Delovye Linii
3828 reviews
September 29, 2024
Прошу уточнить статус груза 2400082354515. Операторы меня обманывают, одни говорят, что груз отправлен, вторые, что не отправлен.
Груз передан на отправку 25.09, сегодня 29.09 и нет никакой информации о его местонахождении, так же как и извещений с вашей стороны о задержке поставки.
December 29, 2023
Честно говоря, затрудняюсь в выборе оценки. Что касается работы склада - прекрасно! Быстрое оформление, выдача, помощь при погрузке. Практически круглосуточная работа. Пять баллов!
НО... (ох уж это противное "но"!)
Уговор был, что привезут на адрес. Поднимут в квартиру. Договорились о дате. В день доставки я получила сообщение с номером машины, которая ко мне выехала, и экспедитора.
И через две минуты - что доставка отменяется!
Никто не перезвонил, написали в чат, где общение шло через бота. Учитывая, что оставшиеся до нового года дни заняты под завязку, потом длинные выходные, на которые уезжаю, поняла, что нарываюсь на штрафы за хранение. Решила ехать ночью получать (и разгружать дома!) сама. То есть, вроде как нарушила договор компания, а расплатилась за это - я.
10
5
December 16, 2024
Хорошее обслуживание. Небольшая очередь. Но лучше отправлять утром или до15.а так упакованные и на палетах принимаю отдельно погрузчиком. С 16 свои машины на разгрузку
February 19, 2024
Долго выбирала транспортную компанию для квартирного переезда в другой город( более 3.5 тыс/ км) читала отзывы, сравнивала, и пришла к выводу что всё перевозчики в какой то мере косячат. Но Деловые линии огромная компания, склады и офисы во многих городах, а с мелкими ИП решили не связываться, поскольку по отзывам мелкий частник гришит тем, что говорят одну цену, а при факту выставляют другую. Здесь договор, после взвешивания и определения объёма, сразу говорят цену. Оплатить можно сразу, а можно при доставке. Было страшно отправлять груз, но всё же решили отправить "Деловыми линиями" и не ошиблись. Всё пришло целое (заказывали обрешетку) и сами упаковали всё очень хорошо. Ничего не сломали, мебель не повредили, технику не сломали. Доставили всё по времени, без задержек, хотя отправляли в январе и на Урале были большие пробки из фур из за погодных условий. Грузов можно отслеживать по трекинговому номеру. Доставка до квартиры тоже была "Деловыми линиями", созвонились, привезли с утра, как и договаривались. В общем, если у вас нет своего транспорта и грузчиков, можно заказывать услугу от/до квартиры у деловых линий.
Да, в Москве на Лобненской огромный склад и удобно подьехать на машине.
Если доставляете до склада сторонней компанией ( мы сами груз привозили до склада, то сначала сразу идете в офис, в очередь не надо стоять, просто спросите на какой склад подъезжать, в зависимости от веса груза скажут номер склада. Везёте на склада, там взвешивают, дают бумагу на оформление, с ней снова в офис, там подписываете договор и всё, груз отправлен.
1
7
February 12
Очень нравится данный терминал, очень удобно расположен. Жалко, что теперь не круглосуточный
January 23
Если сегодня вы не привезете мне мой груз , я подам на вас в суд за неисполнение обязательств и неправомерное завладение собственностью. А также во всех возможных порталах и соц сетях узнают о вашей «клиентоориентированности».
3
May 6, 2024
Отлично все организовано, много окон обслуживания.
В отличии от СДЭК в Деловых линиях не отказали в отправке резины для багги.
Отправка из Москвы в Казань с курьерской доставкой до частного дома обошлась в 3 тыс. руб.
В СДЭКе за посылку до Владимира взяли 2.5 тыс. поэтому Деловые линии рекомендую
2
1
September 26, 2024
Ужасно!!!!!!
Это просто ужас!!!!
СМС пришла, что груз находится на юге Москвы (Подольских Курсантов), а по факту привезли на север в район Химок. Пришлось ехать туда по пробкам 2 часа!!!!!!
Извинения никто не попросил …. Ну вот так получилось…. Претензию напишите ….. нормально….. клиентоориентированность ……. Приехала в Химки а там: бегаешь ищешь кому отдать бумажку с данными по твоему грузу, персонала нет!!! Только клиенты. Подъехал человек и плохо говоря по-русски спросил зачем я тут стою, сунула ему бумажку - уехал, привез груз, поставил паллет и уехала. Нормально …,, как я буду его грузить??? С подъема для фур?! Мои проблемы! Пришлось спрыгнуть и начать грузить себе в машину с подъема.
Вообщем, если у вас будет альтернатива - не выбирайте деловые линии
2
December 2, 2024
Гарантируют своевременную подачу машины. Последнее время объемы увеличились и мы берем еврофуры с водителем отдельно под себя. Довольны качеством услуг Деловых линий.
1
August 27, 2024
При отправлении груза в стоимость включили страховку груза. Отправитель отменить ее не мог. Я как получатель мог отменить ее позвонив на горячую линию, в течении 3 дней. Узнал об этом при получении груза.
Груз ехал с Новосибирска в Москву 6 дней. Ну и, конечно же, просто взять и отменить уже ничего нельзя!
В итоге менеджера, который может решить проблему нет на месте. Оператор горячей линии передала заявку дежурному менеджеру и обещала что перезвонит в течении часа. Сиду жду в терминале. Естественно никто не перезвонил!
Сам набрал ещё раз, другая оператор сказала: «Так дежурный менеджер не решает такие вопросы, можете не ждать😂»
Пришлось оплатить страховку и забрать груз.
Мое обращение, естественно, зарегистрировали и мне, естественно, перезвонят (со слов операторов).
Но такого ещё ни разу никто не перезвонил.
Если деловые линии смотрят отзывы, то номер накладной N24-01261103817
1
May 22, 2024
Очень все удобно , быстро , комфортно , вообще деловые линии стали намного лучше чем лет 5 назад , поэтому рекомендую . И главное работают до поздна 👍👍👍👍👍
2
September 5, 2024
Эххх.. мужчины есть мужчины. По не знанию подъехала , заняла очередь , но меня стали вытеснять на зоне отгрузки. Ну не знала я , что надо взять самой тележку и подвести 6 коробок . Хотели пнуть меня в конец очереди!! Но были и «мужчины», которые сказали, что я коробки носила и поэтому меня не было на месте!!! Поэтому минус за то, что девушка должна все делать сама !! И даже в вашей организации 😥😥😥😥
October 26, 2024
теперь когда работает с не представляет интереса 9 только по будням с 9 Плюс,всегда сухие полеты . Минус ,только высокая выгрузка для грузовиков. Выгружать приходится самому.
3
December 3, 2024
Оформили евро фуру с водителем на 2 месяца. Это время возили груз как нам удобно, выгодно очень, все успели, все развезли. Будем скоро опять обращаться.
1
April 24, 2024
В общем заказал перевозку вещей (квартирный переезд) из Москвы в Тюмень 08.04.2024. 12.04.2024 груз был в Тюмени, пролежал он там до 16.04.2024. 16.04.2024 мне его привезли к дому, газель не прошла в арку по высоте (более 3,4 м), водитель потребовал от меня оплату наличкой, я сказал, что оплатил все на сайте, он сказал, что у него нет данных о статусе оплаты и он поехал, я его попросил, что бы он уточнил у оператора статус моей оплаты, с горем пополам, он набрал оператора (с большим одолжением для меня) оператор сообщила ему, что все оплачено в полном объеме (около 70 тыс руб), он вылез из кабины и не открывая грузовой отсек, протягивает мне бумагу (экспедиторскую расписку или накладную, не понятно) что бы ему ее подписал. Я попросил выгрузить груз и после проверки целостности и комплектности моих вещей (57 мест) я подпишу, он опять психанул и сел в кабину и сказал, что он опять уезжает. Водитель грузчикам сказал, чтобы расходились, поставил статус моему заказу «Груз получен» и уехал. Мне пришлось ехать в офис и разговаривать с начальником автоколонны, что бы он оказал содействие в получении моей услуги. Меня в офисе г. Тюмени уверили, что доставку организуют 17.04.2024. Но в обед 17.04.2024 я уточнил у оператора горячей линии, что по моему заказу никаких заявок на получение и доставку груза нет. Я прошу оператора из Москвы, что бы он связался с логистами из Тюмени и создали заявку на доставку моих вещей. Заявку сделали на 18.04.2024. 18.04.2024 в районе обеда, приехал вежливый водитель и два вежливых грузчика, спокойно все разгрузили, водитель уехал, а грузчики продолжали переносить вещи в квартиру. Когда слышите от представителей деловых линий, что сначала поставите подпись, а потом можете проверить вещи и в случае повреждений, составите с водителем акт о повреждении вещей, НЕ ВЕРЬТЕ! Водитель уезжает сразу, как ваши вещи выгрузят из автомобиля, акт с водителем вы не составите. Так и получилось со мной. В квартире я уже обнаружил, что повреждения были на стремянке (стоимость 3.2 тыс руб) и на гладильной доске (стоимостью 2.5 тыс руб), фото прикладываю. Поэтому не связывайтесь с этой транспортной компанией, клиент для нее ничто! Крайне не рекомендую эту компанию к сотрудничеству.
+ нет
- хамство водителя
- подписание бумаг до выгрузки груза
- грузчики не компании, а по найму
- акт о повреждении вы с водителем не составите, он уезжает сразу (обман со стороны представителей деловых линий)
- груз не берегут
- к клиенту относятся, как к г...ну
16
February 6, 2024
Прекрасная компания, все что нужно для складской и транспортной логистики, быстрое обслуживание, вежливый персонал, комфортабельный офис с возможностью перекуса. Все это скрасит ваше ожидания.
5
March 3
Есть возможность взять гзель в аренду с водителем под доставку товаров клиентам. Тогда возим грузы куда нам нужно, платим за километраж. Газели у Деловых линий новые, и как обращаются с грузом устраивает
3
July 3, 2024
Не выбирайте эту компанию!
Это кошмар и ужас по сервису.
Не могу получить свой груз уже 10 дней. Такой бюрократии с оформлением документов я не встречала нигде.
Оплатила доставку через сайт «для удобства». Компания не может зачесть эти деньги. Просят заполнить 100500 заявлений и предоставить миллион документов.
Я просто в шоке сколько нужно потратить времени, чтобы получить свой груз!
Я теперь до конца жизни буду рассказывать всем, что здесь сотрудникам абсолютно не знакомо понятие Клиентоориентированность.
Единственное, что они освоили хорошо, это отправлять через бота отписки: ожидайте, передали менеджеру, мы работаем над качеством сервиса.
Просто жесть! Никогда не обращайтесь в эту компанию!
8
August 9, 2024
Ужасный опыт работы с этой компанией!
Отправил из Краснодара в Москву.
Оплата при получение. Менеждеры из Дел Линий написали цену от 25 до 30 тыс рублей. Я согласился.
Когда груз пришел на место выяснилось что я должен оплатить 52 296 рублей (чек в приложении). Он посчитали сами деревянную обрешетку.
2 дня выясняли и спорили, в результате опустили до 30 869 рублей.
Я приехал получать на третий день, мне не отдают товар, говорят у вас включилась платное хранение. Я понял что с ними бесполезно что то доказывать, просто отдайте мне мой товар. Оплатил простой 1450 рублей .
Но это еще не все.
Оказывается нельзя выписать документы, что бы мой водитель в течении дня забрал товар. На погрузку после выписывания документов дается 20 мин.
Мне пришлось дождаться водителя и с ним вместе идти на погрузку. Потерял 5 часов.
4
1
August 24, 2024
26 июля для меня с ТК Деловые линии был отправлен груз производителями мебели в виде 3х стоек для одежды изготовленных из трубочек диаметром 25мм,стоимостью 16тр.Перевозчики насчитали 32770руб стоимость перевозки,методы подсчета данной суммы скрыты.Оповещения о приходе груза не было,включили ПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ,выяснилось,что отправили оповещение по Вайберу!Зная,что 90%людей не использует Вайбер,данная ТК таким образом выставляет счета за хранение,то есть попросту обворовывает клиентов!!На мои обращения на ГЛ начиная с 14 августа,10 дней уже не реагируют,я 5 раз звонила,обещают ЗАВТРА!!Не пользуйтесь данной ТК Деловые линии!!Грязные способы работы!!Непонятные расчеты стоимости доставки!!Обманывают на ПЛАТНОМ ХРАНЕНИИ!!
1
October 6, 2024
Организуйте нормальную очередь на подачу грузчикам складской части бумажки. Женщина сейчас стояла и не могла бумажку отдать благодаря гопникам, которые подлетали без очереди, всех посылали и отдавали бумажку на груз кладовщикам. Как организуете, поменяю на 5 баллов.
4
October 25, 2024
отправил груз человек с города который от меня 150 км)) груз едет почти неделю. это 150 км))) представляю сколько будет ехать если км 500 или 800. месяц ждать будешь. не понравилась транспортная.
June 28, 2024
О, самый любимый терминал: работает круглосуточно, много диспетчеров для оформления отправки/получения, на складах тоже всегда быстро идёт приёмка и выдача груза - хорошо разделены потоки оптовиков и частных клиентов.
1
2
August 3, 2023
Заказывала доставку из магазина в г Анапа в Москву. Осталась оооочень довольно. Быстро. Аккуратно. Вежливо. Заказывала через сайт. Доступно, удобно, прозрачно. Оповещение по СМС, водитель позвонил заблаговременно, все аккуратно. Буду рекомендовать
4
10
October 7, 2024
Ужасная компания, часто груз приходит с повреждениями, также работа менеджеров просто отвратительная - не можем вернуть свой товар, который они приостановили, уже несколько дней. Сотрудники некомпетентные работают.
1
October 8, 2024
Ра ботают круглосуточно, что очень удобно. Постоянно получаю грузы из Питера. Стало только сильно дороже по сравнению с прошлым годом.
July 16, 2024
При ошибке в системе ДЛ - виноват клиент?!
Поставщик отправил груз на терминал в СПБ на Кондратьевском пр.
Скрины оформления заявки прилагаю. То есть система позволяет это сделать.
Далее водитель оформляет груз на терминале и также указывает Кондратьевский («терминал на Ватутина»).
Груз приезжает на Кубинскую, что в 1,5 часе езды от указанного места.
При обращении к оператору - ДЛ выдвигает обвинение «вы уже оплатили перевозку на Кубинскую», и ЛОЖЬ: «Отправитель указал терминал на Кубинской».
В итоге получается, что клиент виноват, что оплатил сразу? И Отправитель меня обманул, что отправил на нужный терминал?
Запрашиваю информацию у Отправителя, т.к ранее была уже перевозка на Кондратьевский. Узнаю в чем причина. Получаю скрины, где видно верный терминал. Отправитель говорит, что терминал изменился на сайте в момент непосредственно перевозки груза.
Снова обращаюсь к оператору ДЛ, на этот раз причина в том, что у Получателя указано постоянный терминал на Кубинской.
Груз отправили туда, так как на Кондратьевском принимают до 50 кг, а мои 4 коробки имели общий вес 52 кг! Если бы отправили 2 местами, то вопросов бы не было.
Спрашиваю оператора - почему не предупредили отправителя или меня? «Операторы не занимаются этим. Изменить терминал на постоянный на Ватутина?»
Вопрос, как работать компании с ДЛ, если менеджерам клиента по разным причинам нужно иногда получать грузы на других терминалах???
Узнавать по факту и получать задержку перемещений?! Или всю компанию временно переводить на другой терминал.. ради отправки небольшого груза? а потом снова оформлять на постоянный? Или держать в памяти, что может быть такая подстава со стороны ДЛ и звонить, звонить, узнавать где груз?
Больше всего не нравится, что первая реакция обвинить клиента, отправителя.
И второе, что меняете адрес назначения без предупреждения.
8
May 29, 2024
Во вторник отправлял шины в Энгельс. Процесс заезда на терминал и сдача вполне понятны и оперативны. Заказал палетный борт. На вопрос о сроках доставки обычной скоростью, сотрудник ответил что груз будет доставлен в понедельник, т. е. 5-6 дней не считая выходные, хотя в субботу выдача есть. Срок не устраивал, поскольку клиенту груз нужен был в воскресенье. Заказываю экспресс доставка, с соответствующей надбавкой в цене. Клиент груз с экспресс доставкой получил во вторник следующей недели. Поскольку доставку оплачивал получатель и разбираться за такой сервис должен был он. Получатель махнул рукой. Я бы спросил за такой "сервис". Не рекомендую.
4
1
October 5, 2024
Абсолютно не проф подход .Груз доставили не во время,более того не поспособствовали самостоятельной доставке груза .Сотрудники как роботы ,совершенно безучастно отвечают .Невозможно дозвониться и решить вопросы.Поставка сорвана.
1
1
September 2, 2024
Я НЕНАВИЖУ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!!!!!!
Не совершайте ошибку, не пользуйтесь услугами этой компании.
15 августа я отправил груз в Сухум, компания должна была доставить груз в течение 4-х дней.
Чтобы вы понимали степень моего возмущения - сегодня 2 сентября, а груз еще в пути…
Проблемы с грузом начались с момента оформления в первый же день. Менеджер навязала мне кучу дополнительных услуг, страховку и т.д. при этом она не смогла ответить зачем нужны эти услуги и какую сумму покроет страховка в случае чего. В итоге она неверно оформила документы и груз поставили на стоп а мне не удосужились позвонить и сказать, что что-то не так и нужно переоформить.
Лишь когда я позвонил в день когда должны были привезти груз они мне сказали, что груз еще даже не отправлен.
Ладно, я снова поехал в офис, провел там около 2-х часов но ни один из менеджеров не знал как верно переоформить груз или кто конкретно это должен сделать.
Мне пришлось через менеджера по телефону оформить заявку.
Прошло еще несколько дней, как-то сумели переоформить груз, при этом мне пришлось переговорить минимум с 15 менеджерами как по телефону так и очно.
Ок, груз отправили, новая дата доставки 29 августа.
29-го мне сказали, что доставят 31-го затем сказали, что доставят 5-го сентября, а сейчас утром сказали, что доставят только 7 сентября.
Итог:
1. Мне пришлось за это время перенервничать и пообщаться раз 40 с менеджерами.
2. Менеджеры ужасно некомпетентны, начиная с тех, кто оформляет груз, до тех, кто потом регулирует процесс доставки.
3. Дату доставки переносили 5 раз
4. Нервы растрепанны а конца и края нет этой истории.
1
March 18
Ужасная ТК , невнимательные сотрудники на оформление. Хлучин Дмитрий Владимирович навязывает лишние услуги надеясь на невнимательность клиента. Итог доставка дороже на 4000 рублей.
September 25, 2023
Приезжал первый раз. Очень приятно был удивлен отношением персонала склада к клиенту. Всё досконально объяснили, показали и сделали быстро и грамотно в соответствии с моими пожеланиями. Оформление документов прошло быстро и грамотно. Отличая команда, у которой стоит случится другим перевозчикам
2
9
July 31, 2024
В 2022 году в г. Долгопрудный представителю (экспедитору) ООО «Деловые линии» был передан диван-кровать Орматек для доставки в г. Екатеринбург. В доставку груза так же входила услуга по жёсткой упаковке, которая производилась в этом терминале. В Екатеринбург прибыл не совсем целый груз, согласно экспертному заключению: при вскрытии упаковки (деревянной тары) выявлены повреждения (дефекты), выраженные в виде загрязнений, потертостей, вмятин, царапин, вырывов и трещин материала на элементах дивана. Данные повреждения носят приобретённый характер, с большей частью вероятности, возникшие в терминале ООО «Деловые линии» г. Москва, ул. Лобненская, 18 стр. 2, так как груз без упаковки находился только в этом терминале и внешнее воздействие на него, соответственно производилось только там. Итог: передали представителю ООО «Деловые линии» полностью исправный диван и функциональный диван, получили разбитый. Сотрудники этого терминала оказали мне бесплатную услугу (бонусом) по причинению ущерба довольно качественному дивану Орматек, который прослужил бы мне верой и правдой долгие годы. От всей души создали дискомфорт и снизили коэффициент долговечности дивана.
3
November 16, 2024
Цены высокие, при порче вашего товара, наровят отмазаться от вас, чтобы вы забрали его и свалили, хотя товар и застрахован. Так же в дальнейшем если вы все-таки соизволили не забирать товар, а верну
July 23, 2024
Такого откровенного обмана и вранья я не ожидала. По 10 кг с каждого клиента-не хилые поборы!Ситуация следующая-отправляла транспортной компанией(не деловые линии) свои вещи из другой страны и этот человек не заезжал в мой город и сказал что отправит вещи деловыми линиями . Отправил.приходит сообщение что ко мне едут мои вещи весом в 45 кг! Я взвешивала 3 раза на разных устройствах и плюс мужчина из транспорной компании взвешивал у себя -у меня было 34 кг! Я все понимаю плюс минус 2 кг но не 10 же! Позвонила на горячуюю линию деловых линий сказали упаковка может давать вес,но не 10 кг!приехали вещи без какой-либо дополнительной упаковки,как я паковала так и приехали! Очень расстроена,ужасная компания
3
June 4, 2024
Всегда заказываю с Владивостока запчасти на своего антиквариата, спасибо доставляют быстро, точно в срок бывает и быстрее буду к вам обращатся много раз
1
October 21, 2024
Хорошее место, много окон для быстрого и качественного обслуживания!
February 12, 2024
Расположение удобное, но при условии, что вы сюда прибыли на своей машине. Самоходом сюда ехать наверное неудобно...да...с Химок добирался сюда двумя видами транспорта с пересадкой. Возможно местным не в диковинку, но мне, приезжему это кажется не совсем удобным...далее, по получению товара. Не сказать, что всё организовано так уж плохо, но и не идеально. Много наёмных рабочих, которые не всегда могут грамотно товар расставить на стеллажи, так что ваш заказ могут искать и долго, если он затерялся, будьте готовы к этому...да, сам склад в целом без особого интерьера, типичный лофт с обшарпанными стенами. Для кого-нибудь это однако писк моды!) Зимой тут однако холодно, помещение практически не отапливается. Долго ждать своего заказа тут минимум не комфортно. Стоит всё же признать, склад выглядит убого изнутри. Сложить все плюсы и минусы и на выходе этому складу можно максимум 4 звезды поставить
3
3
June 25, 2024
Отличная компания. Всё чётко, быстро, грамотно организованно. Получал лодочный мотор, всё отлично, рекомендую.
January 9
Спасибо за доставку! Все пришло хорошо упаковано , водителю отдельное спасибо за помощь !
1
April 4, 2024
Компании все равно на клиента , выросла и теперь им на людей все равно. Могут потребовать какую то доверенность с Вам хотя она не нужна, а Ты стоишь с паспортом гражданина РФ. Говоришь какая доверенность вы с ума сошли. Тебе просто отвечают это из внутреннего регламента компании. Я правда тут не понял , причем я тут? Это ваши регламенты и почему они должны меня касаться. После споров идёшь на склад, а товар найти долго не могут, возвращают его, а он уже обклеян какими то наклейками. Одним словом не рекомендую именно данное отделение.
4
2
November 2, 2023
Выражаю особую благодарность сотрудникам терпинала(работникам офиса,склада,логистики,транспортного отдела),а так же компании в целом!!!
В Вашей ТК все алгоритмы взаимодействия с клиентом-на высшем уровне!!!
Доставка оправдала все мои ожидания!!!
Ранее мной были отправлены кузовные детали ТК ДЛ,но одна из них не доехала к сожалению(отношусь с пониманием т.к дорога не предсказуемая и случиться может все что угодно в пути).Страховая компания вернула денежные средства в полном размере и в установленные короткие сроки-проблем в этом нет!Да ребята деньги вернулись в течении 2х дней!
Далее повторно воспользовался услугами ТК ДЛ и все приехало в лучшем виде(кузовная деталь-дверь).Доставка призошла раньше на 3 дня.Маршрут перевозки г.Владивосток-г.Москва.
Спасибо Вам!!!
7
October 6, 2024
Ужасная клиентоориентированность, знание своих обязанностей и компетенции. Вся оформительская деятельность идёт через сайт, который был создан с минимум ом удобств.
1
December 30, 2024
Уведомили в мессенджере о приходе груза, я мессенджеры не читаю, пришел по звонку совершенно за другим грузом, узнал о наличии данного , насчитали 4750 за хранение коробки
1
1
March 31, 2024
Деловые линии - отличный вариант для работы с Вайлдберис. Конкретно в этом отделении - удобный график работы (лучше только на Подольских курсантов), быстрое обслуживание без очередей, хорошее расположение для жителей севера Москвы.
2
March 23
Деловые линии держат марку. Все как и в других их отделениях на отличном уровне. 👍 рекомендую
May 6, 2024
Отправляю грузы на Адмирала Макарова, а получать ездил на лобненскую... На Лобненской много фур, большая территория, до офиса нужно проехать через всю территорию, потом вернуться обратно, получить груз, а после получения выезжать там же где офис. Из-за этого много машин бесполезно курсирует по всей территории. Не продуманно и не удобно, создают "искусственное массивное бестолковое движение". Возможно как-то можно этот вопрос решить путем перемены мест выезда и заезда...
После закрытия терминала ДЛ на Адмирала Макарова, все клинты и автомобили Деловых Линий переехали на Лобненскую и теперь там творится такой ужас😡😡😡, что очередь на сдачу больших грузов нужно стоять в бесконечной очереди от въезда на территорию, а если отправлять мелкие грузы, то надо будет набраться терпения и как-то умудриться доехать до 11 ворот и там где-то как-то испытать удачу и поставить машину для разгрузки! Терминал невероятно переполнен фурами, регулировщик не справляется. Так же на отправку груза в 11 воротах не хватает приемщиков, из 5 работает только 2-3.
Если нужно отправлять грузы, то рекомендую туда приезжать либо 8-9 утра, либо в 8-9 вечера.
6
1
July 16, 2024
Отвратительнейшая компания, которая идентифицирует клиентов по нему телефона, а не по документам. А то что с номером телефона может что-то случиться они об этом не думают. Свою посылку я не могла получить более 2-х недель. Мало того что по доставке они указали не верный адрес так и номер оказался вообще чужой. С трудом достала номер водителя, что бы уточнить где мой груз. Спасибо водителю Александру за понимание. Не рекомендую сотрудничество с данной конторой, по другому назвать ее не могу.
3
August 10, 2024
Оформляла перевозку вещей из СПб в Крым через приложение. Приложение работает плохо. Информация не обновляется, нет возможности корректировки самостоятельно, только через оператора или помощника в месенджерах. Трижды пыталась изменить номер дома и только после звонка оператору номер был изменён. В приложении указывала время доставки груза. В итоге доставка была совершенно в другое время, когда дома никого не было, пришлось срываться с работы. Зачем давать возможность выбора я если его по факту нет? Груз забирали и доставляли с задержкой. Спланировать день невозможно.
1
1
October 3, 2024
Удобное расположение. Выгрузка и получение груза в разных местах, удобно, чтобы не путаться.