DoubleTree by Hilton Kazan City Center
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1789 reviews
January 24, 2024
Уютный , тихий, комфортабельный отель. Удобное расположение, вкусные завтраки, вежливый персонал. Гигиенические принадлежности пополняют каждый день.
September 7, 2024
Потрясающий отель!
Сервис на высоте. Останавливались на ночь. В Хилтоне не первый раз, как всегда все на высоте.
October 26, 2023
Отель замечательный, как и все Хилтоны по стране. Но вентиляция работают не правильно или замкнута по кругу, так как в номере душно и не хватает кислорода, и не у меня одного эта нехватка чувствовалась, техник ни у меня ни в моих двоих коллег сделать ни чего не смог, администраторы только руками разводили, но надо отдать должное готовы были переселить в др номера, но смысла не было этого делать, так как наши номера находились на разных этажах а проблема была одинакова, и окна не открываются, терпел неудобства. В остальном все супер! Белье белоснежное. Гигиенические наборы полны и качественны! Уборка на высшем уровне, персонал при этом в номере тебя не встречает. Еда в ресторане и на завтраке шикарна,шеф-повару респект! Официанты и бармен приветливы всегда и во всем, в меню знают, стоп листы не попадались, был в отеле с 20 по 26 октября 2023! Благодарю за сервис! Проводили тренинг в конференц зале, все отлично, комфортно и удобно! Кофераузы были легкие но вкусные! Все по времени и четко! Администраторы на ресепшен само очарование!
June 15, 2024
Не понравилось, старший менеджер абсолютно не хочет решать никакие вопро сы и вообще попросила нас на выход: "идите в другой отель" так и сказала, уровень сервиса на 0. Загранпаспорт, скриншот российского паспорта, не подошло, если заселяться как семейная пара, то в 23.00 выгонят на улицу супруга, заселения по биометрии тоже нет, если вдруг у вас не окажется с собой российского паспорта, если вы его утеряли в дороге, или забыли, вас выгонят, не смотрят на бронь и депозит. Нас выгнали. Какой-то прошлый век.
1
1
July 12, 2023
Останавливалась второй раз, в командировке на 4 ночи. Все отлично, сервис Хилтона сохранен. Завтрак с местным колоритом, круглосуточный бар и ресторан в лобби.
Расположение для прогулок по Баумана и Кремлю просто идеальное.
4
1
May 8, 2024
Худ ший Хилтон, в котором останавливались. Снимали люкс. Очень грязно, особенно ковролин в номере весь в черных пятнах от обуви. Завтрак в стоимость номера не входит и забронировать номер с завтраком нельзя. Нам гордо сообщили, что ресторан это вообще другое юридическое лицо.
При оплате в ресторане завтрак шведский стол - 1400 на человека. Выбор за эти деньги весьма скромный.
Единственный плюс- расположение в центре города. Но за такие деньги рекомендую поискать другие отели.
2
April 2, 2023
Обслуживание идеально. Персонал самого высокого уровня! Расположение отеля очень удобно, в центре, легко добраться до достопримечательностей и ресторанов. Завтраки тоже на высшем уровне. Из недостатков можно лишь отметить, что номер был чуть маловат, слишком компактен (думаю, зимой с вещами места будет не хватать).
3
August 22, 2022
Очень удобно расположен: рукой подать до казанского «Арбата» (улицы Баумана), Кремля, Старо-Татарской слободы. Сам отель — чистый, ухоженный. Жили в номере класса делюкс: просторный, окнами выходил во внутренний двор, что было отдельным плюсом.
Хочется поблагодарить персонал на ресепшне, который смог найти возможность заселить нас в номер до чекина, а также оргаанизовать поздний выезд.
К некоторым недочётам можно отнести разве что пол в душевой: вода с него стекала довольно плохо, стоит лужей подолгу. От этого есть в том числе риск поскользнуться.
3
October 23, 2024
Хороший ресторан, очень доброжелательный персонал. Живая музыка.
August 28, 2024
Первый раз в жизни столкнулась с такой ситуацией как в этой гостинице-ребенок (1год и 5 месяцев)испачкал фруктовым пюре маленькое полотенце (не преднамеренно в силу возраста)при выезде нам предъявили счёт за преднамеренную порчу имущества -1500 р.повторюсь-за грязное полотенце!с учетом того что в номере было далеко до идеальной чистоты и в принципе он довольно «уставший» такое отношение вызвало неприятный осадок,с учётом того что стоимость номера у нас была 19000 в сутки .
3
2
October 3, 2023
Отличная гостиница в отличном месте! Чисто, тихо, вкусно! Прекрасные большие кровати, удобные подушки! Внимательный и отзывчивый персонал! Чистая ванная комната!!!
3
February 1, 2024
Отлично! Спасибо всему персоналу и руководству за внимание и атмосферу! Самые тихие номера! Отличные окна и вентиляция. Завтрак, сервис…
Моё почтение и благодадарность
3
May 10, 2023
Проживали в отеле с 5 по 10 мая . Отель чистый , все очень аккуратно и чисто . Персонал очень приветливый, официанты шикарные , просто молодцы . Еда вкусная , в ресторане все неплохо . Завтраки хорошие , только за отдельную плату . Проживал в номере стоимостью чуть больше 26 т за сутки . Дверь межкомнатная не работала открывалась и закрывалась с большим трудом . Свет в гостиной включался одновременно и торшеры и потолочный , отдельно торшеры не включались . Вопрос для чего эти торшеры. Да и стоимость номера не 100 рублевая. В итоге пользовался подсветкой туалета. Каждое утро на завтрак в отель забегают посторонние люди с улицы ( всегда разный контингент ) их обслуживают отдельно и очень часто быстрее чем жителей , сидят всегда в одном вместе с постояльцами зале не малыми группами , что конечно напрягает ! Зал сам по себе не большой! Как то вечером попросил десерт , по хорошему кусок пирога без приготовления и украшения . Бармен с косичкой сказал нужно немного подождать, в итоге прошло 20 минут , принёс , это выше всех похвал . Загруженность ресторана была процентов на 30-40 . И все это в отеле с названием Hilton. За день до отъезда попросил поздний выезд , так как время сна у ребёнка ( естественно не бесплатно ). Администратор сказал завтра вам ответим возможно или нет !!подхожу утро, она на полном серьезе говорит , что загруженность отеля высокая и нет такой возможности. 10 мая при нашем отъезде отель был пуст !!! И все это показывает отношение отеля к клиентам ! Если это Хилтон , то это как минимум не красиво !!!
2
2
July 25, 2024
Отличная гостиница в историческом центре города! Профессиональные сотрудники (по состоянию на июнь 2024) Отличные номера и завтраки!
July 16, 2024
Отлично местоположение, приветливый персонал, удачные завтраки, нет смысла переплачивать, лучше завтракать за деньги
March 11, 2023
Обслуживание - отличное
Номера - большие
Расположение -центр
Еда - вкусно
Персонал - дружелюбный
Завт раки - широкий выбор
Чистота - очень чисто
Ресторан - хороший, на 1-м этаже
Недостатки - отсутствие executive lounge
Преимущество - наличие парковки
4
May 28, 2024
Оставила хороший отзыв, перепутав с Минском:)). В Казани самый ужасный Хилтон, который я когд а либо видела. Грязный ковролин, даже в номере люкс, мебель в плохом состоянии-обшарпанная. Парковка переполнена, выходят на нее через ресторан. Завтраки скудные, стоимость на человека 1400,00, или заказ по меню, но выходит примерно столько же. Вообще возникло ощущение заброшенности. Советую за такие деньги поискать другие отели в центре.
October 12, 2023
Локация отличная, за парковку +, обслуживание на уровне. Ставлю 4 за подуставшие номера, не помешало бы освежить. Завтрак стандартный без излишеств, не удивил. Особое спасибо за то, что разрешили бесплатно продлить номер.
March 30, 2023
Очень понравился Hilton Kazan! Чистые номера с новой мебелью, вышколенный персонал, прекрасные завтраки! На день рождение отель положил от себя комплимент в виде кусочка торта с вишней и поздравительную открытку! Расположение супер! Рядом улица Баумана, Кремль, соборы и храмы! Через речку круглосуточный магазин и аптека! Все на высшем уровне!!! Мы в восторге!
3
August 1, 2023
Впервые были в этом отеле. Все очень достойно. Девушки на рецепшене очень внимательны, позитивны, готовы помочь.
Кухняи обслуживание в ресторане на 5 с плюсом!!
Единственный минус, для нас ,не открывались окна в номере.
Спасибо большое за гостеприимство!
May 7, 2023
Прекрасный отель! Цена выше среднего, но сервис того стоит. Расположение на пятёрку. Ресепшн отзывчивый, помогут, подскажут и поделятся кабелем hdmi :) завтрак шведский, парковка в наличии - в центре Казани это немаловажный плюс!! Спасибо за проведенный у вас отпуск:)
2
May 8, 2024
Хороший отель! Очень удобно расположен, отличные завтраки!
В след ующий раз будет останавливаться тут же. Спасибо.
1
1
January 10, 2023
У нас был семейный номер и для детей обычный с разными кроватями. Семейный номер очень грустный, кровать хорошая,но номер пустой,не уютный, у детей был хороший,уютный номер. Завтраки очень хорошие каждый для себя найдет еду. Расположение очень хорошее. К сожалению,мы не смогли воспользоваться этим в связи с холодным днем. Номера все чистые. Мне не показалось что это не Hilton и может быть за стоимость двух номеров можно снять прикольные апартаменты.
3
October 14, 2024
Отличная гостиница, все достойно! Но дороговато для Казани )
September 30, 2024
Мой любимый отель в городе Казань! Практически каждый месяц вот уже много лет останавливаюсь исключительно в данном отеле !
2
April 14, 2024
Достаточно скромный завтрак не соответствует стоимости. Сам ресторан по меню очень вкусный и цены приемлемые. Фен в номере вообще недоразумение за 500р из днс. Маленький шкаф для одежды.
January 21
Отличный отель, хорошие завтраки. Центр Казани. Все рядом.
3
October 23, 2023
Если сравнивать с другими филиалами в других городах, то там как то ремонт посвежее или делают его чаще. Номера потрепаны, матрас тоже желает быть лучше впрочем как и обслуживание. Что бы выполнили просьбу, оказать услугу и доставили в номер так нужно позвонить на ресепш раза 4. Спустя 30 минут принесут. Халата так и не нашёл, как и бритвенного набора. Лифт работает из двух один, в котором объявление:-" приносим извинения, на крыше ведуться шумные работы с 10-18. Из плюсов это локация и завтраки, если есть время то поищите другое более комфортное место, в данной ценовой категории можно легко найти.
1
March 26, 2023
Отель расположен очень удобно - центр, рядом пешеходная улица Казани (ул.Баумана), где находится много достопримечательностей, кафе и ресторанов.
Завтраки есть, но выбор блюд не очень большой. О том, что можно помимо блюд шведского стола на завтрак ещё заказывать сырники или блинчики узнал только в последний день. Официанты об этом не особо говорят, а никаких объявлений на столах нет.
Ресторан работает круглосуточно, что очень удобно, особенно если приезжаешь с компанией и есть желание посидеть вместе, но никуда идти уже не хочется.
В номерах чисто.
Из недостатков можно отметить неоткрывающиеся окна в номерах, из-за чего лично у меня в номере было душно. Кондиционер в марте работал только на отопление, поэтому проветрить или снизить температуру в номере было нельзя.
4
1
December 19, 2023
Отдыхали семьей с 13.12.2023г. по 15.12.2023гг. Место можно условно назвать отелем мировой сети Hilton. Мы заселись по 100% предоплате на 10 часов позже определенного отелем времени заезда. У нас были забронированы 2 смежных номера. В одном из номеров температура была около 10 градусов, при том, что на улице было -26 С, т. е. номер был не готов. В 12 часов ночи нам пришлось ждать мастера, который таки открыл нам отопление в номере и через пару часов мы наконец-то смогли лечь спать.
На следующий день повторилась ситуация со вторым номером.
В туалете рестораны на первом этаже оказалось совсем было выключенно отопление и вода шла только холодная, тоже пришлось обращаться с просьбой наладить отопление.
Теперь о номерах: ковролиин грязный даже не до уровня 3*, очень удивило. В номере то пахнет едой из вытяжки, то какими- то нечистотами.
За все доставленные неудобства нам было благосклонно предложено оформить поздний выезд, нам понадобилась эта услуга на 1 номер. Но в день отъезда нас ждал сюрприз: именно в этот день отель оказался полностью загружено, как нам сообщили и предложили оплатить за следующие сутки, поскольку комплементарность они могут предложить только до 15 часов, а нам нужно было до 17. Пришлось оплачивать за полные сутки! Спасибо вам за радушный прием.
Не первый раз в Казани, но в таком отеле впервые.
Единственное, что порадовало это ресторан: вкусно и хорошее обслуживание, за что и ставлю звезды!
3
May 23, 2023
Очень хороший отель, расположение отличное, можно дойти к основным достопримечательностям. Просторные номера, завтрак не входил в стоимость, можно было бы поразнообразнее выбор еды, но в принце было что взять.
July 9, 2024
Уютный, комфортный отель в центре города. Отличная локация рядом с Казанским Арбатом(ул.Бауманская).
2
April 7, 2023
Отличный отель в центре Казани! Расположение идеальное - все рядом: сувениры, достопримечательности, кафешки… По приезду поужинали в отеле в ресторане Кедр - оочень вкусно!
Персонал вежливый, заботливый.
Все отлично! Спасибо!
4
1
January 29, 2023
Отличное место, комфортные, чистые, удобные номера, удобное расположение - большинство достопримечательностей в шаговой доступности. Очень вежливый персонал на ресепшене и в ресторане, вкусная кухня. Отдельная благодарность за презент на день рождения, было неожиданно и очень приятно.
2
March 21, 2024
Очень часто останавливаюсь в этой гостинице , и никогда не было претензий , до сегодняшнего дня.
Являясь участником программы Хилтон Хонорс, на ресепшн отказались включать завтрак в оплату , сказав что сейчас он оплачивается отдельно в ресторане , но с утра при входе в ресторан оказалось что у многих завтрак включен в стоимость проживания , а мне в этом отказали !!!!
Номер был убран тоже на 3ку , на подоконнике были крошки и волосы ….
2
1
March 29, 2023
Отель отличный! Расположение - центре не бывает. На довольно тихой улице. Шум оизоляция супер. Если курите, берите номер с балконом. При заезде угостили вкусными тёплыми печенками) Хотелось бы при таких тарифах включенных завтраков, но... Ну это придирки по большому счету
1
September 6, 2022
Отдыхали в конце августа в номере люкс, с просторным балконом. Номер просторный, удобный, комфортнвй. Классная и удобная кровать, хорошие санузлы. Понравилось ненавязчивое профессиональное обслуживание. Девушки на ресешепн помогли решить несколько вопросов: заказать и доставить цветы в номер, заказать ко времени трансфер. Про завтраки тоже стоит сказать. Очень вкусные и сытные, с хорошим разнообразием. Расположен отель очень удобно. Все, что нужно туристам - рядом. Рекомендую!
November 3, 2023
Номера хорошие. Кровать скрипит. Белье постельное недорогое. Душно, к ондиционер не работает. С открытым окном шумно. На ресепшен девушки совсем не приветливые, общался почти со всеми. На мой статус diamond по факту всем было все равно, кроме комплемента в номере (по виду не слишком свежего) и бесплатного апельсинового фреша на два завтрака из трех. Завтрак отдельная песня - заказ горячего блюда занимает 25-30 минут, по факту уже позавтракал и тебе несут заказ, и это при полупустом зале. Официанты ничего не помнят, путаются постоянно. В общем общее впечатление на троечку.
August 22, 2024
Друзья, игнорируйте завтраки в этом отеле (ресторан Кедр). Они не имеют ничего общего с картинками в меню и приготовлены крайне плохо.
Не вкусно и видимо из не очень свежих продуктов. Животы болели у всех членов семьи. Администрация - примите к сведению и наведите порядок на кухне!!!!!
2
2
November 16, 2023
Прекрасное проживание! На ресепшен все сотрудницы были очень любезны, но особенно запомнилась улыбка и искренние приветствие Анастасии на чек-ине 15.11, отмечали день рождения молодого человека, спасибо большое за внимание и заботу!
April 28, 2024
Шикарный отель в самом центре города. Всё в шаговой доступности. Хорошее обслуживание и комфортные номера.
2
January 27, 2023
Хорошая гостиница, с отличным расположением, 1 минута до Баумана, 5 минут до Кремля. Хорошие завтраки, отзывчивый персонал, в течении недели т.к. неуспевал на завтраки приносили в номер, в боксе. В номере было все что нужно, вода пополнялась ежедневно, есть чайник с чайным набором и кофе. Минибар не использовал, но он есть. Полотенца, халаты, тапочки, гель для душа, шампунь, зубной набор - все в наличии.
3
1
January 14
Хорошо, но не идеально. Завтраки за такую стои мость номера мог быть поразнообразнее. Из душевой все три дня пребывания ужасно пахло.
May 26, 2024
Не понравилось,номера чистые, есть вода,но завтраки не входят в стоимость,цены в ресторане завышены,сервис средний,есть более интересные варианты в данной локации.
September 19, 2023
Ресепшен вежлив, номера убирают ежедневно, внизу ресторан. Завтрак 1380. Выбор есть. Место хо рошее, близко исторические красоты и местный Бродвей. Казань понравиоась!!!
2
March 24, 2024
Отличный отель! Номер люкс- просто Люкс, хотя и не дешёвый. Шведский стол замечательный, но у нас был за отдельные деньги. Очень всё понравилось. Рекомендуем.
August 23, 2023
Начну с того что он находится на популярной улицы для туристов, выходишь и со всех сторон гудят гуляют отдыхают есть все кафешки мира, Яндекс доставка доставляет еду в отель за 30 мин очень удобно очень круто. Что в отеле все прекрасно, от ресепшен до всяческих мелочей, в отеле очень тихо ни кого не слышно и не слышно транспорт, персонал очень ответственный а какие там завтраки отвал головы, у нас был ранний выезд нам собрали сытный завтрак и воды два вида. Безумно классный отель вернусь еще раз и подольше! Одного только хотелось джакузи прям очень 🙂
3
February 25, 2023
Местоположение отличное, рядом с пешеходной улицей. Номера просторные. Завтраки дороговаты, думаю детям было б дешевле заказать по меню. Ресторан на территории отеля понравился, кормят вкусно. Единственное что смутило, не было где посушить детям варежки, нет ни батарей ни полотенцесушителей.
January 9, 2023
Удобное расположение отеля. Рядом пешеходная улица Баумана, Кремль, драмтеатр, множество кафе и ресторанов. Вежливый персонал, ежедневная уборка. Завтраки насыщенные и отдельно хочу отметить , что на завтрак пекут вкуснейшие эчпочмаки! На первом этаже ресторана бар и ресторан Кедр.
1
2
June 14, 2023
Расположение отеля, красивое здание, чистый и уютный номер, мини-бар (в котором даже презервативы есть, вот это сервис!!!), туалетные принадлежности, нормальный фен, мягкий халат, и самое главное - БАЛКОН!!! Как же прекрасно пить кофе с утра на балконе))) Все очень понравилось)