Delovye Linii
4402 reviews
January 15, 2024
Попросили приехать в ненужное время. Вымогали деньги за услугу, которую уже оплатили. От претензий сначала отказывались, потом переобулись и начали писать отписки. Разбили товар. Жалобы и претензии не изучают, не вникают в ситуацию. Не перезванивают, только пишут
1
2
May 28, 2024
Быстрое получение, если оплатить всё на сайте, сразу можно подъехать на выдачу, по номеру телефона вынесут ваш груз со склада.
2
March 23, 2023
Самая отвратительная компания по доставке. Звонят говорят, что грузоотправитель оформил доставку на мою компанию за мой счёт груза. В моем понимании, что это некая целая машина с товаром. Три дня мне не могли сказать, что это письмо, каждый раз твердили груз, пока я сама не начала разбираться. 22/3 в течении 15 минут разбирались с сотрудником составляли заявку на доставку и изменения способа оплаты, обещали утром 23/3 позвонить, никто не позвонил. Сама набираю в 11:17, моя заявка в очереди, никто не обработал. За срочную доставку требуют доплатить 220₽. За что? - за то что в компании нет нормальной коммуникации с клиентом? Сотрудники не могут ничего объяснить. Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!
7
November 4, 2023
Единственный в Москве терминал ТК Деловые линии который работает круглосуточно и без выходных дней! Быстрое обслуживание. Рекомендую!
3
June 9, 2023
Отправил рекламные вывески, крупногабаритные в другой город.
Указал что упаковывать в пузырчатую пленку и жёсткий каркас, они мне по телефону сообщили что грузчик на месте это сделает.
В итоге грузчик приехал кинул тяп ляп в машину, не упаковав в амортизирующий материал, я ему сразу сделал замечание, на что он сказал, что с грузом до сортировочного центра ничего не произойдёт, это он как профессионал говорит, чуть ли мамой не клянётся, а там груз уже упакуют как надо.
___
Доставили быстро, только получатель прислал мне грустное фото
June 29, 2023
Огромное спасибо Вашему сотруднику Войновой Наталье. Вежливая и внимательная сотрудница. Прошу отметить её трудолюбие. Всем бы так. Спасибо ей. Мы-это фирма Фитнес-бутик групп.
October 12, 2023
Быстро удобно недорого. Девочкам огромный респект на выдаче оформляющим документы.
1
May 18, 2023
Второй раз сталкиваюсь с Деловыми линиями и второй раз негативное впечатление. В 7 утра позвонил водитель и уточнил район доставки. Я весь день ждала груз. Когда вечером позвонила водителю узнать когда он будет, тот мне ответил 'Никогда!', потому что он в моем районе не работает, на вопрос 'Почему мне не сообщили?' направил в колл центр. Там мне сообщили что перенесли дату доставки. Опять же ответить почему никто мне не сообщил об этом не смогли. Мало того что время доставки весь рабочий день,так ещё и не доставляют.
3
October 17, 2024
Все быстро,чётко,
Иногда девушки на оформлении новенькие не понимают ,что нужно сделать😄
1
April 28, 2024
Сколько, туда не приезжал, невозможно получить без проблем то ч то нужно, забрать. С доками все ок, а вот потом все по другому, дворники короче как у нас в о дворе
1
July 6, 2023
Не компания, а кошмар какой то. В течении 3 х недель не могут доставить груз из Новороссийска в Геленджик. Мало того, что доставка всего раз в неделю, так еще и каждую неделю и уже третий раз у компании какая то проблема. То груз не влазит в машину, то о моем грузе просто забыли. Сегодня 6 июля, а груз должен был быть доставлен 22 июня. Вот и делайте выводы, господа.
6
2
August 9, 2023
Отвратительная контора! Никто не за что не отвечает. Никому ни до чего нет дела. Заб рали груз (точно такой же как и всегда), а счет выставили на сумму в 2 раза больше, ни словом не обмолвившись. Постоянно приписывают объем (соответственно, сумма больше получается). Менеджеры не отзваниваются.
Перестаем работать с этой шарашкиной конторой, уходим к другим.
3
3
November 16, 2024
Очереди бывает так что можете потерять там и час!
1
November 7, 2023
Всегда много окон, быстро обслуживают, есть диванчики, кулер с водой, прием товара быстрый. Медленно только выдача на вторых воротах.
2
3
July 10, 2024
КАТАСТРОФА! Уже более трёх месяцев в ТК не могут (или не желают) указать актуальный и верифицированный номер телефона отправителя!
1
June 7, 2023
Не советую связываться, ранее не было нареканий за 2023 год 6 претензий, с горячей линией бесполезно разговаривать, только извиниения от лица компании высказывают, адресная доставка по Москве с 9-13, два крайних раза в 14.00 начинаешь звонить, делают удивление, а водитель приезжает и говоит что столько точек ежедневно что в принципе половину он и не сможет доставить, ОЧЕНЬ СКАТИЛИСЬ ВНИЗ..... С радостью бы отказался от их услуг, но они чувствует себя как бояре а клиент крепостной...
4
July 25, 2024
Большой терминал ,быстро обслужили....деловые линии старички уже 23 года пашут....
1
1
May 16, 2023
Если можно поставить минус , то все минусы получит данная транспортная компания!
Отвратительная работа с заявками, не приезжают забирать груз, закрывают заявки молча, выставляют левые счета на оплату с пометкой- осуществлен прогон машины, платите...
Каждый раз на телефоне перекидывают с менеджера на менеджера , как попугай сто раз повторяешь им свою заявку.
Извиняются и так. до следующей отправки.
Водители через раз не выезжают на заказ, если выезжают, то могут с легкостью протаранить ваш автомобиль, как было в нашей организации.
5
1
November 18, 2023
Чётко отлажена работа. При получении - минимум времени на оформлени е. Склад работает помедленнее, но не критично. Терминал гораздо удобнее, чем в Подольске на Нефтебазовской.
3
October 29, 2024
Выдача товара не очень приятный момент.
December 30, 2022
Отвратительная компания! Косячат, сроки срывают, решать свои же косяки отказываются! Никогда не пользуйтесь, если хотите получить доставку в срок!
29-го числа я вижу по отслеживанию что заказ едет на адрес получения!
И сегодня я узнаю, что ничего не едет!
Один оператор говорит, что ещё не приехал на склад, второй говорит - забирайте сами!
Свои косяки решать вы не хотите. Доставить сегодня вы не можете (а точнее не хотите, давайте называть вещи своими именами). Типа ну сори.
Заказал сам машину! А оказывается, что пришло 2 из 3 позиций!!! Это как вообще?! Отправляли одним поддоном, а пришло разнобоем?! Вы распаковываете заказы?
В общем я не знаю как описать произошедший инцидент литературно…
Было неприятно познакомиться! Всего плохого!
13
March 16, 2023
Подкупило громкое название этой тк. Ни грамма не соответствует ему
Заказал станок чпу. У компании-отправителя нет собственных логистических услуг, они работают с деловыми линиями, ну или самовывоз. Решил облегчить себе жизнь и лучше заплатить за доставку и грузчиков. Со мной связался менеджер деловых линий. Согласовали условия доставки, назвали ценник 22 тысячи рублей за доставку по городу москве с грузчиками (с проносом 7 метров и с лестницей на -1 этаж).
После этого началась очередная история. 01 марта я оплатил счет от деловых линий. 03 марта должна была состояться доставка. В этот же день мне звонят и говорят, что не нашли машину и доставку могут перенести. Я, как получатель, называю ближайшее для меня удобное время - 05 марта (воскресенье). Мне благополучно все согласовывают и я спокойно жду оборудование. В воскресенье звонок от курьера, он не может получить груз на точке отгрузки (как оказалось далее, по понятным причинам компания-отправитель не работает по выходным. Каким образом деловые линии согласовали доставку с получателем, но не согласовали с отправителем, вообще загадка). Записали прогон на меня, хотя 1000 раз объяснял, что косяк не мой. 06 марта груз все-таки забрали и после 5 звонков от разных менеджеров от деловых линий, каждому из которых я диктовал свои данные, согласовали доставку на 8 марта с 9 до 13. 8 марта в 14 часов звоню в деловые линии и мне говорят, что доставка не была согласована, груз только едет на сортировку к ним на склад, со мной свяжутся позже. Для чего я 5 раз разговаривал 6 марта и согласовывал доставку - непонятно. Позже мне перезванивают и согласовывают на 9 число с 9 до 13. В 11 утра 9 марта мне поступает секундный звонок, который конечно же я не успеваю взять и тут же перезваниваю, на что мне отвечает голосовой помощник. В этот же день я дозваниваюсь до них и мне говорят, что связаться со мной не удалось. Как оказалось далее, меня уже записали в список ненадежных клиентов с особой пометкой. Я разговариваю уже по 7-10 раз в день с разными менеджерами и как попугай диктую им свои данные. Каждый из них мне говорит о том, что мне надо доплатить, и каждый из них называет разные суммы: то 4 тысячи, то 8, то 11. Мой ответ очевиден - я заплатил уже 22 за доставку и за грузчиков и за их косяки доплачивать я не намерен. У меня уже начали закрадываться мысли о том, не развели ли меня в целом, потому что какое-то тупое стечение обстоятельств, сначала оборудование задерживают, потом элементарно доставить ничего не могут - цирк.
Согласовали доставку на 10, пришло смс о том, что назначили машину. В 11 утра приезжает газель с моим станком и машина с грузчиками. Они открывают двери газели и с глазами по 5 рублей понимают, что такой груз они не унесут, у них неправильно указан вес, это прогон. Спрашивается, для чего груз ехал на сортировку, где его взвешивали и замеряли? А еще они были в шоке, что у меня есть лестница, хотя в КАЖДОМ из разговоров с этими менеджерами я по 10 раз повторял одно и то же. Спросил у грузчиков, чей косяк, сказали - косяк компании 100%, однако прогон записали на меня))) как можно понять, за 2 прогона у меня со счета списывают деньги и уже на доставку с разгрузкой, за которые я изначально заплатил, мне не хватает.
Объяснить им, что вина их - невозможно. Объяснить, что они не должны списывать с меня деньги за их безответственность тоже никак. Посетив лично один из центров этих деловых линий меня вновь отфутболили и сказали, что эти вопросы решаются с менеджерами по телефону, а на месте они могут решить только вопросы, касающиеся перевозок на конкретном сц. Попросив позвать начальство, никого у них там не оказалось конечно же. Сидят 20 женщин в каждом окошке и хлопают глазами
Понимаю, что для того, чтоб я вообще увидел свое оборудование, надо ехать за ним самостоятельно. Взял большую машину, несколько друзей и забрал свой станок на следующий день своими силами. Денег мне никто конечно же не вернул. За вот эти беспонтовые действия у меня с моих 22 внесенных тысяч постоянно списывали и списывали за их косяки. Даже если они неправы, вам они скажут «извините», а в системе внесут то, что виноваты вы, чтоб списать с вас побольше.
Вывод такой: если хотите выбросить деньги, потрепать себе нервы и отсушить язык, то обязательно пользуйтесь деловыми линиями
6
May 2, 2023
23 апреля был отправлен груз Москва-Саратов. Дата доставки 28 апреля. Груз не пришел. Сегодня 2 мая в приложении до сих пор не стоит ориентировочная дата прибытия.
Звоню в Деловые линии и пишу в чат Вайбер. Получаю ответ груз находится в Москве, информация отправлена на склад , уточняется. С вами свяжутся в течении 2х рабочих дней.
По каким причинам груз с 23 апреля лежит на складе в Москве непонятно и лежит ли он там тоже никто не отвечает на этот вопрос.
Подозриваю, что груз потерян и тянут время. Тк груз от 28 апреля пришел в Саратов, а от 23 апреля до сих пор, как пишут не отправлен. Вопрос почему?
2
2
June 2, 2024
Много волокиты: продержали 2 часа, пока отправитель исправит данные получателя, но так и не завершили. Сотрудники с каменными лицами послали.
3
1
August 19, 2023
Потеряли две большие коробки с мебелью, должны были доставить из Санкт-Петербурга в Москву. Забрали от отправителя, есть фото, а далее судьба моего груза неизвестна, накладная «почему-то не была сформирована». При этом мебель полностью оплачена. Сотрудники компании повторяют одно и то же: «мы ищем, приносим извинения за неудобство». Вывод-не связывайтесь, если нужно доставить что-то дорогое.
March 25, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ!
18 марта получила смс-оповещение о прибытии заказа. Сразу позвонила, обговорила, что потребуется подъем груза. Его рассчитали. Объявили сумму - 375 рублей. Утвердили доставку на 21 марта.
21 марта утром позвонил водитель ДЛ и сообщил, что загрузили только одну коробку из 2. Привозить часть заказа? Нет. Буду ждать полный заказ. Позвонила на горячую линию. Оставила заявку на поиск второй коробки.
22 марта. Звоню в ДЛ. Вторую коробку ищут. Оставила новую заявку.
23 марта. Звоню в ДЛ. Готовы доставить груз, но не могут рассчитать стоимость подъема. Нет габаритов коробок. Оставила новую заявку.
24 марта. Звоню в ДЛ. Данных о размерах коробок все еще нет. Сама созвонилась в отправителем, узнала размеры коробок. Передала эту информацию для менеджера ДЛ через новую заявку. Стоимость рассчитали. Оказалась абсолютно такой же, какую называли 18 марта (375 рублей). Согласовали доставку на 25 марта с 9 до 13.
25 марта. Водитель приехал в 17.50 (доставка назначена с 9 до 13). БЕЗ ГРУЗЧИКОВ!!! Они где-то потерялись. Коробки поднимал сам муж с водителем.
Одна из коробок разорвана. На деревянной стойке вмятина и царапина. Акт составлен.
Муж вернулся с чеком на сумму 1305.
Выясняем откуда взялась такая цифра.
375 рублей - подъем груза (в котором участвовал сам клиент). Была оговорена раньше. Здесь вопросов нет.
И ВНИМАНИЕ!
930 рублей - оплата доставки по Москве, которую УЖЕ ОПЛАТИЛ ОТПРАВИТЕЛЬ!!!
С оператором составили новую заявку. В понедельник опять буду звонить. Традиция, видимо, такая у клиентов данной компании.
6
January 13
Можно на долго задержаться припрлучении груза !
December 20, 2022
От вашего сервиса доставки я просто в шоке, это надо было за один раз отличиться в каждом моменте...изначально какой то посторонний адрес получения появился, потом выяснилось, что доставка не как было указано изначально 16-19 декабря, а 20 декабря...мне пришлось отменить приём у врача ради того, чтоб курьера сидеть ждать. Далее, этот чудо-водитель с навигатором разобраться не мог. Человек, у которого работа заключается в поездках, не мог сориентироваться по адресу указанному в накладной!!! В довершении всего никто вообще не предупредил о том, что доставка будет не до квартиры, а только до подъезда и что нужно предъявлять паспорт, для получения заказа...паспорт светить для того, чтобы мне отдали оплаченный мною заказ??? А в результате, в накладной я написала левые данные и всех это устроило...и ваши сотрудники заявляют о серьёзнасти вашей организации?????
18
2
July 25, 2023
Постоянно пользуемся этим складом транспортной компании. Обслуживание в офисе быстрое, на складе тоже быстро принимают груз. никогда ничего не пропадало, не терялось. Молодцы!
P.S. Только асфальт местами в ямах, это плохо. Надеюсь не на долго, исправят)
November 23, 2022
Молодцы! Есть бизнес на каком нибудь супер продукте, типа iPhone, есть бизнес на супер услуге, а есть бизнес на основе сервиса, когда у других тоже есть товар или аналогичная услуга, но то как ты строишь процесс- сервис в широком его понимание, приводит к тебе клиентов сново и сново. Просто вы все делаете для удобства и это подкупает работать с вами, пусть и дороже.
11
February 25, 2024
я приехал из Ташкента груз не получил 3 дня вернусь уже без груза операторы конкретно не отвечают 2 раза менял билет на рей с и доп гостиница 🤦🏻♂️ они работают слишком медленно
1
December 13, 2024
Молодцы работают быстро. Советую 👍
2
3
April 18, 2023
Отвратительно всё. От сервиса доставки до общения с клиентами. Нам отправили хрупкий стеклянный террариум в Нижний Новгород, мы оплатили доп.упаковку для безопасной транспортировки. В день доставки позвонили и сказали, что разбиты частично двери в террариуме и предложили привести груз в таком виде или отказаться. По итогу, муж поехал на терминал Деловых линий в Нижнем Новгороде, чтобы осмотреть, насколько все плохо. Оказалось, что разбита половина террариума. В офисе при попытке подать жалобу, мужу хамили и сказали, что, чтобы составить акт ущерба, сначала нужно оплатить доставку , а потом уже писать претензии, ссылаясь на то, что именно отправитель неправильно оформил упаковку груза. Прикрепляю фото потрясающе безопасно доставленного груза . Слов нет. Никогда и никому не советую пользоваться услугами
4
September 3, 2023
Если вы хотите что-то отправить в один конец- это та компания это сделает! Умение потерять груз, отправить его в кругосветку, испытать на прочность упаковку и ваши нервы- это они умеют, могут, практикуют! Ужасно что альтернативы нет, остальные еще хлеще:) Так что ДЛ победитель среди отсталых.
1
March 31, 2023
Это самая ужасная ТК. Каждый раз,как с ними связываешься,на выходе проблемы. То груз разобьют,то проблемы с доставкой проблемы. Зарекался больше с ними не связываться,но иногда обстоятельства вынуждают. И каждый раз, обращаясь,уже готов к проблемам, но каждый раз они удивляют все новыми конкурсами и квестами. Яна фразу менеджера «нам очень неприятно,что сложилась данная ситуация» хочется ответить «не врите,вы там кайфуете и коллекционируете их,чтоб потом поржать всем вместе на корпоративе». Одни эмоции, причем нецензурные
6
September 18, 2023
Если центе свое время нервы и деньги лучше не связываться. Вписывают дополнительные упаковки, страховки, потом ждешь свой груз неделями, менеджеры мурыжат от одного к другому, и так замкнутый круг. Второй раз отправляю и одна и та же ситуация! Безответственность и халатное отношение к своим клиентам!
1
1
November 20, 2023
Не очень нравится мне мне отправили посылку через деловые линии даже не знаю где он находится сейчас посылка не чего не понятно я знаю компания это сдэк хорошая мне нравится
1
2
May 9, 2023
Ну учитывая что иногда выбора нет и приходится обращаться к ним, а так не рекомендую половина водителей мутные странные ребята которые могут приехать к вам забыв груз на складе... (к слову другая половина очень адекватные, как повезет) на телефоне в поддержке роботы. Работают через палку. Если есть другой вариант выберите его. Оставил претензию по доставке вот уже 2 месяца перезванивают))))
May 3, 2023
Бюрократия и тупость, лозунг этой организации. Две недели не могут перенаправить груз, никто не знает почему, составляют постоянно какие-то обращения, по которым НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. ПРОБЛЕМЫ РЕШАТЬ НЕКОМУ. Все только передают или уточняют. Номера в базе у себя поменять не могут -ПИШИТЕ ОБРАЩЕНИЕ. Человек или отдел, который отвечает на почту, ощущение, что читать не умеет, даже вникнуть не пытается. Одни отписки. Если бы не крупногабарит, то в жизни бы не связались с этой организацией. Проблемы и задержки могут быть у всех ТК, это нормально, рабочие моменты, но как их решают "деловые2??!!!)) это что-то с чем-то.
5
December 28, 2023
Спасибо большое. Груз доставлен. Заказывала я , но получал другой человек. Всё доставили в целости . рекомендую курьерскую службу Деловые линии.
3
July 23, 2023
Повторно пишу отзыв!негативный!первый не опубликован! Никому не советую Ооо Деловые линии!ни менеджер убедил сто в стоимость не входит обрешетка груза! Из-за этого вместо 300кг(фактически) получила 644кг! И соответственно цена громадная! Никто не предупредил об этом!направить заявление на проведение контрольного взвешивания нереально!скан рукописного заявления автомат не принимает!ужас!
1
July 23, 2024
Вчера забирал телевизор со склада в обрешотке, привезли … Дали гвоздадер и все … до свидания 🤦♂️
4
November 3, 2022
Сначала обрадовалась сотрудничеству с этой компанией , но...они сумели добавить огромную ложку дегтя.
И так , первое. Заказ привезли в Томск и отказались осуществлять погрузо-разгрузочные работы за которые уже было заплачено и все оговорено. Когда позвонила менеджеру , она сначала сама удивилась , что отказываются делать работу, но после минутного обсуждения с кем-то , сказала, что да, у вас не осуществляют погрузо-разгрузочные работы , если они не в черте города . А раньше это нельзя было сказать !!!
Ну ладно, сами приехали и забрали груз. Естественно, получилась немаленькая сумма к возврату , потому что ДелЛинии берут немалые деньги за доставку , а уж тем более за разгрузку и погрузку .
Все перетекает во второе . Я заранее оплатила доставку , за день до прибытия груза в Томск , и , как оказалось, зря это сделала (ЛУЧШЕ ПЛАТИТЕ ПО ФАКТУ, ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА). Получалось, что компания должна мне вернуть чуть больше 5,5 тыщ руб.( следует, с первого пункта). Я написала заявление на возврат и мне пришло сообщение от менеджера , что все принято и передано в бухгалтерию , в течении 10 дней мне придет возврат . Замечательно, подумала я , и зря ! Прошло 10,11,12 ... дней и ничего . Я написала письмо клиент. сервису и мне ответили , что к возврату у Вас 200 с небольшим рублей .ЧТО? Я зашла в личный кабинет ДелЛиний и обнаружила , что постфактум мне выставлен счет за разгрузо-погрузочные работы по адресу отправки на 5 с лишним тысяч рублей. Он был выставлен через 4 дня , после получения груза и моего заявления на возврат . Ранее мне никто не говорил, что разгрузка погрузка будет стоить 5 тыщ в Москве в черте города , можно даже сказать в центре . Сказать , что я афигела- ничего не сказать.
И последнее, даже чтобы получить возврат несчастных 239 рублей , нежно отправить "тысяча и один документ".
СПАСИБО, что хоть доставили груз в целостности и сохранности. Если бы еще и этого не сделали , при доп. заказе упаковки в деревянную обрешетку, то я уж не знаю...!!!
12
1
January 20, 2023
Вот уже почти как год не работаем с Деловыми линиями, т.к. в декабре 2020 года потеряли груз, который не нашли, стоимость не компенсировали, но при этом слали регулярно счета на эл. почту, чтобы оплатили заказ.
В этом году решили попробовать снова поработать и 18 января 2023 разместили заказ на перевозку пластика ПВХ. Оформили заказ на забор груза через личный кабинет, выбрали деревянную обрешетку, ниже в комментариях большими буквами указали, что Деревянная обрешетка обязательна. После оформления заявки звоню на горячую линию, чтобы уточнить данный вопрос.
Спрашиваю оператора о том какова вероятность того, что деревянную обрешетку сделают и доставят наш заказ в том виде, в котором он нам был отправлен поставщиком, т.к. в 2020 году обрешетка так же была заказа, но заказ пришел с побитыми углами без оберештки, оператор заверила, что не беспокойтесь, все будет сделано как у вас в заявке, тем более у вас тут в комментарии указано, что деревянная обрешетка обязательна.
Сегодня приезжает машина с нашим заказом и каково же было удивление, заказ пришел без обрешетки и якобы перевозился на паллетном борту.
Мне вот интересно, мне нужно поверить на слово водителю и оператору, что заказ перевозили на паллете, где подтверждение этому?!
Почему в счет включается услуга, которая мне не нужна и не выполняется услуга, которая была изначально заказана?! От извинений ваших операторов никакого толка.
Хоть заказ и поступил без поверждений, обрщаться к вам больше нет желания. Мы работали с Деловыми линиями 10 лет, но начиная с 2020 года, обслуживание ухудшилось. Жаления работать дальше к сожалению больше нет, т.к. с элеменатрными задачами компания не можем справиться.
10
1
July 17, 2023
Огромный терминал. У моста. Можно заехать со всех сторон и развернуться обратно. Все очень быстро. Не надо ходить- у тебя все забрали и идёшь оформлять документы. Там много окон. Тоже быстро. Рекомендую.
November 24, 2022
Лукина Мария супер оператор! Очень ответственный работник, делает все грамотно без ошибок и причем очень быстро. Большое спасибо ей за это от компании Итерн особенно от экспедиторов и водителей компании
6
August 11, 2023
Все четко , быстро , и качественно!!! Остались очень довольны !!! Рекомендую данную компанию.
3
April 17, 2023
Ужасная организация всего!!! Куча ошибок в услугах и расчетах, миллион звонков на горячую линию, дезинформация, абсолютная неслаженность в работе всех служб компании!! Просто нет слов, как - будто частника молодого и неопытного наняла на перевозку, а не фирму, которая профессионально!! занимается услугами перевозки! Одна нервотрёпка и "висение на телефоне" за свои же деньги. Больше точно не будем сюда обращаться.
P.S.: к водителю, который второй раз （！）приехал забирать груз вопросов нет, всё чётко, быстро.
4
April 10, 2024
Приехал сдал уехал, приехал получил уехал. Сотрудничаю более 5 лет ни потери груза, ни потери времени лично у меня не было ни разу.
July 18, 2023
Не хотите потерять кучу нервов, не обращайтесь в данную компанию! Решила отправить на Wildberries 6 коробок в Краснодар. Итог они лежат там более 2х недель, со мной никто не связывается, отвечать на вопросы не хотят! Без конца приносят извинения, на этом все! Груз не сдан , идет лето там сезонный товар! Безответственное отношение к своим клиентам, буду подавать в суд на вас!