DNS
376 reviews
May 29, 2024
30 минут уже стою пытаюсь забрать заказ,работает 1 человек и ели ели работает, что сложно поставить ещё 1-го человек?
2
1
November 19, 2023
Ужасная работа персонала, попросили помощи с выбором, консультант сказал, сейчас секунду, развернулся и ушёл. Прождали его минут 10, но видимо он ушёл навсегда. Спасибо за помощь, называется))
2
February 11, 2023
Здравствуйте! Хочется отметить, что в вашем магазине в Коламбус отвратительное отношение к покупателям. Время 19:10 На весь зал 2 консультанта, просишь помочь, они грубят, отвечают, что им некогда, в тот же момент подходят к людям, которые только зашли в магазин, а мы ждали 20 минут!
После длительного ожидания к нам все же соизволили подойти, но консультант отказался помогать нам с выбором сумки для ноутбука. Вот так и теряются покупатели! Хороших продаж.
4
April 22
Ответ организации на предыдущий отзыв - наглое враньё!
Нет в их каталоге нужных картриджей для Brother
TN-258 и TN-279.
1
May 18, 2024
Продают б/у товар. Купил клавиатуру , оказалась б/у. Сдал в ремонт, сказали что деффекта не обнаружено.
1
1
April 6, 2024
10 минут ждал очередь для выдачи оплаченного заказа, много работников, нет клиентов, ожидание долгое. Ранее было наоборот))
April 12, 2023
Купил боакованый пылесос. Магазин вернуть деньги или обменять отказался, оформили перетензию на проверку. Пришло смс сообщение о том, что заказ исполнен. Приехал в магазин, там сказали, что смс отправлен «ошибочно» да еще и нахамили. Открыто сказали «а сы знаем, что здесь брак, но у нас дешево, все равно купят». 3 визита, ни пылесоса, ни денег. Покупайте там что-то, если хотите…
3
3
March 9, 2024
Куча народу в смысле персонала ходит по магазину, а когда обращаешься к конкретному продавцу посылают к консультантам в красных рубашках. Остальные в белых рубашках и без формы ходят лицом торгуют. Товар на витрине не соответствовал по цене с товаром на сайте. На витрине было дороже. После того как показал сайт, пробили по цене на сайте.
1
October 15, 2024
Сотрудников на выдачу приходится ждать 15 минут. Нет ни одного человека в зале
3
October 26, 2023
Не умеют пользоваться терминалом и не в состоянии понять , какой из всех работоспособный . Вместо покупки ушел с ожиданием в 14 дней на возврат средств
1
2
March 28, 2023
Отвратитель, ноги моей больше здесь не будет. Купила монитор Филипс за 27000, дома заметила сильные засветы. В сервисном центре сказали что засветы есть, но они в пределах нормы. Какой нормы? В магазине отказались сдать или обменять товар
1
3
August 8, 2022
Хороший магазин электроники с приятными ценами. Всегда актуальные акции. Можно найти кучу нужной (порой внезапно необходимой) периферии и аксессуаров для гаджетов и компьютеров.
1
December 29, 2023
Руководство явно некомпетентно. На предновогодние дни вывести столько же персонала, сколько в обычный день - это швах.
Сотрудники перегружены посетителями и поэтому общаются нехотя, убегают искать твою покупку, а через минуту несут товар другому покупателю, забыв про тебя.
На складах, очевидно, полный бардак - приехал через пол Москвы именно в магазин на Пражской. Потому что именно тут был в наличии нужный мне товар. Консультант подтвердил наличие, при оформлении в терминале были указано наличие. А на деле сотрудник на выдаче просто его не нашел.
Очередь на выдачу как в поликлинике. Ей богу быстрее доставку заказать. 1 час и 40 минут потерянного времени.
1
February 22, 2023
Сама фирма отличная, всё устраивает. Но персонал не тянет, конкретно в этом магазине. Консультанты пинают от одного к другому. Обратитесь к любому консультанту, какой то Лёша знает. Полчаса ходил и выпрашивал совет. Проще залезть в интернет и разобраться самому...
4
October 24, 2023
Консультанта не дождешься,сделала интернет заказ,пришла за ним,не готово,пришлось ждать,а его и в наличии нет!!!! Пришлось делать возврат денег! А это время,нервы,рассчитывала на покупку!
1
December 25, 2023
в принципе магазин хороший но минусы есть: долго ждать пока тебе покажут версию устройства который ты хочешь (минут 10-45)
2
October 14, 2024
Маленький ассортимент товаров. Не заинтересованные продавцы.
March 11, 2024
Хорошая сеть магазинов электроники по разумным ценам.
September 19, 2023
Заказал ноутбук через сайт DNS, на удивление, пришёл на 2 дня раньше положенного срока, что мне было только в большой +, так как я срочно нуждался в рабочем аппарате, в следствие этого, доплатил 3.5к за установку ОС и ещё 500 за установку драйверов, с ОС вопросов нет, кроме того, что просил 10 Windows, а не 11, но вот с драйверами мучаюсь на момент написания отзыва, я платил деньги, чтобы сэкономить время, а не чтобы понять, что мой ноут не может отображать заявленные 144 герц из-за неустановленных драйверов и установить их через 7-е колено благодаря интернету спустя 3 часа, а это лишь 1 неустановленный драйвер из множества.
2
2
October 28, 2024
Час не мог забрать свою доставку, сотрудника не было на месте.
1
January 13
Обман. Торгуют воздухом
1
December 25, 2023
Хороший магазин, техника без нареканий. Дружелюбные ребята.
December 7, 2024
Рядом. Купил тут выгодно шуруповёрт
June 17, 2024
Большой выбор бытовой техники и электроники
September 25, 2022
Забронировала видеокамеру, приехали, долго ждали когда придет продавец.
Это ладно, принесли камеру, коробка вскрытая, спрашиваю «почему»- ответ «на границе открывают и вкладывают российскую литературу(такого я еще не слышала)))
Ок, допустим,
Я предложила проверить камеру, согласились но продавец убедил сначала приобрести товар, если что сделают возврат сразу же, ок.
Открываю, камера в царапинах, грязная, в видимых отпечатках пальцах, будто этими руками только что заправляли картридж для принтера. Ок, идем дальше, пробуем подключиться, продавец предложил помочь, ни у меня ни у него не получилось этого сделать.
Спрашиваю, почему в таком плачевном все состоянии, отвечают, просто показывали клиентам.
Это поставило окончательную точку для того что бы отказаться от покупки.
Возврат сделали быстро, но обслуживание отвратительное, так же как и товар.
Камера xiaomi 360.
Проверяйте товар на месте, как на следы эксплуатации так и на работоспособность.
3
January 12, 2023
Буквально полутора месяца назад дядя ,инвалид первой группы по зрению,Ветеран боевых действий полковник милиции в отставке купил ноутбук с принтером.Менеджеры предложили установить виндовс 11 зв 2500 через кассу или за 2т.не проведя через кассу.Мы согласились через кассу.С того времени на этом устройстве сделали раз распечатку и второй раз набрали документ.Как говорится поработали,При включении уже на третий раз наткнулись на неполадки .На телефонные званки админ.магазина не отвечает,хотели проконсультироваться т.к.у нас действует срок гарант. Безуспешно,в телеграм,ватсап не отвечают((.
3
March 15, 2023
у сотрудников нет клиентоориентированности , не помогают при выборе не подсказывают стоит очередь в зоне получение интернет заказов они спокойно идут курить , купили телевизор , попросили помочь проверить, в ответ получили вон там сами проверяйте приклеен скотч от производителя никто типа не вскрывал, помочь отказались.
4
December 12, 2023
Наверно, скоро пройдет и их время, поскольку новые поколения все покупат по интернету и у них останется только центральный склад.
October 22, 2023
Нравится магазин, всегда есть большой ассортимент различных товаров
1
December 7, 2022
Хотел вас уведомить, что только что (7 декабря 22 в 17:20) ваш магазин в коламбусе недополучил 32тыс рублей выручки благодаря старшему "специалисту" по продажам Василию, который повел себя как истинный ...
Кратко:
пока мы ждали коробку, на сцену вышел менеджер Василий (тот самый старший специалист по продажам), который подошел к нам, и сообщил, что ноутбуки отсоединять нельзя, очень дерганно забрал ноутбук, если не сказать выхватил из рук, и поставил его на стойку. Не спросил даже хотим ли мы его приобрести, есть ли какие-то вопросы по покупке. Вел себя очень нервно. На вопрос почему он так нервно себя ведёт, ответил, что это мое оценочное суждение и я могу оставить отзыв о клиентском обслуживании. Ну чтож, раз просят, значит оставим
Ребята, с такими менеджерами как Василий, который ведет себя не как продавец, а как охранник музея, вы будете отпугивать всех клиентов, которые вот уже сейчас готовы отдать вам деньги и совершить покупку. Считаю, что менеджеру Василию надо выдать премию за сохранность ваших экспонатов, которые вы будете и дальше выставлять для виду, а не для реальных продаж. А если серьезно, то это клоунада, непрофессионализм и хамство.
Ps. Вы можете забить, отписаться как вы примите меры, но тогда я куплю ноутбук у конкурентов, и больше ни рубля у вас не оставлю, а можете разобраться в своих правилах, и обратить негатив в лояльность за счёт скидки, и бонусов. Выбор за вами. Как со мной связаться вы знаете (отзыв продублирован в службу обратной связи, с подробностями). Удачи.
6
July 12, 2023
Заехал за диском ssd, был второй в очереди, но простоял долго, больше 20мин. За мной выстроилось еще человек 5 🤦 Бегал один сотрудник, другие возле кассы ржали, разве нельзя подключить еще сотрудника на выдачу, место даже оборудовано 🤬
4
1
September 13, 2022
Работали с ними по трём организациям, но пришла за товаром и столкнулась с "супер продовцом", который начал умничать, начав разговор со слов - "Вы как главный бухгалтер, должны знать!" - я сразу в шоке была, и стал умничать и придираться к доверенности, пришёл администратор, в течении минут 10, ладно доверенность взял, теперь им права не подходят, только паспорт, вообщем пришлось 2 раз ехать, терять время и деньги, а всё из-за некомпетентности сотрудников, которые должны не искать проблемы клиентам, а с точностью наоборот делать комфортным получение, не придираться к мелочам и не портить настроение клиентам, при мне огрызались всем, вообщем тут только звезды работают, больше мы, "тупые главные бухгалтеры и руководители организаций" с ними не работаем
1
2
June 1, 2022
Получили новую квартиру и встал вопрос по покупке техники для кухни. Поехали в ДнС на новом шоссе, отвратительное отношение проще говоря сказали закажите сами дома, поехали в коламбус, сотрудник Алёна все пояснила, провела полностью обзор, помогла во всем , очень хороший сотрудник и специалист. Огромное спасибо руководству Магазина и конечно Алёне за помощь , время и подробную консультацию по всем позициям.
2
1
October 24, 2021
Часто бываю в магазине DNS в Колумбусе. Всегда получаю от персонала квалифицированные советы и внимательное, доброжелательное отношение. Недавно купила в магазине ноутбук и мфу, сотрудник магазина помог мне разобраться с программным обеспечением. Огромное спасибо.
2
2
October 24, 2024
Магазин перестал быть клиентоориентированным.
3
June 20, 2024
Зашел говорю здравствуйте они мне в ответ «да» типо четы вообще приперся)))) просто развернулся ушел
2
1
October 12, 2023
Большой выбор, но работа персонала оставляет желать лучшего… Когда нужна консультация никого найти нельзя… И это постоянно!
February 4
Отвратительно
1
1
December 28, 2021
Большой ассортимент разной техники- от батарейки до холодильника. Часто бывают акции и можно выгодно купить нужный товар. Удобно что магазинов много .
3
January 28, 2023
Персонал хороший, цены приемлимые. Покупал год назад MacBook Air M1, работает отлично.
3
March 17, 2023
Вчера хотели купить телевизор, но за долгое время нахождения в магазине никто не подошёл. На просьбу пригласить продавца был ответ ищите любого продавца в оранжевой майке. В результате купили телевизор в М видео,где все рассказали и уделили внимание.
5
March 13, 2022
Был сегодня в магазине метро Пражская в Т.Ц Коламбус. Хотел приобрести телефон для пожилых с большими кнопками. Менеджер Василий отказался от демонстрации товара. По его словам, ему по на жалобы т.к в магазине много народу. Товар ни кому не демонстрируют, нужно ткнуть пальцем и тогда принесут на кассу. Для чего бежать к другим покупателям, чтоб так же отказать? Каков вообще тогда смысл в существовании физического магазина? Пусть всё будет в инете и останется только выдача заказов. По поводу телефона, нужно убедится на сколько он будет удобен, громкость звука, наличие sos кнопки, не замороченное меню, фонарик, а главное удобство пользования. Для меня лично, так этого магазина больше не существует.
6
1
March 18, 2022
Читаю отзывы и большинство негативные. Были в данном магазине 13 марта. Нужны были картриджи для Instax mini 11. Мы быстренько пробежались по магазину и не заметили их. Решили обратиться к консультанту за помощью (к сожалению, не посмотрели имя на бейджике). Приятный мужчина, а самое главное - веселый. Показал нам, где находятся картриджи, подсказал какие лучше взять и отнес их на кассу. В общем, мы остались довольны. Побольше бы таких веселых и простых людей! Спасибо!
3
January 3, 2024
Ужасно долгое ожидание, консультантов просто НЕ найдешь, выстраивают большие очереди чтобы забрать заказ.
1
October 28, 2022
Персонал ужасный одним словом!
Может нам просто такие попадались, но что при заказе товара , что когда забирала.
Отношение ХАМСКОЕ!
Муж попросил помочь дотащить крупногабаритный товар до авто на парковке, персонал просто начал его ПИНАТЬ !!! Таким образом двигая!
Ну вообщем тащили своими силами…
Вернулись ли я в этот магазин, определенно НЕТ!
3
March 14, 2023
Руководство, вы зачем на выдачу одного садите? Еще и зелёного… вообще ничего не знает… очередь километровую создал
Ну серьёзная контора и 1 человек на обмене, приёме возврата и выдаче
Старший продавец Василий вообще от консультации в магазине отказывается
3
December 22, 2023
Сервис хромает, нет клиентоориентированности, кто такое придумал, что сначала купить, а потом только проверить товар? Руководство магазина, вы не соблюдаете Российское законодательство! Пропало всяеое желание делать покупку, пошел в соседний магазин и купил там! Переубеждать клиентов на покупку у конкурентов персонал этого магазина умеет на 5 баллов!
1
1
February 19, 2023
Бойко и энергично плюсую по части персонала
Мой личный рекорд, чтобы в одном магазине напороться на хамство три раза. Возможно, покупай я не наушники за шестьсот рублей, а дорогую технику, было бы лучше, но это единственный магазин DNS с таким контингентом.
2
September 19, 2023
Обращение №3919872 от 08.09.2023
До сих пор не вернули деньги, просто позорище, а не магазин. Больше никогда здесь ничего покупать не буду
1
March 26, 2021
Рекомендую магазин ДНС, здесь грамотные консультанты , помогли подобрать телефон, тут можно найти выгодные условия на всю технику , поэтому очень рекомендую, хорошое качество , и всегда помогут !!! Магазин супер .
3
1