтаж) прошли в очень комфортном формате. Все исключительно профессионально! Спасибо менеджеру Светлане, которая вела заказ, и мастеру по установке Александру, который крайне оперативно все смонтировал и оставил за собой идеальную чистоту 👌🏻
1
1
July 5, 2024
В салоне очень грамотное и быстрое обслуживание, двери выбранные понравились, привезли хорошие, только на кухонной была маленькая царапинка, но это мелочи. Но замерщик приехалиужасный, ничего толком не сказал и не написал про расширение проема одной из дверей. Поэтому когда приехал установщик, возникла проблема. Хорошо мои мастера были в этот день на квартире. Ставил двери один с учеником, который больше отдыхал, поэтому получилось очень долго, хотя качественно.
2
December 6, 2024
Очень хорошие двери, всё чётко, отдельное спасибо менеджеру Яне и установщикам Константину и напарнику,ребята выше всяких похвал😉
1
February 8
вежливый персонал, поздно приняли нас в магазине, всё в деталях рассказали и подсказали по нюансам. самими дверьми, доставкой и установкой довольны, вопросов вообще 0
1
January 17
Огромное спасибо менеджеру Овчинникову Никите за хорошую консультацию и быстрое оформление заказа. Если понадобиться ещё двери обезательно обращусь в данный салон.
1
May 8, 2024
Очень понравилось все от выбора в салоне до установки. Очень большой выбор моделей представлен в этом салоне, как входных, так и межкомнатных. Предварительно выбрала на сайте, в салоне посмотрела еще нескольо вариантов. Очень понравилось качесто обсуживания и скорость доставки с установкой. Доставка был доступна на следующий день установили за 3 часа, включая демонтаж двух дверей. Очень аккуратно,чисто и качественно. Однозначно рекомендую этот салон и фирму. Покупала дверь этой фирмы по рекомендации сестры. У нее несколько лет уже стоят в квартире все двери Браво.
2
November 27, 2024
Хорошее качество за демократичные цены.
Приветливый персонал на фабрике, быстро оформили, быстро всё привезли.
1
July 31, 2024
Заказывала тут двери на объекты много раз, вместе с установкой, так как установка выполняется отлично. Последний заказ оформлял менеджер Никита- мы не согласовали дату установки. Так как на нужную уже было все оформлено. К сожалению, сторонние установщики подвели- и не приехали в указанный день. Поэтому я обратилась к Никите и согласовала ещё одну удобную дату, за 16 дней до установки. Мне все подтвердили. Сегодня накануне, я сама утром уточнила про установку. Никита в отпуске, а менеджер Александр сказал, что мастер заболел и взять меня никто не сможет!! За день до установки! Я связалась с подрядчиком и спросила так ли это, а оказалось, что мой заказ в обще не оформлен. Никита не сделал, а Алекснадр наврал(что подтвердил в последующие телефонном разговоре). Вот такие чудесные менеджеры.
2
March 16
Спасибо, по материалам всё отлично, после установки распашной двойной двери лишнего материала не осталось почти.
Качество хорошее дверей.
September 24, 2024
Заказывали двери дистанционно, с менеджером Яной. Спасибо ей за терпение и тщательное отношение к заказу.
Задача была сложная - заменить 2 двери из четырех имеющихся от застройщика, попасть в цвет и чтобы внешний вид не отличался.
Вызывали замерщика, сами бы не справились, у замерщика были образцы.
Ручки заказали сами, нашли на озон аналогичные.
Сборщик Георгий профессионал, все очень аккуратно, сразу видно работа мастера на фоне наших дверей от застройщика кривых.
1
October 11, 2024
Двери качество неплохое, но отношение к покупателю хамское.
Привезли дверь с заводским браком, я не проверила (не каждый день я двери заказываю, да и понадеялась на честность производителя), пленка с двери снята не была, брак явно заводской, но менять отказались, покупали дверь заново.
Совесть вас не мучает???
2
March 9
Большое спасибо! Меняла двери себе и дочери. Сервис на ура! Делали все онлайн, ребята молодцы! Установка на высшем уровне!
1
June 8, 2024
Сделали уже второй заказ на двери в этом салоне. Сначала ставили входную,а как ремонт подходил к концу, поставили и внутренние этой же фабрики)
Помимо того что качество и цена более чем приемлимы, очень понравился менеджер Никита,который нас вел. Когда 100500 деталей по ремонту нужно держать в голове, очень помогает,когда кто-то тебя может подхватить. Понимал что надо с полуслова. Не грузил лишними деталями, не впаривал, а быстро подбирал ровно что нужно по моим требованиям. Если я замоталась - выходил на связь. СЛАВА БОГУ не звонками выдергивал, а все через мессенджер,что дико удобно. Что можно было - решили дистанционно. Контролировал все этапы оформления. В том числе помог разобраться с замерщиком, который не мог с нами состыковаться по времени.
Кароче если бы вы делали не только двери - заказывала бы у вас и последующие услуги, лишь бы с этим менеджером. Очень круто, когда на той стороне трубки кто-то действует в твоих интересах и при этом ненавязчив. Образцовый сервис за который хочется платить.
PS, самые яркие впечатления от Никиты, но так же хочу отметить работу установщика входной двери. Так же быстро,четко, вовремя. Все аккуратно и организованно.
1
February 26
Хорошие двери за свои деньги. Выглядят дороже чем стоят. Качество на высоте. Для среднестатистического приличного ремонта вполне подойдут.
1
May 2, 2024
Приехала 15 апреля.КОНСУЛЬТАНТ ЯНА мне всё подсказала,подсчитала,приехал замерщик быстро,сделали оперативно,доставили,установили 2 мая уже!!!!!Прекрасные двери,отличная команда!!!!!Никаких задержек!!!!СПАСИБО!!!!!ВЫ-ЛУЧШИЕ!!!!!!
1
August 30, 2024
Заказал двери, качество хорошее, но я не об этом. Хотел отметить замечательную работу службы поддержки, а конкретно менеджера Никиты. Никаких дежурных, заученных, менеджерских фраз! Простое человеческое общение, каждый раз старался разобраться в вопросе и помог с выбором.
У меня не обошлось без приключений, пришла дверь с браком, который я заметил уже после установки всех дверей, и даже тут Никита и гарантийная служба оказали содействие. От производства пришёл отказ в замене полотна(т.к. фурнитура вся установлена), но ребята отработали заявку, за что им отдельное спасибо!
Всем, кто дочитал отзыв до конца — лёгкого ремонта и лучшего выбора!
1
January 9, 2024
Очень довольна! Качественные двери по приемлемым ценам. Менеджеры очень отзывчивые и работу знают свою прекрасно. Особенная благодарность менеджеру Годуновой Анастасии, чудесный человек. Всё во время и с пониманием. Мне понравилось! Рекомендую!)))
2
July 5, 2024
Впервые менял входную дверь, так что не с чем сравнивать, но претензий к сервису нет. Менеджер хорошо проконсультировал в самом магазе, заказали замер и затем установку. Поставили за пару часов. Из минусов - при установке дверного бокса сверху откололся небольшой кусок (на фото должно быть видно), придется заделывать. В целом по цене/качеству норм, дверь нравится.
1
1
July 18, 2024
Хочется отметить работу менеджера Александра. Парень просто молодец! Хорошо знает свою работу,даёт дельные советы, оформили заказ на нестандартные двери в этом салоне.Большое спасибо,приятно было сотрудничать с Вами Александр.Успехов Вам
1
1
June 15, 2024
Решили заказать межкомнатные двери в салоне Браво на Марксистской, так как уже был положительный опыт покупки у них входной двери. В салоне менеджер Никита показал возможные варианты дверей и фурнитуры. Мы выбрали подходящие, договорились о сроках. Без опозданий двери нам доставили. После назначили время сборки. Мастер Олег П быстро установил две двери (за 5 часов). И это при том, что у нас было много подрезок наличников. Спасибо, Браво, за ещё две прекрасные двери в нашей квартире. Всем советую!
1
March 24, 2024
Очень рада, что обратилась в данную компанию. Двери отличного качества, доставка и установка выполнена в срок. Установка прошла на ввсшем уровне, ребя слелали всё аккурано, за собой всё убрали, оставив чистоту.
Отдельное спасибо менеджеру, Никите, за помощь в выборе механизмов, оперативно составленной смете, индивидуальный подход!
Рекомендую!!!
July 20, 2024
Заказывали двери Браво-22 5 штук и портал на входную, двери хорошие, фурнитура тоже. Мастера по установке грамотные ребята, всё проверили, прежде чем ставить. Поставили быстро, красиво 👍 Менеджер Яна помогла со всеми вопросами 👍
2
1
July 22, 2024
Только положительные впечатления! Выбрала двери на сайте, связалась с менеджером, в вотсапе подобрали полный комплект фурнитуры к дверям и утрясли все детали, на следующий день доставка, все четко. Двери при мне открыли, проверили, брака не было ни на одной детали. Установка была моя, мастер похвалил качество, установил легко. Двери просто идеальные.
1
1
September 16, 2024
Поставили двери достаточно качественно, но во время запила косяков уплотнительные резинки были обрезаны, больше чем нужно. Установщики якобы скинули фото в отдел рекламаций и что нужно ожидать звонка. по факту это оказалось неправдой, никто не получал фото. Ладно, оставили новую рекламацию по телефону. Ждём неделю, реакции ноль. Попробовали через менеджера, который принимал заказ. Он сообщил, что не отдел рекаламаций, но заявку передал в профильное подразделение. Сегодня 16.09. Двери ставили 19.06.
1
July 5, 2024
Лет семь назад покупал 3 двери с установкой от компании, типа Браво-22, все было отлично. Лет 5 назад купил 2 почти такие двери со сторонней установкой, двери чуть гнутые. Сейчас купил три двери, не понравились хлипкие телескопические доборы, не сжимаются, остаются щели, замазываем герметком.
С оформлением и доставкой все хорошо. На врезку и установку была небольшая очередт, но ждать не мог.
September 15, 2023
Отличный салон, хорошие двери по привлекательной цене, выбор хороший. Выражаем огромную благодарность всей команде, и менеджерам и директору компании. Очень душевное отношение. Выбрали, привезли, всё установили. Была очередь 2 недели на установку, но для нас нашли окно через 2 дня! Спасибо!
1
1
May 23, 2024
Заказала двери в Компании Bravo. Получилось так что в моем городе, г. Тюмень, нет межкомнатных дверей которые мне были нужны (сказали что поставок не будет). Ранее были установлены двери Соната со стеклом орех, мне нужно было докупить два комплекта. Менеджер Александр отработал быстро, качественно, профессионально мою заявку. Юлия оперативно отправила груз транспортной компанией в мой город. Очень вежливые в переписке и в телефонных звонках, все пояснили, объяснили. Спасибо за работу.
2
August 20, 2024
Не рекомендую.
Двери в эмали бракованные.
Клиентский сервис отсутствует.
Заказ оплачен в середине июля, а двери до сих пор не установлены.
Сначала задержка с поставкой, потом ждали 2 недели установку, потом неделю ждали замену брака (и всеравно заменили на брак), теперь опять надо 3 недели ждать установки.
Процесс в целом никто не ведет, на каждом этапе нужно добиваться, прозванивать по несколько раз, контролировать. Исключительно негативный опыт.
3
1
February 26, 2024
Отличный магазин, очень приятные менеджеры, всегда на связи, ввбор дверей отличный! Мы работали с Никитой Овчинниковым, очень ответственно подходит к пожеланиям клиента! Спасибо! Будем рекоменовать друзьям!
2