Конечно же все доставили очень быстро, но очень неприятно было, когда по интернету была одна цена, по телефону назвали другую, раза в 1,5 больше, а когда пришел то цена выросла еще на 30 %.
Так как в этот день было много других дел, а документы нужно было отправить очень срочно, уже не было времени искать другую компанию, но больше с DHL постараюсь не связываться.
Отправлял 16 июня документы в Сенной Краснодарский край из офиса на ул 8 Марта 14/1 . Огромная очередь на жаре , два оператора не торопясь, кушая что то копаются
на вопрос почему нельзя собрать больше операторов из закрытых отделений из за вируса - ведь они дома сидят на зарплате - ответ грубым тоном . Не Ваше дело . Вы что же не видите , места нет . Это в комплексе на 5 гектаров и 40 тыс кв м офисных зданий DHL , места не нашлось для клиентов - ладно
ОБСЧИТАЛИ! Взяли деньги за забор курьером 3240 руб , хотя на сайте написано 2260 в офисе цена .
Итого 2 часа потратил что бы отправить 5 листов бумаги , нахамили и ОБСЧИТАЛИ !
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление
Все вроде хорошо, но вот полчаса стоять это как то не красиво по отношению к клиентам. Один стул на весь офис.
3
Show business's response
Iskander
Level 7 Local Expert
December 28, 2021
Если собираетесь отправлять, то проходит все быстро. Но при получение какой-то мрак, могут сразу отдать, а можно прождать кучу времени, пока отдадут посылку. Клиентского туалета нет, хотя можно было и позаботятся раз у вас выдача может затягиваться до часа и более.
Ужасная доставка, курьер не позвонил в день доставки, что не может приехать, потом перенес время и не прибыл в указанное время, пришлось, чтобы консьерж принял
никогда не пользуйтесь dhl если есть почта россии, за туже услугу международной доставки , где почта россии берет всего 600 р они берут 5 000 ! еще требуют копии паспорта и инн!
Все хорошо, но очень далеко от метро. Из-за того, что точное время доставки не указывают пришлось ехать сюда. Было бы гораздо удобнее если бы указывали не просто: "в течение дня", а временной промежуток, например, с 13:00 до 15:00.
Получала и отправляла груз. В офис пускают по 2 человека так как 2 оператора работает. В холод на улице ждать не очень комфортно. Так все быстро и четко.
3
2
Илья
Level 4 Local Expert
July 22, 2021
Отвратительная компания! Приняли груз для перевозки из Китая в Россию, получателем по грузоперевозке является физическое лицо. Когда груз приехал на таможню Шереметьево его развернули обратно, аргументируя тем, что с 2010 года не возят на физлица! Вопрос к DHL - А ЗАЧЕМ БЫЛО ПРИНИМАТЬ ГРУЗ К ОТПРАВКЕ!? Теперь еще поставили перед фактом, что я понесу дикие расходы на возврат груза в Китай!
Это просто ужас, а не компания. 5 раз мне переносили доставку причём не предупреждая, а на сайте пишут, что покупатель перенёс доставку!!! Связываться с этой компанией себе дороже!!!
Крайне сложно понять, где находится приёмный пункт. Пришлось кругами бродить вокруг складов и оказалось, что за фурами в неприметном углу была лестница и маленькая табличка с вывеской DHL 😒
Ужасная Компания!!!!! Ни за что ничего не отправляйте! Во время точно не получите посылку.
3
3
Show business's response
Станислав Н.
Level 30 Local Expert
November 14, 2021
сайт глючит. В Выходные кол-центр не работает. Посылку по РФ наземным способом не отправляют, только если большой вес. По моему минитендеру среди 5 компаний - эта однозначно проиграла.
Зимой в мороз 3 часа на улице провел. Внутрь не пускали, типа пандемия. Неспешно работал один оператор. Абсолютно по хамски разговаривал с посетителями. Вообщем просто зажравшиеся персонажи.
Жду посылку от магазина Бонприкс. Предложили доставить 7 марта. Но доставки не было. Переносят КАЖДЫЙ день. Уже даже интересно, чем это кончится. Ужас, а не компания.
Курьерские услуги замечательные. Быстро, точно. А вот центральный офис очень неудачно построили для жителей района Аэропорт, для тех кто пользуется электричкой и ходит в Тимерязевку. Приходится обходить и офис и конечную остановку автобусов. Раньше было удобнее и для людей.
4
Miratex Group Company
Level 15 Local Expert
June 15, 2021
отвратительная зажравшаяся компания.... выходные они не работают, письмо по Москве 4 дня везут , цены конские....А самое главное даже не могут примерно сказать во сколько привезут... сиди их и жди целый день..... У леруа мерлен доставка уже в 100 раз современнее.... видно на карте где машина и когда прибудет...Больше ни ногой!!!!
Это жесть люди стоят на улице по 2 часа, кошмарное отделение, доверенность выписана на паспорт, по правам (в/у) отдать не могут заказ, при том что оплачивать буду его у них. Ужасное отношение !!!!!!!
Очень приветливые и компетентные сотрудники! Если заранее на сайте заполнить форму заказа, то отправка займет пару минут буквально!
3
Михаил
Level 13 Local Expert
December 13, 2021
Целый день прождали доставку, не привезли и не позвонили, пока не позвонил сам, сказали, что перенесли на следующий день. Это что, нужно сидеть опять целый день дома и ждать курьера? Отвратительная служба!!!
В целом, dhl быстро доставляет документы. Но образцы для регистрации не может растаможить по 3 недели. Лучше использовать для ввоза образцов другого перевозчика.