Недостаток этого терминала один, и он легко переносится: разбитая площадка перед пандусом. Здесь я впервые увидел тележку с вмонтированными в неё весами: положил груз - прочитал вес. Персонал молодой и спокойный, ошибок при доставке грузов мы не имели. Будьте здоровы, товарищи!
Отвратительный сервис.
1. Поднять груз на этаж оказалось дороже, чем привезти его из другой части России. ЗАРАНЕЕ надо предупреждать, что доставка только до подъезда.
2. Получатель оплатить груз не может. Оплачивать должен отправитель, для смены надо писать письменное заявление и прикладывать скан паспорта.
Не рекомендую связываться с этими неадекватами.
Навпаривали допуслуг... При оформление у оператора доставка стоила 650р а потом пришло сообщение что цена на ровном месте выросла до 1100. Вот так. Дело не в деньгах ,а в отношении.Оферисты
Было море впечатлений, в прямом смысле.К офису невозможно было дойти, а только плыть через оту огромную лужу.
Ну а так все хорошо, спасибо Деловым Линиям за их работу.
Дважды проезжал мимо, ну можно же поставить указатель
3
Show business's response
Александр Савельев
Level 4 Local Expert
August 28, 2019
Раньше получал посылки через эту компанию, все устраивало, но теперь они работают с 9 до 18-00, и если вы тоже работаете, вам такой график не подойдет.
Есть несколько круглосуточных пунк тов которые ты можешь указываешь в заявке, но это обман, адрес доставки по Москве выбирает их внутренняя система автоматически. Естественно сотрудники этой организации ни под какими пытками не расскажут тебе о такой "мелочи".
То есть, в накладной у тебя один адрес, а посылка приходит на другой конец Москвы по другому адресу. Вопрос предлагают решить платной доставкой.
К сожалению стали крупнее и много хуже.
сдавал тут несколько раз посылки от фирмы. работают квалифицированные сотрудники. очереди почти никогда не бывает. найти не сложно. меня не подводил эта транспортная компания
Нет жёсткой упаковки, зря приехал. Снег перед пандусом. Хоть бы почистили. Наплевательское отношение я считаю. Больше туда точно не поеду груз сдавать.
Перевозят быстро, тут сказать нечего!
А вот качество обслуживания ,последнее время испортилось, речь идёт о требование к упаковке. Сперва подумал что столкнулся с банальным человеческим фактором, по этому адресу, но оказалось что эта системная проблема компании.
Суть в том что, при сдаче груза к перевозке идёт навязывание, типа требуемой компанией упаковки определенных товаров, в моем случае это автозапчасти, мне отправляли щетки стеклоочистителя (размеры 70смХ10смХ10см) приёмщик компании сказал что примет автозапчасти только сделав спиральную упаковку, типа требования компании, мой представитель сказал что раз уж такие требования то делайте как положено. Так вот, когда получал груз в городе назначения, мне вытащили палетного борт, а там в этом пространстве скромно лежит моя посылочка (судя по размерам туда могло поместится 22 моих посылки).
Так вот! Я позвонил в компанию, скорость, это нормально? Мне сказали что автозапчасти перевозятся только в палетного борте и что если не нравится не обращались в компанию. Я открыл на сайте деловых линий эти правила с требованием к упаковке автозапчастей и с удивлением обнаружил что нет такого обязательного условия, и более того заинтересовался вот чем: цитирую из этих требований к упаковке автозапчастей:
Перед отправкой автозапчастей вы можете:
Полностью доверить упаковку груза нам – мы подберем оптимальную защиту под
вашу автозапчасть, с использованием мягкого амортизирующего и жёсткого
фиксирующего материала
Упаковать частично: например, вы упаковали автозапчасть в пленку, но для большей
ее защиты необходимо зафиксировать груз в каркасной упаковке. В таких случаях вы
можете дополнительно заказать каркасную упаковку у нас на терминале.
Упаковать груз самостоятельно. Для этого надо учитывать, что упаковка должна
сочетать в себе использование амортизационного материала (мягкого) и
фиксирующего (жесткого).
Тоесть палетного борт это только как один из вариантов. А ещё интереснее выражение "МЫ ПОДБЕРЁМ ОПТИМАЛЬНУЮ ЗАЩИТУ" . Блин, подобрали!!!)) Я конечно спросил в отделе рекламаций при получение, а почему не отправили мою коробочку целой фурой? Результате в этом отделе рекламаций сказали что ни чем помочь не могут, притензию тоже не могут оформить ( груз ведь не испорчен) типа не отвлекать и так много работы, я так понял что это рекламации. Да написал ещё притензию с просьбой разъяснить ситуацию на сайте ДЛ, ответели написав параметры палетного борта, в обратном письме спрашиваю зачем они мне прислали размеры палетного борта, ведь я не спрашивал, и что жду разъяснений. Жду с 24.мая, пока тишина))
Почему говорю что системная проблема Деловых линий, так как об этом говорят во всех структурных подразделениях компании в которые можно достучаться. И это было уже три раза с начала года. Мягко говоря впаривают воздух и его перевозят.
Для руководства компании, если пожелают разобраться вот N накладной 19-03351019606, я получатель, а вот N обращения 467068 от 22.05. 2019 Звоните пишите)
PS. раньше считал что Деловые линии одна из лучших компаний на рынке перевозок, и всем советывал. Теперь извиняюсь перед теми кому советывал, поясняя что оказались обычной Шарашкиной которой ((
Удобный центр в центре города. Немного медленный, тк мал о сотрудников.
1
A
Anonymous review
July 19, 2020
2 раза была доставка из Белгорода , в обоих случаях груз испорчен. Позвонил ,попросил в ответ меня перекидывали от одного к другому а ответа или помощи не получил .
4
Alexey Kondratyev
Level 15 Local Expert
July 29, 2021
Худший из всех терминал, где я был. Убитая подъездная дорога, парковаться негде. По факту небольшой склад, где принимают груз, хорошо что не было большой очереди
Быстро, недалеко.Есть, где поставить машину.Народу много не видел.Недостаток-не круглосуточен, и что-то там делать нельзя.отправляют на Подольских Курсантов.
Отправили груз в Казахстан! Прошло 1.5 месяца и он до сих пор в Челябинске...За это время 2 раза Деловые линии теряли документы и 2 раза врали, что получатель не выходит на связь
Звонишь, трубку берет Полина, просишь её дать информацию,она в ответ сейчас переведу вас на другую линию и ждёшь до есконечности ,жуть, не хотят работать!