Delovye Linii
1476 reviews
February 7
Ждёшь приемщика по 20 минут неужели нельзя больше их поставить
1
August 27, 2024
Не дали отменить страховку ни отправителю, ни получателю по телефону, ни получателю при получении! Вписали доставку до самих себя за 1500 (хотя бы это получилось отменить) , еще и доставка сама не дешевая, только деньги сосут и ставят перед фактом. Еще оплатил уп аковку своего бампера, просто кинули его в в деревянную коробку ни чем не обмотав (конечно он расцарапался и покоцался) Крайне не рекомендую эту тк!
October 27, 2023
Самая отвратительная компания, из-за халатности её сотрудников, получатель не может забрать товар, якобы у меня задолженность перед компанией 300 рублей, это всё по той же причине сотру дников компании (деловые линии), говорят мой груз пролежал 2 дня, но на самом деле, его везли эти два дня.
Я думаю название вашей компании(деловые линии), вам не подходит.
3
July 13, 2023
Часто пользуюсь услугами этой компании на Рябиновой. Несмотря на большое количество клиентов, очередей практически нет. Быстрое обслуживание. Большая парковка.
August 4, 2023
Удобное расположение для этого района, но очень много клиентов и соответственно с парковкой не очень на территории, так в целом по работе претензий нет глобальных.
March 29
Комфортное и быстрое обслуживание.
March 9, 2024
Очень большие очереди! Отправить тяжело груз.Есть другие места, где можно быстро отправить свой товар!
3
1
November 2, 2024
Ужас, очереди большие, чтобы приняли мой заказ я прождал 3 часа
July 10, 2024
Мало места ,. Много фур,. Самообслуживания,. Приехал,взял палет,взял рохлю,сам скинул груз, подвезъ к взвешивания,
March 5, 2024
Очень удобно расположен пункт приёма. Приехал, на своём авто, отгрузил товар и выдали накладную. Время было потрачено 10-15 минут на отправку двух заказов.
1
July 8, 2024
Народу постоянно куча, машину часто приткнуть не куда. Но если ты готов занести на руках, то все достаточно быстро происходит.
1
November 10, 2023
Логистика с выгрузом машин плохая, к пандусу сложно подъехать. Разгруженные машины стоят тут же. Грузчики просят не отьезжать, чтобы меньше работать. Много аварийных ситуаций из-за подъезда выезда. Нервотрёпка короче. Зато при оформлении документов на третьем этаже всё на хорошем уровне. Ну так и вниз обратите внимание!
3
October 31, 2024
Нужно больше приемщиков, дело пойдет быстрее
March 9, 2023
Удобное расположение. Огромный терминал. Пользуюсь для отправки горнолыжного оборудования. 2 чехла на 46 кг с обертыванием в пленку в Адлер - 1800₽. Едут 3-5 дней. Из минусов только оформление доков на 3-м этаже)))
1
December 18, 2024
Не удобная сдача груза. Грузчики пока не пнешь не шевелятся
February 29, 2024
Приехал с рулоном ткани 105кг., сказали самому выгружать (загружали втроём). Еле на пандус выкатил его из Ларгуса. Будьте готовы, что Вам не помогут. Написали ответ, что разьерутся - тишина. 28.02.2024
November 23, 2023
Большой склад. Охрана пускает на территорию на машине без пропуска. Получал заказ из интернет-магазина. Необходимо подняться на 3 этаж для оформления, выдают накладную для получения и пропуск на выезд для охраны. Всё прошло быстро
October 31, 2023
Самая ужасная компания. Привезли не на тот терминал и ещё выставили счёт за хранение, пока везли на нужный. Хотели, чтобы помимо доставки из другого города, оплатил хранение на неправильном складе. Клоуны. Говорили, оплатите, а потом претензию на щите. Приехал, в чуство привёл сотрудников и забрал груз без всяких оплаты.
1
September 4, 2023
Постоянно отправляю грузы с этого терминала. Быстро, удобно, четко! Иногда бывают очереди, но все движется быстро. Проблем не возникало ни разу.
September 13, 2024
Приемщики не хотят работать
Никого нету все где то ходят
куча времени потратил так ничего и не сдал
1
1
April 5, 2023
Всегда очень много клиентов, не возможно сразу припарковаться, чтобы сдать груз, многие оставляют автомобили после разгрузки и сдают груз, занимая место! Приёмщики бегают из одного место в другое, не понимаешь, кто из них будет у тебя принимать и оформлять груз! С оформлением получше, но все равно приходиться подождать. Есть столовая. Есть туалет. С парковкой плохо.
2
August 9, 2023
Обслуживание хорошее, время ожидание быстрое, персонал вежливый, расположение хорошее, советую, не первый раз отправляю
2
3
October 29, 2024
Четко, быстро, надежно )
July 7, 2023
Вежливый персонал начиная от въезда -
охранник показал где запарковаться,
другие рабочие вежливо объяснили где и как получить товар.
Электронная очередь -рулит👍🏻
За 5 минут получил документы, ещё через 5 минут - товар.
Максимально доволен!
May 14, 2024
Хамское отношение на разгрузке. Припарковаться практически негде, что бы разгрузиться. Очень долго приходится ждать приемщика.
June 9, 2023
Худшее отделение(( приемка в приоритете принимает собственные машины, очень долго сдавать груз, частенько приходится помогать самому выгружать машину иначе грузчики тянут время. Один из приемщиков откровенно хамит клиентам !!! По оформлению вопросов нет. Да и вишенка на торте: парковщик не разруливает очередь, постоянно пролезают машины без очереди. Как по мне проще потратить на дорогу побольше времени и сдать груз на подольских.
Дополнение от 08.06.23
Ничего в работе терминала не меняется за годы работы: если хотите сами выгружать свой груз то точно надо ехать сюда))) грузчики просят оставлять машины на пандусе после выгрузки что бы не смогли подъехать новые клиенты...
2
March 2, 2023
Не советую никому пользоваться услугами данной логистической компанией! Заказал доставку комплекта колёс из Нижнего Новгорода в Москву в пункт выдачи на Рябиновой. Привезли на Лобненскую улицу. Позвонил на горячую линию, поинтересовался, почему так произошло, сначала хотели мне приписать платный переезд груза из пункта в пункт, и дальнейшем платное хранение, начинающийся от двух суток. После долгого убеждения, что ошибка Деловых Линий, а не моя, согласились на бесплатный переезд. На протяжение двух дней интересовался у операторов, где же мой груз. Ответ был «груз в пути», на третий день при звонке оператору, был получен положительный результат - «груз прибыл на пункт выдачи». Поехал на рябиновую, где от менеджера в отделе получил отрицательный ответ на мою просьбу получить груз, так как груза у них нет и в базе он оказывается помечен «груз в пути», я в полном шоке отправился домой. На четвёртый день, позвонил ещё раз и оператор мне ответил, что груз прибыл точно, но я должен заплатить за платное хранение, с чего я был ошарашен. Приехал разбираться, после долгого обсуждения с менеджером, мне всё же отменили платное хранение, я забрал груз, но сколько мне это стоило нервов, один Бог знает. По возможности выбирайте другие транспортные компании!!!
3
November 22, 2023
На складе бардак, грузчики сидят даже не подойдут. Спросил паллет, благо мало было, и то сказал не знаю ищи сам. Пока завезли на сдачу 2 раза уронили. Приемщики отдельная песня - ходят по двое при этом разбираются с одной отправкой.
January 30, 2023
Быстро отгрузился, было 35 мест, сотрудник помог уложить всë на поддоны, выдал бумагу о принятии груза. Оформление документов на третьем этаже, где большой зал с множеством окон, для оформления документов. Всë заняло 10-15 мин. с момента начала отгрузки до выезда с территории терминала. Расположение тоже удобное, прямо на МКАДе. Так что 5 звëзд!
1
December 27, 2024
Очень мало приемщиков, приходится долго ждать!
April 17, 2023
Хорошо организованы зоны выгрузки. Много ворот. Это облегчает сдачу груза. Операторы работают быстро. Электронная очередь. Все удобства есть. И для персонала, и для водителей.
1
July 20, 2023
Как вся структура ДЛ на 10 баллов, но вот конкретно к этому филиалу есть вопрос: как это так рабочее время ни то до 20:00 ни то до 21:00 ну это уже ни есть хорошо скажите график точный и будет отлично!
April 10, 2023
"Прекрасный" подход к клиентоориентированности у Деловых линий!
Компания косякнула, и доставила мой заказ вместо терминала на Рябиновой в терминал на севере в районе Дмитровки. Отправитель указал на ошибку и взялся переместить отправление на Рябиновую. Везли три дня. Когда я пришёл забирать, мне вменили 300 рублей штрафа за превышение сроков бесплатного хранения. Когда я объяснил как дело было, мне было предложено заполнить претензию на трёх листах.
Троллинг засчитан. По своей воле я теперь с Деловыми линиями взаимодействовать не стану.
2
1
January 13, 2023
Ну в принципе нормуль.Сдал товар быстро на оформлении постоял чуток а так всё отлично девчонки операторши супер и оформли быстро и подсказали что не ясно
May 14, 2023
Оперативный прием груза и так же быстрое и удобное оформление. Хорошее расположение терминала, рекомендую к сотрудничеству.
1
1
April 26, 2024
На территории есть замечательная столовая , очень вкусно
May 31, 2023
На других , тоже дел. лин. Нормально все и выгружают обслуживание хорошее.
А на рябиновой ул Ленивые ходят вокруг пока надумает еще чего-нибудь. Конечно я помогаю из машины вытащить, что везём. Причем много раз сдавали у них
и без изменений. Это ##печально## все кто знает поймет)
1
February 10
Удобный заезд ,Быстрая сдача груза .
1
July 14, 2024
Самый загруженный пункт. Найти место под разгрузку не возможно, организации процесса никакого...
December 11, 2024
Бардак проблема с парковкой что бы сдать груз!
February 23
Забрал посылку с Казани . Хорошая компания
January 13, 2024
не рекомендую физикам. Там всё организовано для цдобства огромных фур. Физики там редкость.
February 25, 2024
Всё хорошо, но путь в офис как в трущобы, внутри современно и качественно.
June 6, 2024
Отправлял мотор для лодки в Кострому. Всё понравилось, сложностей не возникло.
August 16, 2024
Рассчитал стоимость на сайте, но на месте ценник отправки сильно подскочил. Сотрудники хамоватые.
April 29, 2022
Был в этой компании 1 раз
Продавал АКПП и требовалась отправка в другой город. Груз привёз в багажнике, понятия не имел куда чего, но персонал крайне отзывчив.
1. Показали куда встать
2. Тут же проходящие мимо грузчики помогли достать АКПП (а это около 100кг) из багажника, при чем достали максимально аккуратно
3. Сами завезли в помещение
4. Там же уже следующий сотрудник подробно проконсультировал относительно упаковки (при этом терпеливо ждал пока мне переведут деньги за груз) далее подробно объяснил куда пройти для оформления отправки.
5. Ожидание в очереди около 5 минут (достаточно быстро)
6. После оформления выдали номер трекера и сопроводительные доки (видимо я криво считал на сайте, но цена пусть и не на много НО ОКАЗАЛАСЬ НИЖЕ ЧЕМ Я РАСЧИТЫВАЛ)
7. Покупателю коробка пришла на день раньше.
Честно сознаюсь, мне не с чем сравнивать, но когда ехал в ДЛ, ожидал каких-то сложностей, начиная с того как буду доставать АКПП из багажника и т.д.
На деле всё прошло очень гладко и логично с точки зрения клиентоориентированности.
Поэтому 5 звёзд без сомнений)
3
1
March 13
Быстро, профессионально
July 29, 2023
Быстро и максимально удобно и понятно. Персонал понимает что нужно делать и как это всё упростить и сделать максимально быстро
August 27, 2023
Отлично . Для отправки грузов, все быстро, четко и всегда вовремя. Регулярно отправляю
January 5
Отлично👍👏😆 всё быстро