CDEK
571 review
May 31, 2021
Транспортная доступность вроде и хорошая для поездки на автомобиле. Есть парковка. Для пешеходов тоже неплохо, единственное, что приходится часть пути идти вдоль оживленной проезжей части. Помещение достаточно большое. Сидят 2 оператора. Единственный существенный минус был в том, что посылку за тебя не могут получить до того как ты на сайте не заполнишь анкету, потом необходимо прийти снова в офис и сотрудник должен подтвердить данные документов. Но данную информацию необходимо уточнять у сотрудников, т.к. нигде нет упоминания о новой возможеости, которая существенно упрощает жизнь.
3
August 30, 2024
Отказываются принимать товар ссылаясь на регламент, но в нём написано что отпралять можно
1
December 2, 2023
Народу было не мало но персонал обслуживал быстро и профессионально. Рекомендую именно это отделение
1
March 18, 2023
Лучшее отделение , как Ип работаем именно с эти отделением , все четко и понятно , а для Ип главное что чувствуется партнерская поддержка . Девчёнки все просто умнички.
1
1
May 16, 2023
Хорошо работают, вежливые, помогут-подскажут. В отличие от указанного почти везде в тырнете, работа по выходным не до 16, а до 18, стоит учесть, удобней.
1
1
May 20
Безответственный персонал
January 23, 2023
Всё убрано, чисто отношение персонала к клиентам хорошее, время ожидания среднее, очередей больших нет, время ожидание не очень большое.
Рекомендую.
1
December 9, 2024
Большие очереди всегда, хотя вроде 3 девушки работают.
February 10, 2023
Пользовалась услугами получения посылки несколько раз. Работают несколько специалистов. Все четко. При получении нужны данные паспорта. В очередь никогда не попадала. Добираться удобно только на машине. Есть места для парковки.
1
1
May 25, 2023
Пункт выдачи заказов
для каких целей указаны на сайте 2 номера телефона?
если по обоим номерам невозможно дозвониться
или у вас телефона на самом деле нет в пункте?
а вы просто вводите клиентов в заблуждение?
звонки от 25 апреля с 12-до 13 часов
Так же были оставлены голосовые сообщения
1
February 22, 2024
Вежливый персонал. Все об'яснят. Только сдэком отправляю и получаю. Надежно
1
1
April 17, 2023
4 раза заказывала шапочку для плавания и 3раза присылали не те размеры , что заказывали.1 заказ вообще куда- то пропал. В итоге за ошибки продавца с меня ещё 100 руб. удержали за возврат. Масса потерянного времени, 100 рублей и + испорченное настроение. СТЫД и ПОЗОР !!!
2
April 29, 2023
Спасибо менеджерам. Нагрузка на них большая, но они молодцы, все делают быстро, стараются. Им бы грузчиков толковых, а то приходится часто им самим тяжёлые посылки таскать.
1
April 4, 2023
Хорошее отделение. Вежливый персонал, бывают очереди, но не критично. С парковкой обычно проблем нет. Заказываю посылки в основном в этот пункт.
1
June 25, 2023
Большой чистый пост выдачи, работает кондиционер, несколько окон выдачи. Товар выдавали два приветливых сотрудника. Хороший пост выдачи!
1
April 17, 2022
Заказала большую картину из Питера через Сдек, специально с курьерской доставкой до двери. Т.к картина негабаритная и в машину не помещается. Картина пришла быстро в пункт выдачи на Садовую, уже в среду мне позвонили и спросили можно ли доставить в четверг, я попросила сделать доставку в субботу, т.к в Чехове идёт ремонт и приезжаю из Москвы только на выходные. В итоге в субботу прождала целый день, мне никто не позвонил, когда позвонила сама, мне сказали, что перенесли доставку на завтра, по какой причине неизвестно, видимо заняты все очень. Я написала в чат поддержки и попросила разобраться, но мне там явно дали понять, что доставят они тогда, когда смогут и мое мнение по этому вопросу их мало интересует. Я отменила все свои планы, чтобы встретить заказ уже в воскресенье. С утра решила зайти и отследить путь заказа и увидела, что дату доставки снова перенесли, уже на понедельник. Тут начинается рабочая неделя и принять заказ я точно не смогу. Наверно нужно переносить не только планы на выходные, но и работу, чтобы встретить заказ из этой компании. Внимание! Услуга доставки стоит 3500! Это пол стоимости от самого заказа! Компания не считает, что за эту стоимость нужно выполнять сроки и предоставлять хоть какой-то сервис по обслуживанию и поддержке клиентов. Как бы не ругали все доставку из Почты России такого отношения я там не встречала ни разу и за гораздо меньшие деньги услуги там предоставляют гораздо лучшего качества!
Вложила скрин переписки, где в чате поддержки просто решили закрыть мое обращение без предложения разрешить ситуацию! Клиентский сервис на высоте! Браво СДЕК!
6
November 24, 2023
Ждала посылку 2 недели от даты запланированного получения,курьер поздно вечером позвонил и сказал :"Если хотите забрать посылку приежайте в пункт выдачи или ждите еще неделю"
2
June 27, 2023
Оооочень большие и медленные очереди практически всегда. Это раздражает. Жарко и грозит начаться клаустрофобия-настолько маленькое помещение в этом отделении. К персоналу пока никаких претензий.
January 4, 2023
Отличное место расположение. Удобно подъехать. Стоянка свободная. Девочки вежливые. Работают быстро.
1
1
March 2, 2023
Получала посылку, вечер около 18 часов. Всё было быстро, вежливо. Была очередь на отправку. Плохой проход к складу после пешеходного перехода - нет тротуара, машины едут в обе стороны и в сервис, а пешеходу некуда деваться - навалы снега, скользко, опасно.
1
February 19, 2024
Клиентоориентированность равна 0! Собирают огромные очереди, обслуживать не торопятся. Ни на один тел не отвечают.
1
November 26, 2022
Отделение внешне, особо ничем не отличается от других, но вот персонал, заслуживает наивысшей похвалы! Девочки все, как на подбор, на все вопросы всегда знают ответы, помогут, объяснят, короче- умницы! Работают очень быстро! Даже видя огромную очередь, знаю, что времени потеряю не много. Браво!!
2
May 9
Быстро. Четко. Аккуратно. НО нет оплаты картой.
January 6, 2024
Если оплачено всё( когда получаешь посылку), то относительно быстро. Но если нет....Все собираются в одно окошечко...И ждёшь,ждёшь...
March 7, 2024
В помещении чисто, операторы вежливые и быстро работают.
1
February 2, 2023
Всегда заказываю посылки в это отделение сдэк . Отличный персонал , очень приветливый кассир Елена .
Все на высшем уровне .
1
August 11, 2023
Девочки отличные, всегда приветливые. Работают очень хорошо и слажено.
1
January 29, 2023
Пункт выдачи СДЭК, которым пользуюсь довольно часто. Сотрудники работают в быстром темпе, приветливы, помогают в сложных ситуациях. Очереди бывают.
3
1
August 30, 2023
Понравился пункт. Было несколько человек в очереди, обслужили всех быстро. Плохо только далековато гаходится от остановки
1
1
January 13, 2022
Чётко, быстро, качественно. Персонал отлично работает. Ни одного сбоя за годы взаимодействия. Все вопросы решаются. Отличное удобное приложение для отслеживания посылок и для получения без паспорта.
1
1
February 23, 2024
Приветливый, профессиональный персонал, чистое помещение!
2
1
March 23, 2024
Персонал вежливый, была небольшая очередь(значит пользуются спросом).
1
September 25, 2023
Отвратительно!! Хуже не придумать! Всегда очереди, в любое время!!! Нигде!! Нигде кроме сдэка не надо заполнять накладные руками!! Почта России и МФЦ работают в 10 раз быстрее
3
January 10, 2023
Что можно сказать: СДЭК есть СДЭК. Пришел, получил, ушел. Очередь зависит не от сотрудников, а от времени. Иногда приходишь, а там никого, а иногда разворачиваешься и едешь домой))) Сотрудники адекватные, вежливые, вообщем работают на совесть.
1
August 31, 2022
ждал посылку с ALIEXPRESS.следил на сайте ,появилась информация о том,что посылка задерживается.ну я понимаю трудности перевозок.и тут выскакивает инфа о неудачном вручении посылки.копаюсь доставка СДЭК.звоню по их телефонам,ни один не отвечает.еду в г.ЧЕХОВ МОС.обл.возникает диалог.спрашиваю,где моя посылка?!ответ у нас,только мы вам не отдадим.как? я честно оплатил товар и доставку,отдайте .она у нас лежит давно,вам звонили несколько раз.Я ЧТО ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ НА НЕЗНАКОМЫЕ НОМЕРА? сплошные ***!я думаю все с этим согласны.а тут СДЭК звонит,а я должен прочувствовать,что это уважаемый СДЭК.как мне быть спрашиваю?.куда то позвонили и говорят мы правы !.начали мне тупому объяснять.вы теперь открывайте с магазином китайским спор .Я?! причём сказали ,что товар пришёл из Москвы,по этому доставка СДЭК.ну короче спорьте,просите возврат денег и отправку товара взад или делайте перезаказ.ок тут же хлопаю чехлом смартафона вхожу нахожу пишу.формы заполнения стандартные то есть вопрос и готовый ответ.никакой лирики и импровизации своими словами.ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?или ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР И ДЕНЬГИ?,МНЕ НУЖНА МОЯ ПОСЫЛКА!!!!!!!!!! НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!!!!как смог изворачиваясь от форм заполнения,написал нашим китайским друзьям.пришёл опять в СДЭК.барышня помогите ПОЖАЛУЙСТА,культурно,а сам уже на взводе,посматриваю,то на магазин с водкой,то на аптеку.ответ-мобильная версия АЛИ очень сжата,дома на компьютере всё получится.я опять взмолился, еле стоя на ногах,ПОМОГИТЕ! у вас же есть компьютер и мы вместе всё уладим.нет на это я пойтить не могу!мы этим не занимаемся!только посылки выдаём.дома,сами и опять ,надо было телефон слушать.я клиент вашей компании,плачу,как все,прошу у вас помощи,почему у вас такое отношение?КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!! а если вам наплевать?,будете терять клиентуру,потому как это неуважение к себе ТЕМ БОЛЕЕ К КЛИЕНТУ!!! мне ,что теперь у ваших дверей сидеть.мой товар за свои деньги караулить?!моё заключение.ВЫ ЧТО,НЕ МОГЛИ МНЕ СООБЩЕНИЕ ПРИСЛАТЬ?Я БЫ ЕГО ВАМ ОПЛАТИЛ,ЕСЛИ СВОИ КОПЕЙКИ БЕРЕЖЁТЕ,А МОИ ДЕНЕЖКИ ВАМ до лампочки?!ПИШИТЕ НА ЭЛЕКТРОНКУ!СЛЫШАЛИ О ТАКОМ?спасибо вам СДЭК.ПОТОМУ Я СЧИТАЮ,ЧТО, ЭТО ВАШ КОСЯК!А ТЕПЕРЬ МОЙ ГОЛОВНЯК,КОТОРЫЙ ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОМОЧЬ ИСПРАВИТЬ!!! ИТОГ-посылку отправили в КИТАЙ,открыл я спор с магазином!пишут сладкие письма,прошу или верните мне мои деньги или же в эту цену я подберу похожий товар.пока ни ТОВАРА ни ДЕНЕГ!кто виноват?выбирайте сами .вот такая трагедия девочки и мальчики.
4
August 17, 2023
Могли бы примерочную облагородить: зеркало, вешалка, коврик, стул! Заказывал товар с доставкой, но увы, только смс, что товар у курьера и что не смогли доставить! Пришлось ехать самому.
2
July 21, 2022
Очень всё нравится, вежливый, отзывчивый персонал, всегда быстро обслуживают, очень редко бывают очереди, удобное расположение.
3
July 6, 2023
Очереди не было, персонал отзывчивый, в пункте чисто, есть кофе. Не забывайте наличку для отправки.
1
July 10, 2023
К сожалению не понравилось посещение данного места выдачи. Довольно грязненько. Сотрудники работают медленно. Образовалась очередь. Отношение к посылкам не ахти.
1
June 25, 2023
Хороший пункт. Чисто, аккуратно, персонал вежливый. Одни минус в том, что навигатор приводит неправильно, на закрытую территорию в соседний поворот
1
December 8, 2022
организация работы нравится. расположение хорошее. парковка присутствует. бывают очереди. в связи с этим неплохо ли было поставить стулья для ожидания.
1
April 19, 2023
в целом персонал хороший, внимательный, не конфликтный. есть правда пара сотрудников на приеме к которым есть вопросы с воспитанием, но это не сильно портит картину
1
December 20, 2023
Быстро! Четко. Лучшие в своем деле. Доставка из Москвы 1 день!!!
1
February 27
Дорогая доставка
1
August 12, 2023
Ужасное место. Сотрудники долгие и задумчивые. Плюс ещё и неприветливые. Из всех Сдэков самый худший. С данным персоналом нужно провести беседу руководству
3
March 14, 2024
Отличный персонал, все быстро и качественно.
3
March 30, 2023
Довольно быстрое обслуживание. Очереди бывают, куда без них. Самое лучшее время для посещения это ДО обеда, потом очередь может составлять порядка 10 человек.
July 23, 2023
Отвратительное обслуживание. Невозможно дозвониться часами! Постоянно переносят доставку, даже не уведомив. Лучше не связываться вообще. Хотя были пункты выдачи в МСК, где таких проблем вообще не было.
1
March 30, 2024
Быстро, без очереди. Персонал очень приветливый.
1
March 18, 2023
Отаратительный пункт выдачи . Постоянно очереди доодящие до выхода .
Почему то сдача гоуза по накладной в общей очереди . Непонятно на основании чего .
Про паркковку вообще молчу . С тех пор как рядом открылся автосервис и рядом техосмотр . Парковки всеравно что нету . Найти месьо тупо удача .
Отвратный пункт выдачи .
3