Cifrovoj supermarket DNS
372 reviews
February 22, 2023
Больше никаких контактов с данной конторой. Заказал через интернет товар, оставил в заказе комментарий: не привозить витринный товар! Доставка в очередной раз опоздала,привезли почти в 21-00(договор был на 19-20часов) и, та-дааам, витринный образец, вскрытая упаковка следы эксплуатации. На запрос в клиентскую службу ответили: вы не нажали галочку "со склада" (т.е.мой комментарий никто не читал, связаться нельзя же было,ага...), Товар не б/у,он просто витринный (замечу,за полную стоимость). Никакой реакции на обращение по итогу. Сервис на уровне ниже плинтуса. Кстати,предыдущая доставка задержалась также (т.е.примерно в 21 привезли),хотя заказ был сделан рано утром. За несколько лет было куплено порядком товара в данном магазине, никаких бонусов, скидок, персональных акций. Да, иногда цена бывает выгоднее чем у конкурентов,но всё это можно нивелировать бонусами у других сетевых магазинов. Твёрдый кол
3
1
December 27, 2024
техника на высшем уровне, советую
February 11, 2024
Магазин техники, хороший выбор, можно заказать по интернету, и прийти забрать свой товар, рекомендую!
August 7, 2024
Если сделал заказ в интернете, то в магазине никакой консультации не получишь: говорят, раз там заказал, там и читай.
2
2
December 10, 2023
Купили плиту Darina серого цвета,привезли брак оказался,крутушка для включения была сломана .20 дней устанавливали,что это брак.Разрешили на замену другой.Купили Gefest черную комбинированную,комфорка одна не работает.
February 4, 2024
Консультанты не заинтересованы в продаже совсем , приходится постоянно бегать по магазину и искать консультанта . И так уже на протяжении 5-ти лет . Из последнего : пришли купить бабушке телефон, обычный , кнопочный . Конечно наша покупка недорогая , но телефон , шрифт , экран посмотреть было необходимо . Консультанта дождались спустя 20 минут . Пришел нехотя , достал телефоны и сказал , что они все разряжены, посмотреть не получится. Зарядку доставать ему конечно было некогда … купили телефон в другом месте , с отзывчивыми консультантами
1
March 19, 2023
Всем привет)
Покупал отпариватель. Первый вариант не устроил, был слабый по мощности. Приехал в магазин и без проблем заменил на более мощный чуть доплатив. Полностью доволен покупкой. Продавец-консультант Павел был очень вежлив и тактичен, спасибо большое Павел за отличную консультацию при покупке, а так же при замене товара.
3
2
September 30, 2023
Персонал не клиента ориентированный.
При этом большое количество времени приходится ждать продавцов консультантов. Так же они отвечают очень грубо, даже не проконсультировав, просто разворачиваются к тебе задом и говорят ищите другого консультанта, и уходят.
3
1
December 31, 2023
Большой ассортимент продукции, есть выбор, скидки. Вежливое обслуживание.
February 2, 2023
Увидел консультанта который стоял у стеллажей и что-то смотрел в телефоне, думал может он занят, подождал минуту и ничего не изменилось. Решил подойти проконсультироваться, он подскочил со словами "у меня клиент" убежал на склад. Больше его никто не видел. В субботу и воскресенье консультантов в зале вообще не найти, видимо руководства на выходных нет и там царит анархия. В общем итог такой что если что-то заказал туда через сайт то забрать свой заказ за 5 минут точно не получится, а покупать нужно то, что знаешь где лежит и можешь сам взять оплатить и уйти, тогда все получится, как в пятёрочке.
6
1
January 23, 2023
персонал хороший, большая территория под магазин, продавцы хорошие, знающие толк в своем деле. товары хорошие, большой выбор техники. все четко.
September 12, 2023
Хорошая техника,выбор отличный и продавцы отличные , всегда подскажут какой выбор сделать лучше
March 29, 2024
Менеджеров много, а все как инопланетяне. Есть один только активный и компетентный. Но в отношении сервиса проблем никогда не было.
1
January 10, 2023
Отличный гипермаркет, можно многое посмотреть в живую и тут практически все есть, что на сайте предлагают. Рекомендую.
Но вот поймать консультанта порой проблема 🤨
June 17, 2023
Выбор товара широкий, персонал занят либо разговорами друг с другом, либо по телефону. Если хотите что-то купить, проще сразу пройти к терминалу самообслуживания и сделать все самому. После этого вас с удовольствием обслужат на стойке выдачи товара! А в целом расположение отличное, доставка без нареканий!
2
January 20, 2023
Отличный магазин, широчайший ассортимент на любой вкус и ценовую категорию. Консультанты всегда готовы помочь с выбором.
3
November 9, 2022
Самя лучший магазин вежливое обслуживание большой выбор товара консультанты идут всегда на стречу и помогают со всеми проблемами хорошая клиентоорентрованость
3
1
January 26
Очень долго ждать консультанта
1
January 5, 2024
Хороший магазин. Широкий ассортимент, вежливые продавцы. Проблем не было.
1
September 9, 2022
Сегодня 09.09.22 в DNS покупали приставку для телевизора,время было вечернее ,консультанты на входе были заняты.
Прошли глубже в отдел ,где стояли телевизоры т.к искали приставку
И вот...пожулуйста ...господа консультанты...
Хорошо,что показали куда идти,а так особо ни кто не пошевелился
Мы сами выбрали приставку и пошли посмотреть другой товар и о чудо....к нам подошёл консультат,но...для чего?
А для того чтобы дать код свой,мол отдадите на кассе,якобы он нам продал
Вот как хорошо получается-покупатели сами выбирают,оплачивают,а кто то бонусы получает за продажу.
Не понравилось обслуживание...
Очень не приятно слушать матюки продавцов в торговом зале
6
1
January 8, 2023
Очень не понравилось обслуживание. К кому не подойдёшь, все заняты говорят. Никто не хочет выходить в зал, показать товар. Ждали больше получаса,чтоб нас обслужили, хотя покупателей было 2 человека всего. Просим показать товар,говорят идите он га стеллаже, но его там не было, только на складе у них. Если бы где-то ещё было то,что нам нужно,ушли бы не задумываясь. Но пришлось ждать. Не рекомендую данный магазин.
4
1
January 8, 2024
08.01.2024г. Сегодня купил шурупаверт пришел домой поставил заряжвться.через 2 часа начал проверять не работает .вобщем продали не рабочай шураповерт.
1
1
October 7, 2023
Все последние бренды в электроники и технике, всё здесь. На любой вкус и цвет и размер
March 10, 2023
Выбор хороший, но ждать консультанта ну очень долго до получаса( Бесит, когда я там бываю. Но, с возвратом товара проблем не было, когда сын подарил мне миксер на НГ и он дома сгорел после 1 использования. Также у сына плохо работают кнопочные телефоны. Решили - покупаем дома, в Липецке, у нас гораздо лучше обслуживание!
3
March 20, 2023
Работник пункта выдачи неприветлив был и не заинтересован в продажах. В сервисном центре тоже сотрудница не довольна была , что принесли утюг на возврат.А так в целом хороший, большой магазин, приемлемые цены. Удобно расположен.
December 30, 2022
Отвратительное обслуживание. Выбирали телевизор на кухню, попросили включить две модели для сравнения так как все небольшие диагонали выключены - ответ консультантов "мы их не включаем, берите так дома посмотрите". Ребят, а вы не прифигели, телек стоит порядка 25000, да это не особо много но брать не глядя как то не сильно хочется. Пошли в мвидео, там телеки стоят подключенные, взяли там
Для сотрудников днс: дата 03.12.2022 время ориентировочно 14:30
6
1
May 20, 2022
Больше 10 последних лет пользуюсь услугами этого магазина. Телевизоры, телефоны, мониторы и разную мелочь - клавиатура, антенна, весы и прочее покупаю в ДНС Максимир. Возможно, мне просто повезло, но я всегда уходила с нужной покупкой и хорошим настроением. Персонал отзывчивый и компетентный, да, иногда, приходилось ждать сотрудника, т.к. много покупателей. Была ситуация, когда я дважды возвращала в магазин монитор, т.к. не нравился цвет изображения и всякий раз, предлагая мне новый монитор, сотрудники были терпеливы и корректны. В последнее посещение мне не очень понравились девочки - кассиры, но, возможно, работают недавно. Искренне желаю коллективу магазина ДНС удачи и здоровья, а посетителям - хороших покупок.
3
1
April 24, 2023
Крупный магазин,можно приобрести любую технику,а девушки консультанты всегда помогут сделать правильный выбор!
December 6, 2022
Люблю ДНС, телефон, ноутбук, бытовую технику приобретала здесь, ребята молодцы, все быстро подскажут, сориентируют, всем довольна
2
1
October 30, 2022
Всё нравится в этом магазине. И ассортимент, и цены, и доступность по расположению в городе. Но не могу поставить высший балл только по одной причине - персонал магазина работает спустя рукава. Когда в магазин входит покупатель, продавец должен немедленно и с улыбкой подбежать и предложить помощь. От этого напрямую зависит заработок магазина. К сожалению, покупатель часто не может дождаться, когда ему уделят внимание и уходит, ничего не купив. Он купит там, где к нему проявят больше внимания и любезности.
1
1
November 26, 2024
Вечно зовёшь консультантов а они не слышат или вообще не найдёшь
1
1
February 26, 2022
Искренне не понимаю руководство этого магазина,вы подбираете персонал который работает только по принуждению ? Вам не нужны довольные покупатели ,которые рекомендуют вас и ваше обслуживание ? Оказывается ,теперь,что бы у вас совершить какую либо покупку нужно изначально ознакомиться со всеми тайными правилами покупки в этом магазине ! Вы можете совершить покупку,но приехав домой обнаружите не товар,а пустую коробку.Кассир будет обвинять продавца,который называется в этом магазине неуловимый ! Их нет ! Те люди которые там в оранжевых футболках это занятые призраки,это не продавцы,им не нужны покупатели,они от них убегают ! Продавцы невидимки с миллионной зарплатой! Администратор не решает спорные вопросы,а тупо смотрит,говорит набор фраз,которые сама наверно не понимает.Что у вас произошло ? Раньше персонал работал отличный!!! Вы куда их дели ? Напишите вывеску на двери: Не приходите к нам !!! Мы заняты !!! Мы ненавидим вас !!! Это будет правдой !!!
6
3
March 4, 2023
Отличный магазин! Продавцы-консультанты очень грамотные! Всегда посоветуют, что лучше купить.
1
June 4, 2023
Персонал не адекватный. Попросила защитное стекло на телефон, так они мало того мне ПОЦАРАПАЛИ телефон, так ещё и заигрывали между собой, а когда я попросила найти мне защитку , ведь я всё ещё тут стою да. Мне сказали что я могу подождать. Вообще как в трансе летают. Не реагируют с первого раза.
3
April 27
Очень хороший магазин
2
December 11, 2022
Может быть руководитель обратил внимание на отзывы.В этот раз не пришлось искать продавцов.Все были на месте.Совершил покупку за 15минут.В отличии от других посещений данного магазина.Тогда на это уходило минимум час.Если так будет и в дальнейшем, проставлю пять звёзд и буду рекомендовать данный магазин всем своим знакомым.
1
1
August 15, 2022
Один из крупных центров днс
Приятный персонал, отличный выбор и сроки доставки но.....
Но есть ужасное но
И это время обслуживания клиентов при заказе через инет...
Вот тут загвоздка в том, что всего 1 человек обслуживает, который целый день ходит на склад и обратно
Не самое критичное, но неприятно
Потому 4
Так бы было 5
4
December 23, 2022
Магазин нравится. Выбор товара большой! Но в торговом зале ни одного прдавца. Зашла после работы за утюжком для волос, но ни одного сотрудника зала не нашла. Так и ушла без покупки. Очень жаль.Куда смотрит руководство маказина?!
5
1
December 24, 2023
Здравствуйте! Купили холодильник не дешёвый! Не морозит.. .По заявке сказали ждать! Мне может вам продукты принести??!!
November 7, 2022
Приличный ассортимент. Хорошие менеджеры. Неоднократно приобретал здесь технику и аксессуары. Остался всем доволен. Рекомендую.
3
1
January 11, 2023
Хотя и много хорошего товара, но сами работники портят впечатление от магазина. Неужели нельзя быть более подвижными и дружелюбными к покупателям!? Бегаешь за консультантом даже с интернет заказами. Последний раз ждал минут 20 пока к стойке выдачи подойдут.
4
January 1, 2023
Классный персонал магпзина. Помогли определиться с ТВ. Спасибо им огромное. Часто там бываю. Рекомендую.
1
November 24, 2023
Отличный магазинчик, очень вежливые ребята, рекомендую
August 9, 2022
Хочу сказать Большое Спасибо менеджеру DNS Красильникову Павлу Александровичу за оказанную помошь в выборе смарт-часов. Павел очень помог мне, а так же проявил свой проф. опыт, выдержку и терпениние в этом не простом деле. Побольше бы таких консультантов. Очень компетентный и вежливый сотрудник. Спасибо!
3
November 23, 2022
Сами часто покупаем в ДНС комплектующие для ПК, ну вдруг прям срочно надо. Если есть время, то можно хорошенько сэкономить привезя напрямую из Китая (https://t.me/china_vrn)
Портит впечатление это как всегда менеджеры, которые порой имеют слабую квалификацию, но судить их за это нельзя мотивация маленькая.
3
1
December 16, 2022
Персонал добрый, отзывчивый. Помогли с выбором и с покупкой. Сам процесс оформления документов и покупки прошёл быстро, без заминок
3
August 25, 2023
Безобразный магазин. Ленивый, некомпетентный, неадекватный персонал. Отвратительный сервис. Неуважение к клиенту на всех этапах продажи, воспринимаемое как норма.
Оплатил товар. Оплатил доставку товара. Для доставки назначили 6-часовой (!) временной слот. Пообещали позвонить за час.
Отменил все дела. Сижу жду заказ. Время выходит. Звоню в поддержку, говорят, ожидайте, всё будет.
Время вышло. Ничего нет. Ни заказа, ни даже звонка. А поддержка включила автоответчик.
Удивительная контора!
Бесхитростная.
1
March 28, 2023
Нормальный магазин с техникой, очень много приобретений из ДНС, и пока всё хорошо работает
October 4, 2023
Быстро и четко оформил себе телефон , консультация оперативная и вежливая
December 30, 2021
Да нормально все! Напугали отзывы… Заказала на сайте ДНС встраиваемую духовку. Указала забирать в Максимире, так как ближе всего. Потом почитала комменты и охнула…Ехала с настроем поругаться, если что. Но! Отличный персонал: все дали посмотреть, ответили на все интересующие вопросы.
В комплекте в интернете брать было намного выгоднее(11К выгода на секундочку). Но, будучи занятыми исключительно духовкой, мы забыли часть комплекта - зажигалку газовую. На следующей день приехали и мальчик на выдаче отдал нам нашу зажигалку с улыбкой и пожеланиями всего наилучшего в НГ. Не ждали ни секунды. Так что 5 звёзд и буду обязательно обращаться ещё!
3
1